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单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,车险基础知识及理赔实务,车险基础知识及理赔实务,我们是做什么的？,【,中国太平保险集团的代理人,】,做保险,我们是,我们是做什么的？【中国太平保险集团的代理人】做保险我们是,建立集团化、综合化金融服务商是大金融时代的大趋势,社会大众需要“一站式”、综合性金融理财服务,保险是大金融体系的一部分，而寿险和产险是保险公司最重要的两项业务,建立集团化、综合化金融服务商是大金融时代的大趋势社会大众需要,成为“综合理财顾问”是大金融时代对寿险代理人的要求,寿险和产险服务是综合理财顾问最基本的要求,长期看，证券投资等也将成为代理人的业务范围,综合人才：形象专业、工具齐全、服务周全,成为“综合理财顾问”是大金融时代对寿险代理人的要求寿险和产险,作为太平集团代理人 您能做到,同时销售各种寿险和产险，成为,“,全能,”,业务员,为客户提供增值,“,一站式,”,服务，体现,“,三高,”,团队的专业,个人知识积累，丰富专业内涵,作为太平集团代理人 您能做到同时销售各种寿险和产险，成为“全,顺应时代潮流，原中国保险（控股）有限公司更名为,“,中国太平保险集团公司,”,致力于实现,“,把,中国太平,建成,世界金融服务的杰出中国品牌,”,这个远大的愿景,顺应时代潮流，原中国保险（控股）有限公司更名为“中国,中国保险行业,第一家跨国性综合保险金融集团,中国太平保险集团,立足香港,、,辐射全球,的,综合金融保险服务商,中国保险行业第一家跨国性综合保险金融集团中国太平保险集团,我们为什么要做？,我们为什么要做？,我们该怎么做？,资源,专业,品牌,敬业,高素质代理人,我们该怎么做？资源专业品牌敬业高素质代理人,综合开拓是我们集团打造的七大战略发展平台之一，是整合公司资源，发挥集团优势的重要战略举措，综合开拓是将我们太平寿险、团险、产险合为一体进行综合性服务的重要基础。,通过共享广泛的营销网络和个险业务团队，有效降低公司销售和经营成本，更重要的是,提高个险销售队伍的综合素质与技能，增强客户的忠诚度,，发挥综合开拓业务的综合效应，建立起长期价值贡献平台。,很长时间以来，个险业务团队只局限于寿险业务的推广和销售，从而个人利益也有所局限，现在有机会同时有销售团险，产险的平台和服务体系，个险业务伙伴的利益可以说是进一步扩大，,一切从业务团队的需求和利益出发，不断提升个险销售队伍的综合素质和技能，同时增加客户对公司综合服务品质的认可和忠诚度，更加有益于个险销售团队业务的健康发展和壮大。,我们是代表集团！,出征！,综合开拓是我们集团打造的七大战略发展平台之,如何发挥集团优势,中国太平保险集团是一家,立足香港,、,辐射全球,的,综合金融保险服务商,，,业务遍布保险、证券、资产管理和投资等金融领域,。,成为综合理财顾问全面体现,“,三高,”,队伍本色,销售范围,专业程度,服务品质,做综合理财顾问是,未来发展的必然趋势,，在竞争中脱颖而出。,丰富和提高集团员工的,综合素质,如何发挥集团优势中国太平保险集团是一家立足香港、辐射全球的综,实现价值的最大化,公司价值最大化,客户利益最大化,您,价值最大化,品牌资源,渠道资源,服务资源,客户资源,发挥最大效益,得到便捷的综合服务,服务费用降低,能力提升,客户稳固,收入提高,实现价值的最大化公司价值最大化客户利益最大化您价值最大化品牌,个销产将为我们带来,收入增加（佣金）,更快晋升（考核标准）,获得大量准客户,促进增员,延长职业生涯,提升个人品牌,稳定客户,个销产将为我们带来收入增加（佣金）,645.5,元,个销产,利好,收入增加,例：某客户在业务员,A,这投保私家车,5000,保费车险，交强险,950,元，商业险,4050,元，则业务员,A,计提多少？,答：,计提金额,=950X4%+4050X15%,哇！这么多车没办保险！