汽车销售流程说课

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,汽车销售流程说课,*,PPT,文档演模板,Office,PPT,汽车销售流程说课,2024/11/12,汽车销售流程说课,1 课程设置,2 教学资源,3 教法与学法,说课内容,4 教学设计及实施,5 课程特色,6 教学效果及反思,汽车销售流程说课,课程定位,教师与行业,企业技术专家,课程体系,调研,确定,设置,专业学习领域课程体系,专业人才培养目标,学生就业岗位群,汽车销售顾问,、保险理赔专员、汽车信贷专员,热爱汽车事业，具备团队精神；遵章守纪、吃苦耐劳；作风严谨、操作规范；基础理论和基本功扎实；养成自主学习习惯；具有分析问题、解决问题能力；在所学汽车商务,（销售、售后）,方向上具备一定特长的技术技能人才。,汽车销售流程说课,课程定位,汽车技术服务与营销,汽车配件管理,汽车销售流程,汽车服务流程,二手车鉴定与评估,汽车保险与理赔,汽车维护与保养,汽车销售顾问是汽车4S店、汽车销售企业的一个重要岗位。,汽车销售流程说课,课程定位,本课程在专业岗位能力培养中起主要支撑作用。该课程开设在第三学期，总课时80学时，属于专业技能课程。,汽车营销与服务,汽车销售流程,汽车销售实训,企业顶岗实习,增值服务,前导后续课,汽车构造,汽车配件管理,汽车营销与服务,汽车销售流程说课,课程目标,素质目标,能力目标,知识目标,（1）熟悉汽车销售的商务礼仪；,（2）掌握汽车销售的基本流程；,（3）熟悉汽车营销相关法律法规；,（4）熟悉汽车信贷流程及计算；,（5）掌握汽车保险的险种及计算.,（1）能查阅资料，并记住汽车的配置常用的结构参数；,（5）能够掌握汽车营销的相关知识和技巧；,（6）会填写企业的各种表单；,（7）能够灵活的解决和协调客户产生的异议；,（8）能在汽车营销的各个工作流程工作,（1）具有良好的思想政治素质、行为规范及职业道德；,（2）热爱该专业领域工作，具有良好的心理素质及身体素质；,（3）具有不断开拓的创新意识；,（4）具有与客户进行交流协商的能力和口头及书面表达能力；,（5）具有良好的团队合作能力。,汽车销售流程说课,教学资源,姓名,王争艳,职称,讲师,企业锻炼经历,2014年7月至8月 汽车技术服务与营销专业骨干教师企业顶岗,2015年7月至8月 富平县海鑫汽贸有限公司下企业锻炼,汽车销售流程说课,教学依据,教学对象,教材分析,高职生：理论基础知识差，抽象思维能力弱，动手以及模仿能力较强。,教学资源,汽车技术服务与营销人才培养方案,汽车销售流程课程标准,机械工业出版社、朱小燕、邓飞、沈阳敏捷公司编著汽车销售实务、十二五规划教材,汽车销售流程说课,教学资源,充分借鉴国外先进职业技,术教育理念与经验、精选双师,型老师和行业专家编写、突出,岗位实际需求，切合职业教育,特点、体例新、内容新、思路,新。,整个教材的编写按照项目,教学，囊括了汽车销售的理论,知识、实践能力以及软件操作,方面的内容，真正体现了教学,做一体化的教学思想。,选用教材,汽车销售流程说课,实训设备与实训环境,教学资源,实车一台（摆放标准）,接待桌椅一套（摆放标准）,销售顾问工具夹,小夹板、笔、计算器等,电话等,场景布置、道具准备,汽车销售流程说课,教学条件,北京运华天地汽车营销相关教学及实训软件,软件设备,汽车多媒体商务教学实训系统,二手车管理实训模拟系统,汽车营销技能机试系统,汽车销售流程说课,教学资源,校外教学资源,汽车销售流程说课,教学对象,解决方案,高职生；,文化基础参差不齐，学习兴趣各有不同，抽,象思维能力弱，理论知识学习积极性不高，,喜欢动手，模仿能力强。,知识选取满足理论够用、实践性强的特点；,教学采用理实一体化的教学方式；,给予鼓励性评价，并进行针对性辅导，培养学生的自信心；,注重过程性评价。,学情分析,汽车销售流程说课,教法与学法,重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式。,按照,“,资讯 计划决策 实施 检查评估,”,六步法思路来组织教学。,采用项目教学法,教室与实践地点一体化,教学地点设在汽车模拟展厅，也可以去企业现场。,汽车销售流程说课,项目教学法,任务驱动法,头脑风暴教学法,角色扮演教学法,从企业中提取项目，以工作过程为主线开展教学，按照完成一个实际工程项目完整的流程组织教学过程。,在实践教学中以任务驱动为主线，将自主策划、任务分解、教学做和经验总结有机结合。,采用头脑风暴法，培养学生的创新意识，充分挖掘和发挥学生团队的集体智慧。,学生和教师在每个学习情境中通过扮演者项目组中不同角色来体验职业、体验技术,现场教学法,对项目采用现场教学法，将学生带到模拟展厅或者4S店现场，使学生直接了解和掌握服务接待岗位的工作流程。,教法与学法,汽车销售流程说课,运用现代教育技术和虚拟、仿真技术，优化教学过程，提高教学质量和效率。,在我校汽车4S展厅实施教学，实现教、学、做一体化。