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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,成就高绩效员工,目标管理,成就高绩效员工目标管理,培训建议,课上积极参与,课后实践应用,培训建议课上积极参与课后实践应用,为什么要管理目标？,为什么要管理目标？,“凭借智慧战胜对手”,山田本一,马拉松运动员,多次获得世界冠军,“凭借智慧战胜对手”山田本一马拉松运动员多次获得世界冠军,“凭借智慧战胜对手”,目标一,目标二,目标三,“,每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如酒店、大树、加油站等等。比赛开始后，我就以冲刺的速度向一个个目标冲去。,40,多公里的赛程，被分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。如果一开始我就把目标定在终点线上，那么跑到十几公里的时候就疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路吓到了,”,“凭借智慧战胜对手”目标一目标二目标三“每次比赛之前，我都要,启示,目标是需要分解的，长期目标要分解为短期目标,当目标被清晰分解时，目标是有激励作用的,设定目标是让工作变被动为主动的一个很好的手段,明确的目标是我们职业生涯获得成功的第一步！,启示目标是需要分解的，长期目标要分解为短期目标,为什么要有目标,27%,没有目标的人，社会最底层，生活很不如意,60%,目标模糊的人，社会中下层，并无突出成就,10%,短期目标清晰的人，社会中上层，在各自所在的领域里取得了相当的成就,3%,有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士,为什么要有目标27%没有目标的人，社会最底层，生活很不如意6,既然，目标如此重要,那么应该怎么来制定目标呢,既然，目标如此重要,“聪明的”原则,在管理学中有一个非常重要的目标设定原则,SMART,原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。,S,M,A,R,T,Specific,具体的,Measurable,可衡量的,Attainable,可达成的,Relevant,相关的,Time-based,时限,的,目标设定,SMART,原则,SMART,原则是一个很实际、很方便的实施原则。,“聪明的”原则在管理学中有一个非常重要的目标设定原则SM,用具体的语言清晰地说明要达成的行为标准，不可模棱两可。,S,用具体的语言清晰地说明要达成的行为标准，不可模棱两可。S,具体的（,Specific,）,S,目标的设置要有具体的,事项,与,工作内容,能够很清晰的看到部门或个人计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度,【,要点解析,】,具体的（Specific）S目标的设置要有具体的事项与工作内,增强客户意识,完成部门总结,完成人力资源部,2015,年,招聘工作总结,月底前，,投诉处理时间,由当前的平均,5,小时降低至,4,小时,S,增强客户意识,目标不,具体,，就没办法,衡量,目标不具体，就没办法衡量,目标应该是可以量化或质化的，应该有一组明确的数据。,M,目标应该是可以量化或质化的，应该有一组明确的数据。M,M,目标的可衡量性可以从,数量、质量、成本、时间,入手,；,如果目标不能衡量，可将目标细化成分目标后再衡量；,仍不能衡量的，可将完成目标的工作流程化，通过流程化使目标可衡量。,量化,细化,流程化,可衡量的（,Measurable,）,【,要点解析,】,M目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、时间入手；量化细化流,各公司基本完成年销售计划,截止到,12,月末,，各公司完成销售计划的,95%,完成产品用户调研报告,组织不少于,100,人次,的用户,问卷,调查，编写用户调研,报告,，通过产品委员会,审核,M,各公司基本完,没办法,衡量,，就没办法,管理,没办法衡量，就没办法管理,目标是基于现实的并且具有一定的挑战性。目标设定时依照自身的能力条件、内外部可用资源、当前发展和未来可能发生的情势等情况，区分阶段按步骤实施。,世界杯,16,强,世界排名前,30,A,目标是基于现实的并且具有一定的挑战性。目标设定时依照自身的能,A,既要使工作内容饱满，也要具有可达性,可以制定出跳起来,“摘桃”,的目标,不能制定出跳起来,“摘星星”,的目标,可达成的（,Attainable,）,【,要点解析,】,A既要使工作内容饱满，也要具有可达性可达成的（Attaina,百米成绩达到,8,秒,百米成绩达到,18,秒,寒假看,100,本文学名著,寒假精选,5,本,文学名著，阅读并写,5,篇,读书感悟,A,百米成绩达到8秒,无法达成的目标,没有,目标！,无法达成的目标没有目标！,目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但与其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。,R,目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这,R,个人目标与公司、部门目标相关；,长、中、短期目标相关；,目标与岗位职责相关；,目标之间彼此不冲突。,相关的（,Relevant,）,【,要点解析,】,R个人目标与公司、部门目标相关；相关的（Relevant）【,实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于,3,月末前进行商务英语的培训，六月末各级员工须通过商务英语,级的测试,实施全员职业素质提升计划，要求各级员工自学商务英语，截止,6,月末，要求,对外合作,管理人员（高级经理、经理、主管）能用英语进行简单的指引、公司介绍及交易对话；,招商人员,能用英语进行商务信函及传真的收发，并能阅读品牌资料,R,实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月末前进行商务英,目标一：安排公司营销管理人员封闭培训一周，以便提高其业务素质。,目标二：增加推广活动，以提高一层、二层现有品牌的销售业绩。,目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。,目标四：精细化管理，广告招商成本与营销费用不得超过上个月。,R,【,练习,】,目标一：营销管理人员划分责任区域，,实行带班责任制,，本月业务提成增加,10%,。,目标二：增加推广活动，一层、二层现有品牌月销营销额提升,50%,。,目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，营业额提升,20%,。,目标四：精细化管理，广告招商成本与营销费用月增长率,不超过,10,%,。,目标一：安排公司营销管理人员封闭培训一周，以便提高其业务素质,目标的时限性是指目标的达成是有时间限制的。,根据工作任务的权重、紧急程度，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查目标的完成进度，及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导。,T,目标的时限性是指目标的达成是有时间限制的。T,T,设定目标达成的,时间期限,在目标执行过程，设定,中间检核点,依不同期间设定阶段性目标,(,年、季、月、周、日,),时限的（,Time based,）,【,要点解析,】,T设定目标达成的时间期限 时限的（Time based）【要,每周按时提报工作计划,每周六,10,：,30,分,前通过,OA,向总裁办提报本部门下周工作计划,T,每周按时提报工作计划,回顾,S,M,A,R,T,目标设定,SMART,原则,Specific,具体的,Attainable,可达成的,Relevant,相关的,Measurable,可衡量的,Time-based,时限,的,回顾SMART目标设定SMART原则SpecificAtta,用学过的,SMART,原则，设定自己的一个业绩目标,组内互相讲解自己的目标用到了哪些原则，并代表小组分享,综合练习,exercise,用学过的SMART原则，设定自己的一个业绩目标综合练习exe,3,个月内，通过每天练习,2,次的方法，,将我的,1000,米跑步成绩由,3,分,30,秒提高到,3,分,20,秒,举例,3个月内，通过每天练习2次的方法，将我的1000米跑步成绩由,PDCA,制定目标（,SMART,）,执行计划,评估执行状况与目标的差距,修正计划再执行,PDCA制定目标（SMART）执行计划评估执行状况与目标的差,目标刻在石头上,计划写在沙滩上,以变动的计划，达成不变的目标。,33,目标刻在石头上以变动的计划，达成不变的目标。33,谢谢！,谢谢！,
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