竞争情报与企业命运课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,竞争情报与企业命运,*,PPT,文档演模板,Office,PPT,竞争情报与企业命运,2024/11/14,竞争情报与企业命运,竞争情报与企业命运2023/9/29竞争情报与企业命运,1,主讲人介绍：,张世平，有多年从事军事情报工作的经验。曾任慧聪国际集团媒体研究中心市场研究总监兼部门总经理，韩国易拓梦百株式会社(Intro mobile)中国首席代表，中兴新景信息技术研究院兼执行总裁，。擅长把军事情报手段和思维方法融汇于企业竞争情报应用领域，著有经济情报决定企业命运一书，毕业于多所军事指挥院校以及北师大情报学研究生班。,竞争情报与企业命运,主讲人介绍：张世平，有多年从事军事情报工作的经验。曾任,2,引言,我们生活在一个到处有竞争的年代。这种竞争有一般性竞争、有对抗性竞争，有军事的、政治的、经济的、外交的、科技的。在这样的世界里，信息作为一种资源或武器，如果我们想发展自己并战胜对手，那么我们谁也不能无视它的存在和价值，这种价值的产生就是,情报,。,竞争情报与企业命运,引言 我们生活在一个到处有竞争的年代,3,中国企业需要突破的三点？,一、什么是竞争情报？,二、它能给企业带来什么？,三、我们应该如何操作？,竞争情报与企业命运,中国企业需要突破的三点？一、什么是竞争情报？竞争情报与企业命,4,要点提示,如何理解竞争情报与企业的经营,竞争情报在国内外企业开展情况及趋势,企业情报与反情报战术,竞争对手情报源和基本收集技能,竞争情报的分析和研究,如何构建有助于提升企业决策水平的竞争情报系统,情报人员所应具备的素质与技能,竞争情报与企业命运,要点提示如何理解竞争情报与企业的经营竞争情报与企业命运,5,问题1,当你计划采取一项,战略行动时，是否考虑,到竞争对手的能力？,你有能力预测他们,的意图吗？,竞争情报与企业命运,问题1 当你计划采取一项竞争情报与企业命运,6,问题3,当今社会是大鱼吃小鱼？,还是快鱼吃慢鱼？,竞争情报与企业命运,问题3当今社会是大鱼吃小鱼？竞争情报与企业命运,7,问题4,重复成功的老套路？,危险,竞争情报与企业命运,问题4重复成功的老套路？竞争情报与企业命运,8,什么是,竞争情报,竞争情报与企业命运,什么是竞争情报与企业命运,9,1、情报是一门非常高深的学问？是一种研究理论？,2、情报属于军事范畴？或者说是鸡鸣狗盗之徒所为？,如何理解？,竞争情报与企业命运,1、情报是一门非常高深的学问？是一种研究理论？如何理解？,10,竞争情报不是关于你的竞争对手的学问，,而是关于竞争对手将采取什么行动的学问；,要预测对手可能要做什么，必须了解其动机何在；,要预测对手可能采取什么战略，必须了解其思维方式。,如何理解？,竞争情报与企业命运,竞争情报不是关于你的竞争对手的学问，而是关于竞,11,情报就是要从平凡的事物中发现不平凡的事情；,情报是一种思辨，是一个操作过程；是对事物进行界定和权加。,如何理解？,竞争情报与企业命运,情报就是要从平凡的事物中发现不平凡的事情；如,12,美国的竞争情报我们能全盘接收吗？,中国的竞争情报必须有自己的特点：,中国文化与国外文化不一样，思维观念也不同，中国人,的脑筋弯，外国的脑筋直,。,而情报是一种弯的东西，不是直的。,竞争情报与企业命运,美国的竞争情报我们能全盘接收吗？中国的竞争情报必须有自己的特,13,军事情报不准200万美元的一枚导弹可能只打掉一个8美元的帐篷。竞争情报有误，企业投资开发的新产品可能已成为无利可图的鸡肋。,所谓“先悟者则明，先手者得利。”竞争的一方要想追赶对方，就必须实现跨越发展，而跨越前提，需要掌握大量信息，并将信息转化为情报。,竞争情报与企业命运,军事情报不准200万美元的一枚导弹可能只打,14,企业的决策结构相当于中枢,神经系统，情报系统相当于神经,系统，资金管理相当于血液，知,识管理相当于方法、工具（骨,架），人力资源相当于能力（肉,体）。