,645.5元个销产利好收入增加例：某客户在业务员A这投保私家,个销产,利好,个销产业绩均计入同期的业务员转正，维持和晋升考核；,综开业绩参与考核时不区分长短险，综合开拓的业绩最高不超过当期考核标准的,30%,；,所有的挂零考核和实动人力考核均指个险,FYC,，综合开拓业绩不参与计算；,考核期内综合开拓寿销产、个销团累计,FYC,达,500,元，在参与试用业务员转正和正式业务员维持考核时，可计为且最多计为一个客户数。,更快晋升,个销产利好个销产业绩均计入同期的业务员转正，维持和晋升考核；,我们能做什么？,产险产品？,我们能做什么？产险产品？,产险产品架构,公众责任保险,雇主责任险,物管责任险,停车场责任险,餐饮责任险,建工险,安工险,财产基本险,财产综合险,财产一切险,家财险,工程险,责任险,财产险,货运险,产品责任险,楼壳险,车险,交强险,商业车险,产险产品架构公众责任保险雇主责任险物管责任险停车场责任险餐,车险,基本险,常用附加险,其余附加险,1,、商业第三者责任保险,1,、玻璃单独破碎险,1,、营运车辆停驶损失险,2,、车辆损失险,2,、车身划痕损失险,2,、家庭自用车代步车费用险,3,、全车盗抢险,3,、自燃损失险,3,、家庭自用车随车行李物品损失险,4,、车上人员责任险,4,、车灯、倒车镜单独损坏险,4,、车轮单独损坏险,5,、新增加设备损失险,5,、车辆重置特约条款,A,6,、基本险不计免赔率特约条款,6,、车辆重置特约条款,B,7,、附加险不计免赔率特约条款,7,、换件特约险,8,、多次事故免赔特约条款,9,、车载货物碰撞险,10,、发动机特别损失险,11,、承运货物责任险,12,、油污清理费用险,13,、车载货物掉落责任险,14,、车上运动器具失窃险,15,、免税车辆关税责任险,16,、系安全带补偿特约条款,17,、保险事故附随费用损失险,18,、精神损害赔偿险,商业车险,交强险,机动车交通事故责任强制保险：由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。,目前车险占,产险业务量的,80%,车险基本险常用附加险其余附加险1、商业第三者责任保险1、玻璃,目 录,车险基础知识介绍,车险承保实务,车险理赔实务,目 录车险基础知识介绍,现在从最简单的车险开始吧,现在从最简单的车险开始吧,交强险产品简介,商业车险简介,业务流程概述,客户来源分析,车险基础知识介绍,交强险产品简介车险基础知识介绍,机动车交通事故责任强制保险条例,在全国实行,2006,年,7,月,1,日,“机动车交通事故责任强制保险”以下简称“交强险”,机动车交通事故责任强制保险条例在全国实行2006年7月1,由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。,特点：,强制性,机动车交通事故责任强制保险,产品名称：,交强险介绍,产品定义：,由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括,保障内容,责任限额,无过错限额,人身伤害,死亡伤残,110000,11000,医疗,10000,1000,财产损失,2000,100,每辆车仅可投保一份交强险。如果客户重复投保，即使购,买多份或在几家公司同时购买，也只能获得一份保险保障。,保险责任,赔偿限额,保障内容责任限额无过错限额人身伤害死亡伤残110000110,机动车辆保险介绍,1,、车辆损失险,2,、第三者责任保险,3,、全车盗抢险,4,、车上人员责任险,基本险,附加险,1,、玻璃单独破碎险,2,、车身划痕损失险,3,、自燃损失险,4,、车灯、倒车镜单独损坏险,5,、新增加设备损失险,6,、基本险不计免赔率特约条款,7,、附加险不计免赔率特约条款,机动车辆保险介绍1、车辆损失险基本险附加险1、玻璃单独破碎险,负责赔偿因,自然灾害,和,意外事故,造成车辆自身的损失，如碰撞、倾覆、火灾、爆炸、暴风、暴雨等,赔付交强险各分项限额以上部分,车辆损失险,自然灾害,意外事故,基本险,完了，撞成这样！还好买了保险。