高品质管理的四个特征ppt课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,高品质管理的四个特征,高品质管理的四个特征,2,高品质管理的四个特征,主动展示,有效沟通,注重细节,阶段目标,高品质管理的四个特征,2高品质管理的四个特征高品质管理的四个特征,3,在这个世界上，都希望自己能够成功，能够有一番作为，对社会有重大的贡献。但是，在这几十亿人口中，仅仅有一小部分人达到了目标。这是为什么呢？是因为他们找到了成功的秘诀并有了行动，那个秘诀就是：主动展示自我！,许多人都不愿意展示自我，只是等待着别人的挖掘，等待着别人发现自己是一颗闪闪发光的金子，并重用自己。这样的事并不是不可能发生，但发生的几率却是少之,1.,主动展示,又少。“酒香也怕巷子深”，所以，我们只有主动向别人展示自己，才能以最快的速度走进成功的大门。,3 在这个世界上，都希望自己能够成功，能够有一番作为，,4,真诚的眼睛。,坦荡如水，平静地注视，不用躲躲闪闪或目光垂下不敢直视。,真诚的举止。,自然，大方，从容不迫，举手投足一副安然之态。,真诚的微笑。,如一缕温馨阳光，充满暖意。皮笑肉不笑，故意挤出的笑，都缺少真诚。,真诚的称赞。,称赞别人是发自内心，是心灵之语，不会给人阿谀奉承之嫌。,真诚的握手。,握手是否显得真诚在于握手的轻重。握得太重，可能是想表示热忱或有所求；握得太轻，会显得有些轻视对方，或者自己是有严重的自卑。恰到好处的握手，是大方地把右手伸出去，手掌和手指全面地接触对方的手。,1.,主动展示,自我展示“五真诚”,4真诚的眼睛。坦荡如水，平静地注视，不用躲躲闪闪或目光垂下不,5,人类最伟大的成就，来自沟通；最大的失败，来自不愿意沟通。沟通能使思想一致、产生共识，具有重要的意义：,减少摩擦争执与意见分岐；,疏导员工情绪、消除心理困扰；,使员工了解组织环境，减少变革阻力；,使管理者洞悉真相，排除误解；,增进人员彼此了解、改善人际关系；,减少互相猜忌、增强团队凝聚力。,2.,有效沟通,5 人类最伟大的成就，来自沟通；最大的失败，来自不愿意,6,不出问答题，善出选择题。,领导明天下午开个会怎么样？后天上午呢？那明天下午我给您打个电话提醒一下。,事先问清楚，挖掘需求点。,领导安排你买个本子，你就要清楚是,A3,还是,B5,的，是皮面的还是纸面的，因为事后要负责任的是你。,提供方案，优劣分明。,沟通问题一定要准备两个或以上的解决方案，并且告诉领导你人个更倾向于哪个方案，为什么倾向这个方案，要有优劣对比和可能的后果分析。,主动报告，及时反馈。,领导交办的任务，一定要主动地向领导汇报进展情况，事后要及时向领导反馈结果。,如何与领导有效沟通,2.,有效沟通,6 不出问答题，善出选择题。领导明天下午开个会怎么样？后天上,7,四大现代建筑大师之一的密斯,凡德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“细节是魔鬼”。,生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。细节这个隐藏很深的“魔鬼”，是你在一生中必须时刻防范的危险，如果你忽略了它，你将吞咽无法挽回的苦果。,细节体现素质，细节决胜职场，细节攸关幸福，细节隐藏玄机，细节具有决定命运的力量。,3.,注重细节,7 四大现代建筑大师之一的密斯凡德罗，在被要求用一句,8,没有目标就没有成功，世界上没有懒惰的人，只有缺少明确目标的人。如果一旦你在生命中缺少了目标，你就缺少了方向，缺少了动力，缺少了希望，缺少了付出的决心。所以，目标有着非常重要的意义：,目标使我们看清使命，产生动力；,目标使我们把重点从过程转到结果；,目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点；,目标使我们集中精力，把握现在；,目标能提高激情，产生信心、勇气和胆量；,目标能够使你成为一个成功的人。,4.,阶段目标,8 没有目标就没有成功，世界上没有懒惰的人，只有缺少明,9,Specific,：,设定目标一定要具体化，只有具体化了，才具有可操作性，才容易可控。,Measurable,：,目标应该是可量化的，如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。,Attainable,：,既然是目标，就一定是我们希望能够完成的，希望达到的。制定的目标可以有挑战性，有一定的难度，但决不能达不到。,Relevant,：,目标应该是相关的，部门的目标应该与公司的目标一致，个人的工作目标应该与团队的目标一致。,Time-based,：,任何一个目标，都有一定的时间限制，以便于衡量和考核。,目标制定“,SMART,原则”,4.,阶段目标,9Specific：设定目标一定要具体化，只有具体化了，才,谢谢！,谢谢！,人有了知识，就会具备各种分析能力，,明辨是非的能力。,所以我们要勤恳读书，广泛阅读，,古人说“书中自有黄金屋。,”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，,培养逻辑思维能力；,通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，,培养文学情趣；,通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。,有许多书籍还能培养我们的道德情操，,给我们巨大的精神力量，,鼓舞我们前进,。,人有了知识，就会具备各种分析能力，,高品质管理的四个特征ppt课件,