门店岗位职责岗位设计与管理经典

,北京时代商联咨询服务有限公司,门店岗位职责培训,门店人员组织结构及工作职责,门店主管,门店组长,门店营业员,领导培训下属员工提升工作能力；完成各项工作任务；控制门店损耗；提升,门店销售；管理卖场环境；合理制定各项工作指标等。,在主管带着下完成每日工作任务；每日卖场设备维护；卖场卫生的清洁；商,品损耗的控制；商品售价、促销的执行；热忱效劳顾客。,协助主管管理门店员工，辅导门店员工完成每日工作任务，管理卖场工作环,境；了解门店销售情况，提升自身工作能力等。,门店主管岗位职责,1门店的经营与管理；,2经营目标包括：销售额、损耗率、周转天数、人效、面积效率、,人力需求等目标；,3引导门店人员达成各项经营目标；,4建议门店新产品的引进及滞销品的淘汰；,5掌握本门店的销售动态，分析本部门的销售情况；,6本门店产品的竞争对手情报收集与分析；,7总部所订的促销活动，并针对本门店的情况及需要，提出本门店促,销方案,8门店损耗管理的改善；,9员工的考勤、仪容、效劳、礼节的管理及对本门店人员的评估、考,核；,10本店从业人员的在职训练；,11各项设备工具与场所清洁的监督；,12公司、本店、各项相关政策的宣达及执行。,门店主管要求,1工作能力,方案能力,a各项经营目标的拟定 b目标设定有依据可循，且富挑战性,c达成目标之方面具体可能 d方案拟定的完整性,执行及管理控制能力,a能安排、督导部属执行任务 b熟知各项工作流程及其管制重点,c定期检查各项工作及目标的执行情况 d执行中假设发生差异或问题点，,能查觉到 e发现差异时，能采取具体补救措施,领导培训能力,a培训部属提升工作能力及工作知识 b激发部属的潜能,c创造良好的工作环境 d协助及辅导部属达成任务,e损耗管理知识 f库存管理知识 g促销管理知识,h盘点方法 I经营分析数字管理 j目标管理 k本部门商品知识,2工作知识,a人事管理知识 b本部门鲜度管理知识,c内部转货知识 d本部门商品陈列技巧,门店主管要求,3自身素质,a大专以上学历 b三年以上超市工作经验 c良好的品格,不泄露公司机密 不损公肥私侵害公司利益 不与他人勾结非法图利,不索取贿赂 不假藉公司名义在外招摇撞骗,d积极的工作态度,有责任感、使命感 不敷衍塞责、阳奉阴违 遵从上级领导,e健康的身心,身心健康 无传染病 身体能承担所从事的工作,门店主管每月工作方案,业务内容,摘 要,每月排班表审核,每月审核各组主管的人力安排是否合适,日别营业额计划表,把月预算分成日预算分配到各组，可参考去年同期的销售情况,月别营业额计划表,记录实际业绩，并做成图表，以作分析,预定下月营业额,可参考去年同期及这个月的销售情况作分析,盘点,将库存准确化,每月业绩检讨,对本月的销售总结，并对下月做预估,门店主管每日工作流程,门店组长岗位职责,1负责的经营与管理,2拟定经营目标包括：,销售额、损耗率、周转天数、人效、面积效率、人力需求等目标；,3引导人员达成各项经营目标；,4掌握销售动态，分析销售情况；,5竞争店产品的情报收集；,6执行总部所订的促销活动；,7损耗的控制；,8员工的考勤、仪容、效劳、礼节的管理及对本课员工的评估；,9从业人员的在职训练，新进人员的培训；,10各项设备工具的维护与场所清洁的执行。,直属领导：门店经理,直属下级：员工,门店组长每日工作流程,门店营业员、理货员工作职责,1在主管的带着下达成各项经营目标；,2竞争店产品的情报收集；,3执行总部所订的促销活动；,4本组损耗的控制；,5根据公司考勤、仪容、效劳、礼节的管理规定，严格遵守；,6本组各项设备的正确使用及维护，场所清洁的执行；,7热忱的效劳态度；,直属领导：门店组长,专业商品知识,a,熟悉各种果菜名称、产地、产期等商品知识,b,熟悉各种蔬果保鲜知识与要领,c,果菜二次加工的能力,d,商品订货能力,e,刀具、机具设备使用熟练度,f,拼盘的制作,营业员、理货员每日工作流程表,