企业管理网络经济下的企业络经济下的企业组织模式

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章,.,网络经济下的企业,第一节,网络经济下的产品及其特征,第二节,网络经济下的企业变化,第三节,网络经济下的企业组织模式,第四节,网络经济下的企业生产系统,一、,网络环境下市场营销的定义,二、,网络营销的特点,一、网络环境下市场营销的定义,最早，1931年美国市场营销协会定义委员会对市场营销的解释为“市场营销是引导商品或劳务从生产者到使用者手中的一切企业经营活动”。这是对市场营销的狭义认识，它不能完整的反映出市场营销作为企业经营活动的全过程。现代营销以顾客为中心。日本企业界给市场营销下的定义为“市场营销是在满足消费者利益的基础上研究如何适应市场需求而提供商品或服务的整个企业活动。”这个概念体现了市场营销活动的核心和本质。对于网络环境下的市场营销，我们可以给它下个定义：网络市场营销是指在网络环境下以满足消费者个体需求为目的，通过产品、定价、渠道、促销等一系列的经营活动，来获取恰当的利润满足社会需求的过程,。,二、网络环境下市场营销的定义,1、网络环境下营销的变化,(1)网络改变了企业的竞争环境。,(2)网络使企业产品的制造方式和生产方式发生变化。,(3)企业交易方式的变化。,(4)营销观念的变化。,(5)企业的生产要素结构的改变。,二、网络环境下市场营销的定义,2、网络营销的特点：,（1）网络营销是企业经营模式的巨大转变。,（2）网络营销突破时空限制。,（3）网络营销以个人服务为对象。,（4）网络营销具有低成本的性质。,（5）网络营销有很强的针对性。,第二节、网络经济下的企业变化,一、,网络营销的特点,二、,网络经济与传统企业间的互相渗透以及网络企业的兴起,一、网络营销的特点,在工业经济时代，企业的组织方式主要受管理模式的影响，通过提高管理效率进而促进生产效率的提高是确定企业组织形式的前提。而在网络时代，企业的经营模式是决定企业组织方式的主要依据。,1企业业务流程再造,企业业务流程再造,BPR（Business Process Reengineering）,是美国管理专家,MichaelHammer,于1990年提出的。其定义是：对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改善。企业流程再造强调突破传统的企业分工思想，以过程为核心，改变原有的以职能为基础的管理模式，为企业经营管理提出了一个全新的思路。,一、网络营销的特点,企业业务流程再造涉及三个方面的内容：,（1）面向企业内部的流程再造；,（2）面向顾客的流程再造；,（3）管理模式的变革。,企业业务流程再造有一定的风险性。业务流程再造使企业的营销活动发生变化，在市场经济下，这种流程再造有风险。企业通过根本性的变革建立一过程为核心的运营机制和组织结构，会给企业带来震荡。企业在获取受益的同时也承受较大的风险，再造流程后的企业有可能因不适应新环境的变化而效率降低。因此，企业在实施的过程中必须综合考虑各个方面的因素，根据具体的情况而定,。,一、网络营销的特点,2企业业务外包,企业业务外包（,Outsourcing）,指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。,企业将非核心业务外包出于以下考虑：,（1）分担风险；,（2）重构企业的优势；,（3）降低和控制成本、节约资金；,业务外包的理论解释：,（1）劳动分工理论；,（2）比较优势理论；,（3）木桶理论。,一、网络营,销,销的特点,3企业向,学,学习型组织,转,转化,企业必须成,为,为学习型组,织,织并加强对,知,知识的管理,。,。学习型组,织,织不仅强调,学,学习，而且,同,同样注重创,新,新。学习的,目,目的是创新,、,、是应用，,而,而在创新的,过,过程中，对,知,知识的管理,则,则对创新发,挥,挥着重要的,作,作用。