QC小组概述及其组建课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,性,特,点,组织原则不同,活动目的不同,活动方式不同,明显的自主性,广泛的群众性,高度的民主性,严密的科学性,QC,小组,质,第1页/共16页,性特点组织原则不同活动目的不同活动方式不同 明显,1,团队,、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；,、有利于预防质量问题和改进质量；,、有利于实现全员参与管理；,、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；,、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；,、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析,与解决问题的能力，从而使职工岗位成才；,、有利于提高顾客的满意程度。,1,、提高员工素质，激发员工的积极性和创造性。,2,、改进质量，降低消耗，提高经济效益。,3,、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。,旨,宗,动,活,活,动,作,用,第2页/共16页,团队 、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素,2,日本的小组活动,1949,年：针对,“,品质管理基础课程,”,为经营干部、班组长举办,QC,研修班,1951,年,:,各个公司编制教材开始对班组长、主任等现场监督职实行,QC,教育,1956,年：日本短波广播电台为现场监督职举办,QC,讲座,1960,年：通过,NHK,的广播和电视实施,QC,的普及教育。,1962,年：,4,月,现场与,QC,创刊，编辑委员长东京大学石川馨教授呼吁结成,QC,小组。,5,月、设置,QCC,总部，登录第一个小组（,NTT,松山载 波通信部,“,机,械小组,”,1963,年：,5,月日本第,1,次,QCC,大会召开（仙台）,1976,年：,QC,小组国际会议第一次在日本召开（日本、韩国、中国台湾）。,历,史,第3页/共16页,日本的小组活动1949年：针对“品质管理基础课程”为经营,3,中国的小组活动,1975,年以前,:,已开始学习,QC,七工具,1976,年,:,开始,QC,小组活动式活动,(,清河毛纺厂,),。,1978,年：全国推行,TQC,、,9,月北京内燃机总厂诞生中国第一个,QC,小组、同年,12,月召开了成果发布会。,1978,年,2003,年：中质协联合总工会、团中央、中国科协等已举,办,25,届,QC,小组成果发表会。并且每年派人参加国际,QC,小组成果发表会。,1997,年：北京成功举办了国际,QC,小组成果发表会。,2003,年：已累计注册,QC,小组,2123,万个、创经济效益,3584,亿元。,历,史,第4页/共16页,中国的小组活动1975年以前:已开始学习QC七工具历史,4,日本,世界性潮流,台港,韩国,中国,东南亚,欧洲,美洲,等,70,多个国家,和地区,历,史,世界的小组活动,创造性,自主性,全社会性,第5页/共16页,日本世界性潮流历史世界的小组活动创造性自主性全社会性第5,5,QC小组的组建,第6页/共16页,QC小组的组建第6页/共16页,6,组长的职责：,1,、抓好,QC,小组的质量教育。,2,、制定小组活动计划，按计划组织好小组活动。,3,、做好,QC,小组的日常管理工作。,对组长要求：,1,、是推行全面质量管理的热心人。,2,、业务知识丰富。,3,、具有一定的组织能力。,对组员要求：,1,、根据,QC,小组活动计划安排按时参加活动,并积极发挥自己的聪明才智和特长。,2,、按时完成小组分配的任务。,3,、不满足当好本组的组员，成为企业改进的积极分子。,组建的原则,组 长 及 组 员 职 责,自愿参加、上下结合,实事求是、灵活多样,第7页/共16页,组长的职责：1、抓好QC小组的质量教育。组建的原则组 长 及,7,（一）自下而上的组建程序,（二）自上而下的组建程序,（三）上下结合的组建程序,（四）小组人数：,3 10,人为宜,（一）注册登记表由企业,QC,小组活动主管部门负责发放，登记编号和,统一保管,（二）期间：每年要进行一次重新登记（是否存在、有什么变动？）,注意：,QC,小组的注册每年进行一次。而活动课题的注册登记，则应是每选定一个活动课题，在活动前都要进行课题的注册登记，二者不可混淆。