《市场营销》附录管理思想的演变

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,好好学习 天天向上,管理学 版权所有：邢以群,附录 管理思想的演变,一、西方管理思想的发展历程,二、西方主要的管理思想流派简介,三、管理理论的新发展,西方管理思想的发展历程,管理思想是人们对于管理过程中发生的各种关系的认识总和，是由一系列观念或观点所构成的知识体系。,随着内外部环境的变化和人们对于管理认识的深入，管理思想也随之发生着相应的演变，并由此形成了若干类不同的管理思想。,思考题,我们为什么要了解管理思想的演变？,观念决定行为，行为决定效果。,在组织管理中，每一个管理者都是根据其对组织中的人和其他各种关系的认识来开展管理工作的。,你为什么对你的手下这么放手？,因为我认为每个员工都是比较自觉而且客观上是比较积极向上的,了解管理思想演变的重要性,管理思想是指导管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图，管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的效率与效益。,从过去的历史中可学习到今天管理所需要的东西，,通过学习历史，融会贯通各种管理思想，可提高管理的有效性,。,管理学者可以把研究过去作为研究管理的入门。,管理思想与人类同步发展,管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的，并随着社会经济的发展而发展。,管理思想的产生与人类的历史一样悠久。,系统化的管理思想，一直到十九世纪末二十世纪初，才随着生产力的高度发展和科学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来。,工业革命之前,没有对管理进行系统研究的迫切需要,天主教会,可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产,军 队,可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵,政府机构,可依据法规和军队力量来实施其统治,家 庭,可通过亲情和家法实施管理,工业革命之后开始系统研究,世纪下半叶从英国开始的工业革命，导致了工厂制度的产生。,专业化协作的发展、生产基本组织的变革，带来了一系列新的管理问题。,这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决，在这种情况下，管理理论研究开始,新兴的工厂制度所提出的管理问题完全不同于以前传统组织所碰到的管理问题。新制度下的管理人员不能用以前的任何一种管理办法来确保各种资源的合理使用,西方管理思想发展的整体图像,工业革命,工厂制度,一系列新的管理问题,早期研究,经验管理思想,科学管理思想,实践探索经验总结,发明热,如何提高劳动生产率,竞争加剧,人际关系运动,霍桑试验,工作细化单调,劳资关系紧张,如何调动员工的积极性,行为管理思想,运筹方法的成功运用,二次大战,如何提高运作的精细化及时性,企业发展巨型化空心化,定量管理思想,环境变化加剧,石油危机,如何适应多变的环境,经济全球化多元化,权变管理思想,经济的不断发展,美丹尼尔,A,雷恩，孙耀君等，管理思想的演变，中国社会科学出版社，年,早期研究,罗伯特欧文,英国农场主,亚当斯密,古典经济学家,查尔斯巴贝奇,剑桥大学数学家,亚当,斯密的主要,贡,贡献,劳动分工理,论,论,“,有了分工，,同,同数劳动者,就,就能完成比,过,过去多得多,的,的工作量，,其,其原因有三,：,：第一，劳,动,动者的技巧,因,因业专而日,进,进；第二，,由,由一种工作,转,转到另一种,工,工作，通常,须,须损失不少,时,时间，有了,分,分工，就可,以,以免除这种,损,损失；第三,，,，许多简化,劳,劳动和缩减,劳,劳动的机械,的,的发明，使,一,一个人能够,做,做许多人的,工,工作。,”,看不见的手,“每个人必,然,然都尽可能,地,地使社会的,收,收入最大化,。,。