情商与领导力课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,情商与领导力,情商与领导力,1,情商与领导力,选题意义：,情商是20世纪90代后才开始流行的词汇，但日益为研究者所重视，国外领导科学的研究表明：一个成功的领导者，80因素来自情感方面，只有20的因素来自智力方面的影响，在中国，自1915年智商概念诞生以来，人们认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一位的，即,智商越高,，,取得成就的可能性就越,大。然而后来人们发现，智商的高低并不能决定一个人的成败，对于一个人的成功而言，则有另外的更为重要的因素，这就是情商。情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。,情商（）是一种心灵的力量，是一种为人的涵养，是一种性格因素，有了高的情绪商数（），就能调控你的感受和情绪，从而掌握事业和一生；它是一种缔造个人领导力决定人的事业成功的重要力量，因而值得领导者修习的重要课题。,情商与领导力选题意义：情商是20世纪90代后才开始流行的词汇,2,情商与领导力,主要内容,一、情商的内涵,二、最根本的领导力情商的价值,三、我的情商我作主通过情商工具提升领导力,重点,怎样通过情商工具提升领导力,特点,阐明基本理论，并提高自我情商，提升领导能力,情商与领导力主要内容,3,一、情商（EQ）的内涵,情商是领导力商数之一,心理学家把高智商,IQ,，高情商,EQ,和高挫折商,AQ,这三个因素并称为3Q，统称领导力商数。（见下页）,智商、情商、逆境商三个商数的功能,智商使人抓住机会,情商使人利用好机会,逆境商使人不轻易放弃机会,-,一、情商（EQ）的内涵情商是领导力商数之一,4,心理学家把高智商，高情商和高挫折商这三个因素并称为3Q，统称领导力商数。,情商,EQ,逆商 AQ,领导力“商数”,智商 IQ,心理学家把高智商，高情商和高挫折商这三个因素并称为3Q，统称,5,1、什么是智商？,智商的英文缩写是IQ，表示智力水平的高低。,o,智商的构成有内部智力和外部智力：,内部智力包括,：,注意力、记忆力、观察力、理解力、想象力、推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力；,外部智力包括,：,知识、经验、技能。,智商是多年来被人们普遍认同的表现人的潜能的指标之一。但是，仅仅依据智商来对人的素质进行测定和判断，已经暴露出种种局限，因而有关学者对个人素质的影响因素进行了更深层次的探索。,1、什么是智商？智商的英文缩写是IQ，表示智力水平的高低。,6,2、什么是挫折商？,挫折商,（,逆境商）的英文缩写是,AQ,，是我们在面对逆境时的处理能力，一个人的挫折忍受力。,未来社会是高速发展的社会，人们遇到的是快节奏的生活，高频率的工作负荷，再加上复杂的人际关系和越来越激烈的竞争，人们普遍感到心里的压力很大，再加上天灾人祸，面对纷繁复杂的社会，只有高智商的人，应付这些人和事，显然会力不从心,。,o,逆境商包括：,信念、自信心、意志力、容挫力、乐观性。,2、什么是挫折商？挫折商（逆境商）的英文缩写是AQ，是我们在,7,3、什么是情商？,情商的英文缩写是EQ，表示认识、控制和调节自身情感的能力。,情商（EQ）又称,情绪智力,。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。,3、什么是情商？情商的英文缩写是EQ，表示认识、控制和调节自,8,情商的要素,乐群性,就是乐意和人打交道；,稳定性,就是对外界的刺激比较不敏感，不容易由于外界刺激的影响而导致情绪的波动，并且有情绪调节能力；,恃强性,指的是找到自己的强点,坚强地站起；,敏感性,指的是对别人的情绪变化,需求敏感；,忧虑性,是知道自己的弱点；,自律性,指的是自我约束能力强。,兴奋性、,o,敢为性、,o,怀疑性、,o,实验性、,o,独立性、,o,紧张,情商的要素乐群性就是乐意和人打交道；,9,智商与情商的区别,智商IQ反映人的智能水平；,情商EQ则反映了人在认识自我，控制情绪，激励自己以及处理人际关系等方面的能力。