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白琦瑞主讲,演讲与口才特训教程,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,*,演讲与口才特训,（八）,一、第,八法,训练理论部分,二、第,八法,训练实践部分,三、实践操练,四,、练习内容,一,、第,八,训练理论部分,（一）,要义,卡耐基训练的核心价值,赞美式交际,（二）,训练内容,1,，卡耐基人际关系的三大原则,2,，赞美式交际,（三）,解决的问题和效果,把成功学、,人际关系学,等一些技巧运用到口才训练中，让口才潜能完全引爆，克服内心的恐惧，放开自己、打开自己。所以，做人的理念、成功的心态,、,交际的技能以及好的口才都是我们要达到的预期目标。,二,、第,八法,训练实践部分,（一）戴尔,卡耐基,戴尔,卡耐基（Dale Carnegie，,1888,年,11,月,24,日,1955,年,11,月,1,日），,美国,著名的,人际关系学,大师，西方现代人际关系教育的奠基人。,其在,1936,年出版的著作,人性的弱点,（,How to Win Friends and Influence People,），,70,年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。,在,1912,年创立,卡耐基训练,，以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。,此训练在,1987,年时由,黑幼龙,引进台湾。,（二）著作：,人性的弱点,（,How to win friends,influence people,）,如何停止忧虑开创人生,（,How to stop worrying,start living,）,成功有效的团体沟通,（,The quick and easy way to effective speaking,）,人类出版史上第三畅销书你一生中最重要的一本书。,人性的弱点,在世界各地至少已译成五十八种文字，全球总销售量已达九千余万册，拥有四亿读者。除圣经及论语之外，无出其右者。,这本书对你有十二种功用,1,使你脱离心理的旧辙，给你新思想，新眼光，新志向。,2,使你交友迅速而且容易。,3,使你更受欢迎。,4,帮助你得人同意于你。,5,增加你的势力，你的声望，你的成事的能力。,6,使你得到新主容，新主顾。,7,增加你赚钱的能力。,8,使你成为一个更好的推销员，一个更好的高级职员。,9,帮助你处理报怨，避免辩论，使你保持与人接触顺利愉快。,10,使你成为一个更好的演讲员，一个更有趣的谈话者。,11,使心理学的原则容易在你的日常接触上应用。,12,帮助你在你交往的人中激起热忱,（三）卡耐基训练的核心价值,赞美式交际,1,、,赞美式交际,的依据：,a,不要过分批评责备别人；,b,看到别人的优点，真诚地赞美对方；,c,欲成功，先满足别人内心强烈的需求。,15,2,、什么是赞美？,赞美是对人的一种鼓励、支持和肯定。,赞美是对人的尊重，是一种高贵的品质。,赞美让人充满热情和动力，受人欢迎。,白老师班的,学员们，我觉得,你们是最棒的！,16,3,、赞美的原则,机会,具体,新意,适度,17,4,、赞美的机会,2,1,3,第一次,出现变化,荣誉成绩,赞美是人类埋藏在心里最深的愿望之一,威廉詹姆士（美国）,第一时间送上赞美,赞美对方最得意而别人却不以为然的事,赞美你所希望对方做的一切,运用第三者赞美,背后赞美别人,赞美三阶段,肉麻,适度,润物细无声,赞美的三金句,你真了不起。,我很欣赏你。,我很佩服你。,21,5,、赞美的方法,渐进法,请教法,类比法,自贬法,随机应变,重在锻炼,22,6,、要注意的地方,言语不宜多用,人减岁，物加价,宜满不宜半,与老人沟通，不要忘了他的自尊；,与男人沟通，不要忘了他的面子；,与女人沟通，不要忘了她的情绪；,与上级沟通，不要忘了他的尊严；,与年轻人沟通，不要忘了他的直接；,与儿童沟通，不要忘了他的天真。,一种态度走天下，必然处处碰壁；,因地制宜，因人而异，才能四海通达,。,世界上不缺少美，缺少的是发现美的眼光,赞美是一种最低成本、最高回报的人际交往法宝。,欣赏别人，更是一种气度，一种发现，一种理解，一种智慧，一种境界。,名人评价,要改变人而不触犯或引起反感，那么，请称赞他们最微小的进步，并称赞每个进步。,卡耐基,赞美是美德的影子。,塞巴特勒,称赞不但对人的感情，而且对人的理智也起着很大的作用。,列夫托尔斯泰【俄】,三、实践操练,商界交谈法则,那天，和一位商界朋友闲谈，他说：“我经商,10,多年了，和许多人合作过，但没有一个撕破脸皮上法庭的，你知道这是为什么吗？”我摇摇头。他说：“因为我能很好地控制每次交谈的,密度,。和别人洽谈合作时，,第一次见面，谈话的内容只占我整个方案的,3,，,而且下一次谈话一定选在,3,天后，给对方一定的消化时间。,第二次再谈，交谈的内容增至,6,。下次再谈，再增加一倍，即,12,。,3,次之后，一般人就会动心了，但这个时候，他还不能决定。紧接着，是第四次交谈，这一次是,24,，很多人会在此时决定。”他停下来，喝了一口茶继续说：“如果这时还不能决定，再谈一次，密度是,48,。很多人会在这时争着签字，但我还要再谈，交谈的核心内容不增反减。我会提出一些负面问题，但不会影响他的决定。,他正在兴奋点上，会按照惯性思维往前走，但是说与不说对我完全不一样。等到他最终作出决定，并开始和我实际合作时，会发现问题，但这些问题我都事先和他讲过，所以他有准备。即使这次合作最后没有赚到钱，他也不会怨我，因为我所有的想法是慢慢渗透给他，是他自己了解后才接受的。要怨，只能怨自己当初没有认真对待我提出的问题，如果认真对待，也许就不会有今天的结果了，所以他还要感谢我呢。,下一次如果有机会，他还会和我合作。”商场上，大部分人为了合作成功，负面的东西都瞒着不说，问题出现了就互相埋怨。成功的合作，是在合作之前，把你想到的负面的东西告诉对方，但要记住，别把时间顺序搞错了。,四,、练习内容,1,、经常说,你真了不起。我很欣赏你。我很佩服你。,2,、商界故事（每天讲一遍）,再见,
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