质量管理第五章质量检验ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第五章质量检验,主编,第五章质量检验 主编,第一节质量检验概述,1.质量检验的概念,质量检验是生产中的“眼睛”，是制造过程质量控制的方法和工具。质量控制的重点虽然已经转移到产前阶段的设计、工艺过程和物料采购等各项活动上，但检验仍是各类组织质量体系中必不可少的质量要素。,1)度量，即采用试验、测量、化验与感官检查等方法检测产品的质量特性。,2)比较，即将测定结果与质量标准进行比较。,3)判断，即根据比较结果，对检验项目或产品做出合格性的判定。,4)处理，即对单件受检产品，决定合格放行还是不合格返工、返修或报废。,第一节质量检验概述1.质量检验的概念质量检验是生产中,第一节质量检验概述,2.质量检验在质量管理中的地位,质量检验自古就有，例如，在手工业时代，一个工匠编竹筐时，他时不时停下来看看自己编的筐圆不圆，这就是他自己检查自己生产的产品质量圆不圆的过程。后来生产发展了，设有专人来检验产品的质量，于是出现了专职质量检验员，质量检验成为一种职业。质量检验是质量管理的组成部分之一。质量管理发展到现在经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。,第一节质量检验概述2.质量检验在质量管理中的地位质量,第一节质量检验概述,表5-1质量检验机构在质量管理职能中的地位,第一节质量检验概述表5-1质量检验机构在质量管理职能中的,第一节质量检验概述,3.质量检验的职能,(1)鉴别的职能鉴别的职能是其他各项职能的前提。,(2)把关的职能质量“把关”是质量检验最重要、最基本的职能。,(3)预防的职能现代的质量检验不是单纯的事后把关，还同时起到防御的作用。,1)通过对过程能力的测定和控制图的应用起到预防的作用。,2)通过过程作业的首检与巡检起到预防作用。,3)对原材料和购件的进货检验，对半成品转序或入库前的检验，既起到把关的作用又起到防御的作用。,第一节质量检验概述3.质量检验的职能(1)鉴别的职能鉴,第一节质量检验概述,(4)报告的职能为了使领导层和相关的管理部门及时掌握产品现实过程中的质量状况，评价和分析质量控制的有效性，把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为质量控制、质量改进、质量考核以及质量管理决策提供重要的信息和依据。,第一节质量检验概述(4)报告的职能为了使领导层和相关的管,第一节质量检验概述,一、质量检验的方式,质量检验的方式是多种多样的，按照不同的特征对质量检验进行分类，可以有不同的结果。,1.按检验中质量特性值的特征划分的检验方式,(1)计数检验计数检验包括计件检查和计点检查，只记录不合格数(或点)，不记录检测后的具体测量数值，特别是有些质量特性本身很难用数值表示，还有一类质量特点，如产品的尺寸等虽然可以用数值表示，也可以进行测量，但在大批量生产中，为了提高效率、节约人力和费用，常常只用“过端”和“不过端”的卡规检查其是否在上下公差范围以内。,(2)计量检验计量检验就是测量和记录质量特性的数值，并根据数值与标准对比，判断是否合格。,第一节质量检验概述一、质量检验的方式质量检验的方式是,第一节质量检验概述,2.按检验地点划分的检验方式,(1)流动检验流动检验也是临床检查，即由检验人员到工作地区检查。,1)有利于搞好检验人员与生产工人之间的关系。,2)有预防作用。,3)可以节省被检零件的搬运和取送，防止磕碰、划伤等损坏现象的发生。,4)可以提高生产效率，节省操作者在检验站的排队待检的时间。,5)检验人员当着生产工人的面进行检查，操作者容易了解出现的质量问题，并容易相信和接受检验人员的检查结果，减少相互之间的矛盾和不信任感。,第一节质量检验概述2.按检验地点划分的检验方式,第一节质量检验概述,(2)就地检验在生产线的工位上设置检验点，就地对加工中的工件质量进行检验，称为就地检验。