,智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。,智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。,情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。,智商与情商的区别智商IQ反映人的智能水平；,10,智商与情商的,关系,第一，,智商和情商是两个层面上的不同方面，二者在现实中却是紧密相连，相互补充的。,第二，不能说智商就一定比情商重要，也不能说情商就一定比智商重要。,第三，智商情商是密切相关的，甚至是相互渗透的，而且有不少因素是重叠的。,“智商使人人抓住机遇，情商使人能利用机遇，而逆境商使人不轻易放弃机会。,智商与情商的关系第一，智商和情商是两个层面上的不同方面，二者,11,情商与领导力的关系：,情商成就领导力,领导者领导力的高低，主要来源于情商的作用,情商与领导力的关系：情商成就领导力领导者领导力的高低，主要,12,像唐僧一样善待差异、合理使用人才,像唐僧一样善待差异、合理使用人才,13,二、为什么要提高领导者的情商,心理学家认为：100%的成功=20%的IQ智商+80%的EQ情商和,AQ,挫折商。,有专家说,，一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力，,可见情商的重要。,一个智商高而情商不高的人，注定不会成功；一个智商不高而职场情商高的人，必定会重写个人的命运，而一个智商高且职场情商高的人，一定绽放人生的辉煌。,二、为什么要提高领导者的情商心理学家认为：100%的成功=2,14,情商的重要性,情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。,前微软全球副总裁 李开复,情商与领导力课件,15,（一）情商改变命运-智商高而情商不高的人，注定不会成功,这种人有两种类型：,一种是自恃智商高，孤傲任性，难与别人相处，往往陷入孤立的境地，施展不了自己的才干，怀才不遇；,另一类是死气沉沉的书呆子，吸引不了别人的注意力和钦佩，使其高智商无用武之地。,（一）情商改变命运-智商高而情商不高的人，注,16,1、,前半生取决于智商，后半生取决于情商,1、前半生取决于智商，后半生取决于情商,17,2、智商决定择业，情商决定升迁,智商只是显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表现;,智商的后天可塑性是极小的，而情商的后天可塑性是很高的;,2、智商决定择业，情商决定升迁 智商只是显示一个人做事的本领,18,情商成就事业-,智商不高而职场情商高的人必定会重写个人的命运,这种人虽然学识积淀得不深厚，智商也很平常，但是他们掌控自己和掌控别人情绪的能力很强，有良好的人际关系，要干事业时很容易在自己周围形成一个关系网络，各种人才群体和各种社会资源都会沿着人脉网络汇聚到他的身边，成就其的伟业，取得大成就。,情商成就事业-智商不高而职场情商高的人必定会重,19,情商铸就精英-智商高且职场情商高的人，一定会缩放人生的辉煌,这种人情绪稳定，适应环境能力强，对外界和上司、同事没有过分苛求，对自己有适当的评价，不因外界的影响而热胀冷缩，在受到挫败时能重整旗鼓，并能不断提高自身心理素质，从不怨天尤人或悲观失望。特别是创新性、战略性的思维能力很强，又善于掌控自己和别人的情绪，能够用理性控制冲动，从容豁达、宠辱不惊，能够赢得别人的敬重与信赖，拥有良好的人际关系。,情商铸就精英-智商高且职场情商高的人，一定会缩放人生的,20,“智商不高，情商不高，一事无成,这种人由于知识贫乏，心智质量很差，没有思想，没有思路，没有智慧，即使有成功的机会，也成就不了任何事业。,“智商不高，情商不高，一事无成这种人由于知识贫乏，心智质量,21,智商不高，情商低很难成功,“学科交叉、知识融会、技术集成”的现实告诉我们，在当今这个国际经济大循环的世界里，“孤胆英雄”的时代已经过去，个人的作用在下降，群体的作用在上升。特别是在入世后，要成就一项事业，靠个把人、少数人是不行的，需要一支队伍，一个组织，一个群体的共同奋斗，需要众多人智慧碰撞，团队合作。