提升企业核心竞争力

通过员工职业胜任能力管理提升企业核心竞争力,内 容,一,员工职业胜任能力是企业的核心竞争力,二,战略导向的职业胜任能力管理,三,实施职业胜任能力管理,四,实施效果双赢,一、对知识型企业而言，员工的职业胜任能力是核心竞争力,怎样提高知识型员工的生产力，怎样对知识型员工进行管理，是企业在二十一世纪面对的最大挑战彼得德鲁克,商场竞争的发展历程：,一、中国企业人力资源管理的发展过程,基础人力资源管理,招聘,培训,考核,人力成本,人事管理,战略人力资源管理,人力资源战略规划,基于公司发展战略和当期经营要求,对整体能力进行规划,人力资源战略落实,提升整体胜任能力,人力资本管理,人事管理,考勤,工资,福利,职业胜任能力管理是战略性人力资源管理的基石,战略性人力资源管理者是：,决策者的战略伙伴,变革的推动者,一线经理的人力资源管理支持者,员工职业发展的规划者,二、战略性人力资源管理模型,内容,一,员工职业胜任能力是企业的核心竞争力,三,实施职业胜任能力管理,四,实施效果双赢,二,战略导向的职业胜任能力管理,领导力模型,以胜任能力为基础的培训发展,以胜任能力为基础的工资提升,胜任能力与绩效目标结合,职位的胜任能力,行为评估面试,组织差距分析,以胜任能力为基础的职业发展阶段,领导力模型,人力资源计划,招聘,绩效管理,薪资,职业发展,培训,领导能力培养,接班人计划,基本胜任能力,全员核心胜任能力,专业序列胜任能力,战略目标,二、战略导向的职业胜任能力管理,职业胜任能力要素：,职业行为（规范）,职业技能（适用）,知识体系,职业素养(敬业、进取、责任心),职业成果,内容,一,员工职业胜任能力是企业的核心竞争力,三,实施职业胜任能力管理,四,实施效果双赢,二,战略导向的职业胜任能力管理,三、实施职业胜任能力管理规划职业通路,经营管理,职能支撑,生产措作,主体业务技术,职业发展路径,高层管理者,中层管理者,基层管理者,主管,主办,助理,业务专家,核心骨干及指导者,业务骨干,基层业务主体,初作者,技术三级,熟练工/技术二级,新工/技术一级,三、实施职业胜任能力管理明确评价标准,职业胜任能力需要客观公正的评价,客观公正的评价必须有一把尺子标准,职业胜任能力的提高需要牵引,牵引方向来自于明确的要求标准,牵引力来源于内在需求的满足人力资源管理体系的系统力量,标准来源于,业务分析,关键业务行为,完成业务行为需要的技能,支撑技能的知识基础,成功经验的总结,战略发展的要求,做到了才能说明拥有了工作成果,三、实施,职,职业胜任,能,能力管理,各类,人,人员的胜,任,任度标准,经理人,管理行为标准,职业化任职,资格标准,操作人员,技能等级标准,岗位工作标准,员工胜任度,评价,主体业务、技术岗位人员,生产操作人员,A、B、C层经理,职能、专业岗位人员,经营绩效,+管理行为,工作成果,+知识+技能+行为+经验,任务完成,+行为表现,生产成果,+技能+行为规范,三、实施,职,职业胜任,能,能力管理,评价,员,员工胜任,度,度,评价胜任,度,度等于评,价,价个人价,值,值,个人价值,决,决定个人,回,回报与机,会,会,评价,成果审核,技能测评,、,、说明技,能,能的事项,知识考试,三、实施,职,职业胜任,能,能力管理,提高,职,职业胜任,能,能力,人力资源,管,管理体系,的,的系统牵,引,引力,标准有效,性,性的年度,审,审核,新的业务,要,要求,平均能力,水,水平,共性的管,理,理要求,培训需求,来,来源：,群体的技,能,能、知识,缺,缺口,个体与标,准,准要求的,差,差距,三、实施,职,职业胜任,能,能力管理,提高,职,职业胜任,能,能力,三、实施,职,职业胜任,能,能力管理,提高,职,职业胜任,能,能力,本部门工作目标,优先排序,合理分配人、财、物、信息等资源,执行计划,具体方法活动,设监控点,明确员工工作计划,协调资源，帮助员工完成计划,分析问题、改进计划,事先指导,有效激励,激发员工热情,情境领导,目标管理与绩效考核,问题分析与决策技术,预算控制,任务管理模块,三、实施,职,职业胜任,能,能力管理,提高,职,职业胜任,能,能力,氛围营造,正确理解公司文化导向并传递到部门,敢于承担责任,敢于承担责任,主动帮助下属,促进团队进步,团队建设活动,人才培养,营造良好学习氛围,言传身教、及时辅导,合理授权,指导员工发展,制定培训计划，促进部门培训,自行开发课程，对下属进行培训,创造、培育和维持良好的工作关系,主动协调与接口部门工作,敢于发表意见，优化接口工作流程,沟通技巧,问题分析与决策技术,有效沟通,有效绩效沟通,牵引员工工作,情境领导、沟通技巧,团队建设模块,三、实施,职,职业胜任,能,能力管理,提高,职,职业胜任,能,能力,流程执行,学习本部门流程,学习接口部门流程,培训流程使用者,监控流程执行情况,优化流程实施细节,固化成功经验,内部优化,流程培训,C层经理培训课程设计如下：,情境领导或沟通技巧,目标管理与绩效考核,预算控制,问题分析与决策技术,公司职能部门或业务职能部门对C层经理的制度宣讲,C层经理对下属的培训,C层经理制定部门培训计划并执行部门培训,流程执行模块,内容,一,员工职业,胜,胜任能力,是,是企业的,核,核心竞争,力,力,二,战略导向,的,的职业胜,任,任能力管,理,理,三,实施职业,胜,胜任能力,管,管理,四,实施效果,三赢,四、实施,效,效果,公,公司,形成了良,好,好的人才,成,成长环境,学习与指,导,导的良好,氛,氛围,客观公平,的,的评价,实现了知,识,识共享,规范了职,业,业行为,提高了人,均,均产出：,标,标准优化,促进了业,务,务发展,保留了胜,任,任的员工,提高了核,心,心竞争力,四、实施,效,效果,员,员工,明确了努,力,力的方向,和,和阶梯,得到了成,长,长的帮助,明确的标,准,准要求,知识、技,能,能的传授,：,：标准明,确,确了高级,别,别人员指,导,导低级别,人,人员的要,求,求、实施,培,培训的要,求,求,成功经验,的,的借鉴：,标,标准明确,了,了工程人,员,员提交工,程,程案例的,要,要求,知道怎么,发,发展、自,己,己掌握命,运,运、心情