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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,SWOT分析模型,-大客户营销系列课程,SWOT分析模型-大客户营销系列课程,目录,第一部分:SWOT模型简介,第二部分:SWOT的分析方法,第三部分:SWOT分析注意事项,目录第一部分:SWOT模型简介,第一部分:SWOT模型简介,第一部分:SWOT模型简介,SWOT分析模型简介,SWOT分析法(也称TOWS分析法、道斯矩阵)即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。,态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后动用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。,SWOT分析模型简介SWOT分析法(也称TOWS分析法、道斯,SWOT分析模型简介,在现在的战略规划报告里,SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析,包括分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。因此,SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。,运用这种方法,对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。,通过SWOT分析,可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方;并让企业的战略变得明朗。,SWOT分析模型简介 在现在的战略规划报告里,S,SWOT的作用,了解与您企业有关的外在环境,了解您企业本身的内部环境,指出您企业应该走向何处,指出您的企业能向何处发展,SWOT的作用了解与您企业有关的外在环境,SWOT,矩阵图,优势,Strength,劣势,Weakness,机会,Opportunity,威胁,Threat,内部环境,外部环境,SWOT矩阵图优势劣势机会威胁内部环境外部环境,这一理论被广泛应用于市场学和策略学案例分析,它能非常有效地得出你的优势和劣势,界定你所面临的机遇和挑战。使用SWOT分析法能帮助你集中你的资源和精力,把它们投入到你占有优势的领域及对你充满机遇的地方。,对广大公司而言,在开拓市场方面,更好地配置自己的资源,形成独特的能力,以获取竞争优势,这一分析方法显得尤其重要。,SWOT分析带案例课件,1.1优势Strenths,你拥有哪些有利条件?,你善于做什么?你拿手的东西是什么?,哪些相关的资源对你而言是比较容易得到的?,别人是怎样看待你的优势的,在别人眼里你的优势是什么?,在考虑这个问题时,既要从自己的角度出发,又要从对手的角度出发。评价要客观、真实,不要谦虚。如果有些问题你不好回答或不知道怎么回答,尝试一下把你团队的性格特征列出来,其中的一些将一定会是你的优势。在评价自己的优势时,要结合对手的情况作全面评估。例如,当所有的同业竞争者提供的都是优质产品,那么在市场上,高质量产品的生产程序再也不能算作你的优势,而是生存下来的一个必要条件。,1.1优势Strenths你拥有哪些有利条件?,1.2劣势weaknesses,你还有哪些需要改进的地方?还有哪些可以做得更好的地方?,有哪些地方你做得不好?,有哪些方面是你应该避免的?,再一次提醒,考虑问题时应该兼顾内部和外部两方面的因素。别人是不是已看到了你还没有觉察到的缺陷,你的竞争对手是不是已经开始改进生产,使产品更新换代,而你已经被甩在后面。这时候一定要坚持实事求是,纠正心态,端正态度,尽快直面落后事实,寻求解决问题的办法。,1.2劣势weaknesses你还有哪些需要改进的地方?还有,1.3机遇opportunities,目前你面临的好机遇在哪里?,当前你意识到的新潮流有哪些?,通常一些良好的机遇来自于下面一些变化:,不同程度的技术改进和市场供需数量和结构的变化。,在你所从事的领域内政府相关法规的变化。,社会形势变化,人口的迁徒和人们生活方式的转变等。,社会重大事件发生时刻。,一个行之有效的寻找机遇的方法,是发现你的优势并且看这些优势是否能与这些机遇相结合。同样的道理,在发现自己弱势方面的同时,通过寻找途径消除这些弱点,来达到与机遇相结合的形势。,1.3机遇opportunities目前你面临的好机遇在哪里,1.4威胁threats,你所面临的障碍是什么?,你的竞争对手正在做什么?,市场对你所从事行业的规格,产品标准及产品售后服务是否提出了新的要求?,正在进行的技术革新是否威胁到你的生产技术改造?,你是否有呆帐和资金周转方面或汇率的问题?,是否有某些弱点已严重威胁到你企业的生存和发展?,使用SWOT分析法研究问题经常是很有启发性的,特别是在对存在的问题进行透视和在需要提出什么必须要做好的时候。同样你可以对你的竞争对手使用SWOT(分析研究,你会有很多意想不到的收获,反过来对你自己的决策提供很好的参考)。,1.4威胁threats你所面临的障碍是什么?,2.SWOT模型含义介绍,优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时,应把所有的内部因素(即优劣势)集中在一起,然后用外部的力量来对这些因素进行评估。