,“跑单帮”难成气候,“抱成团”才能打出一片天地,智商不高，情商低很难成功“学科交叉、知识融会、技术集成”的现,22,三、修炼情商 提升领导者的领导力,专家称，“智商是天生的，情商却是靠后天培养的。”,每个人通过学习，都可以提高自己的情商，使自己有足够的能力应付挑战，从而在个人生活和职业生涯中获得成功!,三、修炼情商 提升领导者的领导力 专家称，“智商是天生的，情,23,情商的能力函数,情商能力,自我认识能力,自我激励能力,认识他人能力,人际关系处理能力,自我控制能力,自己,他人,情商的能力函数情商能力自我认识能力 自我激励能力认识他人能力,24,（一）对内自我管理,自我管理是一种静态管理，是人把知识和经验转化为能力的催化剂。,首先做到自我管理，才能最终实现管理员工！,对内自我管理包括自我认识能力、自我控制能力、自我激励能力。,（一）对内自我管理自我管理是一种静态管理，是人把知识和经验转,25,1、自我认识能力,认知自己的情绪：,如果你想利用你的情绪，你就必须了解情绪；(见下页）,认知自己的能力：,要使自己有别于海滩上的沙粒，就要使自己成为一颗珍珠。,1、自我认识能力认知自己的情绪：如果你想利用你的情绪，你就必,26,人的情绪很多，可以分成若干族,和愤怒有关的有：生气、愤恨、发怒、不平、烦躁、敌意、暴力；,和恐惧有关的有：焦虑、惊恐、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症；,和快乐有关的有：如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜；,和爱有关的有：认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋；,和惊讶有关的有：震惊、惊讶、惊喜、叹为观止；,和厌恶有关的有：轻视、轻蔑、讥讽、排斥；,和羞耻有关的有：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱。,羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱。,人的情绪很多，可以分成若干族和愤怒有关的有：生气、愤恨、发怒,27,情绪的意义：,情绪是人的精神活动的重要组成部分，在人类的心理活动和社会实践中，有着极为重要的作用。它会深刻影响人的工作效率、人际关系、心身健康等。,无法控制自己的人，将永远无法控制他人,；,你能领导情绪，就能领导一切！,高情商控制情绪，低情商被情绪控制。,成功者控制自己的情绪，失败者被自己的情绪所控制。,情绪的意义：情绪是人的精神活动的重要组成部分，在人类的心理活,28,你能控制情绪吗？,你能领导情绪，就能领导一切！,2、自我控制能力-,在自我情绪管理中提升自身情商领导力,你能控制情绪吗？你能领导情绪，就能领导一切！2、自我控制能,29,如何控制自我情绪？,1、控制愤怒情绪；,2、抑制得意情绪；,3、克服紧张情绪,；,4、避免急躁情绪,；,5、摆脱消极情绪；,在成功的道路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄，是缺乏对自己情绪的控制。,如何控制自我情绪？1、控制愤怒情绪；,30,自我激励能力就是一个人成功之路上的强大推动力，它能激发人的创造精神，有利于个体潜能的发挥，从而实现自己的雄心壮志和远大抱负。,（1）确立目标,（2）摆正心态,3、自我激励,3、自我激励,31,（二）对外适应别人,对外适应别人包括认识他人能力和人际关系处理能力,（二）对外适应别人对外适应别人包括认识他人能力和人际关系处理,32,1、在认识他人中提升情商领导力移情换位,所谓移情,又称为换位思考、感情转移与同理心、设身处地。移情就是“感人之所感”，并同时能“知人之所感”。移情就是情感转移，在对方的情感世界中理解他人。既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。,1、在认识他人中提升情商领导力移情换位 所谓移情又称为换位,33,2、在人际关系管理中提升情商领导力,良好的人际关系是成功的一个重要因素，所以我们必须处理好与下属的关系、与领导班子成员的关系、与上级领导的关系。这三种关系都会直接影响我们的领导工作效果。,2、在人际关系管理中提升情商领导