市场调查资料的整理课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,市场调查资料的整理,市场调查资料的整理,1,本局部主要内容,第一节 市场调查资料的整理,第二节 市场调查资料的分析,第三节 市场调查报告的撰写,本局部主要内容第一节 市场调查资料的整理,2,本节内容及教学要求,市场调查资料整理的意义,市场调查资料整理的程序及步骤,调查问卷的回收,调查问卷的编码,调查资料的录入,调查数据的净化,统计预处理,本节内容及教学要求市场调查资料整理的意义,3,市场调查资料整理的意义,一项完整的市场调查的工作流程如下：,调查资料的整理,调查资料的搜集,调查资料的分析,调查报报告的撰写,市场调查资料整理的意义一项完整的市场调查的工作流程如下：调查,4,市场调查资料整理的意义,市场调查资料整理是指根据研究目的，运用科学的方法，对调查资料进展审核、校订、编码、录入、净化、存储及一些简单的统计预处理，使之系统化和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。,此处所说的调查资料主要是指调查问卷资料。当然其它形式的资料也涉及到整理和分析工作。,市场调查资料整理的意义市场调查资料整理是指根据研究目的，运用,5,市场调查资料整理的意义,如果说实地调查阶段是认识的感性阶段，分析阶段是认识的理性阶段的话，那么，资料整理就是从实地调查阶段过渡到分析，是由感性认识上升到理性认识的一个必经的中间环节。,资料整理是提高调查数据质量的必要步骤。,资料的整理是分析的重要根底。,资料的整理便于今后对数据的长期保存和研究。,市场调查资料整理的意义如果说实地调查阶段是认识的感性阶段，分,6,市场调查资料整理的程序及步骤,调查问卷的回收,调查问卷的审核,调查问卷的编码,调查问卷的录入,数据的净化,统计预处理,变量转换,加权处理,调查资料的分析,分组汇总,市场调查资料整理的程序及步骤调查问卷的回收调查问卷的审核调查,7,调查问卷的回收,与资料收集工作相配合，随时掌握完成的问卷数和接收的问卷数。,记录问卷完成的日期及接收的日期，以便前后比较。,给每份问卷编一个有顺序的识别号码。,在工作交接时，要注意原始文件在哪里，保证不丧失。,多个调查工程同时进展时，要分清每个工程问卷的回收等情况。,调查问卷的回收与资料收集工作相配合，随时掌握完成的问卷数和接,8,调查问卷的审核,审核的内容,审核的主要方法,审核的阶段何时进展审核,审核的根本步骤及问题的处理,调查问卷的审核审核的内容,9,审核的内容,完整性审核。缺页；答复不完整；调查单位遗漏等。,正确性审核。主要审核调查资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。,一致性审核。主要是审核被调查者的答复是否前后不一致，有无逻辑性错误。,及时性审核。,书写及意思表达方面的审核。,审核的内容完整性审核。缺页；答复不完整；调查单位遗漏等。,10,审核的主要方法,经历判断。依据个人的判断、经历选择,逻辑检查。,IF完成情况=90%,then合格,else,returnfalse不合格,计算审核。按照计算出来的合格率，规定数据检查,审核的主要方法经历判断。依据个人的判断、经历选择,11,审核的阶段何时进展审核,实地 调查员审核与督导审核,初步调查，访问员在访问完毕后及时对问卷进展审查，检查问卷的完整性、正确性、一致性以及是否清楚易懂。如果有没答复的问题要说明为什么没填写；并且在旁边写明可信程度。,中心办公室审核,资料收集工作完毕后立即开场比实地审查更加认真、仔细。审核工作最好有一个人进展检查，如要分工按构造分，不要按份数分。,审核的阶段何时进展审核实地 调查员审核与督导审核,12,审核的的根本步骤及问题的处理,以中心办公室审核为例。,1.接收问卷时核查又称一审。