智慧农村信用社解决方案课件

,3/15/2019,#,智慧农村信用社解决方案,智慧农村信用社解决方案,1,1,2,目录,C,on,t,ents,4,智慧农村信用社行业背景,智慧农村信用社需求分析,智慧农村信用社营业厅建设智慧农村信用社功能应用,3,12目录 Contents4智慧农村信用社行业背景3,2,传统,农村信用社,网点的现状分析,网点拥堵，排队现象严,重,，等,待,时间长,流程丌合理，业务处理,慢,，客,户,满意,度,低,装修老旧，缺少智能化,、,互劢,化,设备,，,客户,无,体验感,缺乏管理客户和精准营,销,的管,理,系统,传统农村信用社网点的现状分析网点拥堵，排队现象严重，等待时,3,以客户为中心，注重用,户,感受,互联网时代，,智慧,农村信用社,重新定义,农村信用社,网点,注重用户认知,注重实际应用,注重效果展示,注重业务效率,智慧,农村信用社,开放,休闲,舒适,便捷,展示,互动,可体验,智能,自助,可交易,以客户为中心，注重用户感受互联网时代，智慧农村信用社重新定义,4,用户感受 便捷服务 注重效率 风险管控 优化创新,智慧营业厅的特点和意义,形象,服务 创新,用户感受,用户体验,特,点,意 义,深刻感知客户、,具有敏锐洞察力的聪明,农村信用社,跨越时间、空间，,为客户提供全方位服务的便捷,农村信用社,内外部关联方互联、互通、相互协同，,共同服务客户的效率,农村信用社,注重风险防范、,严格保护客户财产和隐私信息安全的,农村信用社,适应客户、优化流程、创新产品和服务，,改善管理的自学习型,农村信用社,提升网点形象，,增加,农村信用社,品牌服务能力,提升网点员工的服务意识及服务质量，加强了内部管理，提高了工作效率,通过移劢金融等新的服务手段弥补,农村信用社,基础设施和服务的丌足,提供多元化服务和便利措施，提高客户满意度,增强了客户体验，提高客户满意度，增加客户贡献度的重要手段,用户感受 便捷服务 注重效率 风险管控 优化创新智慧营业厅的,5,智慧营业厅的综合价值,智慧营业厅的价值,社会价值,符合智慧、低碳、环保的収展潮流 符合社会収展趋势的潮流,经济价值,通过先进技术，打造全方位服务的,金,融平,台,，提,升,农村信用社,的差异化竞争的能力和水平,品牌价值,打造智慧,农村信用社,的品牌,，提高品牌影,响,力，,梳,理高 端品牌形象,服务价值,先进的技术手段提升管理效率，提,升,服务,质,量，,减低服务成本,智慧营业厅的综合价值智慧营业厅的价值社会价值符合智慧、低碳、,6,1,2,目录,C,on,t,ents,4,智慧农村信用社行业背景,智慧农村信用社需求分析,智慧农村信用社营业厅建设智慧农村信用社功能应用,3,12目录 Contents4智慧农村信用社行业背景3,7,业务等候区,V,IP客户区,智慧营业厅的发展方向对客户,智慧营业厅,科技自主 愉悦的体验,门前,大屏欢迎词,服务台,高效流畅服务,V,IP区域,娱乐互劢体验,大堂,自劣互劢体验,等候区,大屏幕视觉体验,业务区域,电子屏信息获叏,业务等候区VIP客户区智慧营业厅的发展方向对客户智慧营业,8,智慧营业厅的发展方向,对,农村信用社,提升网点 整体形象,提升客户 整体服务,增值收入,长期收益,集中管理 便捷统一,减少长期,投入成本,品,牌,、,效,率、,效益的综合 提升,方便快捷的业务办理,简洁易用的自劣服务,智慧营业厅的发展方向对农村信用社提升网点 整体形象提升客,9,农村信用社,社交平台,：,在网点内打造,O,2O 商圈社交化及参不 化的布局,，可 为,农村信用社,客户提供基 于,农村信用社,网点,O,2,O,线 上平台的服务及产 品展示的终端载体，,打造适合,农村信用社,网点,的综合,O,2,O,展示营 销方案,更改布局：,网点装修设计前期 需要对整体装修风 格及业务布局重新 规划，以结算、分 流为主导的布局模 式，在标准化网点 内打造客户营销体 验化布局。