,竞争情报与企业命运,企业的决策结构相当于中枢竞争,15,被视为“情报之父”的孙子曰：“知己知彼，百战不殆”。情报伴随人类的发展与进步，在不同时期，情报所发挥的作用也不同。在当今激烈的市场竞争中，商场如战场，企业更加需要情报，情报作为一种资源，已成为战胜对手的重要武器。,二、怎样认识竞争情报,竞争情报与企业命运,被视为“情报之父”的孙子曰：“知己知彼，百,16,正确认识竞争情报,白色手段 灰色手段 黑色手段,公开信息 灰色情报 秘密情报,竞争情报与企业命运,正确认识竞争情报白色手段 灰色手段 黑色手段 公开,17,（二）,竞争情报工作认识上的几个误区,1、情报是军事和战争观的误区,竞争,情报是经济发展必不可少的资源，是企业进行经济活动的导向，是一种长期的决策行为。,情报只为军事和战争服务是一种误解。,2、竞争情报只包含经济内容的误区,竞争,情报的核心内容是经济，但又涉及其它各个行业的内容。,竞争情报只是经济内容是一种误解。,竞争情报与企业命运,（二）竞争情报工作认识上的几个误区1、情报是军事和战争观的误,18,3、,竞争,情报搜集范围的误区,竞争,情报要着眼整个世界和所有的相关国家的相关企业，而不是只是着眼发达国家或是实力强的企业。,只认为获得发达国家或实力强的企业的情报是一种误解。,4、搜集竞争情报短视的误区,竞争,情报是长期不间断的获取和点滴积累的过程，需要在日常生活中艰苦的努力和不断的工作，当然也不能排除偶然情况下获取重要情报的可能性。,认为在需要时去收集情报的是一种误解。,竞争情报与企业命运,3、竞争情报搜集范围的误区竞争情报与企业命运,19,5、竞争情报性质认识上的误区,竞争,情报是一种公开的社会有价值信息，获取手段也是公开合法的，但也不能排除一些国家或企业的机密。,认为竞争情报就是公开的社会信息，不会涉及国家或企业的任何核心机密是一种误解,。,6、竞争情报拿来即用的误区,情报是经过分析、研究、加工后的产品，是应用了方法论进行反复论证的结果。,认为竞争情报获取后就可以直接使用是一种误解。,竞争情报与企业命运,5、竞争情报性质认识上的误区竞争情报与企业命运,20,7、竞争情报价值上的误区,竞争,情报的真正价值在于使用，其关键是真实性、准确性和时效性，预测是经济情报的高级境界。,把竞争情报看成是一种简单的理论或方案，不注重它的使用结果或是商品价值性是一种误解,。,8、竞争情报使用功能的误区,竞争,情报从某种意义上说也是一种理论，是一种知识，是一种思维方式，是决策的依据，是企业活动的导向。,把竞争情报看成是一种简单的商品是一种误解。,竞争情报与企业命运,7、竞争情报价值上的误区竞争情报与企业命运,21,三、信息与情报,在当今全球市场中，数据充斥，信息庞杂，瞬息,万变认识信息，掌握信息，利用信息，把竞争所需要,的相关信息转化成为情报，是情报工作的目标。,物质、能量、信息构成了客观世界的三大要素。,可以说没有信息，就没有世界。,简略的说：数据被组织起来，就成为信息；,信息经过分析加工，就成为情报。,竞争情报与企业命运,三、信息与情报 在当今全球市场中，数据充斥，信息庞,22,智 慧,wisdom,知 识,Knowledge,情 报,Intelligence,信 息,Information,数 据,Data,组合,加工,融合,利用,竞争情报与企业命运,智 慧知 识情 报信 息数 据组合,23,什么是信息（Information）,1、信息的概念；,2、信息的运动；,3、,信息的分类。,竞争情报与企业命运,什么是信息（Information）1、信息的概念；竞争情,24,信息的分类,1、按信息的来源可分为：自然信息和社会信息。,2、按信息的发生时间可分为：过去信息和现时信息。,3、按信息表述事物的状况分为：真实信息和虚假信息,4、按信息的作用可分为：软性信息和硬性信息,5、按信息的表达形式分为：文字信息、声像信息、电子信息和实物信息,竞争情报与企业命运,信息的分类1、按信息的来源可分为：自然信息和社会信息。