核查人员最好能把原始问卷分为可以承受的、明显要作废的以及仍有疑问的。将无效的或不能承受的问卷剔除。无效的问卷的具体情况。,做好登记表格，并把回收的情况具体记录好。,审核的的根本步骤及问题的处理以中心办公室审核为例。,13,审核的的根本步骤及问题的处理,2.编辑检查又称二审,对问卷进展更为精准和准确的检查。检查答复的平安性、准确性、一致性以及是否清楚易懂,对于无法令人满意的问卷，常用的处理方法为退回实地重新调查、视为缺失数据或者放弃不用。,放弃不用时要说明放弃的理由和数量,审核的的根本步骤及问题的处理2.编辑检查又称二审,14,调查问卷的编码,编码的概念,编码的作用,编码设计的内容,编码设计的分类,前设计编码,后设计编码,编码表的设计原那么,调查问卷的编码编码的概念,15,编码的概念,所谓编码，就是对每一份问卷和问卷中的每一个问题、每一个答案编定一个惟一的代码，并以此为依据对问卷进展数据处理。,或者，编码就是将问卷信息包括调查问题和答案转化为同一设计的计算机可以识别的代码，以便于对其进展数据整理与分析。,根据设定的编码，将问卷答案转化为相应代码的过程。,编码的概念所谓编码，就是对每一份问卷和问卷中的每一个问题、每,16,编码的作用,减少数据录入和分析的工作量，节省费用和时间，提高工作效率；,将定性数据转化为定量数据，是实现计算机处理的桥梁；,减少误差。,编码的作用减少数据录入和分析的工作量，节省费用和时间，提高工,17,编码设计的内容,编码的设计即确定各问卷、问卷各工程和答案对应代码的名称、形式、范围以及与原数据的对应关系。,编码设计的具体内容包括：问卷的代码、变量的定义名称、类型、位数、对应问题等、取值的定义范围、对应含义等。将这些内容列成表格形式，称为编码表。,编码设计与问卷设计的关系。,变量序号,变量名,变量类型,变量所占字节,取值范围,取值对应的含义,备注,对应题号,对应问题,38,V28,数值型,1,0-4或9,0-3表示台数；,4表示4台或4台以上；,9表示缺失,（没填）,28,家中拥有电视机数,某项调查的编码表格式,例：,编码设计的内容编码的设计即确定各问卷、问卷各工程和答案对应代,18,编码设计的分类,1构造式问卷编码设计和非构造式问卷编码设计,2封闭题、半封闭题和开放题编码设计,3前设计编码和后设计编码,前设计编码主要是针对答案类别事先的问题，如构造式问卷中的封闭题和数字型开放题，在问卷设计的同时设计编码表。,后设计编码主要是针对答案类别事先无法确定的问题，如非构造问卷和构造式问卷中的文字型开放题，要在数据收集完成后，根据被调查的答复设计编码表。,编码设计的分类1构造式问卷编码设计和非构造式问卷编码设计,19,前设计编码,前设计编码设计封闭题,单项选择题的编码设计含两项选择题,多项选择题的编码设计,排序题的编码设计,后设计的编码设计开放题,前设计编码前设计编码设计封闭题,20,单项选择题的编码设计,Q18请问您最近一年内买过DVD光盘吗？,1、买过 2、没买过 ,对单项选择题只需规定一个变量，取值即为选项号。,变量序号,变量名,变量类型,变量所占字节,取值范围,取值对应的含义,备注,对应题号,对应问题,V18,数值型,1,1、2或9,1表示买过，,2表示没买过；,9表示缺失,18,最近一年买过DVD盘没有,单项选择题的编码设计Q18请问您最近一年内买过DVD光盘吗？,21,多项选择题的编码设计,对多项选择题需规定多个变量，取值即为选项号。对变量与取值的定义一般有两种做法：,一种做法是将各个可能答复的答案选项都设为一个0-1指示变量，如果被调查者选择了该答案，此变量的取值为1，否那么为0。,Q17请问您观看的DVD光盘的主要来源是？,4.别人送的 5.单位的 6.