8企业基层团队管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,L/O/G/O,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第八章,企业基层团队管理,1,第二节 团队组织结构和岗位设计,；,第一节 团队管理的概念和意义,第三节 基层员工聘选、晋升与报酬,本章内容,2,学习目标,1.了解团队形成和开展的过程，掌握团队和团队管理的概念、团队管理的内容；理解团队成员的多种角色；,2.理解岗位设计的概念、内容和方法；,3.理解选聘员工的渠道；掌握员工培训的方法；,4.掌握绩效和绩效管理的概念及员工绩效的收集渠道和方法；,5.了解薪酬管理的理论；理解薪酬管理原则及薪酬的构成。,3,【引例】“蚂蚁过火团结就是力量,“蚂蚁过火，是个真实而感人的故事。一位老农上山开荒，砍倒茂密的杂草和荆棘。砍到一丛荆棘时，发现荆条上有一个箩筐大的蚂蚁窝。荆条倒，蚁窝破，无数蚂蚁蜂拥窜出。老农马上将砍下的杂草和荆棘围成一圈，点燃了火。风吹火旺，蚂蚁四散逃命，但无论逃到哪方，都被火墙挡住。蚂蚁占据的空间在火焰的吞噬下越缩越小，灭顶之灾即将到来。可是，奇迹发生了。火墙中突然冒出一个黑球，先是拳头大，不断有蚂蚁粘上去，渐渐地变得篮球般大，地上的蚂蚁已全部抱成一团，向烈火滚去。外层的蚂蚁被烧得噼里啪啦，烧焦烧爆，但缩小后的蚁球究竟越过火墙滚下山去。躲过了全体灰飞烟灭的灾难。老农捧起蚂蚁焦黑的尸体，久久不愿放下，他被深深地感动了。,思考：弱小的蚂蚁为何能成功的脱离火海？,4,第一节 团队管理的概念和意义,5,（一）什么是团队,团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，到达共同的目标。,6,Text in here,Text in here,7,8,9,10,（一）团队管理的概念,团队管理是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。,11,（二）团队管理的意义,团队能把互补的技能和经验带到一起。,和个人相比，团队能够获得更多、更有效的信息,团队方式为管理工作的提高和业绩的取得提供了新的途径,团队中的工作能具有更大的乐趣，而这种乐趣往往与团队的业绩是一致的。,在团队中，人们对变化的出现比较有准备,12,三、团队管理的内容,设定具体目标,培训相关技能,团队沟通,团队领导,团队鼓励,团队决策,13,第二节 团队组织结构和岗位设计,一、团队组织结构,（一）团队组织构建原则,任务目标原则,管理幅度适当,权力分配适当,及时有效沟通,知人善任原则,14,经典案例,柯达“建议表,柯达公司在走廊里，每个员工都能取到建议表，填好后投入任何一个信箱，建议表都能送到专职的“建议秘书手中，专职秘书负责及时将建议送到有关部门审议，做出评鉴。员工可随时直接打电话询问建议的下落。公司设有专门的委员会负责审核、批准、发奖等事宜。迄今为止，公司员工提出180万个建议，员工因提建议而得到的奖金每年在150万以上。这种制度不仅起到了沟通上下级关系的作用，对企业降低生产本钱、提高产品质量、改进制作方法和保障生产平安等方面起到了很大的作用。,15,西邻五子食不愁,古时候有一位名叫西邻的先生，他有5个儿子，大儿子很朴实，二儿子很聪明，三儿子眼睛不好，四儿子是个罗锅，五儿子一条腿。大儿子很朴实，西邻先生叫他务农；二儿子很聪明，西邻先生叫他经商；三儿子是瞎子，西邻先生叫他搞按摩；四儿子是罗锅，西邻先生叫他挫草绳，因为他背是弯曲的，干一天也不觉得累，效率很高；五儿子只有一条腿，西邻先生叫他纺线，把纺线车放在桌子上，人坐在那个地方，用手摇，工作效率高。俗语说“世界是没有蠢才.只有站错位子的天才，作为团队的领导把适宜的人放在适宜的位子上，更好的发挥团队成员的作用，做适合自己的事情团队成员也会身心愉悦，更好的投入工作。,16,孟尝君脱险,两千多年前，春秋战国四公子广招食客，收罗各种人才。很多人对门客采取了大致相同的录用标准，因为招揽的人才特长根本上都差不多。而齐国的孟尝君则不同，凡有一技之长的，他都以礼相待，因而投奔他的门客特别多。后来孟尝君在秦国担任宰相时，秦昭王因听信谗言要杀他。他的两个门客用“鸡鸣狗盗之术帮他脱险，使他防止了杀身之祸。一个企业中作为一个团队，更需要对不同的人的特长与技能做个全面的了解。,17,（二）团队成员角色分工,实干家,外交家,协调员,监督员,推进者,凝聚者,智多星,完美主义者,18,经典案例,刘邦的用人之道,历史上刘邦与项羽的楚汉之争，最后本处于劣势的刘邦竟然取胜了，项羽只能自刎于乌江。刘邦已经为这场斗争的胜利进行过精辟的总结“夫运筹帷帐之中，决胜千里之外，吾不如子房（即张良）。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。,19,Text in,here,Text in,here,Text in,here,二、岗位设计,（一）岗位设计的根本概念,岗位设计，又称工作设计，是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。,20,（二）岗位设计的内容,1,、工作职责,2,、工作内容,3,、工作关系,21,（三）岗位设计的方法,1,、工作轮换,2,、工作扩大化,3,、工作丰富化,22,(,四）影响岗位设计的因素,23,经典案例,经典案例,唐僧师徒西天取经,唐僧,完美主义者 协调者 凝聚者 监督者,孙悟空,推进者,猪八戒,信息者,沙和尚 白龙马,实干家,24,第三节基层员工聘选、晋升与报酬,一、招聘与晋升,（一）员工招聘,1,、招聘,概念,2,、员工招聘的,原则,3,、员工招聘的,渠道,4,、员工招聘的,程序,25,（二）员工晋升,1,、晋升,目的,2,、晋升,原则,3,、晋升,程序,26,二、培训,（一）培训的根本概念,员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有方案的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。,27,（二）培训的方法,1,、讲授法,2,、视听技术法,3,、讨论法,4,、网络培训法,28,经典案例,谁来培训？,某班组进了2名新员工，当月次品率上升5%，以下是上司和主管的对话：,上司：“这是这个月的质量报表，你班次品率相当高，你务必查明原因并方法解决！,主管：“这不关我的事，次品全是2名新员工干的。,上司：“那你要培训他们。,主管：“我哪里有时间，我要返工维修那些次品，要不然次品怎么办？,29,三、绩效与薪酬管理,（一）绩效与绩效管理,1,、绩效与绩效管理的概念,2,、绩效考核,30,（二）薪酬管理,1,、,薪酬和薪酬管理,2,、,主要薪酬理论,3,、,薪酬管理的原则,4,、,薪酬的构成,31,关键概念,团队（,Team,）；团队管理（,Team Management,）；团队组织（,Team Organization,）；角色定位（,Role,）；招聘（,Recruitment,）；晋升（,Promotion,）；薪酬管理（,Compensation Management,）；员工培训（,Staff Training,）；绩效考核（,Performance Assessment,）,32,