一般情况,下,下人们既不,是,是有意也不,知,知如何增进,社,社会利益。,他,他们想要的,只,只是自身财,富,富的增加，,在,在许多个这,样,样的过程中,，,，看不见的,手,手引向了不,是,是他们本意,的,的结果。在,追,追求个人财,富,富时，人们,通,通常促进了,社,社会财富的,增,增加，甚至,比,比人们有意,增,增加社会财,富,富还有效。,”,”,经济人观点,市场经济的,主,主体是一个,个,个经济人，,经,经济人的本,性,性是经济利,己,己主义。他,们,们为了自身,的,的经济利益,从,从事经济活,动,动，在,“,看不见的手,”,的支配下，,其,其活动成为,理,理性的行为,。,。经济人的,利,利己主义使,他,他具有勤劳,和,和节俭的品,质,质，富于创,造,造的精神；,而,而市场竞争,又,又引导经济,人,人把资源投,向,向效益最高,的,的经济领域,，,，从而达到,社,社会资源的,优,优化配置,国民财富,的,的性质和原,因,因的研究,，,，郭大力、,王,王亚南译，,北,北京商务印,书,书馆，1972年译版,基本观点：,管理的有效,性,性取决于管,理,理者个人的,素,素质。要学,会,会管理必须,基,基于管理实,践,践。,代表人物：,彼得,.,德鲁克（,PeterDrucker）,明兹伯格（HenryMintzberg),1、经验管,理,理思想,管理大师,彼得.德鲁,克,克,彼得,.,德鲁克,（1909-2006,）,）,“管理是一,种,种实践，其,本,本质不在于,知而在,于,于行；,其,其验证不在,于,于逻辑，而,在,在于管理是,一,一种社会职,能,能并植根于,一,一种文化（,一,一个社会）,、,、一种价值,传,传统、习惯,和,和信念之中,，,，植根于政,府,府制度和政,治,治制度之中,。,。”,“管理是一,门,门学科，这,首,首先就意味,着,着，管理人,员,员付诸实践,的,的是管理学,而,而不是经济,学,学，不是计,量,量方法，不,是,是行为科学,。,。无论是经,济,济学、计量,方,方法还是行,为,为科学都只,是,是管理人员,的,的工具。”,管理,的,实践，,机械工业出,版,版社，2006年1月,卓有成效,的,的管理者,，,，机械工业,出,出版社，2005年6,月,月。,经理角色学,派,派创始人,明兹伯,格,格,亨利,明茨伯格,(1939-),“管理不是,科,科学”、“,管,管理不是专,业,业”，“管,理,理更多时候,是,是一种艺术,”,”。,“管理是一,种,种实践，它,将,将大量的技,巧,巧（经验）,和,和一定程度,的,的艺术（洞,察,察力）和一,些,些科学（分,析,析）结合在,一,一起。”,“所有管理,的,的工作核心,就,就是执行我,们,们介绍的所,有,有这些角色,。,。不同管理,者,者的风格当,然,然会有所不,同,同，但是差,别,别不在于这,些,些角色的执,行,行是否到位,，,，而在于管,理,理者倾向于,扮,扮演什么角,色,色，以及这,些,些角色的具,体,体执行过程,。,。”,“管理者的,工,工作：传说,与,与事实”，,管,管理学基础,文,文献选读，P166-188，浙,江,江大学出版,社,社,管理者而,非,非MBA,，,，机械工,业,业出版社，2005年6月第一版,。,。,2、科学管,理,理思想,基本观点：,管理的有效,性,性不仅仅取,决,决于管理者,个,个人的经验,，,，更重要地,是,是要依据科,学,学的方法来,管,管理活动和,组,组织,。,代表人物：,泰,泰罗科,学,学管理理论,法约尔,一,一般管理理,论,论,韦伯官,僚,僚组织理论,。,。,科学管理之,父,父-,费雷德里克,泰勒,管理要走向,科,科学,劳资双方的,心,心理革命,科学管理的,根,根本目的是,谋,谋求最高效,率,率，这就要,求,求用科学化,的,的、标准化,的,的管理方法,代,代替经验管,理,理。为此，,泰,泰勒提出科学管理的,四,四项原则和一些管理,制,制度,许多人认为,雇,雇主和雇员,的,的根本利益,是,是对立的，,而,而泰勒认为,双,双方的利益,是,是一致的。,只,只有雇主和,雇,雇员双方互,相,相协作，才,会,会达到较高,的,的绩效水平,。,。