战略规划与市场营销管理过程课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,学贯中西,*,北京信息科技大学,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章规划企业战略与,市场营销管理,11/15/2024,1,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,第三章规划企业战略与10/7/20231Ch03 规划企业,学习要点,战略规划过程企业战略层次。,企业总体战略规划的过程与内容。,经营单位的战略规划。,营销管理过程。,市场营销组合的内涵及特点。,11/15/2024,2,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,学习要点战略规划过程企业战略层次。10/7/20232Ch,第三章规划企业战略与市场营销管理,第一节,企业战略与战略规划,第二节,规划总体战略,第三节,规划经营战略,第四节,规划和实施市场营销管理,本章结构提示,11/15/2024,3,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,第三章规划企业战略与市场营销管理第一节企业,第一节 企业战略与战略规划,一、,企业战略的特征,二、,企业战略的层次,三、,战略规划的一般过程,11/15/2024,4,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,第一节 企业战略与战略规划一、企业战略的特征10/7/20,一、企业战略的特征,战略,用来,描述,一个组织打算如何实现其目标和使命，其特性包括：全局性、长远性、竞争性、纲领性。,总体战略,考虑的是企业应该选择、进入哪些类型的经营业务；,经营战略,所考虑的则是，一旦选定某类型的经营业务，企业功战略经营单位应该如何在这一领域进进行竞争（策略）。,11/15/2024,5,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,一、企业战略的特征 战略用来描述一个组织打算如何实现其目标和,战略与战术,毛主席：在战略上藐视敌人，在战术上重视敌人。,帝国主义和一切反动派都是纸老虎,敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追,集中优势兵力，各个歼灭敌人,战略：方向性、宏观、全局性、稳定性,战术：操作性、微观、局部、灵活性,战略Strategic,战术Tactical,11/15/2024,6,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,战略与战术毛主席：在战略上藐视敌人，在战术上重视敌人。战略：,营销中的战略与战术,Strategic marketing plan:战略营销计划,在分析当前最佳市场机会的基础上提出其目标市场和价值建议,Tactical marketing plan:战术营销计划：,描绘一个特定时期的营销战术，包括产品特征、促销、商品化、定价、销售渠道和服务,11/15/2024,7,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,营销中的战略与战术Strategic marketing p,二、企业战略的层次,11/15/2024,8,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,二、企业战略的层次10/7/20238Ch03 规划企业战略,三、战略规划的一般过程,发展战略计划,和形成行动方案,提出与问题,相关的战略,分析,问题,评估问题,的重要性,判定,问题,11/15/2024,9,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,三、战略规划的一般过程发展战略计划提出与问题分析评估问题判定,第二节规划,总体,战略,一、,界定企业使命,二、,区分战略经营单位,(SBU),三、,规划投资组合,四、,设计成长战略,11/15/2024,10,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,第二节规划总体战略一、界定企业使命10/7/202310C,一、认识和界定企业使命,使命,反映企业目的，是对企业是干什么的、应该是怎样的，进行思考和解答。,界定企业使命时需要参考的因素：,1历史和文化。,2所有者、管理者的意图和想法。,3市场环境的发展变化。,4资源条件。,5核心能力和优势。,11/15/2024,11,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,一、认识和界定企业使命使命反映企业目的，是对企业是干什么的、,同花顺理论-成君忆,拿出一叠扑克牌(牌面上有各种漂亮的图案)，把公司员工分成两组，请 A组每人从中选取自以为最好看的两张；请 B组每人选取两张红桃，并对点数作了明确的要求。最后，请两组人员把牌亮出来。于是，出现了下面的结果：,A组：黑桃2、方块 A、黑桃8、梅花 Q、红桃3,B组：红桃 A、红桃 K、红桃 Q、红桃 J、红桃10,发现问题了吗?,11/15/2024,12,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,同花顺理论-成君忆 拿出一叠扑克牌(,两组的结果是完全不同的，A组是一副杂牌，B组却是一手红桃同花顺。为什么会这样呢?这是因为，对于 A组我没有明确的指令，所以 A组的人都是按照各自不同的审美观念来选牌。我们不必评判他们的选择孰优孰劣，但很显然，他们每个人的做法都是一种个人行为。个人行为与个人行为混合在一起叫什么?叫乌合之众。再看看 B组，清一色的同花顺，这才是组织行为。,11/15/2024,13,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,两组的结果是完全不同的，A组是一副杂牌,“你能拿一副杂牌去打败对手的同花顺吗？当然不能。所谓世有三亡，以邪攻正者亡，以逆攻顺者亡，以乱攻治者亡。如果公司的管理现状不及时改变，恐怕会印证以乱攻治者亡这句哲言。,“如果公司处于 A组状态，这不是员工的过错，而是决策层有问题。如果你想要得到一副同花顺，必须达到两个条件：第一，决策层一定要思路清晰；第二，要给员工发出明确的指令。否则，员工们要么茫然失措，要么自行其是，就像刚才的游戏一样，形成一手杂牌。,11/15/2024,14,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,“你能拿一副杂牌去打败对手的同花顺吗？当然不能。