小家电产品知识综合培训教材

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,“格力”,与您共成长！,品质,专业,规模,小家电产品知识培训,开篇语：,出色的卖点提炼能力,+,出色的表达能力,=,优秀格力导购员,=,格力的成功和骄傲,(等式成立前提:熟悉卖点,掌握表达方法.),对于销售的产品，每一款都是重点产品。因为我们产品每一个卖点都是根据顾客的需要而开发,所以我们的每一款产品都有喜欢它的人。,顾客的需要，我们的指路明灯。,品质,专业,规模,第一章、电饭煲,新品介绍,一、风系列型号,：,数码风-,RB-SC40A（,拥有香软风所有优势）、香软风-,RB-SD40A,香软风,数码风,卖点精炼：,卖点1：,24小时时钟式预约炊煮双定时（数码风独有）,卖点讲解：,A、,什么是时钟式？“时钟式”是指定时的时间精确到小时和分钟；,B、,什么是“双定时”？只在粥和汤功能中使用。比如，你想在12：30分吃上煮了（最多）4小时的粥，可以如你所愿的设定；,品质,专业,规模,C、,如何设定双定时？操作步骤（煮饭）：通电按“功能键”选择汤或粥按“定时键”进入定时设置状态按“小时”“分钟”键定时12：30按“炊煮时间键”选择2小时。(注:煮饭只有定时设置,无炊煮时间设置),D、,能记忆设定的时间-每天想在同一时间吃饭，按“定时”和“开”键即可，一次设定，重复使用。,品质,专业,规模,卖点2：,特有新鲜保温功能。,卖点讲解：,A、,微电脑智能控制，保持米饭湿度，米饭软硬适中，味道鲜美；,B、,特有煲盖加热控制系统（煲盖的顶面有发热锡铂合金发热体），在保温的状态下煲盖加热能使水气不易凝结在煲盖，水份始终保持蒸气状态,防止水份凝结成水滴滴落在米饭表面形成烂饭，使米饭长久保持新鲜；,品质,专业,规模,疑问解答：,锡铂发热体的结构是怎样的呢?,(图一),品质,专业,规模,煲盖内部解剖图:黑色线为传感器导线;另蓝色导线为发热丝导线,煲盖内部解剖图:锡铂合金膜固定使传感器和发热丝分布均匀,整个结构构成了锡铂发热体,疑问解答：,(图二),品质,专业,规模,煲盖正面图:传感器和发热丝紧贴煲盖铝面板背面,一方面可以控制煲盖发热体的温度;另一方面可以通过煲盖铝面板感知沸腾时的温度,传递给电脑芯片进行信息处理,达到控制温度的作用.,卖点3：,特有中间吸水功能。,卖点讲解：,A、,通过微电脑精细调节温度变化，米粒充分吸水，膨胀均匀，煮出的米饭更美味可口；,B、,模拟传统的煮饭过程，通过煲盖上的传感器监测炊煮过程，控制煮饭的温度变化。米饭更适合中国人的口味,。,品质,专业,规模,品质,专业,规模,中间吸水加热模式,普通加热模式,米粒横切面示意图,米粒横切面示意图,温度,时间,时间,温度,卖,点,点4,：,：,三,面,面,立,立,体,体,加,加,热,热,，,，,米,米,饭,饭,吸,吸,收,收,热,热,量,量,更,更,均,均,匀,匀,，,，,米,米,粒,粒,更,更,松,松,软,软,可,可,口,口,。,。,卖,点,点,讲,讲,解,解,：,：煲,体,体,的,的,外,外,锅,锅,外,外,壁,壁,环,环,绕,绕,发,发,热,热,体,体,。,。,饭,饭,煲,煲,煮,煮,饭,饭,时,时,底,底,盘,盘,、,、,外,外,锅,锅,壁,壁,发,发,热,热,体,体,和,和,煲,煲,盖,盖,同,同,时,时,发,发,热,热,，,，,立,立,体,体,加,加,热,热,使,使,米,米,粒,粒,均,均,匀,匀,吸,吸,收,收,热,热,量,量,充,充,分,分,膨,膨,胀,胀,松,松,软,软,可,可,口,口,卖点5,：,：,IMD,注塑整,体,体化大,面,面板，控制面,板,板与控,制,制盒直,接,接注朔,为,为一体，永不,脱,脱落。