个体行为与激励概述课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,共28页,第六章 个体行为与激励,#,第 三 篇,行 为 与 激 励,共28页,1,第六章 个体行为与激励,第 三 篇 行 为 与 激 励共28页1第六,第六章 个体行为与激励,第七章 激励理论与应用,共28页,2,第六章 个体行为与激励,第六章 个体行为与激励共28页2第六章 个体行为与激励,第一节 激励的概念与功能第二节 需要、动机与行为,第六章 个体行为与激励,共28页,3,第六章 个体行为与激励,第一节 激励的概念与功能第二节 需要、动机与行为第六,一、什么是激励？,（一）概念,即激发鼓励。是指在管理过程中将有意识的外部刺激内化为被管理者的自觉行为，从而最大限度地调动被管理者的积极性，实现管理目标的过程。,（二）具备条件,1、激励主体；2、激励手段；3、激励对象；4、激励目的；5、激励过程。,第一节 激励的概念与功能,共28页,4,第六章 个体行为与激励,一、什么是激励？第一节 激励的概念与功能共28页4第六章,（三）激励要点,1、激励主要是激发人的动机，使人产生一种内在动力，使之朝着所期望的目标前进。,2、未满足的,需要,是激励的起点，没有需要，动机也就无从产生。,3、激励必须是领导者利用某种外部诱因。,4、激励的实现，必须使外部诱因内化为个人的自觉行为，否则，领导的意图再好，个体不愿接受，也就没有激励效果。,5、激励的目的，是激发职工按照管理要求行事或干工作的积极性、主动性和创造性，而不是各行其是，任意发展，偏离组织的目标。,共28页,5,第六章 个体行为与激励,（三）激励要点1、激励主要是激发人的动机，使人产生一种内在动,（四）激励的要素,激励包含四大要素：需要、动机、行为和目标,需要,动机,行为,目的,引起,推动,实现,满足,人的基本行为规律,共28页,6,第六章 个体行为与激励,（四）激励的要素需要动机行为目的引起推,二、激励的功能,激励在管理过程中有重要作用，基本功能是：,最大限度地调动人的主观能动性，激发其潜能,行为科学的研究表明：工作绩效、人的能力与激励间的关系为：,工作绩效,=,f,（,能力,*,激励,）,即：工作绩效是能力与激励水平的函数。其中能力是基础，但其发挥的程度取决于激励水平。,共28页,7,第六章 个体行为与激励,二、激励的功能 激励在管理过程中有重要作用，基本功能是：最,三、激励理论分类,激励理论是关于如何满足人的需要、激发人的积极性的理论。从上世纪20年代以来，管理学家、心理学家及行为科学家从不同角度提出了各种激励理论，可分为三大类：,1、内容型激励理论：,研究重点是激励内容，即个体需要和动机的内容，试图从人的需要出发，解释人的行为是由什么因素引发、激励的问题。,2、过程型激励理论：,主要研究当人的动机被激发起来后，如何选择行为，导向目标并持续下去的心理过程。,3、综合型激励理论：,对二者进行概括和综合，比较全面地反映了激励的全过程。,共28页,8,第六章 个体行为与激励,三、激励理论分类 激励理论是关于如何满足人的需,图8-1 个体行为模式图示,需要,挫折,心理,紧张,新的需要,动机,增强,压抑,目标,动机,行为,满足产生,未满足,一、,个体行为模式,第二节 需要、动机与行为,共28页,9,第六章 个体行为与激励,图8-1 个体行为模式图示需要挫折心理新的需要动机压抑目标动,一、,个体行为模式,人的行为产生于内在需要，需要激发动机，动机引发行为，行为指向一定的目标，当人有某种需要而又未达到满足时，就会产生心理上的紧张与不安；一旦寻找到可能满足需要的目标，即转化为动机；由动机推动行为，并指向目标；当达到目标，需要得到满足，心理紧张就会消除，然后又产生新的需要，周而复始以至无穷，即,图8-1,所示。,由图可知，,人的行为总是与他的需要、动机、目标紧密相连，要想诱导或激励人的行为，必须研究了解需要、动机与行为是如何产生的，它们相互有什么联系和作用。