,组 建 程 序,注 册 登 记,第8页/共16页,（一）自下而上的组建程序（一）注册登记表由企业QC小组活动主,8,小组名：,表现小组成员的期待、希望、抱负、理想的名字如,“,挑战,”,表现现场名称或特征的名字：如,“,财务,OA,”,表现小组成员特征的名字如,“,有骨气的男子汉,”,。,（,1,）,可从学习开始，每周活动一次（,QC,知识,QC,七工具,QC,小组活动的意义）,（,2,）在学习的基础上，共同议论身边存在的问题,（,3,）注意争取上司和,QC,事务局的帮助,（,4,）分工明确，人人有事干,QC,小 组 的 命 名,QC,小 组 成 立 注 意 事 项,第9页/共16页,小组名：（1）可从学习开始，每周活动一次（QC知识QC七工,9,QC,小组活动的目的,一,.,提高职工素质,激发职工的积极性和创造性,二,.,改进质量,降低消耗,提高经济效益,三,.,建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场,（马斯洛的需要层次图）,生理需要：空气、水、食物、住所等,安全与保障,爱与归属,自我尊重,有价值,对他人尊重,自我满足,发展需要,基本需要,第10页/共16页,QC小组活动的目的一.提高职工素质,激发职工的积极性和创造,10,（,PDCA,循环：美国统计学家戴明博士提出）,1,、选择课题,2,、现状调查,P 3,、设定目标,Plan,（计划）,4,、分析原因,5,、确定主因,6,、制定对策,D,Do,（执行）,7,、对策实施,C,Check,（检查）,8,、检查效果,目标达到 目标未达到,A 9,、巩固措施,Action,（处理）,10,、总结和下一步打算,QC,小组活动的程序,第11页/共16页,11,QC,小组的类型,现场型,管理型,攻关型,服务型,第12页/共16页,QC小组的类型现场型管理型攻关型服务型第12页/共16页,12,QC,小组的课题类型,一、现场型,QC,小组,以班组和工序现场的操作工人为主题组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是生产现场。,二、服务型,QC,小组,工业企业中不是从事基本生产劳动的职工组成的,QC,小组，即是由工业企业中的辅助人员和服务人员组成的,QC,小组。,三、攻关型,QC,小组,通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合而组成，它以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常技术效果显著。,四、管理型,QC,小组,由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。,改进型,创新型,创新型课题：,就是,QC,小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目服务）、新工具、新方法，实现预期目标的课题。,第13页/共16页,QC小组的课题类型一、现场型QC小组改进型创新型创新型课题：,13,创新型,&,其他类型,1,、选择课题,2,、设定目标,3,、提出各种方案并确定最佳方案,4,、制定对策表,5,、按对策表实施,6,、效果确认,7,、标准化,8,、总结和今后打算,1,、选择课题,2,、现状调查,3,、设定目标,4,、分析原因,5,、确定主要原因,6,、制定对策,7,、按对策实施,8,、检查效果,9,、制定巩固措施,10,、总结和下一步打算,P,A,C,D,P,D,C,A,创新型,其它,类型,第14页/共16页,创新型&其他类型1、选择课题2、设定目标3、提出各种方案并确,14,创新型课题的要点,提出各种方案，并确定最佳方案,这一步是,“,创新型,”,课题活动关键的一步，关系到创新型能否取得成功。这一步应该注意以下几个问题：,1,、由于是一种创新型的活动，是过去所没有过的，因此，要达到预定的,目标，就必须让,QC,小组全体成员用创造性思维，借助,“,头脑风暴,法,”,，相互启发，深入思考，把可能达到预定目标的各种途径（方案,),都充分的提出来。,2,、在大家提出的各种想法的基础上，运用亲和图进行整理，形成若干个,相对独立的方案。,3,、,QC,小组全体成员要对这些方案逐个进行综合分析论证，做出评价，取,得综合评价值，确保评价的准确性。,4,、在对各个方案进行综合分析、评价的基础上，通过各方案的比较，选,出最佳方案（即准备实施的方案）。,第15页/共16页,创新型课题的要点提出各种方案，并确定最佳方案第15页/共16,15,感谢您的观赏！,第16页/共16页,感谢您的观赏！第16页/共16页,16,