,2.SWOT模型含义介绍优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力,建立,SWOT,表时可以考虑的问题,S:优势,u,擅长什么?,u,组织有什么创新技巧?,u,能做什么别人做不到的?,u,和别人有什么不同的?,u,顾客为什么来?,u,最近因何成功?,W:缺点,u,什么做不来?,u,缺乏什么营销技巧?,u,别人有什么比我们好?,u,不能满足何种顾客?,u,最近因何失败?,O:机会,u,市场中有什么适合我们的机会?,u,可以学什么营销技巧?,u,可以提供什么新的产品/服务?,u,可以吸引什么新的顾客?,u,怎样可以与众不同?,u,组织在5-10年内的发展?,T:威胁,u,市场最近有什么改变?,u,竞争者最近在做什么?,u,是否赶不上顾客需求的改变?,u,政经环境的改变是否会伤害组织?,u,是否有什么事可能会威胁到组织的,生存?,建立SWOT表时可以考虑的问题S:优势W:缺点O:机会T:威,优势可能是:,技术技能优势:独特的生产技术,低成本生产方法,领先的革新能力,雄厚的技术实力,完善的质量控制体系,丰富的营销经验,上乘的客户服务,卓越的大规模采购技能,有形资产优势:先进的生产流水线,现代化车间和设备,拥有丰富的自然资源储存,吸引人的不动产地点,充足,的,资金,完备的资料信息,无形资产优势:优秀的品牌形象,良好的商业信用,积极进取的公司文化,人力资源优势:关键领域拥有专长的职员,积极上进的职员,很强的组织学习能力,丰富的经验,组织体系优势:高质量的控制体系,完善的信息管理系统,忠诚的客户群,强大的融资能力,竞争能力优势:产品开发周期短,强大的经销商网络,与供应商良好的伙伴关系,对市场环境变化的灵敏反应,市场份额的领导地位,优势可能是:,潜在的发展机会可能是:,客户群的扩大趋势或产品细分市场,技能技术向新产品新业务转移,为更大客户群服务,前向或后向整合,市场进入壁垒降低,获得购并竞争对手的能力,市场需求增长强劲,可快速扩张,出现向其他地理区域扩张,扩大市场份额的机会,潜在的发展机会可能是:,公司的外部威胁可能是:,出现将进入市场的强大的新竞争对手,替代品抢占公司销售额,主要产品市场增长率下降,汇率和外贸政策的不利变动,人口特征,社会消费方式的不利变动,客户或供应商的谈判能力提高,市场需求减少,容易受到经济萧条和业务周期的冲击,公司的外部威胁可能是:,第二部分:SWOT的分析方法,第二部分:SWOT的分析方法,2.1.成功应用SWOT分析法的简单规则,进行,SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识;,进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景;,进行SWOT分析的时候必须考虑全面。,进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手;,保持SWOT分析法的简洁化,避免复杂化与过度分析;,SWOT分析法因人而异。,一旦使用SWOT分析法决定了关键问题,也就确定是市场营销的目标。SWOT分析法可与PEST analysis和Porters Five-Forces analysis等工具一起使用。市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的易学性与易用性。运用SWOT分析法的时候,要将不用的要素列入相关的表格当中去,很容易操作。,2.1.成功应用SWOT分析法的简单规则进行SWOT分析的时,个人职业生涯分析案例,内部因素,外部因素,优势(,Strengths,),1.,性格乐观开朗,2.,遇事冷静,3.,有上进心,劣势(,Weakhesses,),1.,有时粗心,2.,看待问题不全面,3.,组织能力和管理人员能力欠缺,机会(,Opportunity,),1.,社会人才需求大,2.,领导的赏识与支持,3.,有个展现才能的平台,So,策略,1.,把握住机遇,2.,处理好人际关系,3.,学习更多工作技巧和技能来锻炼自己,Wo,策略,1.,对待工作将更加细心,2.,拓展自己思维,3.,学习,并进一步锻炼自己的工作能力,挑战(threats),1.,缺乏工作经验,2.,竞争压力大,3.,企业对人才的要求高,St,策略,1.,在工作中积累经验,2.,找出自己的优势并加以发挥,3.,对工作要有深入的了解,Wt,策略,1.,勇于表现自己,2.,不要怀疑自己的能力,3.,多关注和工作相关的知识获得新知,个人职业生涯分析案例,优势与劣势分析(,SW,),l,内部优势和劣势是指哪些组织通常能够控制的内部因素,诸如组织的使命,财务资源、技术资源、研究发展能力、组织文化、人力资源、产品特色、行销资源等等;,l,竞争优势:是指一个企业超越其竞争对手的能力,l,做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上将企业与竞争对手做详细的对比,优势与劣势分析(SW),优势与劣势分析,识别环境中有,吸引力的机会,是一回事,拥有在机会中成功所必需的,竞争能力,是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势,这可通过“,企业,经营管理检核表”的方式进行。企业或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。,当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时,如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力,那么,我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。换句话说,所谓,竞争优势,是指一个,企业超越其竞争对手的能力,,这种能力有助于实现企业的主要目标,赢利。但值得注意的是:竞争优势并不一定完全体现在较高的赢利率上,因为有时企业更希望增加市场份额,或者多奖励管理人员或雇员。,优势与劣势分析识别环境中有吸引力的机会是一回事,拥有在机会中,竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西,它可以是产品线的宽度、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。虽然竞争优势实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势,但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意义,因为只有这样,才可以扬长避短,或者以实击虚。,由于企业是一个整体,而且竞争性优势来源十分广泛,所以,在做优劣势分析时必须从,整个价值链的每个环节,上,将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖,制造工艺是否复杂,销售渠道
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