41电子商务的组织形态

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第四章 电子商务管理的组织与运行平台,1,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),本课时主要内容,1.电子商务组织形态的演进过程,2.虚拟企业,3.电子商务企业,4.企业电子商务,5.三种电子商务组织形态的比较,2,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),1,电子商务组织形态演进过程,1,电子商务组织形态演进过程,纵观企业组织形态的演变历史，它主要经历了家庭手工劳动、工厂作坊、简单的工厂制度、股份公司、企业集团等多种组织形态。,进入电子商务时代后，与电子商务活动相对应的组织形态就是电子商务组织，具体包括虚拟企业、企业电子商务以及电子商务企业。,3,2,虚拟企业,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),2 虚拟企业,2.1 虚拟企业的定义,虚拟企业是指随着市场竞争的剧烈化，在企业之间出现的以信息技术为联接和协调手段的、临时性的、动态联盟形式的虚拟组织。,4,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),2,虚拟企业,2.2 虚拟企业的产生,（1）孕育期网络化企业,虚拟企业的孕育期就是网络化企业的形成期，因为虚拟企业可以看成是网络化企业开展的高级形式。,所谓网络化企业，是指一批具有共同利益的企业主体利用一定的手段（契约、股权）组织起来的一种经济联合体。,在20世纪80年代，美国企业界以“外购开创了网络化企业的先例，日本企业界则以“精益生产、“及时供给的方式进一步推动了网络化企业的开展。,5,网络组织理论,网络组织是处理系统创新事宜时所需要的一种新的制度安排，是一种在其成员间建立有强弱不等的各种各样的联系纽带的组织集合。它比市场组织稳定，比层级组织灵活，是一种介于市场组织和企业层级组织之间的新的组织形式。无论是在市场之中还是企业内部，市场机制和组织机制都是共同存在的,。,6,主要内容,(1)网络是一个开放系统。,(2)网络的本质是动态的，其根本功能在于交流及在交流中产生创新。,(3)网络的特点是交流之源。,(4)网络中的流体是多样化的。,(5)网络的交流是多层次、多渠道的。,7,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),2,虚拟企业,（,2,）形成期,随着信息技术的不断进步，传统的网络化企业形成了一种基于,ICT,（信息交流技术）的全新网络化运作模式。几乎与此同步，信息时代的骄子虚拟企业也应运而生。,1989,年，由美国里海大学牵头，组成了以美国,13,所一流的制造企业为核心的领导小组，提出了动态联盟的概念，也就是所谓的虚拟企业。,8,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),2,虚拟企业,这个领导小组认为，虚拟企业并不是有独立法人资格的企业实体，它实际上是一种介于传统企业组织与市场组织之间的准市场企业。它具有传统企业所有的功能，又引入了市场灵活多变的运作机制，同时又强调虚拟企业各成员企业的协作能力和创新能力。,9,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),2,虚拟企业,2.3 虚拟企业与网络化企业的区别,虽然虚拟企业发源于网络化企业，但我们不难看出它们之间存在着许多不同：,（1）创新能力不同,构建虚拟企业的目的就是为了创新，而它本身的运作机制也非常利于创新。网络化企业的创新能力则不能到达虚拟企业灵活创新的高度。,10,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),2,虚拟企业,（2）经营理念不同,实施虚拟运作的企业树立的是共赢的经营理念，更注重企业之间的合作。而网络化企业作为一个整体，与外界仍然是一种传统的你死我活的竞争关系。,（3）企业的生产模式不同,虚拟企业的生产模式已由传统的“生产销售转化为“感知响应；而网络化企业大局部仍处于一种“生产销售的模式。,11,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),2,虚拟企业,（4）对网络技术的依赖程度不同,虚拟企业得以生存的基础是信息技术，尤其是网络技术。而网络化企业可以不依赖网络技术，如可采取“外购、“精益生产等方式。,（5）成员企业间的关系不同,虚拟企业中各成员之间是一种暂时合作性的联盟，而网络化企业成员的合作是长期稳定的。,（6）对资源的利用率不同,虚拟企业可以广泛利用整个社会的资源。而网络化企业所利用的资源仅限于合作企业范围内，对于合作企业之外的资源的利用率相当低。,12,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),2,虚拟企业,2.4 虚拟企业的特点,（1）从投入生产要素方面来看：,资源的分散性 以信息技术为依托,（2）从利用生产要素方面来看：,实时反应 并行分布式作业,功能的专长化 强大的企业学习机制,独特的企业文化,（3）从生产结果方面来看：,资源的利用率高,产品或效劳知识化、个性化,企业适应能力强,13,动态联盟,动态联盟是由两个以上的组织成员(单位)组成的一种有时限(暂时、非固定化)的相互依赖、信任、合作的组织，以便以最小的投资、最快的反应速度(最短的反应时间)对市场机遇做出反应。其成员以自身的实力和社会信誉通过竞争被核心公司(企业)吸收参加。为了共同的利益，每个成员只做自己特长的工作，把各成员的成长、知识和信息优势集中起来有效地用于以最短的时间和最小的投资为目标的满足用户需求的共同努力中去。,14,动态联盟是在全球市场环境不断变化的条件下形成的一种跨企业的动态组织，他是由多个相互独立的企业为某一目标临时组建的一种全新企业组织形式。这种形式的企业组织不是多个企业的简单叠加，而通过对每个企业的业务流程重组(Business Process Reengineering，BPR)，使该组织由传统科层制的“机械组织 向自我管理的“有机组织转变，最大限度地适应以“顾客，竞争和变化为特征的现代企业经营环境,15,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),2,虚拟企业,2.5 虚拟企业的功能,传统企业最根本的功能就是将企业内部有限的资源转换为符合社会群众需求的产品或效劳。