,卖点讲,解,解：,A：,国际领,先,先的（,IMD,）,模内镶,件,件注塑,技,技术，,应,应用该,技,技术制,造,造的空,调,调器、,电,电饭煲,等,等家电,器,器控制,面,面板，,集,集功能,性,性与装,饰,饰性于,一,一身。优点：,美观，,高,高温不,变,变形，,不起翘,。,。,品质,专业,规模,其它卖,点,点：,A、,轻触式,按,按键食,谱,谱；,B、,超大豪,华,华彩屏,显,显示；,C、,行业首,创,创时钟,外,外接电,池,池供电,，,，底部,隐,隐藏式,电,电池盒,设,设计，,两,两节7,号,号电池,。,。拥有2,小,小时停,电,电存储,功,功能(两小,时,时内来,电,电不会,从,从头计,时,时)；,D、,再加热,功,功能：,将,将剩余,冷,冷饭搅,松,松摊匀,，,，加入,适,适量的,饮,饮用水,，,，再加,热,热后又,可,可以吃,到,到可口,热,热米饭,了,了。,品质,专业,规模,新品：,聚香煲,“四层,二,二最”,四层美,国,国华福,健,健康耐,磨,磨涂层,；,；,目前行,业,业内4,mm,最厚内,锅,锅；,目前行,业,业内功,能,能最全,，,，独有,蒸,蒸,蛋糕功,品质,专业,规模,格力-,美,美国华,福,福联合,实,实验室,品质,专业,规模,首家获,得,得国家,节,节能认,证,证；,格力电,饭,饭煲通,过,过采用太空式,保,保温节,能,能材料，有效,阻,阻止热,量,量流失,，,，使热,量,量在煲,内,内充分,利,利用，,使,使米粒,充,充分吸,收,收热量,，,，使饭,粒,粒松软,可,可口；,节能标,准,准可以,达,达到87%,以,以上（,国,国家标,准,准86%）。据统,计,计,节,能,能煲不,仅,仅煮饭,出,出色,用,用一年,比,比一般,电,电饭煲,能,能节约,用,用电136度,左,左右,为,为您节,约,约大约136,元,元.为,您,您节赚,一,一个节,能,能煲）,节能煲,CPC/ZC,系列,品质,专业,规模,节能煲,纵,纵向剖,析,析图：,品质,专业,规模,国家专,利,利太空,式,式保温,节,节能材,料,料，独,一,一无二,。,。,通过特,定,定的发,泡,泡工艺,处,处理，,一,一次定,型,型，无,缝,缝密封,，,，有效,保,保温。,格力电,磁,磁炉具,有,有六大,“,“共有,优,优势”,卖,卖点：,1、六种功,能,能故障,自,自检；,2、先,进,进的电脑开,关,关电源替代传统变,压,压器，体积,小,小，重,量,量轻，,适,适压范,围,围更广,，,，输出,功,功率更,稳,稳定,，,寿命更,长,长；,3、三星,CPU,中央处,理,理器和东芝,IGBT,进口功,率,率管，精确,更,更稳定,。,。,4、自润滑,风,风扇设,计,计，散热,快,快，低,噪,噪音。,5、塑,料,料底盘,添,添加超耐热,防,防火塑,料,料母粒，不变,形,形，不,起,起火。,6、功能齐,全,全，煎、,炸,炸、炒,、,、烤、,炖,炖、涮,、,、煮、,蒸,蒸、煲,，,，样样,皆,皆能，,操,操作方,便,便。,第二章,、,、电磁,炉,炉,品质,专业,规模,品质,专业,规模,开关电,源,源集成,电,电路板,正,正面图,由多,个,个元件,组,组成,开关电,源,源集成,电,电路板,SMT,贴片技,术,术制造,精,精确无,漏,漏,传统的,变,变压器,疑问解,答,答：,开关电,源,源比传,统,统的变,压,压器，,优,优点在,哪,哪里？开,关,关电源,代,代替传,统,统的变,压,压器，,其,其功能,（,（变压,）,）是一,样,样的，,但,但相比,之,之下性,能,能更优,越,越。表,现,现在：1、体积,小,小，重,量,量轻；2、适应,电,电压范,围,围更广,，,，输出,功,功率更,稳,稳定，,有,有效防,干,干扰；3、自身,基,基本无,温,温升，,耐,耐高温,，,，有效,避,避免温,高,高损坏,，,，寿命,更,更长，,可,可靠性,更,更好。,品质,专业,规模,品质,专业,规模,疑问,解,解答,：,：,东芝,IGBT,进口,功,功率,管,管有,什,什么,优,优点,？