管理学2学生用课件

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 管理思想的发展,第二章 管理思想的发展,1,通过学习本章内容你应该能够,说明管理思想发展史上的几个主要阶段,阐述古典管理理论的主要内容,阐述行为科学理论的主要内容,阐述现代管理各学派的主要观点,了解中国古代管理思想,教学目的,通过学习本章内容你应该能够教学目的,2,注意三个概念,管理实践,管理理论,管理思想,验证,影响,产生,运用,注意三个概念管理实践管理理论管理思想 验证影响产生运用,3,管理理论形成的阶段划分,20世纪60年代以后,20世纪30年代到50年代,19世纪末到,20世纪20年代,工业革命到,19世纪末,第四阶段 现代管理理论阶段,第三阶段 行为科学理论阶段,第二阶段 古典管理理论阶段,第一阶段 早期管理思想阶段,管理理论形成的阶段划分20世纪60年代以后20世纪30年代到,4,第一节 西方早期管理思想 （工业革命到19世纪末）,工业革命使人类的生产方式发生了根本的改变。一种全新的人类生产的组织形式：“,工厂制,”得以诞生。工厂制的出现客观上就对管理提出了更高的要求。,第一节 西方早期管理思想 （工业革命到19世纪末）,5,一、亚当斯密的管理思想,在这种情况下，以英国古典政治经济学家亚当斯密(Adam Smith17231790)为代表的学者，在威廉配第的分配理论基础上，创立了,劳动分工理论,，提出了,劳动分工能提高劳动生产率,的论断。,一、亚当斯密的管理思想 在这种情况下，以英国古典政治经济学,6,分工为什么能带来效率,劳动,生产率,1.劳动分工可以使工人重复完成单项操作，,从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率。,2.劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间。,3.劳动分工可以使劳动简化，,使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，,有利于创造新工具和改进设备。,亚当斯密认为劳动分工的益处主要是：,分工为什么能带来效率劳动1.劳动分工可以使工人重复完成单项操,7,二、查理斯巴贝奇的管理思想,在斯密之后，另一位英国人查理斯巴贝奇（Charles Babbage 17921871）,他不仅发展了斯密的观点，而且主张运用技术性的方法来解决企业经营管理方面的问题，使他成为运筹学和管理科学的创始人。1832年，他在其代表作论机器和制造业的经济一书中概括了他的观点。,二、查理斯巴贝奇的管理思想在斯密之后，另一位英国人查理斯,8,巴贝奇的主要观点,节省了学习所需要的时间,节省了学习中所耗费的材料,节省了从一道工序转变到,另一道工序耗费的时间,节省了改变工具所耗费的时间,容易发现问题，有利于,改进工具和机器,分工的思想,按工序的复杂程度和劳,动强度雇佣不同的工人，,支付不同的工资。,工人的收入应该由三个部,分组成:固定工资、分得的,利润、奖励,支付工资和,利润分配,任何领域，只要人们的,协作努力对达到某些共同,目标具有重要意义，都可,以用科学的方法进行组织,和管理。,科学的方法,巴贝奇的主要观点节省了学习所需要的时间分工的思想 按工序的复,9,这一时期管理思想的主要特点,(1)企业的所有者和管理者没有完全分离,(2)企业的生产和管理主要凭借个人,经验,办事,(3)工人的培养，主要采用师傅带徒弟的方式,这一时期管理思想的主要特点,10,第二节 古典管理理论（,19世纪末到20世纪20年代）,泰勒的科学管理理论,法约尔的组织管理理论,韦伯的行政组织理论,第二节 古典管理理论（19世纪末到20世纪20年代）泰,11,一、泰勒的科学管理理论,1856年泰勒出生于美国费城一个富裕家庭，18岁时他以优异的成绩通过了哈佛大学法学院的入学考试，但因眼病没能上学。