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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,实践家知识管理集团,DISC,行为科学中心,生疏自我,理解他人,赢,交友,恋爱,婚姻,销售,效劳,治理,谈判,领导,鼓舞,沟通,人,VS,人,学历、背景、阅历,性格特质,如何知人？,人类的行为有如冰山，由于全部行为中有九成是看不见的如：想法、感觉、心情、价值和需要等，然而这九成造就了一成的可见行为.,D,C,S,I,主动 开放,被动 内敛,感性,重人,理性,重,事,火,空气,水,土,行动力,做事快,支配,决,策,型,活泼,沟通,社交,型,团队为重,支持型,三思而行,思考型,D,C,S,I,主动,被动,感性,理性,火,空气,水,土,比尔盖茨,克林顿,拿破仑,甘 地,争论：各位首领的DISC,D,C,S,I,主动,被动,感性,理性,步调快、独断、直接、外向,内向、间接、保守、步调慢,(,感性,),讲关系、以人为主、爱助人,独立、以事为主、喜支配,(,理性,),爱,帝,士,思,D:(支配老板型),F 发号施令者,F 以事为主,自尊心极高,F 希 望：转变,F 驱 动 力：实际的成果,F 面对压力：没急躁、发脾气,F 希望别人：答复直接、把握状况、拿出成果,F 害 怕：被别人利用,与D高者的沟通模式,F要明确不含混，一针见血。,F以公事为重。,要预备充分：目标、材料、必需品都,预备妥当。,F呈现准备要有规律、有效率。,F问明确的问题。,F供给额外的选择让他作准备。,F供给事情成功的时机或每项选择的效率。,F假设意见不和要针对事实争论。,F 供给互利互惠的时机，双方都是赢家。,D=支配型 指挥者,言语/声音,F 说话快；大声,F 单调,F 以事为主；运用事实与数据,F 陈述较多,F 对人际关系极不留神,F 对团队参与良多,F 很糟的倾听者，宠爱插嘴,F 易怒,非言语/肢体语言,F 握手时有力且正式,F 直接目光接触,F 把握过的面部表情,F 僵硬的姿势；显得有自信,F 会用手指别人；手掌紧闭,F 表达意见时向前倾,F 避开身体接触,F 快速且有目的的动作；手势很大,手势没急躁；脚打拍子；,指敲桌面；用笔敲东西,*讯息重点：速度-,现在就照我的话做！,返回,I:(影响互动型),F 口才好喜交际者以人为主,F 追求互动,乐观且心情化,F 希 望：认同、友好关系,F 驱 动 力：社会认同,F 面对压力：杂乱无章、口出恶言,F 希望别人：讲优先挨次、讲信用、赐予声望,F 害 怕：失去社会认同,与I高者的沟通模式,F 要与他有沟通的时间，支持他的梦想。,F 安排社交和沟通的时间。,F 谈人方面的事，少谈数目和事实。,F 登记细节。,F 征求他的意见。,F 供给实际行动的建议。,F 争论新颖、生动、好玩的事物。,F 供给他所重视或敬重的人的论点。,F 为了鼓舞他情愿冒险，赐予他额外的、,实时的、独特的嘉奖。,言语/声音,F 说话快；大声,F 抑扬顿挫,F 以人为主；运用意见与故事,F 陈述较多,F 乐观参与,F 对团队参与良多,F 选择性听者；宠爱插嘴,心情化-自由的表露感觉及兴趣,非言语/肢体语言,F 握手时有力且正式,F 直接目光接触,F 活泼的面部表情,F 休闲接纳的姿势；显得有自信,F 会用手指别人；手掌翻开,F 表达意见时向前倾,F 宠爱身体接触,快速无目的的动作；手势与手臂,的动作很大,松散的手势；停不下，处处移动；,头部晃动,*讯息重点：有活力-做且做的欢快！