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士当求进于己，而不求进于人也,公司企业商务工作技能培训课件,汇报：XXX 时间：,202X,COMPETITION REPORT,的培训讲师,如何成为出色,Business,Training,01,培训讲师应具备的能力,02,培训讲师应懂得的知识,03,优秀讲师培训技巧分享,目录,CONTENTS,COMPETITION REPORT,培训讲师应具备的能力,PART 01,Training instructors should have the ability,COMPETITION REPORT,作为讲师，要想让别人认可，让别人尊重就一定要有文化内涵，所有职业讲师的学学习能力一定要很强，最起码要比学员的学习能力强，最少要一周看一本书。市面上流行的管理类书籍都要看过，把经典的理论搞通。,这样才可以给学员很多东西，要不很难搞定，总讲自己以前讲的，也没有多大意思。讲师首先自己要有一桶水，才能给学员一碗水，讲师的水桶要不断地续水。,知识更新能力,知识更新能力,01,02,要有亲和力,要有亲和力,很多朋友逗人为讲师一定要形象好，让学员看着顺眼，不能长得对不起观众。认为学员总容易以貌取人，形象好的讲师，学员看着喜欢，容易受到学员的欢迎，课程内容也容易被学员接受。,01,如果是想看美女帅哥直接去看明星演唱会不就好了，那不是更有气氛。其实这些朋友可能是理解错了，看讲师的形象并不是只看外表，学员注重的是这个讲师是否有亲和力，这样子学员才能够和讲师更好的交流学习。,03,所以男性讲师要在,170,厘米以上，体重最少要在,140,以上才好。其实这个我倒不赞同，因为学员使听你讲师课，不是来看你这个老师的。,02,语言表达包括了讲师的声音和普通话等，作为讲师还要声音好，学员听着感觉好。,课程内容要通过讲师的声音来传达，如果声音不好，比较尖细，学员会不舒服，接受起来要受到影响。,讲师的普通话要非常标准，学员也会喜欢，可以增强讲师的说服力。,如果新来的讲师，觉得自己的声音不够好，可以在看中央电视台新闻联播时，电视上说一句，你跟着说一句，体会两者之间的不同，一个月下来，声音的悦耳度一定提高。,身体素质,语言表达,身体素质,身体,素质,作为讲师还要身体好,讲师没有生病的权利，所以作为讲师要经常锻炼身体,企业在挑选内部讲师时，最好挑选身体好的，耐造的优秀分子来培养,服务心态,服务心态,师者传道授业解惑也，所以讲师要树立以学员为中心的服务理念，具备很强的服务心态。,培训就是以学员为中心的一个服务过程。,01,02,培训讲师应懂得的知识,PART 02,Training instructors should have the ability,COMPETITION REPORT,培训讲师应懂得的知识,职业培训师和学校老师的授课是有区别的，作为一个职业的培训讲师应该知道一下内容：,1,、教育与培训的区别,教育是传递理论知识，通常是一个老师讲，多个学生听。,讲课多以灌输的方式。,培训主要侧重于提高学员的行为能力或技能（如操作设备），强调的是与学员的互动与讨论，注重的是学员进行技能的实操演练。,培训讲师应懂得的知识,职业培训师和学校老师的授课是有区别的，作为一个职业的培训讲师应该知道一下内容：,2,、成年人学习的需求,在培训过程中，成年人希望参与培训的互动过程,希望他的观点得到讲师或大家的认可,希望培训的内容对他的个人和专业发展有帮助,希望培训的内容能帮助他获得成功。,培训讲师应懂得的知识,3,、培训内容的编排方法,编排培训内容要满足,AIDA,原则,Attention,吸引注意：课刚开始一定要把学员的注意力吸引过来，不然的话，他们都会睡着的。,Desire,制造欲望：如一个卖茶的给一帮退休老年人做茶道培训，他会重点讲茶对健康的好处，这样就可以引发老年人买茶的欲望。,Interest,引发兴趣：编排的课件内容要尽量新颖，这样学员才会有兴趣，即使是陈词滥调也要换个花样。,Action,激励行动：激励学员把学习的技能多加演练，多多运用到实际业务中。,优秀讲师培,训技巧分享,PART 03,Training instructors should have the ability,COMPETITION REPORT,优秀讲师培训技巧分享,技巧,01,有效开场白的四步骤,问候欢迎学员,内容介绍,自我介绍,调动兴趣,优秀讲师培训技巧分享,技巧,02,、如何克服紧张的情绪,常见办法为,充分准备内容,提前做几遍演练,提前到达现场,提前与学员认识沟通,深呼吸及自我激励,优秀讲师培训技巧分享,技巧,03,、演讲中的肢体语言,目光接触,微笑,手势,身体移动,站姿,优秀讲师培训技巧分享,技巧,04,、专业演讲技巧,专业的演讲需要专业的形象（如三色原则，即全身穿着的颜色不能多于三种；坚决避免黑皮鞋配白袜子），抑扬顿挫的声调，开放的身体语言，幽默风趣的讲话风格。演讲主要由三个部分组成：内容、声音和身体语言。,而从重要性来说，声音和身体语言占比例分别为,38%,和,55%,，内容只占可怜的,7%,。可见，演讲的技巧比内容更能决定培训的效果。,01,02,优秀讲师培训技巧分享,技巧,05,提问的技巧,如何正确选择开放式提问还是封闭式提问,如何正确选择公开提问还是点名提问,调动群众斗群众，,是讲师在回答不上某些问题时经常采用的一种回答问题的方式，,即叫其他的学员来回答某一个学员的刁钻问题。,优秀讲师培训技巧分享,技巧,06,、回答学员问题的技巧,优秀讲师培训技巧分享,调动群众斗群众，,是讲师在回答不上某些问题时经常采用的一种回答问题的方式，,即，叫其他的学员来回答某一个学员的刁钻问题。,技巧,07,、有效地组织小组讨论,士当求进于己，而不求进于人也,公司企业商务工作技能培训课件,汇报：XXX 时间：,202X,COMPETITION REPORT,的培训讲师,如何成为出色,Business,Training,
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