,负责赔偿因自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失，如碰撞、倾覆,负责赔偿保险车辆因,意外事故,，致,第三者,遭受的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额,赔付交强险各分项限额以上部分,商业第三者责任险,“,开车最怕的就是撞车、撞人了，自己的车受损失不算，还要花一大笔钱给别人修车、治病,”,负责赔偿保险车辆因意外事故，致第三者遭受的直接损失，依法应当,全车盗抢险负责赔偿车辆因,被盗窃、被抢劫、被抢夺,造成车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失，以及保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。,全车盗抢险,“,如果您有被偷钱包的经历，那您应该能理解我的车被偷后痛不欲生的感受了。好几十万那，一下就打水漂了,全车盗抢险负责赔偿车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部,负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡（包括司机和乘客）和所载货物的损失，依法应由被保险人承担的赔偿责任；赔付交强险各分项限额以上部分,车上人员责任险,“,顺道开车送朋友回家，可是路上发生交通意外，把她送进了医院，还要我掏住院费，唉,好心办了坏事啊,”,负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡（包括司机和乘,哦！原来车窗玻璃破碎可以有得赔偿的？我得赶紧买去！,附加险,玻璃单独破碎险,玻璃单独破碎险是专门为本车玻璃单独破碎设计的险种。这其中也包括天窗的玻璃。,哦！原来车窗玻璃破碎可以有得赔偿的？我得赶紧买去！附加险玻,车身划痕险，保险车辆在保险期间内，发生了无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤、划痕，所造成的损失。,车身划痕损失险,“,真讨厌！刚买的新车，就不知道被谁在车上划了一道很长的道子。幸好，我投保了车身划痕损失险。,”,车身划痕险，保险车辆在保险期间内，发生了无明显碰撞痕迹的车身,啊，车头怎么冒烟呢？坏了，着火了！不知道保险公司有没得赔呢？否则，损失可就大大的啦,自燃损失险,自燃损失险，负责赔偿保险车辆因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆的损失。,啊，车头怎么冒烟呢？坏了，着火了！不知道保险公司有没得赔呢？,经特别约定，保险事故发生后，按照投保人选择投保的商业第三者责任保险、车辆损失险或车上人员责任险的事故责任免赔率计算的，或按照全车盗抢险的绝对免赔率计算的，应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，本公司负责赔偿。,基本险各险种的不计免赔率特约责任彼此独立存在，投保人可选择分别投保，并适用不同的费率。,基本险不计免赔率特约条款,经特别约定，保险事故发生后，按照投保人选择投保的商业第三者责,车险承保流程及须知,验车小常识,车险承保实务,车险承保流程及须知车险承保实务,承保流程,客户,代理人,产险,专员,提供行驶证、身份证复印件,送保单,交纳保费,签发保单,交纳保费,交业务联交财务联,POS,机刷卡,内勤录入,业务人员向投保人介绍条款、履行明确说明义务,提醒投保人履行如实告知义务,投保人填写投保单（保单实样）,承保流程客户代理人产险提供行驶证、身份证复印件送保单交纳保费,投保单,投保人、被保险人为企业,/,机关单位：提供,组织机构代码证复印件,。,投保人、被保险人为个人：提供,身份证复印件,。,投保车辆已办理行驶证的，提供,有效机动车行驶证复印件,。,新车尚未取得行驶证的，应提供,新车购置发票复印件,或,出厂合格证复印件,或,进出口货物证明书。,车险承保所需资料,
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