泰勒19岁开始到一家小型水泵厂当徒工，22岁转入米德钢铁公司，先后当过技工、工长、总机械师、总绘图师，27岁任总工程师。1898年42岁的泰勒进入伯利恒钢铁公司从事管理研究，主要从事写作与演讲，宣传他的企业管理理论。1906年当选为美国机械工程师协会主席，1915年逝世，人们在他的墓碑上刻着,“科学管理之父弗雷德里克泰勒”。,代表著作：科学管理原理(1911年),（Principle of Scientific Management）,一、泰勒的科学管理理论1856年泰勒出生于美国费城一个富,12,泰勒科学管理理论的主要观点,1科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。,2达到最高工作效率的重要手段是科学的,管理方法。,3,实施科学管理的核心问题（实质）是要求管理人员和工人双方在精神上的彻底变革。,泰勒科学管理理论的主要观点 1科学管理的根本目的是谋求最高,13,泰勒提出的主要管理制度（原理）,1,科学操作方法（时间动作研究）,2差别计件工资制,3第一流工人制,（对工人进行科学的选择、培训和提高）,4制定科学的工艺规程,5使管理和劳动分离。,泰勒提出的主要管理制度（原理）1科学操作方法（时间动作研,14,结合案例讨论,贡献,局限,我们应如何评价泰罗的科学管理？,结合案例讨论贡献 局限我们应如何评价泰罗的科学管理？,15,对泰勒制的评价,贡献,1.泰勒制提倡科学操作代替传统的个人经验,2.科学的管理方法和科学操作程序使生产效率,极大的提高,3.管理职能与执行职能的分离,局限性,”人性假设“的局限：泰勒把人看成是纯粹的“经济人”或“会说话的机器”。,对泰勒制的评价贡献,16,二、法约尔的组织管理理论,亨利法约尔,（Henri Fayol，18411925）是欧洲的一位极为杰出的经营管理思想家，是管理实践家和管理学家，是古典管理理论创始人之一。法约尔和泰勒虽是同时代人，但个人经历不同。法约尔1860年从圣艾帝安国立矿业学校毕业，从1866年开始一直担任高级管理职务，对全面管理工作有深刻的体会和了解，积累了管理大企业的经验。与此同时，他还在法国军事大学任过管理教授，对社会上其他行业的管理进行过广泛的调查。法约尔的经历决定了他的管理思想要比泰罗开阔。,代表著作：工业管理和一般管理（1925）,(General and Industrial Management),二、法约尔的组织管理理论亨利法约尔（Henri Fayol,17,企业经营的六种职能活动,（1）技术活动 设计、制造,（2）商业活动 采购、销售、交换,（3）财务活动 资金的筹集、控制、使用,（4）安全活动 财物和人身的安全,（5）会计活动 记帐算帐、成本核算、统计,（6）管理活动 计划、组织、指挥、协调、控制,法约尔的组织管理理论的内容（1）,企业经营的六种职能活动法约尔的组织管理理论,18,管理的五项职能,计划、组织、指挥、协调、控制,法约尔的组织管理理论的内容（2）,计划。确定组织目标和完成目标的步骤；,组织。确定执行工作任务和管理职能的机构；,指挥。使其人员发挥作用；,协调。调和各部门各员工的活动，走向共同的目标；,控制。确保实际工作与规定的计划、标准相符合。,管理的五项职能法约尔的组织管理理论的内,19,3、管理的（十四项）一般原则,（1）分工,（2）权力与责任,（3）纪律,（4）统一命令,（5）统一领导,（6）个人服从集体,（7）人员报酬要公平,（8）集权,（9）等级链,（10）秩序,（11）平等,（12）保持人员稳定,（13）主动性,（14）集体精神,法约尔的组织管理理论的内容（3),管理的（十四项）一般原则,3、管理的（十四项）一般原则（1）分工（8）集权法约尔的组,20,贡献,1.具有较强的系统性和理论性,提出了一套科学的理论构架,2.提出的十四项原则对管理人员有极大的帮助,局限性,十四项原则缺乏弹性,对法约尔组织管理理论的评价,对法约尔组织管理理论的评价,21,三、马克斯 韦伯的行政组织理论,马克斯 韦伯,（Max Weber，18641920）,生于德国，曾担任过教授、政府顾问、编辑，对社会学、宗教学、经济学与政治学都有相当的造诣。