,(3)固定检验在固定点设置检验站，生产工人将自己生产并自检合格的产品送来检验，称为固定检验。,在车间内设立固定的检验站既有优点又有缺点。固定的检验，适用于某些不便搬动或精密的仪器，有利于建立较好的工作环境，有利于检验工具或设备的使用和管理，但固定的检验站，从心理学的观点看，容易造成检验人员与生产工人之间的对立情绪，生产工人把产品送去检验看成“过关”。,(4)派出检验需方将检验员派到供方对自己需要的外购物资的质量进行检验，称为派出检验。,第一节质量检验概述(2)就地检验在生产线的工位上设置检验,第一节质量检验概述,3.按检验数量划分检验方式,(1)全数检验全数检验是指对一批待检产品进行检验，一般来说这种方式比较可靠，且能够同时提供较全面的质量信息。,1)检验的工作量大。,2)检验周期长。,3)检验成本高。,4)要求检验人员和检验设备较多。,5)较大的漏检率和错检率。,6)全检不适合破坏性的检验项目。,第一节质量检验概述3.按检验数量划分检验方式,第一节质量检验概述,通常全检适用于以下几种场合：,1)精度要求高的产品和零部件。,2)下道或后续工序影响较大的尺寸部位。,3)手工操作比重大，质量不稳定的工序。,4)一些批量不大，质量方面无可靠保证的产品(包括零部件)和工序。,5)采用挑选型抽样方案时，对于不合格的产品，要进行100的重检和筛选。,第一节质量检验概述通常全检适用于以下几种场合：1)精,第一节质量检验概述,(2)抽样检验抽样检验是按照数理统计原理预先设计的抽样方案，从待检总体(一批产品、一个生产过程等)取得一个随机样本，对样本中每一个体逐一进行检验，获得质量特性值的样本统计值，并和相应标准比较，从而对总体质量做出判断(接受或拒收、受控或失控等)。,(3)零检验免检免检又称为无试验检验，主要是对经国家权威部门产品质量认证合格的产品或信得过产品在买入时执行的无试验检验，接收与否可以以供应方的合格证或检验数据为依据。,第一节质量检验概述(2)抽样检验抽样检验是按照数理统计原,第一节质量检验概述,4.按检验后检验对象的完整性划分检验方式,(1)破坏性检验有些产品的检验带有破坏性，就是产品检验后本身不复存在或是被破坏得不能再使用了，如炮弹等军工用品、热处理后零件的性能、电子管或其它元件的寿命试验、布匹的材料的强度试验等等，都是属于破坏性检验。,(2)非破坏性检验非破坏性检验就是检查对象被检查后仍然完整无缺，丝毫不影响其使用性能，如机械零件的尺寸等大多数检验，都属于非破坏性检验。,第一节质量检验概述4.按检验后检验对象的完整性划分检验方式,第一节质量检验概述,5.按检验方法划分检验方式,(1)理化检验理化检验是借助物理、化学的方法，使用某种测量工具或仪器设备，如千分尺、游标卡尺、显微镜等所进行检验，理化检验的特点通常都是能够得到具体的数值，人为误差小。,(2)感官检验感官检验也称官能检验，是依靠人的感觉器官来对产品的质量进行评价和判断。,1)嗜好型官能检验，如品酒、品茶及产品外观、款式的鉴定。,2)分析型官能检验，通过人的感觉器官进而分析判断被检测对象的特性。,(3)试验性使用鉴别试验性使用鉴别是指对产品进行实际使用效果的检验。,第一节质量检验概述5.按检验方法划分检验方式(1)理化检,第一节质量检验概述,6.按检验人员划分检验方式,(1)自我检验自我检验是指操作工人对自己生产的产品或零部件的质量进行检验。,(2)互相检验互相检验是由同工种或上下道工序的操作者相互检验所加工的产品。,(3)专职检验专职检验是指由企业质量检验机构直接领导，专职从事质量检验的人员所进行的检验。,质量检验方式的分类还有其他方法，在此就不一一举例。实际上，一种检验活动往往具有多种特征，因此可以同时属于多种检验方式。,第一节质量检验概述6.按检验人员划分检验方式(1)自我检,第一节质量检验概述,二、质量检验的准备,要完成一项新的检验任务，必须从人员、资料、场地等各方面做好准备工作。,1.准备资料,准备的资料由检验机构负责收集，主要有：,1)程序文件，包括产品质量检验计划、检验指导书、检验规程和流程图。