责任心培训ppt课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,责任心培训,主讲人：宋冰淑,1,责任心培训1,著名管理大师彼得,德鲁克,责 任 保 证 绩 效,2005,年在美国逝世，享年,95,岁,2,著名管理大师彼得德鲁克责 任 保 证 绩 效2005年在美,比尔,.,盖茨,“人可以不伟大，但不可以没有责任心”,3,3,什么叫责任心？,责任心是指一个人对自己，对家人，对企业乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度，是对事情能敢于负责、主动负责的态度，是对自己所负使命所具备的忠诚和信念，因此，责任心是我们应该具备的最基本而又是最重要的素质，更是做好一件事情所必须的条件。责任心是出色的完成自己的工作，是个人的坚守，是人生的升华，一个人具备了强烈的责任心就会拥有强烈的自信心与使命感，会不断进取，对工作投入极大的热情，会自觉的按时、按质、按量的完成工作任务。,4,什么叫责任心？责任心是指一个人对自己，对家人，对企业乃至对社,责任心的重要性,有一些人看来，自己只是一名普通员工，没什么责任可言，有这种思想的员工，跟本就没意识到自己的责任。其实，工作就意味这责任。每一个员工都有义务、有责任履行自己的职责和义务，这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。有责任感的员工，才能够得到领导的信任，才能够获得工作上、事业上的成功。,5,责任心的重要性有一些人看来，自己只是一名普通员工，没什么责任,责任心是永恒的职业精神,如果说智慧和能力像金子一样珍贵，那么永于负责的精神则更为可贵。那种即有能力又有责任感的人，是每个企业渴求的理想人才。现实情况表明，企业往往愿意信任一个能力一般但有较强责任感的人，而不愿意重用一个能力很强但缺乏负责精神的人。即使他的能力很强，但缺乏负责精神，其能力也就失去了用武之地。对于有责任感担能力稍差的人，企业也会乐意给他们提供培训机会，提高他们的技能，因为这种员工是值得他们信赖和培养的。,6,责任心是永恒的职业精神如果说智慧和能力像金子一样珍贵，那么永,为什么聘用了他？,有个人来他公司应聘，经过交谈，他觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和那个人道别。那个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。,7,为什么聘用了他？有个人来他公司应聘，经过交谈，他觉得那个人其,为什么聘用了他？,就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个人。事后，这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”由此也可见责任心确实是一种很重要的素质，正是这种素质为这位小伙子赢来了一份好职位。,8,为什么聘用了他？就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个,承担责任是为别人，更是为自己。,9,承担责任是为别人，更是为自己。9,探讨小故事，想想你会怎么做,10,探讨小故事，想想你会怎么做10,有两个年轻人同时受雇于一家店铺，一天老板让他们分别去集市上看一下今天有没有卖土豆的。如果你是其中的一个年轻人，你去集市回来后会怎么汇报？,11,有两个年轻人同时受雇于一家店铺，一天老板让他们分别去集市上,两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水,可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。,12,两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水,“有多少,?”,老板问。布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共,40,袋土豆。“价格是多少,?”,布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。”阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共,40,口袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。,13,“有多少?”老板问。布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然,他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧,?”,思考,1.,你在工作中的表现更多的是阿诺德还是布鲁诺？,2.“,责任”和”业绩“之间有什么关系？,3.,当你的学历、关系、相貌等因素都不够出众时，你将以怎样的方式提升自己的业绩？,14,他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一,悟道,同样的小事情，有责任心人做出大学问，不动脑子没有责任心的人只会来回跑腿而已。,别人对待你的态度，就是你做事情结果的反应，像一面镜子一样准确无误，你如何做的，它就如何反射回来,15,悟道 同样的小事情，有责任心人做出大学问，不动,“生活是自己创造的”，,你今天的生活，,取决在昨天的态度和抉择；,而你未来的明天，,也会反映出今天的态度和抉择,16,“生活是自己创造的”，16,你是那种马？