韦伯的主要著作有新教伦理与资本主义精神、一般经济史、社会和经济组织理论等，其中,官僚组织模式,（Bureaucratic Model）的理论（即行政组织理论），对后世产生了深远的影响，被称为“,行政管理之父,”。,三、马克斯 韦伯的行政组织理论马克斯 韦伯（Max,22,官僚组织（科层组织）及特征,是指建立于法理型控制基础上的一种现代社会所特有的、具有专业化功能以及固定规章制度、设科分层的组织管理形式。它是一种理性地设计出来，以协调众多个体活动，从而有效地完成大规模管理工作，以实现组织目标为功能的合理等级组织,特征,劳动分工,权威等级,正式的甄选,正式的规则和法规,服从制度规定,管理者与所有者分离,官僚组织（科层组织）及特征 是指建立于法理型控制基础上的一,23,贡献,1.韦伯提出是一种制度化、法律化、程序化和专业化的组织理论，促进了人类组织由传统向现代的转变。,2.促进了管理方式的转变，消除了管理领域非理性、非科学的因素。,局限性,忽视了组织管理中人的主体作用，偏重于从静态角度分析组织结构和组织管理；忽视了组织之间、个人与组织之间、个人之间的相互作用；突出强调了法规对于组织管理的决定作用，以及人对法规的从属和工具化性质,对韦伯官僚组织理论的评价,贡献对韦伯官僚组织理论的评价,24,第三节 行为科学管理理论 （,20世纪30年代到50年代）,霍桑实验及人群关系理论,行为科学理论,第三节 行为科学管理理论 （20世纪30年代到50年,25,著名的“霍桑试验”,(1924-1927-1932),1924年，美国国家科学院的全国科学研究委员会决定在西方电气公司的霍桑工厂进行一项研究，以确定工作环境（如，照明度、温度、湿度等）、工资报酬、休息时间、工作日等因素与工人工作效率之间的精确关系，其目的是寻求提高劳动生产率的途径。,著名的“霍桑试验”(1924-1927-1932)1924年,26,“霍桑试验”的结论人群关系理论,1.企业的职工是“社会人”。,2.满足职工的社会欲望，提高职工的士气，是提高生产效率的关键。,3.企业中存在着非正式组织。(教材68页),4.企业应采用新型的领导方法。,由于霍桑实验及梅奥的见解提出了管理中一个重要的新领域：人群关系的整合，所以这种管理理论也被称为人群关系理论,“霍桑试验”的结论人群关系理论1.企业的职工是“社会人”。,27,行为科学理论,霍桑实验之后，大批的研究者和实践者继续从心理学、社会学、人类学和管理科学的角度对人际关系进行综合研究，从而建立了关于人的行为及其调控的一般理论。,1949年，美国一些从事人际关系研究的管理学者正式采用“,行为科学,”（behavioral science）一词，并成立了“行为科学高级研究中心”，进一步开展对人的行为规律、社会环境和人际关系与提高工作效率关系的研究。,行为科学理论霍桑实验之后，大批的研究者和实践者继续从心理学、,28,行为科学学派的主要理论,需要层次理论,双因素理论,X、Y理论,Z理论,行为科学学派的主要理论需要层次理论,29,需要层次理论,（,亚布拉罕马斯洛，1908-1970）,自我,实现,尊重需要,爱和归属,安全需要,生理需要,需要层次理论（亚布拉罕马斯洛，1908-1970）自我尊,30,弗雷德里克赫茨伯格（1923年-）,工资,工作安全,个人生活,工作条件,地位,人事关系,企业的各项政策,保健因素,工作上的成就感,受到重视,提升,工作本身的性质,个人发展的可能性,责任,激励因素,2.双因素理论,弗雷德里克赫茨伯格（1923年-）工资保健因素工作上的成,31,3.,X、,Y,理论（,道格拉斯麦格雷戈，1906-1964）,人并不是懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下人愿意承担责任；人们都热衷于发挥自己的才能和创造性。,X理论