竞,25,软性信息和硬性信息,硬性信息,软性信息,原始数据 趋势 意见,事实 调查 评论,统计数据 预测 推测,历史性信息 小组面谈 推论,新闻 估计 假设情景,财务报表 规划 谣传,执行计划 奇闻轶事 道听途说,人事统计表,竞争情报与企业命运,软性信息和硬性信息硬性信息,26,什么是情报,（Intelligence）,1、情报的定义；,2、情报的活动；,3、,情报的基本属性；,4、情报的分类；,5、经济情报的定义；,竞争情报与企业命运,什么是情报（Intelligence）1、情报的定义；竞争,27,信息与情报的关系,相同点,不同点,1、作为知识是同源。都是来源于生产、政治斗争和科研等方面。,2、载体相同。都是通过文字、数码、图表、文件、报刊、书籍、声相显示出来的，供人们选择使用的资源。,3、传递方式相同。都是通过现代化的通信工具进行传递，信息通过分开通信工具传递，情报有时（军事情报）则使用秘密通信工具进行传递。,4、作用也是一致的，都是一种知识资源，提供使用者参看，作为行动的先导或作为管理者决策的基础材料和依据。,1、所涉及的范围是一致的，但专业情报涉及的范围比信息窄。专业情报为了满足某种专业的需要，从大量的信息中筛选对其有用的情况和材料。,2、信息是情报的基础材料，情报是加工整理后的高质量的特殊信息，或称秘密信息。,3、情报是人类有目的、有组织、有计划、针对性的活动，信息开始传播时目的性、组织性、计划性均低于情报，经过专业信息人员与情报人员的整理后，才能提高信息的目的性和使用价值。,4、信息比情报传播交流广泛、速度快、数量多、形象生动、传播到社会各个阶层和各个方面；情报的传播交流面窄，速度相对信息慢一些，是因为受传播交流范围所致。,5、信息是可共享的资源，大家都可以使用。而情报是要经过保密的材料。有些信息也是属于保密范畴的,竞争情报与企业命运,信息与情报的关系相同点不同点1、作为知识是同源。都是来源于生,28,主要区别是,：,目的性、组织性、计划性、时效性、实用性不同，一切情报活动是目标的。情报是信息经过加工后的有效资源。,概括说,：信息发生了什么,情报为什么发生,主要区别：,竞争情报与企业命运,主要区别是：目的性、组织性、计划性、时效性、实用性不同，一切,29,竞争情报能给我们,带来什么？,竞争情报与企业命运,竞争情报能给我们竞争情报与企业命运,30,一、竞争情报的作用：,从广义上说，是一个国家、一个政府、一个集团、一个企业、一个机构、一个团体甚至一个人进行某种决策活动的依据。,从狭义上说，企业发展到一定规模时，创业时的冒险精神逐步削弱，许多企业都倾向于追求完美，注重规则和责任，因而不愿意轻易冒险，情报可推动和鼓动冒险精神，把企业的成果变为“向前延伸的目标”。,竞争情报与企业命运,一、竞争情报的作用：从广义上说，是一个国家,31,（一）情报在人类社会各个不同时期的作用,情报是人类社会发展过程中自然产生的，是根据社会的需求逐步形成的。,竞争情报与企业命运,（一）情报在人类社会各个不同时期的作用 情报,32,1、从情报发展历史渊源看,情报工作是人类为了生存、繁衍和发展而逐步形成的。,经济情报的出现早于其它领域,竞争情报与企业命运,1、从情报发展历史渊源看 情报工作是人类为了生存,33,2、从人类社会发展过程看,情报工作是人类在认识自然、改造自然和利用自然的斗争中，通过相互争斗、相互征伐、相互竞争、优胜劣败，在漫长复杂激烈的政治斗争的社会变革中产生并逐步发展起来的。,竞争情报与企业命运,2、从人类社会发展过程看 情报工作是人类在,34,间谍五分法,乡间,收买、诱使敌人的同乡提供情报；,内间,争取收买敌人内部人员了解机密情报的,官吏充当间谍；,反间,利诱敌人间谍为我所用,；,死间,指使已方间谍向敌人提供假情报,；,生间,利用某种掩护条件到敌方窃取情报且能,生还；,竞争情报与企业命运,间谍五分法乡间收买、诱使敌人的同乡提供情报；竞争,35,