有效管理方法培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,邦泽电子,4月份品质月会,1,有效管理方法,主讲人：唐艳,2,培训提纲,第一章-沟通,第二章-影响,第三章-传授,第四章-激励,3,沟通,影响,激励,教授,有效管理方法,4,我们在学校的时候老师教会我们读、写、说，单我们从未学习如何倾听。倾听是所有沟通技巧中最容易被忽视的部分，一位优秀的管理人员应该多听少讲，这就上天为何赐予我们两只耳朵一张嘴的缘故。,第一章,沟通,5,有效沟通方法,1、反思：我预先判断了吗？,（更多注意你自己的想法和理由）,2、询问、倾听：我搜集的信息全面吗？,（多注意了解别人的想法和理由）,6,有效沟通方法-走下推论之梯,员工的心声,主管的判断,基层管理,7,案例一：小方与小马的故事,小马,小方,小方暗恋河对岸的小马,8,船夫老李说，孩子啊，天色已晚，要过河可以，今晚必须在船上过夜，小方为了能见到暗恋已久的心上人，于是答应了老李在船上过夜，第二天渡过河,小方坐船碰到老船夫老李,9,小方向小马表达爱意,小马置之不理,小马置之不理，告诉小方说，我已有女朋友，不可能跟你一起的,小方,10,小方听后放声大哭，此时路过的小周看到了，问小方为什么这么伤心的哭，小方把自己跟小马的事讲了一遍,11,小周听了小方的事后很生气，冲向小马就打,小马,12,思考与判断：,本故事中谁是最可爱的人，谁是最可恨的人，谁是最无辜的人？请回答、,13,答案：,船夫是最可爱的人，,小周是最可恨的人，,小马是最无辜的人。,14,你的工作、生活习惯，你所给下属树立的形象和榜样是非常重要的，如你讲的很好，却言不符实，那么就没人会相信你讲的。,事实就是这样-,身教重于言教,第二章,影响,15,影响力的关键-建立信任度,正直客观，公平待人,情绪管理,以身作则，信守承偌,勇于承担责任,16,工作中我们对下属的指导（辅导）有多种方法，当然,通过演示的方法来指导是最有效的。,第三章,教授,17,指导的意义：,指导是激励下属最充分地发挥自己的优点。,不是你一个人做什么，而是你和下属一起做什么，是一种工作伙伴！,18,最有效的五步教授法：,我做你看,我说你听,你说我听,你做我看,你去做吧,19,1、如何才能激励员工？,2、了解什么是激励员工的需要？,要深入了解员工内心的意愿，将其激发出来，用他（她）的眼睛去看他（她）的世界,第四章,激励,20,培训后感想：,结合工作如何做？,什么时候开始做？,你的方法？,21,