,共28页,10,第六章 个体行为与激励,一、个体行为模式 人的行为产生于内在需要，需要激发,二、需 要,（一）什么是需要？,1、概念。,需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态，它是机体自身或外部生活条件的要求在人脑中的反映。简言之，就是人们对某种目标的渴求或欲望。,2、形成条件。,一是,不足之感,，即个体感到缺乏某种东西；二是,求足之愿,，即个体期望得到这种东西。,共28页,11,第六章 个体行为与激励,二、需 要（一）什么是需要？共28页11第六章 个体行为与,（二）需要的特点,1、针对性。,任何需要都针对一定的对象，即指向某种目标，这个目标又称诱激物，是能使该需要获得满足的外在事物和条件。,2、相关性。,人的心理上会产生几种需要，不同需要之间并非彼此独立的，而是相互关联的。“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。礼生于有，而废于无。”,3、发展性。,需要是随着社会生产力的发展和物质文化生活的提高而发展的。,共28页,12,第六章 个体行为与激励,（二）需要的特点1、针对性。任何需要都针对一定的对象，即,（二）需要的特点,4、重复性。,某些需要并不是一次满足就永远满足的，而是反复出现，具有周期性的。,5、竞争性。,在某一时刻可能存在许多需要，但只有最强烈、最迫切的需要才能转化为动机，成为行为的主要支配者。,6、紧张性和驱动性。,当某种需要未获得满足时，便产生一种心理紧张感、不适感，这种紧张感成为一种内驱力，驱动人们寻求满足需要的对策、力量，推动人们从事各种活动。,共28页,13,第六章 个体行为与激励,（二）需要的特点4、重复性。某些需要并不是一次满足就永远,（三）需要的分类,1、,按照需要的,起源,可以分为,自然性需要,和,社会性需要,。,自然性需要,主要是指,有机体为了维持生命和种族的延续所必须的一种需要，即衣、食、住、行、安全、婚姻等方面的需要，又称为生理需要。,社会性需要,主要是指,个体在成长过程中，通过各种经验的积累而获得的一种特殊需要，又称为心理需要。它是人后天形成的高级需要，反映了在特定历史条件下的个人对社会生活的需要，如交往、求知、成就的需要等等。,2、,根据需要的,对象,，又可以把需要划分为,物质需要,和,精神需要,；,3、,按需要的,范围,来分类，又可以分为,国家需要,、,民族需要,、,阶级需要,、,集体需要,和,个人需要,。,共28页,14,第六章 个体行为与激励,（三）需要的分类1、按照需要的起源可以分为自然性需要和社会性,（一）什么是动机？,所谓动机，就是,引发并维持个体行为且使行为达到一定目标的内部动因或动力。,简言之，动机就是直接失去个体进行活动的内部驱动力。动机作为行为的直接动因，主要包括三层含义：,1、,维持行为的指向性。驱使行为指向一定的目标；,2、,保持行为的连续性。使人坚持不懈去实现既定的目标；,3、,引发动机的内驱力。是行为发生的原因。,三、动 机,共28页,15,第六章 个体行为与激励,（一）什么是动机？三、动 机共28页15第六章 个体行为,（二）动机的产生,动机产生必须具备两个条件：,一是,需要,；,二是,具有满足需要的目标和诱因。,共28页,16,第六章 个体行为与激励,（二）动机的产生 动机产生必须具备两个条件：共2,（三）动机的功能,1、发动功能。,因为人的行为总是由一定动机引起的，即动机对行为起发动作用。,2、指向功能。,动机具有维持行为趋向一定目标的功能。这就是说，动机能使人的行为沿着某种特定的方向、预期的目标进行。,3、强化功能。,即动机具有保持和巩固行为的作用。良好的行为结果，使行为重复出现、得到加强；动机也会因不良的行为结果，使行为受到削弱或减少，以至使行为减少到消失。,共28页,17,第六章 个体行为与激励,（三）动机的功能1、发动功能。因为人的行为总是由一定动机引,(四)、影响动机的心理因素,1、嗜好或兴趣。,决定动机行为所要达到的目标方向。