,舒,舒畅,四、实施,效,效果,人,人力资源,管,管理者,建立了协,同,同有效的,人,人力资源,管,管理体系,有序的工,作,作状态,工作成就,感,感,得到人力,资,资源管理,专,专家的认,同,同,第十五届,国,国家级企,业,业管理现,代,代化创新,成,成果二等,奖,奖,第三届中,国,国人力资,源,源管理大,奖,奖（CEHRA塞,拉,拉）的十,佳,佳企业、,十,十佳个人,和,和成果金,奖,奖,向角色目,标,标迈进,决策者的,战,战略伙伴,变革的推,动,动者,一线经理,的,的支持者,员工发展,的,的规划者,致同行,中国企业,的,的人力资,源,源管理从,学,学习现代,管,管理理念,、,、思考东,西,西方差异,到,到结合自,身,身文化特,点,点和发展,进,进程进行,积,积极的探,索,索和实践,刚,刚刚经历,了,了十余年,，,，但是我,们,们可以自,豪,豪地说我,们,们中国企,业,业的人力,资,资源管理,正,正在从迷,茫,茫和幼稚,走,走向理性,和,和成熟，,我,我们已经,在,在深厚的,中,中国文化,背,背景下进,行,行了一些,开,开创性的,实,实践，取,得,得了鼓舞,人,人心的成,效,效，这些,认,认识、理,解,解和实践,是,是我们的,宝,宝贵财富,！,！,我深信，,我,我们的探,索,索和实践,一,一定会为,中,中国企业,和,和社会的,经,经济文化,建,建设和发,展,展发挥越,来,来越重要,的,的推动作,用,用！,谢 谢,！,！,9,、静夜,四,四无邻,，,，荒居,旧,旧业贫,。,。12月-2212月-22,Saturday,December24,2022,10,、雨,中,中黄,叶,叶树,，,，灯,下,下白,头,头人,。,。04:54:3004:54:3004:54,12/24/20224:54:30AM,11,、以,我,我独,沈,沈久,，,，愧,君,君相,见,见频,。,。12,月,月-2204:54:3004:54,Dec-2224-Dec-22,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。04:54:3004:54:3004:54,Saturday,December 24,2022,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。12月-2212月-2204:54:3004:54:30,December 24,2022,14,、他乡生白,发,发，旧国见,青,青山。24 十二,月,月 20224:54:30 上午04:54:3012月-22,15,、比不了得,就,就不比，得,不,不到的就不,要,要。十二月 224:54,上,上午12月-2204:54,December 24,2022,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2022/12/244:54:3004:54:30,24 December 2022,17,、,做,做,前,前,，,，,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,；,；,做,做,时,时,，,，,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,。,。,。,。4:54:30,上,上,午,午4:54,上,上,午,午04:54:3012,月,月-22,9,、,没,没,有,有,失,失,败,败,，,，,只,只,有,有,暂,暂,时,时,停,停,止,止,成,成,功,功,！,！,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December24,2022,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果，,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。04:54:3004:54:3004:54,12/24/20224:54:30AM,11,、成,功,功就,是,是日,复,复一,日,日那,一,一点,点,点小,小,小努,力,力的,积,积累,。,。12,月,月-2204:54:3004:54,Dec-2224-Dec-22,12,、世间成,事,事，不求,其,其绝对圆,满,满，留一,份,份不足，,可,可得无限,完,完美。04:54:3004:54:3004:54,Saturday,December 24,2022,13,、不知,香,香积寺,，,，数里,入,入云峰,。,。12月-2212月-2204:54:3004:54:30,December24,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。24,十,十二月20224:54:30 上,午,午04:54:3012月-22,15,、楚塞三湘,接,接，荆门九,派,派通。十二月 224:54,上,上午12月-2204:54,December 24,2022,16,、少,年,年十,五,五二,十,十时,，,，步,行,行夺,得,得胡,马,马骑,。,。2022/12/244:54:3004:54:30,24December2022,17,、空,山,山新,雨,雨后,，,，天,气,气晚,来,来秋,。,。4:54:30,上,上午4:54,上,上,午,午04:54:3012,月,月-22,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December24,2022,10,、,阅,阅,读,读,一,一,切,切,好,好,书,书,如,如,同,同,和,和,过,过,去,去,最,最,杰,杰,出,出,的,的,人,人,谈,谈,话,话,。,。04:54:3004:54:3004:54,12/24/20224:54:30AM,11,、,越,越,是,是,没,没,有,有,本,本,领,领,的,的,就,就,越,越,加,加,自,自,命,命,不,不,凡,凡,。,。12,月,