,所谓知识管,理,理，是指把,信,信息转化为,知,知识，用知,识,识指导决策,使,使之付诸行,动,动，再将该,行,行动转化为,利,利润。知识,管,管理就是要,把,把这些知识,资,资源进行整,理,理、分类、,归,归档和使用,，,，在最恰当,的,的时候使最,恰,恰当的资料,为,为最恰当的,人,人所用并做,出,出最恰当的,决,决策。知识,管,管理活动分,为,为以下几类,：,：,一、网络营,销,销的特点,3企业向,学,学习型组织,转,转化,1）创建企,业,业知识库；,2）建立企,业,业学习机制,；,；,3）管理企,业,业知识资产,。,。,企业日常管,理,理工作中隐,含,含着知识管,理,理，这类工,作,作的具体体,现,现就是科学,管,管理和管理,规,规范化。从,战,战略高度对,企,企业自身拥,有,有的内部和,外,外部知识资,源,源进行再认,识,识、再评价,，,，并据此进,行,行进一步的,整,整合和开发,。,。实际上它,关,关系到如何,从,从知识管理,实,实现和提高,企,企业核心竞,争,争力。,二、网络经,济,济与传统企,业,业间的互相,渗,渗透以及网,络,络企业的兴,起,起,1传统产,业,业与网络经,济,济的融合,传统产业与,网,网络经济互,相,相融合互相,发,发展，传统,经,经济产业为,网,网络经济发,展,展提供前提,条,条件，网络,经,经济产业为,传,传统产业的,延,延伸和扩散,开,开辟更加广,阔,阔的路径，,二,二者是相互,促,促进的。网,络,络经济与传,统,统经济的主,要,要融合方式,是,是虚而实之,和,和实而虚之,。,。,2网络企,业,业兴起,网络经济本,身,身创造的一,些,些新产业正,在,在日益茁壮,的,的成长。,第三节,网,网络经济,下,下的企业组,织,织模式,一、实时企业,二、虚拟企业,三、策略联盟的,含,含义,四、项目小组的,含,含义,一、实时企,业,业,1.实时企,业,业的含义,实时企业有,很,很多不同的,名,名称，如：,零,零等待企业,、,、事件驱动,企,企业、即时,计,计算企业、,直,直接处理企,业,业等。实时,企,企业的主要,特,特点在于能,快,快速响应用,户,户需求，能,根,根据客户的,需,需求及时组,织,织生产和供,货,货。,2实,时,时企业,的,的特点,现今的,状,状况是,消,消费决,定,定生产,，,，而不,是,是生产,决,决定消,费,费。在,信,信息发,达,达的今,天,天，顾,客,客群对,商,商品或,服,服务的,需,需求正,呈,呈现出,以,以下特,点,点：（1）个,性,性化需,求,求突出,；,；（2,）,）对商,品,品的时,效,效性要,求,求提高,；,；（3,）,）顾客,对,对商品,的,的售后,服,服务质,量,量要求,提,提高。,实时企,业,业侧重,的,的是从,时,时间上,来,来赢得,竞,竞争优,势,势。在,网,网络经,济,济下，,企,企业必,须,须进行,柔,柔性管,理,理和灵,活,活生产,，,，才能,达,达到实,现,现对消,费,费者需,求,求和市,场,场机遇,做,做出快,速,速反应,的,的目的,。,。,二、虚,拟,拟企业,1虚,拟,拟企业,中国台,湾,湾经,济,济时报,认为,：,：虚拟,企,企业的,基,基本精,神,神在于,突,突破企,业,业的界,限,限，延,伸,伸企业,的,的企图,，,，借用,外,外部资,源,源进行,整,整合，,倡,倡导经,理,理尽可,能,能将所,有,有的事,分,分包给,其,其他成,员,员。国,内,内有学,者,者认为,：,：虚拟,企,企业是,指,指两个,或,或多个,拥,拥有核,心,心能力,的,的企业,或,或项目,组,组，依,托,托信息,网,网络资,源,源，以,业,业务包,干,干形式,独,独立完,成,成策略,联,联盟的,某,某一子,任,任务块,，,，通过,共,共享彼,此,此的核,心,心能力,，,，使共,同,同利益,目,目标得,以,以实现,的,的统一,体,体。