SK电信移动互联网战略

*,无线互联网(,WI),市场战略,2001.9,市场战略本部,0,.,变化的必要性,1.,移动通信运营商的挑战,(,海外,),2.,移动通信运营商的挑战,(,国内,),3.,摸索创造新价值的必要性,.,平台业务战略,1.SKT,业务方向,2.,平台业务领域的结构,3.,多接口平台,.,无线互联网市场概览,.,市场,/,用户特性及竞争力分析,1.,市场特性分析,2.,用户特性分析,3.,用户,(,终端机,),现况,4.,品牌竞争力,.,各战略课题具体施行计划,1.S/T/P,战略,2.,强化资费竞争力,3.,强化商品竞争力,4.,无线互联网用户扩大,5.,强化交流沟通与促销宣传,6.,强化销售网点的销售能力,目录,1,竞争的进一步激烈和市场的成熟预计会导致收入减少，移动通信运营商打算用数据服务收入的增加来弥补。但是移动通信运营商面临着两大课题：网络向三代的成功进化；赢得来自新的竞争者的挑战，这些竞争者的业务领域涉及互联网价值链(,V,alue Chain),的所有方面。,以整体市场来看时,，由数据服务带来的新的收入增长的主要原因被预测为用来挽回语音和接入费用的,ARPU,值的下降带来的损失。,但是移动通信运营商在向新环境过渡时面临着两大挑战：,网络从,2,G,向,3,G,的成功进化,基于移动多媒体和商务应用，创造新收入,的能力,具有迅速应对能力的有线门户网站公司和,C,P,与网络运营商相比，具有在新业务所创造出的附加价值中占相当一部分的潜力。,1.,移动通信运营商的挑战,(,海外,),资料来源,:,BT Wireless Company Data,Year-end 31st March,$bn,0,5,10,15,20,25,00/01,01/02,02/03,03/04,04/05,05/06,06/07,07/08,数据,语音,GPRS,3G/UMTS,应该成功弥补语音收入的减少带来的损失,BT Cellnet,对收入增长的预测,.,变化的必要性,2,考虑到用户数增加趋势的迟缓和话费面临下降的压力，以语音收入为中心的业务模式在进一步成长方面具有局限性,预计用户数增加趋势迟缓,(1),其他运营商用户数,SKT,用户数,用户普及率,用户数,(,百万名,),普及率,(%),用户人均收入呈现停滞现象,(2),ARPU(,韩元,),(1)Merrill Lynch Analysis report/(2)SKT,内部资料,用户数,CAGR(%),95-99,94%,00-05,4%,MOU(10,秒,),ARPU,MOU,2.,移动通信运营商的挑战,(,国内,),3,用户使用有线互联网的经验将影响到对无线互联网的使用,来源,:Accenture Analysis,注：,1.IM:Instant Messaging,2.PIM:Personal Information Management,启示,有无线服务发展趋势,3.,摸索创造新价值的必要性,(,续,),E-mail,信息查询,SMS,E-mail,位置,股票,IM,1,3G,游戏,IP-VPN,聊天,IM,PIM,2,3G Game,流式视频,个人多媒体,98,00,02,04,基于电脑,基于无线,聊天,News,社区,下载,软件,购物,/,拍卖,无线网应用的演进将受有线互联网服务很大的影响,(,基于文本的应用,互动式多媒体应用,),初期无线终端机自身的铃声和屏保图片收到欢迎,能最大体现出无线特性的,UMS,及基于位置的服务早晚会崭露头角,长期来看无线和有线统和的服务会活跃起来,今后随着用户对无线数据服务的熟悉，购物等服务将会在无线服务中占据一定的位置,4,网络技术的发展使高速大容量地传输数据成为可能，手机的发展也是使新的无线业务成为可能的基本的必要条件。