其他,多项选择题的编码设计对多项选择题需规定多个变量，取值即为选项,22,多项选择题的编码设计,变量序号,变量名,变量类型,变量所占字节,取值范围,取值对应的含义,备注,对应题号,对应问题,方法1,改进法,V171,数值型,1,0或1,0或1,取值为1（或1-6）表示该选项为主要来源，为0则不是,全为0表示该题无回答,17,观看的DVD盘的主要来源,V172,数值型,1,0或1,0或2,V173,数值型,1,0或1,0或3,V174,数值型,1,0或1,0或4,V175,数值型,1,0或1,0或5,V176,数值型,1,0或1,0或6,多项选择题的编码设计变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范,23,多项选择题的编码设计,另一种做法是将变量定义为所选题号，变量值为选项号，变两排列顺序即为选择答案的顺序。,变量序号,变量名,变量类型,变量所占字节,取值范围,取值对应的含义,i=1.2.3.4.5.6,备注,对应题号,对应问题,V171,数值型,1,0-6,取值为i表明第i选项为主要来源，为0则说明其余选项都不是主要来源,全为0表示该题无回答,17,观看的DVD盘的主要来源,V172,数值型,1,0-6,V173,数值型,1,0-6,多项选择题的编码设计另一种做法是将变量定义为所选题号，变量值,24,排序题的编码设计,对排序题同样需规定多个变量，与多项选择题类似，也有两种方法，这两种方法对应的问题形式略有差异。,一种方法是，变量个数即选项个数，按照选项排列顺序，分别定义各变量为对应选项所排次序号，取之即为次序号。例如：Q12请您根据信任程度由大到小对以下广告排序新人最高的广告前填1，其次信任的填2，依次类推，最不信任的填5：,排序题的编码设计对排序题同样需规定多个变量，与多项选择题类似,25,排序题的编码设计,变量序号,变量名,变量类型,变量所占字节,取值范围,取值对应的含义,i=1.2.3.4.5,备注,对应题号,对应问题,V121,数值型,1,0-5,取值为i表明该广告的信任程度排名为i，为0则表明对该广告的排名缺失,全为0表示该题无回答,12,对各类广告的排序,V122,数值型,1,0-5,V123,数值型,1,0-5,V124,数值型,1,0-5,V125,数值型,1,0-5,排序题的编码设计变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取,26,排序题的编码设计,另一种方法是，变量个数即要求排序项数，依照次序号排列顺序，分别定义各变量为各次序号对应的选项项数，取值即为选项号。,Q12请问以下广告中，您最信任哪个广告？,其次呢？,再次呢？,排序题的编码设计另一种方法是，变量个数即要求排序项数，依照次,27,排序题的编码设计,另一种做法是将变量定义为所选题号，变量值为选项号，变两排列顺序即为选择答案的顺序。,变量序号,变量名,变量类型,变量所占字节,取值范围,取值对应的含义,i=1.2.3.4.5,备注,对应题号,对应问题,V121,数值型,1,0-5,i为对应信任度的广告对应的选项号，为0则表明对应信任度的广告缺失。,全为0表示该题无回答,12,对各类广告的排序,V122,数值型,1,0-5,V123,数值型,1,0-5,排序题的编码设计另一种做法是将变量定义为所选题号，变量值为选,28,数字型开放题的编码设计,对此类题也只需设一个变量即可，变两取值即为该数字。例如，直接询问被调查的年龄，可以做如下设计。,变量序号,变量名,变量类型,变量所占字节,取值范围,取值对应的含义,备注,对应题号,对应问题,NL,数值型,2,20-65,变量取值即为年龄,调查者的年龄,数字型开放题的编码设计对此类题也只需设一个变量即可，变两取值,29,后设计编码,开放题,无构造问卷,这两种情况要想进展定量分析，都必须将问题转化为一个或几个变量，并将所有可能的答案类别赋予相应代码。,后设计编码开放题 这两种情况要想进展定量分析，,30,后编码步骤,列出有效