,二、虚,拟,拟企业,2虚,拟,拟企业,的,的特点,虚拟企,业,业特点,可,可以归,结,结为以,下,下几个,方,方面：,（1）,资,资金的,互,互补；,（,（2）,人,人才优,势,势互补,；,；,（3）,管,管理互,补,补；,（4）,市,市场营,销,销互补,；,；,（5）,技,技术上,互,互补。,虚拟企,业,业的类,型,型也不,尽,尽相同,，,，归纳,起,起来可,以,以分为,以,以下几,种,种类型,：,：,（1）,功,功能的,虚,虚拟化,；,；,（2）,地,地域的,虚,虚拟化,；,；,（3）,品,品牌虚,拟,拟化；,（4）,组,组织的,虚,虚拟化,。,。,三、策,略,略联盟,1策,略,略联盟,的,的含义,所谓策,略,略联盟,指,指的是,两,两个或,两,两个以,上,上的企,业,业为了,一,一定的,目,目的或,实,实现战,略,略目标,，,，通过,一,一定方,式,式组成,的,的优势,互,互补、,风,风险共,担,担、要,素,素双向,或,或多向,流,流动的,松,松散型,网,网络组,织,织。战,略,略联盟,作,作为一,种,种全新,的,的现代,组,组织形,式,式，已,被,被众多,当,当代企,业,业家视,为,为企业,发,发展全,球,球战略,最,最迅速,、,、最经,济,济的方,法,法，已,成,成为现,代,代企业,提,提高国,际,际市场,竞,竞争力,的,的有效,形,形式，,被,被称为,“,“20,世,世纪末,最,最重要,的,的组织,创,创新”,，,，企业,竞,竞争正,进,进入策,略,略联盟,的,的新时,代,代。,2策,略,略联盟,的,的特点,（1）,企,企业联,盟,盟与虚,拟,拟企业,有,有区别,。,。,（2）,企,企业联,盟,盟与业,务,务外包,有,有区别,。,。,三、策,略,略联盟,（3）,策,策略联,盟,盟不同,于,于少数,寡,寡头为,操,操纵市,场,场价格,而,而缔结,的,的卡特,尔,尔组织,。,。,（4）,策,策略联,盟,盟也不,同,同于企,业,业间的,购,购并行,为,为。,（5）,策,策略联,盟,盟能为,企,企业带,来,来新的,客,客户、,市,市场和,信,信息。,（6）,策,策略联,盟,盟是一,个,个松散,的,的团体,，,，具有,不,不稳定,性,性。,建立与,实,实施战,略,略联盟,中,中应注,意,意的问,题,题：,（1）,合,合作伙,伴,伴战略,应,应该具,有,有一致,性,性；,（2）,注,注重战,略,略联盟,伙,伙伴的,选,选择；,（3）,先,先试行,后,后确定,联,联盟战,略,略重点,；,；,（4）,注,注重联,盟,盟伙伴,之,之间企,业,业文化,的,的一致,性,性和差,异,异协调,能,能力。,四、项,目,目小组,1.项,目,目小组,的,的含义,项目小,组,组是指,为,为了完,成,成某个,特,特定的,项,项目任,务,务而由,不,不同部,门,门、不,同,同专业,的,的人员,所,所组成,的,的一个,特,特别的,工,工作组,织,织，它,不,不受现,行,行职能,组,组织的,约,约束，,也,也不能,代,代替现,行,行职能,组,组织的,功,功能。,项,项目小,组,组可以,存,存在于,一,一个企,业,业的内,部,部，由,各,各个不,同,同部门,组,组建，,也,也可以,是,是由网,络,络经济,中,中分属,于,于不同,的,的实体,的,的关节,点,点组成,。,。,2.项,目,目小组,的,的特点,和,和形式,（1）,项,项目小,组,组的组,织,织方式,有,有很大,的,的灵活,性,性。,（2）,小,小组的,成,成员充,当,当多面,手,手。,（3）,并,并行作,业,业的劳,动,动方式,。,。,四、项,目,目小组,（4）,项,项目小,组,组成员,间,间进行,直,直接沟,通,通。,（5）,项,项目小,组,组强调,以,以人为,本,本，实,行,行目标,管,管理，,注,注重人,的,的管理,和,和主观,能,能动性,的,的发挥,。,。,项目的,发,发起方,式,式不同,，,，决定,了,了项目,小,小组具,有,有不同,的,的形式,：,：,（1）,问,问题建,议,议型；,（2）,特,特定目,标,标型；,（3）,自,自