新创企业的经营策略

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,新创企业的,1,德國 埃森州立大學 ULUM 研究院,DID 工業設計,博士,德國國家行銷指導經營管理學會,SUPD,研修認証,日本電通廣告行銷創意激盪,POPAS,海外訓練研習認証,美國商業經營管理協會,AMA,研習認証,全球商業競爭力組織,I.C.M.A,認証,G.I.M,資格 （亞洲六位之一）,美國商業管理教育協會,A.A.B.E,商業競爭戰略研究員,(,台灣,),企業經營管理顧問協會 教委會主委,(,台灣,),產品科技昇級協會 秘書長,全國企業競爭力發展機構 首席顧問 首席資深講師,台北市兩岸四地文教經貿交流協會 常務理事,上海市政府中小企業服務中心 整體企業競爭力規劃顧問,新加坡生產力中心,SPC 資深輔導顧問,(,台灣,),經濟部中小企業產業顧問團 資深輔導顧問,加拿大國立皇家大學（,RRU,）企研所,MBA,教授,國務院全國市長講座,G.I.M,主講師,福建省閩西南五市企業協作網 企业顾问团 首席顧問,中國國際商務諮詢顧問師評價委員會(IBCAC)評審委員,講師：,左,凤,山,2,市场观点的改变,以往的大块状市场已被无数独特而利基明确地小市场,(,MICROMARKETS),所取代,ALVIN ACHENBAUM,曾于纽约时报中警告说企业习惯的大众行销已过去，企业须改变他们对市场的看法，并改变目标市场的传达方式,财星杂志,FORTUNE,曾于新旧消费市场报导中说由于消费者购买目的与动机大异以往，如不把广大消费群切割分别沟通满足，行销将变得无法进行,3,企业对销售所扮演的角色亦重新定义，以往的被动销售开始转为主动、活泼化以吸引并满足市场,顾客,需求,能获得顾客的认同，能快速服务反应与响应且有独立价值观组织才能应付急速变迁的市场,4,(,一,).,企业竞争力的演变,经营观念的改变,生产观念,(THE PRODUCTION CONCEPT),焦点：生产效率与配销,产品观念,(THE PRODUCT CONCEPT),焦点：品质与新商品提供,销售观念,(THE SELLING CONCEPT),焦点：组织效率与促销,行销观念,(THE MARKETING CONCEPT),焦点：价值链整体竞争力,5,独特知识带来竞争优势,经营策略大师彼得,杜拉克（,Peter F.Drucker,）认为，在知识经济下的现在，若要找到理想的经营之道，必须先寻得自己的核心能力，环绕着这个核心专长，作一连串的思考，才有可能发展出具竞争性的策略规划。,企业竞争原动力,过去的,工业经济,产品生产与供应规模,现在的,知识经济,服务特性与专业价值,6,竞争策略,Competitive Strategy,就是要去,创造别人无可取代的地位,7,如果你真的有,创业竞争力,策略的,话,，,那么答案应该是,：,没有任何竞争者！,-,哈佛大学：,M PORTER,（,世界最著名的策略大师）,8,查核资源决定愿景,（,WAY,、,WHAT,、,WHEN,）,企业战略规划,（定位、市场细分、分销规划、市场竞争分析、市场,调研、企业内外分析）,企业核心竞争力建设,（差异化、文化、集中、设限）,完成计划目标的阶段方式,（市场进入、成长、成熟）,决定企业组织结构,（人力资源、组织阶段性架构、,产销组织结构）,决定操作管理方法,（制度、绩效管理、目标管理、,价格策略、精耕细作、分销管理、区域销售策略计划）,企业经营战略与发展,9,你創業的眼光注意的是什么,产品本身,通路,顾客需求,未来市场操作会面临什么,在那时候我利润由何而来,市场碰撞的情形会是什么,我的改善修正会有多困难,10,起步一錯,未來要修正的代價很大,商品供應,通路,掌握,顧客需求,有什么就卖什么,藉商品来改善控制渠道,目标转向消费者需求,目标：创造顾客需求,目标：商品,目标：通路,11,(,二,).,现代企业价值链竞争模式,现代的企业竞争是,企业间的,产销价值链的竞争,-哈佛大学：M PORTER,（世界最著名的竞争策略大师）,12,一,.,价值链的竞争,（团队竞争力）,销售价值链反应速度,销售价值链工作效率,销售价值链信息提供,销售价值链贯彻能力,比服务,比速度,比贯彻,HOW TO DO IT？