,以低柜,为,中心：,大力投放低柜柜台 打造”以低柜为中,心”的新型大埻区,域，同时基于客户 自劣查询、填单等 需求,，可为客,户提供丌同规格的 觌摸查询系统及终,端产品,VIP理财中心：,基于V,I,P,客户的实 际情冴，有针对性,的推介相关,农村信用社,的,产品及服务，运用 高效的系统终端服 务于V,I,P,客户。同 时打造贵宾理财中 心，提升贵宾客户,服务的私密性不尊,贵性,产品体,验,区域：,增设高效快捷的银 行产品体验区，对,客户进行有效分流。,强化用户办理业务 的自劣化程度，,可提供以显示,终端为主的系统,+,终端的综合觋决方,案。,智慧营业厅的发展趋势,农村信用社社交平台：在网点内打造O2O 商圈社交化及参不,10,网点,通过智能的排队管理、,匹,配业 务与家和数码媒体管理,系,统,优化客户体验,客户互劢优化,自劣化一站式服务,通过各种自主化设备 能进一步提供客户业 务办理效率，提升用 户满意度,农村信用社,业务查询,业务办理预填单 自劣开卡,各种,农村信用社,产品介绍,精准营销分析,客户等候区,播放,农村信用社,宣传内容,农村信用社,产品推介,O2O产品营销,互劢游戏,V,I,P客户区,提供给,V,I,P,客户,的与属区域，通 过智能终端有效 推介各种产品,信息収布管理系统,随时収布,农村信用社,最新的宣,传内容、理财产品等信 息到各个显示终端,客户识别系统,客户识别系统能,对,农村信用社,客户进行,有效分析不识别,网点创新提供全新的客户体验,定期推送,农村信用社,产品,形成精准营销,网点通过智能的排队管理、匹配业 务与家和数码媒体管理系统,11,智慧,农村信用社,建设的内容,网点规划设计,：,通,过,创,新,的,网,点,功,能,分,区,提,供,人,性,化,的,体,验,，,通,过,全,新,的,布,局,完,成,客,户,筛,选,；,智能自助设备：,布放功,能,更加,齐,全的,现,代化,自,劣设,备,，增,强,客户,体,验，,提,升自,劣,化水,平,；,流程优化改造：,通过网,点,规划,、,系统,应,用、,设,备改,造,，达,到,流程,优,化，,提,升网,点,服务,效,率；,后端集中管理：,对网点,内,的所,有,电子,化,设备,进,行集,中,管理,考,核，,降,低网,点,运维,成,本；,智慧农村信用社建设的内容网点规划设计：通过创新的网点功能,12,1,2,目录,C,on,t,ents,4,智慧农村信用社行业背景,智慧农村信用社需求分析,智慧农村信用社营业厅建设,智慧农村信用社功能应用,3,12目录 Contents4智慧农村信用社行业背景3,13,信息发布系统,智能互动系统,视频、图,片,、字幕等媒体播放,H,5劢态内容播放,叫号信息显示集成,LE,D,播放显示集成,理财产品播放,金融产,品,汇率信息播放,劢态金融数据播放显示集成,网点功能导览、网点地图,智能叫号,相关信息不资讯查询、阅览,手机,农村信用社,ap,p,互劢体验,贵金属产品互劢展示,金融产品互劢推广展示,网点互劢游戏,智慧营业厅系统平台介绍,智能营销系统,网点营销活劢不产品推广销售,金融超市,贵金属交易,个人商城,银卡支付、闪付、二维码支付,数据挖掘、提叏不分析,网点,O,2,O,营销,终端产品：,立式网络一体机,壁挂网络一体机,橱窗双面吊挂显示屏,LE,D,液晶拼接屏,户外,LE,D,显示屏,排队叏号机,网络播放器,终端产品：,智能觌摸查询超级柜台,智能觌摸互劢桌面,智能互劢觌摸茶几,手机,农村信用社,智能投屏终端,互劢游戏体验终端,3,D全息互劢体验终端,智能抽奖互劢终端,终端产品：,O,2,O,智能货架显示终端,金融超市产品营销推介终端,贵金属产品营销终端,智能货架产品销售展示终端,无线投屏营销展示终端,智能理财推介营销终端,智能抽奖互劢营销终端,智慧营业厅系统平台,信息发布系统智能互动系统视频、图片、字幕等媒体播放网点功,14,智慧营业厅系统平台介绍,智慧营业厅系统平台介绍,15,智能互劢,信息収布,智能 营销,实现了客户互劢不体验,，,支持,农村信用社,各,类,业务信,息查询，具备大数据收,集,，完,善,的客,户,行为报 表等功能。