,返回,S:(稳健支持型),F 设身处地,F 以步伐为主,追求全都性,坚守信念，简洁猜测，话不多,F 希 望：固定不变、多些时间考虑,F 驱 动 力：固有原则,F 面对压力：迟疑不决唯命是从,F 希望别人：提出保证且尽量不转变,F 害 怕：失去保障,与S高者的沟通模式,F 先闲聊家人才谈公事。,F 对他表示真诚。,急躁地引领他共享他个人的目标和主见，,有倾听也有响应。,F 有规律、温存、不带威逼地把您的意见说出来。,F 问明确的问题。,F 行动要缓和、不拘束。,F 假设状况带给他刺激，要去找出他受损害的地方。,F 赐予对方您个人的保证。,F 假设需要他作准备，给他时间考虑。,S=稳健型 支持者,言语/声音,F 缓慢，较温存,F 以人为主；运用意见与故事,F 陈述较少,F 全力与人接触,F 对团队参与不多,F 很好的听者,F 不心情化 隐蔽感觉,非言语/肢体语言,F 握手时温存且正式,F 避开目光接触,F 放松的面部表情,F 休闲接纳的姿势；,F 显得安静/迟疑不决,手部放松或呈杯状；手放口袋中,手掌翻开,F 表达意见时向后倾,F 宠爱身体接触,F 动作缓慢稳定；手势不大,了解的手势；渐渐点头；,头倾向一边,*讯息重点：友善-预备好才做，,但确定要做！,返回,C:(听从思考型),F 擅分析重思考,F 以程序为主,F 追求限制,高标准、完善主义者,F 希 望：精准有规律的方法,F 驱 动 力：把事做好,F 面对压力：慢半拍、退缩,F 希望别人：供给完整说明及具体资料,F 害 怕：被批判,与C高者的沟通模式,F 有备而来。,F 直接的，就事论事的处理方式。,F 赐予清晰明确的内容：言出必行。,F 订立时间表：列出明确的日期和期限。,F 赐予足够的时间，要坚持究竟。,F 意见分歧时，要举出事实或有声望者的论点,作为证明。,F 给他资料和时间作准备。,F 给他足够空间。,C=听从型,思考者,言语/声音,F 缓慢，较温存,F 单调,F 以事为主；运用事实与数据,F 陈述较少,F 不关心人际关系,F 对团队参与不多,F 批判式听者,F 简洁提出批判,非言语/肢体语言,F 握手时温存且正式,F 避开目光接触,F 把握过的面部表情,F僵硬的姿势；显得安静/迟疑不决,F 手部放松或呈杯状；手掌紧闭双臂穿插,F 表达意见时向后倾,F 避开身体接触,F 动作缓慢慎重；保守的手势,F 评估的手势；搓下巴；擦眼镜,*讯息重点：精准-做的对，做的准！,返回,26,种主要类别的性格,2 十二种标准子特征,一高二中一低,Di Ds Dc Id Is Ic,Sd Si Sc Cd Ci Cs,1 四种主要特征一高三低,D I S C,3 十种常见子特征,两高或三高,DI DS DC IS IC SC,DIS DIC DSC ISC,不同的人有不同的,DISC,组合,不同的,DISC,组合,肢体语言不同，,沟通方式不同,价值观念不同，,人生追求不同,治理风格不同，领导方式不同,购置习惯不同，关注焦点不同,心情反响不同，压力处理不同,如此多的不同 却有共同规律,每一个人都是一颗钻石,要找到那发光的一面,现在,！,DISC,个人收获,过去？,以外表评价人,从今开头宠爱珍惜,和自己不一样的人,DISC,个人收获,过去？宠爱和性格一样的人相处,现在 ！,DISC,法则,：,人之所欲 施之于人,DISC,个人收获,过去？,孔子：,己所不欲 勿施于人,己之所欲 施之于人,现在！,DISC,企业经营收获,知人善用 找对人,放对位置 做对事,优秀团队,=10%+30%,绩效评估 教育训练,+60%,找对人,用最少的资源制造最正确的团队,欢快工作,团队增效,企业获利,DISC,企业经营收获,感谢使用！,
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