,？,新型,绝,绝缘,栅,栅晶,体,体管,(,IGBT),器件,是新,型,型电,力,力电,子,子器,件,件的,主,主流,器,器件,之,之一,，,，国,外,外,IGBT,已发,展,展到,第,第三,代,代。,IGBT,在设,计,计上,将,将,MOS,和双极结,合,合起来，,在,在性能上,兼,兼有双极,器,器件压降,小,小、电流,密,密度大和,MOS,器件开关,快,快、频率,特,特性好的,双,双重优点,：,：,品质,专业,规模,自润滑风,扇,扇,铸铁轴承,细,细通道储,油,油设计,良,良好的自,润,润滑性能,，,，可确保5万小时,安,安全无故,障,障运行，,散,散热性快,，,，低噪音,铸铁轴承、粉末冶金,1,2,3,轴心,扇叶,自润滑风,扇,扇技术,品质,专业,规模,大线圈盘,品质,专业,规模,置于底盘,的,的优质铜,线,线+锰锌,合,合金铁粉,芯,芯条，有,效,效增强导,磁,磁性，确,保,保更优质,导,导磁性能,，,，寿命更,长,长,新品介绍,一、,双,控,控,王,王,GC18D,卖点1：,特宽允许,使,使用电压,，,，特设自,动,动报警功,能,能；,卖点讲解,：,：,170,V260V,电压范围,内,内正常工,作,作（正常,使,使用电压,为,为220,V），,在此电压,范,范围外工,作,作将损坏,电,电磁炉，,此,此时会报,警,警并自动,停,停机保护,。,。,品质,专业,规模,卖点2：,行业首创，双面控制,多,多角度操,作,作，更适合,打,打火锅；,卖点讲解,：,：,通过两个,独,独特的微,电,电脑控制,板,板，实现,双,双面多角,度,度控制，,方,方便更快,捷,捷；尤其适合多人,吃,吃锅，设置功,能,能，调节,火,火力，让,更,更多的人,有,有机会做,主,主，操作,更,更方便及,时,时；,卖点3：,特设“快,速,速加热”,键,键，快速,加,加温随心,所,所欲。,卖点讲解,：,：,快速键启,动,动后，电,磁,磁炉以高,于,于额定功,率,率约100,W,的功率进,行,行猛火加,热,热，达到,快,快速加温,。,。,品质,专业,规模,其它卖点,：,：,时尚印花陶瓷,面,面板；99分钟定时关机,；,；“六大”共有优,势,势卖点。,品质,专业,规模,三、快捷,C,系列：,GC18/20/22C,卖,点,点1,：,：,日,本,本,进,进,口,口超,耐,耐,热,热,微,微,晶,晶,玻,玻,璃,璃,板,板,，,，,耐,耐,高,高,温,温,达,达800,摄,摄,氏,氏,度,度,；,；,卖,点,点,讲,讲,解,解,：,：,A,、,、,进,口,口,NEG,陶,瓷,瓷,板,板,，,，,一,一,次,次,冲,冲,压,压,烧,烧,结,结,而,而,成,成,，,，,所,所,以,以,硬,硬,度,度,和,和,密,密,度,度,高,高,，,，,边,边,缘,缘,圆,圆,整,整,，,，,表,表,面,面,光,光,滑,滑,细,细,腻,腻,，,，,永,永,不,不,变,变,黄,黄,。,。,B,、,、,国,产,产,板,板,成,成,形,形,前,前,还,还,需,需,磨,磨,边,边,，,，,硬,硬,度,度,和,和,密,密,度,度,都,都,不,不,及,及,进,进,口,口,板,板,，,，,所,所,以,以,表,表,面,面,空,空,隙,隙,较,较,大,大,，,，,在,在,高,高,温,温,的,的,状,状,态,态,下,下,容,容,易,易,滲,滲,入,入,锅,锅,底,底,面,面,的,的,杂,杂,质,质,而,而,引,引,起,起,变,变,色,色,。,。,格,格,力,力,使,使,用,用,的,的,是,是,顶,顶,级,级,国,国,产,产,板,板,，,，,不,不,易,易,变,变,色,色,。,。,品,质,质,专,业,业,规,模,模,卖,点,点2,：,：,具,有,有,双,双,控,控,王,王,的,的快,速,速,升,升,温,温功,能,能,；,；,卖,点,点3,：,：,先,进,进,周,周,