,综合应用网络资源、学习论坛、汽车营销软件、多媒体、视频等多种信息技术手段，构建全方位的课程教学资源库。,利用学生社团活动，开展创新设计,教法与学法,汽车销售流程说课,指导学生学会独立思考、自主探究、发现问题、及时讨论，培养学生的团队协作能力。,本课采用理论和实践相结合的教学方式为主，以项目为主线、教师为主导、学生为主体，整个教学围绕“讲”与“练”而展开，边讲边练。创设真实氛围的工作环境，形成仿真的工作场所，使教学过程变为生产过程，学习任务变为工作任务，使学生通过学习亲身体验工作，培养学生自主思考的能力,。,教法与学法,汽车销售流程说课,教学设计,针对汽车销售岗位群,突出学生能力的培养,工作过程系统化,理念为指导,教学做一体化,为典型特征,内容选取：以工作需求为目标,教学组织：以工作过程为主线,表现形式：以真实项目为载体,教学实施：以实际工作为场景,1 设计理念,校企合作，共同开发实施,汽车销售流程说课,工作岗位：,汽车销售顾问,行动领域：,汽车全款销售,汽车信贷销售,汽车置换销售,学习领域：,汽车整车销售,学习任务：,客户开发、客户接待、,需求分析、产品介绍、,试乘试驾、报价成交、,汽车上牌、完美交车、,售后跟踪、汽车贷款、,汽车置换,分析归纳,课程开发,基于工作过程设计,2 设计思路,教学设计,以专业能力、方法能力、社会能力的培养为重点，充分体现课程教学内容的,职业性,。,汽车销售流程说课,教学设计,内容选取,展厅接待,需求评估,完美交车,售后跟踪,潜客开发,汽车上牌,报价成交,试乘试驾,汽车贷款,汽车置换,1,2,3,4,5,6,7,8,9,产品介绍,汽车销售流程说课,教学设计,教学内容组织,知识目标,素质目标,资讯,计划,决策,教学课件,教学录像,演示录像,任务工单,学生手册,评估,检查,实施,任务工单,维修手册,学生手册,任务工单,维修手册,学生手册,任务工单,维修手册,任务工单,考核单,任务工单,维修手册,课,堂,职,场,化,学,生,职,业,化,企业导师,学校老师,汽车销售流程说课,教学设计,任务引入：,黄先生与黄太太是一对刚结婚的新婚夫妻，,二人打的过来看车，作为销售顾问的你，在之,前的接待环节，你已经拉近顾客之间的关系，,取得他们的信任与认同，接下来应该怎么做，,才能获得他们的购车意图呢？,汽车销售流程说课,教学设计,课堂职场化，学生职场化,资讯,实施,下发任务,实施(角色扮演),学生自评、小组,互评及教师点评,学生主体,（学生分组）,教师主导,总结不足为下,次任务做准备,任务,考核结果,计划、决策,汽车销售流程说课,学生姓名,团队名称,团队成员,测评日期,测评地点,测评内容,考评标准,内容,分值/分,自评,互评,师评,对话场景的设计及演练,30,角色扮演情况,20,小组内评价成效,20,总结分析报告,10,任务成果完成情况,20,合计,100,最终得分（自评10%+互评40%+师评50%）,说明：测评满分为100分，60-74分为及格，75-84分为良好，85分以上为优秀，60分以下的学生，需要重新进行知识学习、任务训练，直到任务完成达到合格为止。,汽车销售流程说课,教学效果,学生技能水平提高,提高了学生的学习兴趣,参加陕西省汽车营销,技能大赛,学生学习自主性兴趣加强,学生独立思考的能力增强,学生解决问题的能力增强,学生团队协作的意识提高,汽车销售流程说课,项目考核,分别对六个教学情境进行考核评分,平时成绩,包括学习态度、课外作业、职业素养,以工作任务为单元实现考核,采用期末理论考试与过程性考核相结合，以及课堂表现和课外学习任务相结合等形式，,将课程考核贯穿整个学习过程,。,期末理论考试,教学评价,汽车销售流程说课,特色与创新,课程特色与创新,“,学生+教师+企业服务顾问,”,三位一体的过程性考核评价方式。,依据专业能力考核标准，对工作任务的实施过程进行考核，同时对学生的方法能力、社会能力进行评价。,4,理实一体化教室+企业现场+网络资源平台+校内外竞赛平台，形成了,完善的一体化教学平台，体现实践性、开放性和职业性。,3,构建行业、企业参与合作开发与实施的,基于工作过程的教学模式,1,2,以实际工作任务为载体，,讲授相应理论知识，训练学生服务接待岗位的专业能力，培养学生方法能力和社会能力，,体现针对性和适用性。,汽车销售流程说课,教学改革,追求：在深化课程改革、课程建设方面有新突破。,对策：制定适应市场需求的教学计划；,围绕专业目标岗位对人才的知识和结构要求，,建设综合课程；,强化实践教学环节；,加强教材、教学资源和网络信息资源的建设；,改革教学方法和考试方法。,汽车销售流程说课,教学反思,深化校企合作，深入工学结合，整合教学资源，构架共建共享平台。,为实现课程体系结构和教学内容质的变化，而不断开拓；,为工学结合、能力本位教学计划的实施而不断创新。,只有不断积累，积极进取，,才能飞跃必来，突破随之,汽车销售流程说课,演讲完毕，谢谢听讲,!,再见，see you again,3rew,2024/11/12,汽车销售流程说课,