,2、价值观。,代表一个人对周围事物的好坏、善恶以,及重要性的评价。它决定人们期望、态度和行为的心,理基础。,3、抱负水平。,是指一种想把自己的工作做到某种质,量标准的心理需求。,一个人的嗜好和价值观决定着人,的行为动机的方向，,而抱负水准则决定着动机行为要,达到的程度。,有三个因素影响抱负水准：,成就动机的,强弱，过去的经验和第三者的影响。,共28页,18,第六章 个体行为与激励,(四)、影响动机的心理因素1、嗜好或兴,四、行 为,（一）什么是行为？,行为是人在日常生活中所表现出来的一切活动的统称。由于研究者的观点和研究角度不同，至今，关于行为的概念尚无统一的定义。,近代心理学,认为，,人们的行为是在外部刺激的影响下，经过内部经验的折射而产生的反应活动，如人们的言谈举止、表情动作、思考状态等等；,组织行为学,中所讲的,行为一般是由动机引发、维持并指向一定目标的活动，即动机性的行为。,共28页,19,第六章 个体行为与激励,四、行 为（一）什么是行为？共28页19第六章 个体行为,（二）行为的基本模式,1,、早期行为主义心理学派,认为，人的行为只是一种机械性的反应，它主要是由外部刺激引起的，有什么样刺激，就会引起什么样的反应。其行为模式为：SR。S（stimulation）刺激，R（reaction）为反应。,2、当代心理学家,普遍认为,在刺激和反应之间应考虑到有机体的内部条件，如个体的主观意识、生活经验等。科学心理学把这种支配人类行为的心理因素称之为中间环节，用“O”来表示。,共28页,20,第六章 个体行为与激励,（二）行为的基本模式1、早期行为主义心理学派认为，人的行为只,图8-2 行为的基本模式,刺 激,(原因),个 体,(需要、欲望、紧张),反 应,（行为）,S,O,S,共28页,21,第六章 个体行为与激励,图8-2 行为的基本模式刺 激个 体反 应SOS共,（二）行为的基本模式,3、斯金纳又提出操作性条件反射理论,，并把他的理论用公式表示为,“RS”（反应刺激）,。他认为,有机体为了达到某个目标，其本身采取的行为作用于环境，行为的结果就成为一种刺激。当行为结果对本身有利时，这种行为就重复出现；不利时，这种行为就削弱或消失。,可见，个体行为产生，不仅赖于外在刺激，而且还赖于个体内部因素（如需要、欲望、对周围环境的认识等）及行为结果的反馈。故同一刺激对不同的人，可能会产生不同的行为。,如图所示。,共28页,22,第六章 个体行为与激励,（二）行为的基本模式 3、斯金纳又提出操作性条件反射理论，并,图8-3 相同的刺激引起不同的反应,S,O,3,O,2,O,1,R,3,R,2,R,1,共28页,23,第六章 个体行为与激励,图8-3 相同的刺激引起不同的反应,图8-4 不同的刺激引起相同的反应,S,O,3,O,2,O,1,S,3,R,S,1,共28页,24,第六章 个体行为与激励,（二）行为的基本模式,由此可见，一个的行为不是由刺激,简单地直接,引起而是经过人的,一系列内部心理折射,实现的。,而人的内部心理折射又主要是由个体的,内在需要,、,动机,、,情绪,、,态度,和,兴趣,决定的。,共28页,25,第六章 个体行为与激励,（二）行为的基本模式 由此可见，一个的行为不是由刺,五、目 标,（一）什么是目标？,目标，就是人们期望在行动中所获得的,成就,或,结果,。简言之，就是人的行为,目,的,。,（二）目标与动机,目标与动机，两个既相互联系又相互区别的概念。,共28页,26,第六章 个体行为与激励,五、目 标（一）什么是目标？共28页26第六章 个体行为与,（二）目标与动机,目标是动机指向的对象，是人们在活动中期望达到的结果，,而,动机则是失去推动人们去实现目标的动因。,在人们的行动中，有时目标相同，而推动人们达到目标的动机可能不同。有时人们出于相同的动机，却达到了不同的目标。,一个人所追求的目标很遥远。一时又难以达到，这时往往会在动机和目标之间产生一种比较容易实现的,“中间目标”,或,“过渡目标”,。这种中间目标的实