,时间研究,动作研究,例外管理,标准化,程序化,计件制,管理职业化,科学管理原,理,理，机械工,业,业出版社，2007年1月第1版,。,。,费雷德里克,泰勒（,1856,1915,）,泰勒的四项,科,科学管理原,则,则,传统的做法,科学管理的原则,1,工人们按各自的经验来开展工作,提出工人操作的每一动作的科学方法，以代替过去单凭经验从事的方法。,由工人选择各自的工作，并各尽所能地进行自我培训。,科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长成才。,与工人密切合作，以确保所有工作都按照所制定的科学原则行事。,几乎所有的工作和大部分责任都由工人们承担,管理者和工人的工作和职责几乎是均分的。管理者应该承担起那些自身比工人更胜任的工作,1,美弗雷,德,德里克,泰勒著，马,风,风才译，科,学,学管理原理,，,，北京：机,械,械工业出版,社,社，2007年1月。,第,第27页,创建科学的,方,方法,找10-15个不同的,人,人（最好来,自,自国内各个,部,部门各个企,业,业），这些,人,人对所要分,析,析的工作具,有,有特殊的专,长,长,研究其中每,个,个人在完成,所,所要调查的,工,工作时所采,用,用的基本操,作,作或动作确,切,切顺序，以,及,及他所使用,的,的工具,用秒表测算,工,工人做这些,基,基本动作时,每,每一步所需,要,要的时间。,进,进而确定选,择,择用最快速,度,度完成这项,工,工作时其动,作,作的组成部,分,分,消除一切虚,假,假的、慢的,和,和无用的动,作,作,在消除一切,不,不必要的动,作,作后，把最,快,快的动作和,最,最合适的工,具,具形成一个,序,序列,然后，就用,这,这种包含了,一,一序列最快,和,和最合适动,作,作的新方法,取,取代以前使,用,用0-15,年,年的落后的,方,方法。这种,最,最先进的方,法,法就成了标,准,准，在一段,时,时间内，把,这,这种最先进,的,的方法作为,标,标准。老师,首,首先要掌握,它,它，然后再,传,传授给企业,里,里的每个工,人,人，直到有,一,一系列更快,更,更好的动作,取,取代它为止,现代管理之,父,父法约,尔,尔,法约尔的一,般,般管理理论,是,是西方古典,管,管理思想的,重,重要代表，,后,后来成为管,理,理过程学派,的,的理论基础,，,，也是以后,各,各种管理理,论,论和管理实,践,践的重要依,据,据，对管理,理,理论的发展,和,和企业管理,的,的历程均有,着,着深刻的影,响,响。,法约尔的卓,越,越贡献在于,对,对管理发展,有,有重大影响,的,的,3,项革命性内,容,容：,第一，提出,了,了管理的普,遍,遍性原则。,第二，提出,了,了适合于人,类,类的一切组,织,织的管理职,能,能论，它不,仅,仅适合于公,私,私企业，也,适,适用于军政,机,机关和宗教,组,组织等。,第三，在学,院,院和大学开,设,设管理课程,的,的思想,主要著作：,工业管理,与,与一般管理,，迟力耕,译,译，机械工,业,业出版社，2007年5月,亨利法约尔,(18411925),组织理论之,父,父韦伯,马克斯,韦伯是德国,著,著名古典管,理,理理论学家,、,、经济学家,和,和社会学家,，,，,19,世纪末,20,世纪初西方,社,社会科学界,最,最有影响的,理,理论大师之,一,一，被尊称,为,为,“,组织理论之,父,父,”,。,韦伯毕生从,事,事学术研究,，,，在社会学,、,、政治学、,经,经济学、法,学,学、哲学、,历,历史学和宗,教,教学等领域,都,都有较深的,造,造诣。,他在管理理,论,论上的研究,主,主要集中在,组,组织理论方,面,面，主要贡,献,献是提出了,“,官僚组织结,构,构理论,”,，或称,“,理想的行政,组,组织体系理,论,论,”,，这集中反,映,映在他的代,表,表作社会,和,和经济组织,的,的理论一,书,书中。,马克斯,韦伯,（1864-1920）,韦伯理想的,官,官僚组织的,主,主要特征,劳动分工,把各种工作分解成简单、常规化、并且明确的各项任务，明确规定每一个人的权力和责任；,权力体系,各种公职或职位按权力等级排列，上一级的人指挥和控制下一级；,正规选择,根据通过教育和训练所获得的技术资格或通过正式考试来