5执行力研讨会(团队启动)

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,48,小时内确定会议日期,向,B,和内部教练报备,介绍四原则的材料,适合团队的案例和讲稿,和内部教练做一次演练,确认会议各项后勤安排,4DX,总览,和团队确认目标和引领指标,建立记分牌,召开第一次目标会议,启动会日期,启动会准备,召开启动会,启动会方案,1,团队启动会日程,2,结果,可控,不可控,战略,执行,3,在日常事务包围中达成战略目标,旋风,（日常事务）,至关重要,目标,（新行为）,紧急,重要,被动接受,主动发起,4,5,聚焦更少，得到更多,6,战略地图,资产投资,人员扩充,流程再造,组织变革,系统更新,战略并购,。,行为改变,战略,大笔一挥,财务指标,人员发展,运营系统,客户,/,市场,日常风暴,愿景,使命,(,平衡积分卡，精益生产，,6-Sigma,，,TQC),引领,LEMO,业绩增长,（事后衡量）,活跃客户增长,（事后衡量）,新产客户长,（事后衡量）,指标,事前,事前,事后,至关重要，但不会自己发生,7,原则一：聚焦至关重要目标,旋风,（日常工作）,至关重要目标,(WIG),(,新行为,),保持,显著提升,8,战争,战役,战役,战役,战斗,战斗,战斗,战争和战役,公司,部门,/,团队,Wildly,Important,Goal,9,使用动词：,减少，提高，开始，保持，实现。,从,“X,起始状态,到,“Y,起始状态,何时,完成,X-Y,必须存在有意义的差距,目标终点线描述,10,11,原则二：贯彻引领性指标,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,引领指标,引领指标,什么,如何,石头,杠杆,12,原则二：贯彻引领性指标,事后衡量,（目标是否实现）,容易衡量,很难施加影响,衡量目标是否实现,事前衡量,（推动目标达成行为）,很难衡量,容易施加影响,衡量事前行为,可预见性,可影响性,13,引领性指标,事前衡量（目标）,年底体重从,X,减到,Y,公斤,2013/12/31,将客户到达体验分,X,提升到,Y,到,2013/12/31,事故数量从,X,减少到,Y,2013/12/31,销售额从,X,提升到,Y,事后衡量（引领指标）,每日摄入不超过,2100,卡路里,每周跑步,30,公里,（运动,向,90%,以上到达客人热烈友好地问候,将8项平安措施遵从率提升到97%,限制热卖产品缺品类在,5,个以内,减肥,客户体验,减少事故,提升销售,可预见性,可控制,14,石头,（至关重要目标）,可控制性,可预见性,杠杆,（引领指标）,原则二：贯彻引领性指标,15,16,当自己计分时，人们的表现会大不一样,原则三：设立冲动人心的记分牌,当,自己,计分时，人们的表现会大不一样,17,原则三：设立冲动人心的记分牌,简单（教练记分牌vs 运发动记分牌）,所有参与者都容易看见,既有“事后衡量，又有“引领指标,能立即告诉人们是“赢还是“输,2024/11/17,18,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,原则三：设立鼓励人心的记分牌,引领指标,引领指标,WIG,Improve Customer Sat from X to Y,By 12/31/2010,Lead Measure,Greet 95%of guests with a warm and friendly greeting,Lead Measure,Ensure 95%of orders are available by 3:00 pm,一线的“游戏,19,目标在上,引领在下,文字在左,图形在右,WIG,Improve Customer Sat from X to Y,By 12/31/2010,1 2 3 4 5 6 7 8,X,Y,Lead Measure,Greet 95%of guests with a warm and friendly greeting,Lead Measure,Ensure 95%of rooms are available by 3:00 pm every week,95,%,1 2 3 4 5 6 7,95%,Mo Tu We Th Fr Sa Su,记分牌设计指南,20,21,原则四：保持有节奏问责,22,至关重要会议形式,个人承诺会（WIG Session),领导对领导,领导对团队,每人做个人承诺,20分钟,会议内容,回忆上周承诺,更新记分牌,做出下周承诺,队团承诺会（WIG Huddle）,领导对团队,团队承诺完成引领指标,5分钟,会议内容,回忆记分牌状况,集体承诺完成引领指标,表扬和认可团队表现,23,这周,为推动,记分牌,，,我,能做的,最重要,的，,1-2,件,事情是什么？,为什么这件事对记分牌重要？,保持每周持续问责的关键问题,24,8:00,周一,周二,周三,周四,周五,10:00,9:00,1:00,11:00,2:00,12:00,3:00,4:00,战略目标,行动,1,行动,2,行动,3,动作,1,行动,2,行动,3,有节奏问责：把战略方案塞进日常事务,25,团队启动会日程,26,达成一致承诺,宣布公司和团队引领指标,分享目标和引领指标产生的过程,与团队澄清目标和引领指标,寻求团队的反应,更改或不更改目标,建立团队承诺,石头-剪刀-布,27,团队启动会日程,28,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,事后衡量,在,.,时间，从,X,到,Y,原则三：设立鼓励人心的记分牌,引领指标,引领指标,WIG,Improve Customer Sat from X to Y,By 12/31/2010,Lead Measure,Greet 95%of guests with a warm and friendly greeting,Lead Measure,Ensure 95%of orders are available by 3:00 pm,一线的“游戏,29,设立冲动人心的记分牌,简单（教练记分牌vs 运发动记分牌）,所有参与者都容易看见,既有“事后衡量，又有“引领指标,能立即告诉人们是“赢还是“输,2024/11/17,30,目标在上,引领在下,文字在左,图形在右,WIG,Improve Customer Sat from X to Y,By 12/31/2010,1 2 3 4 5 6 7 8,X,Y,Lead Measure,Greet 95%of guests with a warm and friendly greeting,Lead Measure,Ensure 95%of rooms are available by 3:00 pm every week,95,%,1 2 3 4 5 6 7,95%,Mo Tu We Th Fr Sa Su,记分牌设计指南,31,建立记分牌,向团队讲解记分牌规则,让团队给出各种创意和个性化主题,确定费用和材料等需求,找一个志愿者做领导,让团队成员主导制作过程（在会后制作）,设定完成日期,最终确认记分牌,将记分牌悬挂在醒目处,32,团队启动会日程,33,至关重要目标会议,每周同一时间，同一地点,15-20,分钟,做出个人或团队承诺,大家相互问责,消除障碍,排除日常风暴,34,这周,为推动,记分牌,，,我,能做的,最重要,的，,1-2,件,事情是什么？,为什么这件事对记分牌重要？,保持每周持续问责的关键问题,35,