所,使命说明书的内容：,1企业活动领域：,产业范围,市场范围,纵向范围,地理范围,2主要政策：,对顾客的政策,对供应商的政策,对经销商的政策,对竞争者的政策,对公众的政策,3远景和发展方向,11/15/2024,15,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,使命说明书的内容：1企业活动领域：2主要政策：10/7/,著名公司的企业使命,3M：,绝对正直；尊重个人的主动精神及个人成长；宽容诚实的错误；产品质量及可靠性；“我们的真正业务是解决问题”,波音：,领导航空工业，永为先驱；应付重大挑战与风险；产品安全与品质；正直与合乎伦理的业务,宝洁：,产品完美；不断自我提高；诚实与公平；尊重与关心个人,Sony:,体验以科技进步、应用与创新造福大众带来的真正快乐；提升日本文化与国家地位；做先驱，不追随别人，但是要做不可能性事情；尊重鼓励每个人的能力和创造力,11/15/2024,16,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,著名公司的企业使命3M：绝对正直；尊重个人的主动精神及个人成,二、区分战略经营单位,战略经营单位,（Strategic Business Units，SBUs）是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。,11/15/2024,17,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,二、区分战略经营单位战略经营单位（Strategic Bus,维珍（Virgin）的战略业务单位,维珍（Virgin）年成立于英国,品牌旗下拥有200家私有公司,跨越空运、服装、化妆品、软性饮料、计算机游戏、电信运营、电台和电视台、金融服务、唱片、婚庆商店甚至包括安全套等各行各业。,维珍的成功在于其成功的延伸,11/15/2024,18,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,维珍（Virgin）的战略业务单位维珍（Virgin）,战略经营单位的特征,有自己的业务。,拥有一定的资源，能够相对独立或有区别地开展业务活动。,有竞争对手。,有相应的管理班子从事经营战略管理工作。,11/15/2024,19,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,战略经营单位的特征有自己的业务。10/7/202319Ch0,三、规划投资组合,通过对企业SBUs的分析评估，确定投资方向，合理有效地分配资源。,“市场增长率市场占有率”矩阵,“多因素投资组合”矩阵,11/15/2024,20,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,三、规划投资组合通过对企业SBUs的分析评估，确定投资,市场增长率市场占有率矩阵,市场增长率（Market Growth Rate）,，指企业经营单位所在的市场的年增长率。,市场占有率（Relative Market Share）,，指企业经营单位的市场占有率相对于最大竞争者的市场占有率的比率。,MS,i,=,Q,i,/,Q,i,RMS,i,=,MS,i,/,MS,m,11/15/2024,21,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,市场增长率市场占有率矩阵市场增长率（Market Grow,BCG分析模型,Stars,Question marks,?,Cash cow Dogs,6,5,4,3,2,1,7,8,市场增长率%）,20100,10 x 1.0 x 0.1x,相对市场占有率的对数,Hold/Harvest,Build,Build/Harvest/Divest,11/15/2024,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,22,Divest/Harvest,11/15/2024,22,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,BCG分析模型Stars,“多因素投资组合”矩阵,企业对每个战略业务单位，还从市场吸引力（Market attractive）和业务优势（Business strength）两个方面进行评估。,市场吸引力,取决于市场大小、年市场增长率、历史的利润率等。,竞争能力,由该单位的市场占有率、产品质量、分销能力等因素决定。,11/15/2024,23,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,“多因素投资组合”矩阵企业对每个战略业务单位，还从市场吸引,GE 分析模型,发展策略,收割/放弃策略,维持策略,11/15/2024,24,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,GE 分析模型发展策略收割/放弃策略维持策略10/7/202,GE多因素投资组合模型,保持优势,巩固投资,有选择发展,选择发展,选择或管理现有收入,有限发展或收缩,巩固与调整,设法保持现有收入,放弃,强,竞争,中,能力,弱,高,中,低,市场吸引力,11/15/2024,25,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,GE多因素投资组合模型强 竞争 中,四、设计成长（growth）战略,（一）,设计成长战略的思路,（二）,密集式成长,（三）,一体化成长,（四）,多角化成长,11/15/2024,26,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,四、设计成长（growth）战略（一）设计成长战略的思路10,设计成长战略的思路,首先，在,现有业务范围内,寻找进一步发展的机会；,然后，分析建立和从事某些与目前业务有关的,新业务的可能性,；,最后，考虑开发与目前业务无关、但是,有较强吸引力的业务,。,11/15/2024,27,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,设计成长战略的思路首先，在现有业务范围内寻找进一步发展的机会,密集式成长（Intensive Growth）,市场,原有新,原有新,产品,市场渗透,Market-penetration,产品开发Product-development,市场开发,Market-development,多角化,Diversification,11/15/2024,28,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,密集式成长（Intensive Growth）市场,一体化成长（Integrative Growth）,竞争者,供应商,企业,批发商,零售商,顾客,后向一体化,前向一体化,水平一体化,前向一体化,11/15/202