第1章组织与管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2012-4-28,南京大学 陈传明周小虎,*,第一章,组织与管理,夫道二，常之谓经，变之谓权。怀其常道而挟其变权，乃得为贤。,孟子,诗经,.,载驰,管理人员的素质和工作能力是一个企业在一个竞争的经济中唯一能够拥有的有效的优势。,彼得,德鲁克,管理实践,2,学习目标,了解组织及其要素,掌握管理内容和基本特征,熟悉管理原则及其运用,正确认知管理的科学性,3,案例讨论,挥大锤的企业家（见书,P20-21,）,讨论题：,张瑞敏的大锤挥动了哪些组织要素，大锤是如何砸出组织要素的整合来的？,通过海尔的砸冰箱的故事，谈谈对管理效益原则的认识？,如何运用系统论的方法来分析海尔管理方法的科学性？,4,第一节 组织要素及其整合,管理学是研究如何合理组织和协调人类活动，以提高稀缺资源利用效率、增进人类福利的科学。,一、组织及其要素,定义：组织是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集体。,组织要素：组织成员、组织目标、组织活动、组织资源、,组织环境。,5,为什么要有明确的组织目标？,组织建立和存在的前提。,指明组织内各种活动的方向,协调组织各项活动，解决矛盾和冲突。,提高组织的凝聚力和组成成员的士气。,问题思考：,物理学定律：熵增原理,+,合力原理,经济学定律：分工原理,7,二、组织要素的整合,（一）要素内部的整合,组织成员的整合,组织目标的整合,组织活动的整合,组织资源的整合,8,（二）要素之间的整合,活动与环境的整合,目标与活动的整合,活动与人的整合,思考题：,海尔是如何进行要素整合的？,9,管理是对组织的各种要素整合。它既包括组织目标、组织成员、组织活动和组织资源等要素内部的整合；也包括了活动与环境、目标与活动以及活动与人的要素之间的整合。,10,举例分析：,共产党组织及其成功经验,丐帮组织和其管理,学生社团组织及其管理,11,三、企业：一种社会经济组织,企业,那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品（包括特质产品或非特质的服务）的生产和交换的社会经济单位。,企业的任务：,从外部来看首先是要满足社会需要，从内部来看是获取利润。,企业的活动：,企业为完成基本任务而必须进行的活动主要包括了三个环节，资源筹措、生产制造和产品销售。,12,视频教学：认识企业,公司的力量（第一集，公司，公司！）,在人类走向现代的历程中，世界市场逐渐展露全貌，跨越血缘、地缘，凝聚个体之力的公司随之诞生。,公司，被称为近代以来最伟大的组织创新，是功，是过？公司的力量怎样改变了世界？,13,第二节管理的内容、特征和原则,一、管理的概念及其特征,所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制和创新的过程。,管理的任务是有效地实现组织预定目标。,管理的主体是具专门知识、利用专门技术和手段来进行专门活动的管理者。,管理的客体是组织活动及其参与要素。,管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程。,14,二、管理的内容,（一）横向分析,横向分析是从管理涉及的方面这个角度去进行研究。,1.,业务管理,:,业务管理是任何社会经济组织管理的主要内容,2.,人事管理。,人事管理,在组织活动的管理中有着极其重要的,意义。,3.,财务管理。,组织的任何活动都会在财务上得到反映。财务管理是从资金运动的角度来计划和控制组织的业务活动，并评估和分析其合理性。财务管理的内容主要包括：,资金筹措的,管理,；,资金使用的管理。,15,（二）纵向分析,纵向分析是从过程的角度来考察组织管理的内容。,计划：计划是对未来活动如何进行的预先筹划,(,研究活动条件、制定业务决策、编制行动计划,),。,组织：组织是实现计划落实到每个环节和岗位,(,设计组织、人员配备、开动组织、监视组织运行,),。,领导：领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。,16,控制：控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据计划标准，检查和监督部门、各环节的工作，判断工作结果与计划要求是否发生偏差管理。,创新：创新是将激发和引导组织从旧的稳态跃迁到新稳态。日常管理目标是维持稳态效率，而创新管理目标是创造变化效率。,17,三、管理的原则,（一）效益原则。,效益原则就是努力以较少的资源消耗去实现组织的既定目标，它要求用正确的方法做正确的事。,问题思考：,是一个正确，还是两个正确？,如何实现两个正确？,18,（二）人本原则：,人本原则要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”,如何“依靠人的管理”？,怎样才是“为了人的管理”,19,（三）适度原则,适度原则就是要求管理者进行适情管理和适时管理,20,第三节管理的科学化与方法论,一、管理科学化,所谓管理活动的科学化是指，管理者在其实践过程中应当按照客观的规律来办事，依据科学思维方法进行决策，有效提高组织活动效率。,管理研究的科学化则是指对于管理问题的探索要采用科学的研究方法，以保证管理问题提出，知识的获取和管理知识体系的科学性。,21,二、管理的科学性,管理学的科学性既是管理活动科学化逻辑基础，也是管理研究追求的方向。,22,三、管理学的方法论基础,管理学作为一门横向的综合性学科，它是以组织和协调人类活动为对象。,自然科学和社会科学中都从不同视角和不同层面对人类协调活动进行了自己解释，就成为了管理学的重要知识来源。,从社会科学来看，管理学融合了社会学、心理学、行为科学、人类学、政治学和经济学等学科的成果；,从自然科学来看，管理学与数学、统计学、信息学、工业工程学、计算机科学以及其他科学营养。,23,四、系统论的方法及其启示,系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。,系统的观点可以对管理活动提供许多启示。具有指导意义的启示主要有以下几点：,1.,管理必须有整体观点。,2.,管理必须有层次观点,3.,管理工作必须有开发观点。,24,延伸阅读,丹尼斯,A.,雷恩,.,管理思想的演变,M.,北京：中国社会科学出版社，,2000,年,W.H.,纽曼,C.E.,萨默,.,管理过程,概念、行为和实践,M.,北京：中国社会科学出版社，,1995,年。,彼得,德鲁克,.,管理的实践,M.,北京：机械工业出版社，,2008,年。,哈罗德,孔茨，海因茨,韦里克,.,管理学精要,M.,北京：机械工业出版社，,2009,年。,黄速建，黄群慧,.,管理科学化与管理方法论,M.,北京：经济管理出版社，,2005,。,25,