,Technology,Peak Data Rate,1999,2000,2001,2002,2003,2004,2005,9.6 GSM,14.4 CDMA,CDMA(IS-95B+IS-41),GSM,CDPD&ARDIS&RAM Packet Data,GSM-HSCSD,28.8 kbps,28.8 CDPD,IS-95B,40.2 kbps,64 kbps,112 kbps Mobile,UMTS Full Service,3XRTT,GPRS Phase 1,1XRTT,384 kbps Mobile,384 kbps Fixed,2 Mbps Fixed,140 kbps,300 kbps Fixed,384,2 Mbps Fixed,8 kbps RAM,28.8 kbps RAM,19.2 kbps ARDIS,EDGE,ARIB Trials,ARIB W-CDMA Full Service,UMTS Trials,Device&Platform,SMS,WAP,cHTML,HDML,4 Line Text Only Screens,SMS,WAP,cHTML,HDML,100 x 100 Pixels&Color,PDA,HTML/XML Emerges,Multi-media Emerges,Bluetooth Emerges,600 x 400 Pixels&Color,HTML/XML,Bluetooth Becomes Prevalent,Video Clippings Emerge,Full Color Screen,HTML/XML,Video Clipping,Wearable Device,1X EV,3.,摸索创造新价值的必要性,(,续,),5,根据最近对消费者的调查显示有线互联网与日常生活的方方面面紧密相关，但相反无线互联网则主要被使用在,killing time(,消磨时间,),。利用无线互联网检索信息时只限于要求有“移动性,”,的情况下。,无线互联网,有线互联网,23,小时,在家里整天长时间,眼睛疲劳之前,在做某件特别的事情之前,晚上,白天,30,岁后半段的职员,:,相对较少,使用互联网,时间,地点,动机,约,12,分钟,:,短时间接入后就挂断,当需要查询必要的信息时更长使用,白天,晚上睡觉前,家里,学校,办公室,网吧,公共汽车,地铁,轿车,路上,学校,家里,总是,当查询信息时,当需要详细资料时,s,等人时,独自前往某处,无事可做,无聊时,睡不着时,用电脑太麻烦时,没有电脑,接收紧急邮件,Sources:Taylor Nelson Sofres,2001,使用,3.,摸索创造新价值的必要性,(,续,),6,适合于移动电话的预想的服务如下,.,统一消息,E-mail,多媒体信息,视频技术,汽车导航,基于位置的广告,地图,寻找停车位,PIM,过滤来电,数字签名,寿命预测,找工作,即时价格比较,即时支付,忠诚度积分管理,黄页,天气,家庭保安,新闻,交通信息,救灾服务,儿童跟踪,交通信息,寻找空出租车,打折消息,个人安全报警,股票通报,移动医生,高尔夫预定,租借录像带,移动银行,股票交易,拍卖,汇率计算,声控,即时消息,预约,翻译,法律税务信息,房地产,电话地址目录,餐厅搜索,汽油价格,公汽车站服务,防止偷车,医院搜索,移动病历,综合会员卡,个人移动门户,l,减肥支持,个人翻译,移动钱包,移动现金,零售,买票,交通费,过路费,商品券下载,移动聊天,移动明信片,闲谈,TV,导播,卡通,电子书籍,体育新闻,投票,竞赛,俱乐部,寻找朋友,导游,电影订票,铃声,/,图片下载,移动约会,卡拉,ok,电子宠物,互动游戏,社区,算命,/,运气,移动学习,社会活动协助,音乐下载,VOD/,流式音频,搏彩,彩票,移动业务的核心功能,效率,时间敏感,便利,娱乐,交流,位置,个性化,事务处理,3.,摸索创造新价值的必要性,(,续,),用用户绣球,用,户,需,求,7,无线数据服务的发展需要考虑到用户的认知程度和无线服务所特有的特性,移动数据服务的引入,综合到实际生活的使用,代替实际生活的使用,无线数据服务的使用和用户的信任水平,便利,(,何时何低,),惊奇,(,酷),综合,个性化,使用简单,阶段,1,阶段,2,阶段,3,使用简单的移动现金 