,“世界上有四种马：,第一种是良马，主人为它配上马鞍，套上辔头，它能日行千里，快速如流星。尤其可贵的是，当主人一扬起鞭子，它一见到鞭影，便知道主人的心意，迟速缓急，前进后退，都能够揣度得恰到好处，不差毫厘。这是能够明察秋毫的第一等良马。,17,你是那种马？“世界上有四种马：17,“第二种是好马，当主人的鞭子抽过来的时候，它看到鞭影，不能马上警觉。但是等鞭子扫到了马尾的毛端时，它也能知道主人的意思，奔驰飞跃，也算得上是反应灵敏、矫健善走的好马。,18,“第二种是好马，当主人的鞭子抽过来的时候，它看到鞭影，不能马,“第三种是庸马，不管主人多少次扬起鞭子，它见到鞭影，不但毫无反应，甚至皮鞭如雨点地抽打在皮毛上，它都无动于衷，反映迟钝。等到主人动了怒气，鞭棍交加打在它的肉躯上，它才能开始察觉，顺著主人的命令奔跑，这是后知后觉的庸马。,19,“第三种是庸马，不管主人多少次扬起鞭子，它见到鞭影，不但毫无,“第四种是驽马，主人扬鞭之时，它视若未睹；鞭棍抽打在皮肉上，它仍毫无知觉；直至主人盛怒之极，双腿夹紧马鞍两侧的铁锥，霎时痛刺骨髓，皮肉溃烂，它才如梦方醒，放足狂奔，这是愚劣无知、冥顽不化的驽马。”,20,“第四种是驽马，主人扬鞭之时，它视若未睹；鞭棍抽打在皮肉上，,类似于后两种马的员工就是,”,挨一鞭，动一动“的敷衍工作的员工,21,21,谁会欣赏敷衍了事的人？,22,22,“挨一鞭，动一动”是对自己的人生不负责,当然是没有！,任何组织都不需要在工作中敷衍的人，没有人能欣赏多工作敷衍了事的人，无论是上司，同事还是下属,23,“挨一鞭，动一动”是对自己的人生不负责当然是没有！23,想一想,自己是否也有过“挨一鞭，动一动”的状态？,怎么在以后的工作中避免这种状态？,24,想一想自己是否也有过“挨一鞭，动一动”的状态？24,自发自动,25,自发自动25,我们要做的就是全力投入工作中，保持高度的责任心和积极的心态，不计较个人得失，勤奋努力，自动自发，这是每个人最终有良好职业发展的重要途径。,26,我们要做的就是全力投入工作中，保持高度的责任心和积极的心态，,我们的工作也是如此，当上级把事情交给我们的时候，他只提出了目标和要求，至于如何处理好这件事情，如何把事情办好、办细，就需要我们发挥自已的主动性和创造性。特别是在独当一面的时候，每项工作都需要我们自己独立思考。只有在工作中具备这种强烈的主动性，才能成为现代企业需要的具备责任心和自动自发精神的好员工！,27,我们的工作也是如此，当上级把事情交给我们的时候，他只提出了目,在商店工作的史密斯一直认为自己是一个非常优秀的员工，每天都会完成自己应该做的事,记录顾客的购物款。,于是，史密斯向经理提出了升职的要求，没想到经理竞拒绝了他，理由是他做得还不够好。,28,在商店工作的史密斯一直认为自己是一个非常优秀的员工，每天都,史密斯非常生气。一天，史密斯像往常一样，做完了工作和同事站在一边闲聊。正在这时，经理走了过来，他环顾了一下周围，示意史密斯跟着他。史密斯很纳闷，不知道经理“葫芦里卖的什么药”。只见经理一句话也没有说，就开始动手整理那些订出去的商品，然后他又走到食品区，清理柜台，将购物车清空。,29,史密斯非常生气。一天，史密斯像往常一样，做完了,如果你想获得加薪和升迁的机会，你就得永远保持主动做事的精神，哪怕你面对的是毫无挑战性的工作。,30,如果你想获得加薪和升迁的机会，你就得永远保持主动做事的精神，,思考,你的工作内容有哪些？,你的工作现在完成了哪些？,你还可以进一步主动做哪些？,31,思考你的工作内容有哪些？31,负责任就是从细节做起细节决定成败,天下难事，必做于易；,天下大事，必做于细。,32,负责任就是从细节做起细节决定成败32,负责任就是从细节做起细节决定成败,多数人的工作只是一些具体的事、琐碎的事、单调的事，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。一个不愿做小事的人，是不可能成功的。要想必别人优秀，只有在每一件小事上比功夫。,生活的一切原本是由细节构成的，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。,要担负起自己的责任，做好自己的工作，就从细节做起。,33,负责任就是从细节做起细节决定成败多数人的工作只是一些具体的,我们许多人熟悉这样一段话：,少了一个铁钉，丢了一只马掌，少了一只马掌，丢了一匹战马，少了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，失了一个国家。所有的损失都是因为少了一个马掌钉。,这不是夸张，也不是传说，而是历史真实,34,我们许多人熟悉这样一段话：少了一个铁钉，丢了一只马掌，,在波斯沃斯战役中，英勇善战的英格兰国王查理三世，竟然因为其卫士为其战马钉马掌时少钉了一个铁钉，而被击败，丢失了自己的国家。原来，战前他的卫士在给国王的马钉马掌，本应当钉四个，可当他钉到第四个时，为了赶时间，就没有钉，少钉了一个。可是，当他到战场上时，这匹战马没跑几步就摔倒了，结果查理三世也被狼狈地跌落马下，被敌军轻易而举地俘虏了。当士兵看到国王从马上摔下来被俘，于是便纷纷逃跑，使本来力量占绝对优势的英格兰随即告败。,35,在波斯沃斯战役中，英勇善战的英格兰国王查理三世，竟然因为其,疏忽一点责任都要付出代价美国的“挑战者号”,1986,年,1,月,28,日，美国的“挑战者号”航天飞船刚升空就发生了爆