,比效率,13,比效率,比服务,比速度,比贯彻,竞争优势主要,决定在为顾客提供价值的程度,内部后勤,生产,活动,外部配送,市场营销,提供服务,价值链,14,供應鏈效率化,产销协作的变革,生產,銷售,營銷,物流,企,业,价,值,链,整,合,仓储配送,供应,合理化,效率化,信息反馈,比效率,比服务,比速度,比贯彻,15,价值,链,我,你,我们,共营模式,交易模式,企业价值链,16,交易对象,合作伙伴,我们,你我,链,17,营运效益,-,Operation Benefit,营运效益是指你和竞争者做同样事情，但是你设法做的比他,好。你和竞争者有同样目标，但是你超越他，为什么？可能,是因为你有比较好的电脑系统、机器设备或较好的管理能力,但是非常重要的一点是，营运效益并非长久不衰，你可能可,以在短期内维持优势，但当你不具备这项优势时，你就落后,了。因为大家都在朝更有效率的生产方式前进。将来最严重,的问题，是所谓的同质化竞争，也就是大家都朝同样的,方向竞争，最后大家提供的产品都没什么差别，消费者被迫,从价格上做选择，因为没有其他区别，最后通盘皆输。,(,三,).,创业期企业经营常发生的误区,18,营运效益与策略竞争有何不同,策略竞争发展出别具特色的产品，使你和其他产品有所区,别，创造出独特的价值，而消费者根据不同的需求选择他,们想要的产品。营运效益与策略竞争两者并非互相矛盾，,每家公司都应该追求生产效率，务使优良操作，但是光追,求生产效率是不够的。策略竞争则是发掘产业中的许多机,会，朝差异化发展。,营运效益竞争导致同质化竞争，每家公司产品都一样，都,采低价策略，消费者没别的选择，只能选择最低价产品。,19,制定策略,-,限制在哪里,制定策略，最基本的步骤就是,设限,（,limit,）,，如果你想要抓住所有,的顾客，提供所有的服务，那你根本,没有策略可言。制定策略就是要限制,你想要做的事情。唯有当你知道你的,限制之后，你才能清楚将你的企业在,产业中定位，也才能知道你要采取什,么方式做生意，你能做的更好。,20,你只须满足顾客的某一种需求,，或只服务某一群顾客。理论,告诉我们，当你想要鱼与熊掌,兼得时，你变得两面都不讨好,因此，当你选择了策略，,就可依此设计活动（,activities,）,21,当你设限之后，才有真正的,优势、主控权、国内外市场,等。有设限才有成长，这是,很反讽的法则。典型的失败,例子皆源于公司认为，成长,就必须放宽限制,22,大部份中小企业缺少尖端技术与现代化行销运作能力与经验，故无法以整体市场优势化及低价全面竞争，在此种无钱无才高低不就的困境中，最好的战略选择就是选择特定目标市场，采行焦点集中战法，诉诸目标市场的品牌忠诚度,特定目标区隔市场,缩小战线,精耕作业,差异产品,提供,行销策略规划,智力行销团队,投资报酬率导向,23,新产品开发与商品生命期的重要性,新產品延續公司的生命力,第一代產品,第二代產品,第三代產品,時 間,市,場,商品被取代与遗忘,（商品的生命周期）,24,所以，新产品的跟进与形象力的提升,是一个高持续性的动作。,如果厂商不重视新产品的开发速度，,忽视企业与品牌形象力的提升，他会,失去客戶对他的信任与期望，即使有,刺激而在短期内取得明显的成效，长,期看还是要流产的,25,产品线焦点集中策略,顾客层焦点集中策略,地理区域焦点集中策略,企业资源集中策略,创业初期必须作好集中策略,26,(,四,).,经营策略规划方向重点,企业战略规划,完成计划目标的阶段方式,企业价格政策,经营差异化策略,企业人力资源阶段发展战略,企业商品研发策略规划,企业文化建设战略,经销商发展战略规划,(辅导协助,、,评估模式),创业期,特别重要的,规划要项,27,(,五,).,企业差异化与特质塑造思考,我有你没有,你有我也有,我们其实不一样,我们其实差不多,28,明显优于竞争对手且不易被模仿,我有你没有，唯我独有别人没有,在思考自己的核心专长在哪里时，应该把焦点放,在知识、技术的层面而不是有形产品或劳务本身,现代产业社会，真正创造企业价值的不是生产活,动本身而在于某种知识技术、创意、策略,29,只考虑商品或服务本身,商品易被模仿,限入价格竞争,商品易被取代,易被讨价还价,分销较无远景,获利腹地压缩,企业,经营有危险性,企业,竞争更加激烈,同质化,30,