,2)产品质量检验的依据。,3)产品质量检验纪录。,4)产品质量检验报表，有检验日报、月报、季报、年度报表等。,5)产品质量标志，包括合格品、不合格品、返工品、返修品、废品等的标志。,第一节质量检验概述二、质量检验的准备要完成一项新的检,第一节质量检验概述,2.准备人员,(1)准备质量检验技术人员确定技术人员，明确分管产品的检验工作。,(2)准备检验员检验人员接受任务后，要根据自己承担的检验任务做一些准备工作。,检验人员在准备过程中遇到技术问题应向主管检验技术人员反映或请教。,第一节质量检验概述2.准备人员(1)准备质量检验技术人员,第一节质量检验概述,3.准备场地,检验产品的场地由质量检验机构去落实，要区分过程检验和最终检验的场地，对场地有环境要求的（如温度、湿度）要保证符合要求。对于不符合要求的场地，不能保证检验工作顺利开展的，检验员可以拒绝在此场地进行工作。,4.准备计量器具,根据产品的需要准备检验计量器具，没有的要申请购买或自制。特别是新产品上市，要注意计量的检测能力，保证新产品的立足。,第一节质量检验概述3.准备场地检验产品的场地由质量检,第一节质量检验概述,图5-1质量检验的步骤,三、质量检验的步骤,质量检验过程，应该按顺序严格进行，不能漏项也不能超越，应该按照图51所示的步骤进行。,第一节质量检验概述图5-1质量检验的步骤三、质量检验的步,第一节质量检验概述,1.依据,依据就是和产品质量有关的法律法规。我国与产品质量有关的法律很多，主要有：,1)中华人民共和国产品质量法。,2)中华人民共和国标准化法。,3)中华人民共和国计量法。,4)中华人民共和国商标法。,5)中华人民共和国广告法。,6)中华人民共和国合同法。,7)中华人民共和国进出口商品检验法。,8)中华人民共和国消费者权益保护法。,检验员要把它彻底弄懂，这样才能知道怎么检验。,第一节质量检验概述1.依据依据就是和产品质量有关的法,第一节质量检验概述,2.检验,检验员详细分析检验依据图样，从图样上看懂需要检验的质量特性。,3.标识,检验结果判定后就要对工件进行标识，质量合格的发合格证，质量不合格的进行隔离，并在工件上贴好标记注明。,4.处理,对质量合格的工件按,规定往下进行继续加工或,入库，不合格的进行隔离,并妥善保管。,图5-2轴,第一节质量检验概述2.检验检验员详细分析检验依据图样,第一节质量检验概述,5.记录,在检验过程中要及时记录检验时看到的现象和检验结果。,6.报告,在检验过程中，检验员要每天进行报告工作情况。,7.检验员报告,检验员每天用统计技术方法对自己当天自己检验的产品的检验结果数据进行汇总、统计、分析，用数据说话。,8.质量检验技术人员报告,质量检验技术人员收到检验员的报告要及时审阅，不清楚的地方及时向写报告的检验员询问清楚。每隔一定时间对自己分管的产品质量用统计方法进行汇总、统计分析。,第一节质量检验概述5.记录在检验过程中要及时记录检验,第一节质量检验概述,9.质量检验机构负责人报告,每一个月，质量检验机构负责人用适宜的统计技术方法对一个月来全厂各种产品的质量进行汇总、统计、分析，描述一个月来全厂各种产品的质量情况，推断下一个月全厂各种产品质量发展趋势，并提出预防措施建议，用数据说话，用统计语言写成报告，传达给最高管理者，供他进行质量决策。通过质量统计分析，可以提高检验人员的洞察力、预测力和预警能力，更好地完成报告任务。,图5-3轴的检测,第一节质量检验概述9.质量检验机构负责人报告图5-3轴的,第二节抽 样 检 验,1.抽样检验的概念,从一批产品中随机抽取少量产品（样本）进行检验，以判断该批产品是否合格的统计方法和理论，称抽样检验。它与全面检验的不同之处，在于全面检验需对整批产品逐个进行检验，而抽样检验则根据样本中产品的检验结果来推断整批产品的质量。如果推断结果认为该批产品符合预先规定的合格标准，就予以接收，否则就拒收。采用抽样检验可以显著地节省工作量。在破坏性试验（如检验灯泡