高价的事务处理,(eg,日常用品,晚餐付款,CDs),开发新技术以适应移动特性,(eg,家电,导航系统,监控,个人移动简历,儿童跟踪,),使用简单的移动现金,低价的事务处理 借鉴于实际生活,(eg,报纸,午餐,加油,),简单而价高的事务处理以符合移动人员的需求,(eg,股票通报,广播,游戏,),稍复杂的事务处理,限于简单的接入方式,为移动人员而设计,(eg,移动打赌,意见投票,载线火车票,个人安全,),简单低价的事务处理为移动人员而设计,(eg,消息,提醒,铃声,新闻,),现有电脑互联网应用的扩展,(eg,移动拍卖,寻找价格,选定座位,),代替实际生活的高度复杂的事务处理,(eg,转账,投资,),以简单的接入方式处理实际生活中的复杂事务,(eg,银行,账单,工资单,),3.,摸索创造新价值的必要性,(,续,),8,注意到消费支出的增加率，应该充分利用在通信和娱乐,文化领域的新的创造收益的机会。,(1),三星经济研究所消费者态度调查,;(2),财物与服务的消费支出，这种消费为时间的有无对决定是否消费有很大的影响,出处,:,韩国银行,第一次移动互联网环境调查结果,延世大学,HumanInterface,研究室,Eyeclick Research,互联网环境调查,三星经济研究所消费者态度调查,2000,年第一、二季度,SKT,内部资料,BCG,分析,随着消费支出在信息、通信、娱乐方面的快速增长,.,机械设备及,运营费,衣类和鞋类,通信,娱乐,.,文化,教育,医疗保健,0.1,-3.1,32.2,2.1,3.5,7.7,-25.2,-24.9,-21.3,-16.2,-1.1,-4.6,15.9,7.2,33.5,15.3,3.4,8.6,16.1,19.2,34.8,25.4,1.7,4.5,97,98,99,2000,第一季度,今后,展望,(1),预计将主,导今后的,消费支出,短期消费支出增加率,(%,比去年同期,),出现新的创造收益的机会,交流沟通,内容查询时间增加,期待,E-mail,SMS,信息查询等增,值业务的扩展带来新的话费收入,MP3,信息下载服务,网上交易,(,电子商务/移动商务,),购买急增,-预计手续费或零售收益将会增加,自动售货机,地铁,/,公汽,过路费,停车费等小额结算需求增大,通信,:,语音和增值业务收入增加,娱乐,.,文化,:,随着,时间消费型消费,(2),呈增加趋势，,在外用餐,旅游,娱乐,/,修养的需求增加,结算方法,:,小额结算需求增大,增加,MOU 30,分,/,日,i-mode,的例子：贡献了,ARPU,的,10%,以上,今后在内容服务上有意增加,1,万韩元以上的消费者占,75%,平均购买,3.2,次 人均年,平均支出3,0,万韩元,全部商铺消费支出中,小额结算费占,5%,3.,摸索创造新价值的必要性,(,续,),9,SKT,为了实现,成,成为“具,有,有革新精,神,神、最具,价,价值的公,司,司”(,MostValuable Company with Innovation),之一目标,，,，,以综合的,Communication,市场为对,象,象，将发,展,展以下,4,种业务模,式,式。,SK Telecom,将来的业,务,务模式,Network,Platform,Terminal,Enabler,基于无线,业,业务的领,导,导地位,促进包括,有,有线和,传播媒体,领,领域在内,的,的,个人平台,业,业务模式,的,的发展,通过授权,与,与持股投,资,资,完善信息,通,通信服务,业,业务,构筑以,Marketing,为中心,的业务模,式,式,以金融,Enabler,业务为中,心,心扩展为,在,在线综合,金,金融业务,最大限度,增,增大,基于多种,接,接口,(,Multi-Interface),的网络的,价,价值,SK Telecom