虚拟企业作为一种新兴企业，不仅要实现这一根本功能，还必然具备一些新的功能。,16,（,1,）创新功能,-,创新型组织,创新型组织,是指组织的创新能力和创新意识较强,能够源源不断进行技术创新、组织创新、管理创新等一系列创新活动。彼得德鲁克在谈到创新型组织时说:创新型组织就是把创新精神制度化而创造出一种创新的习惯。,17,特点,1创新型组织首先是一个学习型组织。,学习型组织是指善于获取、创造、转移知识，并以新知识新见解为指导，勇于修正自己行为的一种组织形式。创新以掌握一定的知识积累为基础。学习是创新的前提，是创新的准备。因此，创新型组织首先是一个学习型组织。,2创新成为企业文化的核心特征,创新力的形成必须透过企业与个人的共同努力，但是企业也可营造适当的文化来鼓励企业内部的创新活动。而企业文化正是鼓励企业内创新活动的主要动力。,3创新是组织的一项根本职能,创新是赋予资源创造财富的新能力，使资源成为真正的资源。创新能力不能给予，只能从企业内部构建。,18,4创新是组织的核心竞争力,一个组织掌握的科技知识即使再先进，顶多只能带来短暂的优势，而且这种优势的消失速度会一天比一天快，因为竞争对手只要花很短的时间就可以学会。而创新文化却无法抄袭，创新功能难以嫁接。具有创新能力的组织，才能迈向永续创新，才能创造无以伦比的价值。,5创新是一种团队运动,创新型组织中，创新不是某一局部成员的活动，而是整个组织各个层次成员的共同运动。创新型组织是团队创新思想的一种引申，或者说它是以团队运行为基石的。,19,（,2,）学习功能,-,学习型组织,学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种新的思维方式对组织的思考。在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高它的能力。它常常是通过新的观念和信息而不是物质的产品来实现价值的提高。学习型组织的特点可以用以下图来表示。,20,21,要素,1、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。,2、团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。,3、改变心智模式（Improve Mental Models）：组织障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。,22,4、自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种创造性的张力，正是自我超越的来源。,5、系统思考（System Thinking）：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以防止见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。,23,（3）市场的局部替代功能,（4）产业结构的优化功能,产业结构的合理化,产业结构的高级化,24,3,电子商务企业,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),3 电子商务企业,3.1 电子商务企业概述,为了提升全球网络供给链的运行效率，在交易主体之间按商品类别建立网上公共交易社区或“网上超市将会大大提高交易效率，从而衍生出纯粹的电子商务企业，为交易的双方提供交易信息效劳和交易平台效劳。,其提供的效劳主要包括以下三个方面：公共交易信息效劳、公共交易平台效劳、公共应用系统效劳。电子商务企业的收入来源主要提供上述三类效劳而取得应有的收入。,25,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),3,电子商务企业,3.2,电子商务企业的分类,（,1,）电子经纪人,电子经纪人是伴随着网络时代的到来而出现的一种新的经纪人形式。现实生活中某些电子商务企业充当了电子经纪人的角色。如电子证券企业可以说是电子经纪人的典型。,（,2,）电子中介人和电子代理人,经济行为仅是中介行业中的一种，中介的范围比经济广得多。,26,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),4,企业电子商务,4,企业电子商务,4.1,企业电子商务的含义,从商务的角度来讲，企业电子商务就是以计算机技术、通信技术、网络技术为支点的企业商务活动。,从组织形态的角度来讲，企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源、进行生产的一种组织形式。,27,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),4,企业电子商务,4.2,企业电子商务的组织要素,企业电子商务的组织要素有四个：活动 资源,制度 目标,28,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),4,企业电子商务,4.3,企业电子商务的特征,传统企业一旦成功向企业电子商务的转型，其组织形态必然具有以下特征：,（,1,）强大的技术基础,企业的电子商务平台是建立在三大技术平台之上的，即计算机技术、通信技术和网络技术。但企业电子商务对信息技术的依托居于电子商务企业与虚拟企业两者之间，它既需要强大的技术基础，但又不完全依托于信息技术。,29,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),4,企业电子商务,（2）组织创新,组织结构扁平化,随着电子商务在企业地 实施，原有的“金字塔组织结构变为“扁平化的组织结构。,组织边界的扩张,企业引入虚拟运作机制，组件虚拟企业就成为必然，此时企业组织的边界就得到了扩张。,组织体制的变化,实施电子商务运作的企业在为知识的流动和共享提供硬件设施的同时，还设立了知识主管CKO一职，并设置知识管理部门。,30,组织扁平化,通过破除公司自上而下的垂直高耸的结构，减少管理层次，增加管理幅度，裁减冗员来建立一种紧凑的横向组织，到达使组织变得灵活，敏捷，富有柔性、创造性的目的。它强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权。,31,2）比较,32,第一节 电子商务的组织形态,(,第,9,课时,),5三种组织形态的比较,5 三种组织形态的比较,（