名片礼仪简述课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,名片礼仪简述,名片礼仪简述,随着社会的发展，名片成为人们互相认识、交往的一个重要媒介和工具，是人们在进行商务活动的必备品，社交场合的介绍信、联谊卡，是推广自己企业形象、介绍业务职务、产品服务的联络方式，几乎成为人们的,“,随身档案,”,。,引 言,随着社会的发展，名片成为人们互相认识、交往的一,有两句话，显示了名片的重要性。,一个没有名片的人是没有社会地位的人,如果不是公务影响所限，有地位、有身份的人是有名片的。,不会使用名片的人是没有交际经验的人,有两句话，显示了名片的重要性。一个没有名片的人,一、名片的分类,（,1,）本名式（社交名片）,在一般社交场合使用的名片，面对泛泛之交，不愿深交者，,内容只有一个,本人的姓氏大名。,（,2,）公务式名片,在政府交往中，公司交往中，学术交往中，办公事的时候使用的名片，它需要提供较为丰富的资讯，三个内容。,一、名片的分类（2）公务式名片,称谓,包括自己姓名，职务，学术性、技术性头衔,归属,包括单位名称，所在部门，企业标志,联络方式,包括单位地址，办公电话，邮编,需要强调的是：,一般不提供私宅电话,一般不提供移动电话,头衔要少而精,称谓,二、名片的使用,（一）名片携带与收藏,名片不仅要带，放在什么地方也是讲究的最好是装在名片夹了，一般放在上衣的内袋里边，男同志穿西装，女士放在手袋也行。,（二）名片的索取,一般情况下，交换名片正规的顺序应该是,地位低的首先把名片递给地位高的,，地位高的有优先知情权。,二、名片的使用,直接了当地索要名片往往会自寻尴尬,技巧是：,以静制动,（,1,）交易法,所谓将欲取之必先予之，最简单的的就是直接把名片递给对方，来而不往非礼也，一般情况下对方会回递。,直接了当地索要名片往往会自寻尴尬,（,2,）激将法,如遇到某人地位身份跟你不太一样，或对方是异性，出于防范之心或阶层落差之类，可能不给你名片，这种情况下用激将法。,（2）激将法,（,3,）谦恭法,一般对象是学者、专家、名人用的方法。,（,4,）暗示法,面对比较熟的人就直接说，但面对不是很熟的人要委婉提示,（三）名片的接受原则,（,1,）要专心致志，不能三心两意,只有在社交场合跟外国人打交道时，女士可以坐而不立，一般国内场合不能。,（3）谦恭法,（,2,）迎向对方，双手捧接,（,3,）有来有回,问题：假如对方递你名片，而你没有名片怎么办？,如,“,这个名片刚好用完了或名片没有带,”,（2）迎向对方，双手捧接（3）有来有回,相反，如果对方这样说，有三种情况：,名片真的用完了,对方地位高，双方有落差，不想给你,对方地位低，还没有名片,（,4,）接到名片一定要看,看对方名片实际有两个作用：,表示尊重,了解对方确切身份,（四）使用名片禁忌,（,1,）残缺折皱的名片不使用,相反，如果对方这样说，有三种情况：,（,2,）名片不宜涂改,（,3,）在比较重要的场合不能提供两个以上的头衔，要简单,（,4,）不要把名片当作传单随便散发。,（,5,）不要随意地将他人给你的名片塞在口袋里。,（,6,）不要随意拨弄他人的名片。,（,7,）在对方的名片上作一些简单的记录和提示，是帮助我们记忆的好办法。但是，不要在他人的名片上乱写一些有关名片主人特征的词，如“小个子”、“戴眼镜”等。,（2）名片不宜涂改,二、名片的制作,（,1,）格式,名片格式是有讲究的，名片的大小有专业的尺寸。一般人用的名片长,9,厘米，宽,5.5,厘米，国际社会有长,10,厘米，宽,6,厘米。,二、名片的制作,（,2,）质材,名片要求的是实用功能，不以奢侈无用来见长，印制名片，最好选用纸张，并以耐折、耐磨、美观、大方的白卡纸、再生纸、合成纸为佳。注意无特殊需要不要选择黄金、白银、木材、不锈钢材料。,（,3,）色彩,一般不能太花枝招展，印制名片的纸张，宜选庄重朴素的白色、米色、淡蓝色、淡黄色、淡灰色，并且以一张名片一色为好,（2）质材,（,4,）图案,一般名片上不允许出现过多的图案，顶多允许出现的图案有企业的徽记,CIS,；再者从公关营销的角度，可以出现产品的图案。,（4）图案,（,5,）内容,一般名片上应该印上工作单位、姓名、身份、地址、邮政编码等等。也有些名片在背面印上企业、公司的简介、经营范围、产品及服务范围以方便客户和作为宣传。很多企业有标准的员工名片格式，有的要加印公司的标识、甚至企业经营理念。,（5）内容,（,6,）文字,比如我们是大陆中国人，一般交往中使用的名片大概以简化标准汉字为佳。再如你在少数民族地区工作，出于尊重少数民族文化习惯和传统要求，可按照国家法律使用文字和当地民族文字。,（6）文字,案例分析,某公司王经理约见一个重要的客户。见面之后，客户就将名片递上。王经理看完后就将名片放到了桌子上，两人继续谈事。过了一会儿，服务人员将咖啡端上桌面，请两位经理慢用。王经理喝了一口，将咖啡杯子放在了名片上，自己没有感觉到，客户方经理皱了皱眉头，没有说什么。,讨论题：,（,1,）请分析王经理的失礼之处,（,2,）接到对方的名片后应如何放置,案例分析 某公司王经理约见一个重要的客户。见面之后，,情景训练：,目的：把名片礼仪知识运用到商务和社会实践中去,某公司业务部工作人员到一单位洽谈业务，与对方经理（秘书）见面做自我介绍的同时，递送上自己名片，一边展开自己的业务。请同学们按照名片礼仪知识分角色完成情景。,情景训练：,