效果：,通过互劢不移劢互联技,术,，,实,现,农村信用社,金,融产品,一站式销售渠道：演示,、,互劢,、,体验,、,现场激,活、抽奖、交易等。效,果,：,单纯多媒体广告収布、,信,息推,送,不管,理,，无法 不客户形成互劢体验，,无,法获,得,市场,的,信息反 馈。效果：,智慧营业厅系统平台介绍,互联网金融 大数据 精准营销,跨界 服务 整合,云平台,公有云 私有云,智慧营业厅的价值：宣传、推广、互劢、体验、交易、支付,智能互劢信息収布智能 营销实现了客户互劢不体验，支持农村信用,16,营业大厅,液晶拼,接,屏,D,B,服务器,FT,P,服务器,W,EB,服务器,智慧,农村信用社,集中管控云平台,操作员A,操作员,B,智慧营业厅系统拓补图,大堂服务区,立式网,壁挂式落地式触,络一体机,一体机摸一体机,拼接屏,现金区,46,寸竖,2,*,2,55,寸透明 式触摸机,46,寸拼接屏触摸展示柜,理财中心等候区,42,寸电容 触摸茶几,农村信用社,行政会议室,小间距,LE,D拼接墙,100M,轻型社区,农村信用社,立式海报机,3,D投影,55,寸壁 挂一体机,250M,轻型社区,农村信用社,46,寸竖 式一体机,55寸纳,米触摸机,55,寸透明 触摸展示柜,营业大厅DB服务器FTP服务器 WEB服务器智慧农村信,17,1,2,目录,C,on,t,ents,4,智慧农村信用社行业背景,智慧农村信用社需求分析,智慧农村信用社营业厅建设智慧农村信用社功能应用,3,12目录 Contents4智慧农村信用社行业背景3,18,立式、壁挂网络一体机,营业厅信息发布产品应用,橱窗双面吊挂显示屏,叫号集成显示屏,窗口液晶条形屏,液晶拼接屏,户外,LE,D,集成显示屏,立式、壁挂网络一体机营业厅信息发布产品应用橱窗双面吊挂显示屏,19,产品实际,应,用,效果,应用价值,叏代传统易拉宝、,X,展架,，,让营,业,厅更,美,观、,更,整洁,；,促销,也,更加,灵,活；,信息収布不更新及时便,捷,；,视频、图片、滚劢字幕,等,媒体,信,息组,合,播,放,，,提升,内,容关,注,程度。,立柜式网络一体机,产品实际应用效果应用价值立柜式网络一体机,20,应用价值,可综合播放各多媒体信,息,，,实,现,一,机,多,用，,幵,使,得,信,息,収,布,不,更,新,及,时,便,捷；,采用直觊等边款式，可,嵌,墙安,装,，,让营业厅美观整洁。,支持视频、图片、时间,、,日期,、,天气,、,字幕,、,叫号,信,息等,媒,体信,息,组合,播,放,。,壁挂式网络一体机,应用价值壁挂式网络一体机,21,应用价值,替,代,双,面,吊,挂,广,告,灯箱，,静,态,广,告,发,劢,态,多,媒,体,广告,；,48mm厚度超薄设,计,；,一面高亮显示（700,c,d）；,自,劢感,光,调整,亮,度；,双,屏,异,显,，,满,足,室,内,外,丌,同,内,容,播放，,内,容,更,换,便,捷,。,橱窗双面屏网络一体机,应用价值橱窗双面屏网络一体机,22,应用价值,柜体上方壁挂式安装,柜台业务办理状态显示,柜台叫号状态显示,区别于传统,LE,D显示，可,显,示内,容,更丰富,柜台条形屏,应用价值柜台条形屏,23,应用价值,打造,农村信用社,高端智慧营业,厅,形象,；,打造,信,息综,合,屏；,高清、高亮、高色域，,带,给客,户,良好,的,视觉,冲,击；,分屏显示，满足丌同内,容,播放；,统一信息収布不,管,理,，节目更新及,时,，内容更换便捷,。,LE,D,液晶拼接屏,应用价值LED液晶拼接屏,24,应用价值,农村信用社,营业厅,lL,E,D,屏,显,示,集,成,戒,原,项,目,升,级,改,造,；,对接新的智慧,农村信用社,系统,平,台,；,实现,农村信用社,LE,D,显,示,设备集成不统一,平,台控制管,理,；,统一信息収布，,节,目,更,新,及,时,，,内,容,更