如何培养下属课件

*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,东 马 电 子,自定义,革新部,1,如何有效培养教导下属,管理课程之,:,2,掌握有效教导下属,四阶段法,本课程将带给你的收获：,培养教导下属的方法有效应用,认识到培养和教导好下属的好处,1,2,3,3,大纲,管理者对部下培养的认知,1,部下培养的,3,种途径,2,3,教导下属经验交流分享,5,有效教导下属,四阶段法,4,新进员工的引导,4,管理就是让别人做好你想做的事，,解放自己的最好方式，就是,管理者对部下培养的认知,部下培养,管理者的产品是员工的行为,不良的行为源于不良的管理,5,张,瑞敏,谈领导,员工的素质就是领导的素质,;,部,属的素质低不是你的责任,，,但是不能,够提升部属的素质,，,却是你的责任,6,一名主管要提升为一名副店长或店长的条件是什么？,水涨船高,1,、自己具备一名副店长或店长的综合能力。,2,、培养出自己的接班人。,培养下级就是培养自己的未来,7,重视对部下培养,部下行为变化,用时间,用技能,执行任务,等待命令,个人行动,做事,只看现在,对部下培养不重视：,重视对部下培养：,用头脑,用才能,解决问题,自主管理,团队合作,做人,面向未来,8,管理者与员工的关系,上下级,命令与服从,相对独立,业绩伙伴,合作,学习与成长,育人之心,管理者要有育人之心,转变为,对下属培养,建立伙伴关系的有效途径,9,管理者要有育人之心,部属为什么缺乏培育？或指导不足？,客观因素,技巧,心态,认识、观念,太忙确实没时间，资源不足,顺知其然，而不知所以然,专家心态，不愿教、不耐烦,教会徒弟，饿死师傅,10,有助于自己能力的提升，获得成就感。,充分调动下属工作积极性。,有利于工作顺利的开展。,得到上级认可。,培养和教导好下属的好处：,管理者要有育人之心,11,在工作中或职场进行的训练,2,、,部下培养的三种途径,OJT(on the job Training),工作中教导,OFF JT(off the job Training),工作外训练,离开工作场所的训练,SD(self Dvelopment),自我启发,离开工作场所的训练,12,OJT,(70%),工作中教导,SD,（,15%),自我启发,OFF-JT,(15%),工作外训练,管理者负责,训练部门负责,员工负责,部下培养的三种途径所占比例,13,工作教导的时机,上级如何协助员工成长,工作中教导,工作外培训,自 学,具体作法,新员工报到前准备,主动关心,善用工作中指导方法,善用各种时机时行教导,选择合适的人选,培训前的面谈和重视,培训中的支持与关心,培训后的引导与协助,经验分享,引导发展途径给予必要支持,以身作则带动学习气氛,14,工作教导的时机,平时工作时,部属报告时,部属犯错时,交代工作时,开会时,查核工作时,部属询问问题时,15,管理者支持对培训效果的影响,我知道本课程是关于哪方面内容的,同意,不同意,我知道培训是否符合我想要员工做的事,我很高兴员工能参加培训，他们知道我关心课程内容,有可靠的方法能证明培训会对部门工作绩效的提高,我对培训有足够的了解，员工返回岗位时能对其提供支持,培训效果评价中，我能对员工所学内容进行评价,16,三、新,进员工的引导,17,新进员工的引导,如何迎接新进人员，做好事先的准备？,思考时间,:,知道新人即将报到以前,主管应该要做那些准备,?,18,如何迎接新进人员,做好事先的准备,了解员工、准备相关物品、选择导师、培训计划,亲切的欢迎,到职面谈,介绍同仁,说明工作内容,环境介绍,介绍相关部门,协助有关培训事项,主动关切,新员工最担心的三件事,担心,主管应有作为,1,、不知道该做什么,2,、不知道是否能够,胜任工作,3,、不知道是否融入团队,1,、给予明确的工作职责,2,、做好入职后岗位技能,培训计划,3,、主动关心员工,20,新进员工的引导,新员工培训计划（范例）,日期,时间（段）,培训内容,目的,负责人,确认人,21,四、有效教导下属,四阶段法,22,传统不完全的教导方法：,1,、仅说给他听,2,、仅做给他看,23,第一阶段,让学员做好学习准备,话家常,告知所要学习什么工作,确认是否做过,激发学习动机与兴趣,调整位置，询问身体状况,24,第二阶段,示范,主要步骤讲给他听,做给她看,强调作业要点,耐心地讲解说明，这样做的理由,问他是否了解，并加以说明,25,第三阶段,让他试作,让他做，纠正错误,让他一边做一边说出主要步骤,再让他做一次并说出要点,教到他直到掌握为止,26,第四阶段,教导后指导,让他开始工作,指定协助他的人,常常检查,鼓励他提问,逐渐减少指导,27,四阶,段法,话家常,告知所要学习什么工作,确认是否做过,激发学习动机与兴趣,调整位置，询问身体状况,第一阶段,让学员做好学习准备,有效教导下属,四阶段法,主要步骤讲给他听,做给她看,强调作业要点,耐心地讲解说明，这样做的理由,问他是否了解，并加以说明,第二阶段,示范,让他做，纠正错误,让他一边做一边说出主要步骤,再让他做一次并说出要点,教到他直到掌握为止,第三阶段,让他试作,第四阶段,教导后指导,让他开始工作,指定协助他的人,常常检查,鼓励他提问,逐渐减少指导,28,激励,鼓励,祝贺,指出将来可达到什么成就,夸夸她,学的好处,教导前,教导中,教导后,有效教导下属步骤,29,业务教导应具有意识,对方没学会是因为我没教好。,只有不会教的上司，没有学不会的下属。,任何事情没有反省就不会有进步！,耐心,30,讨论：,工作教导时的禁忌语言有哪些，小组不小于五个。,工作教导时的禁忌语言：,我教你多少遍了，你怎么笨得猪一样,你小学有没有毕业，这都学不会,干什么吃的，怎么还不会,再做不好，打包走人,看看别人，再看看你半个月都学不会,31,五、掌握培育的要点,1.,冰山理论,冰山 理论,工作行为,知识,态度,技能,K,S,A,P,工作表现,=,知识,技巧,态度,P=K S A,32,冰山理论,知 识,指了解工作上各种原理、原则、法规、概念等。,如：品质管理、劳动法、会计原理,指对工作上要完成任务时所具备的技巧能力等。,如：表格填写、机器操作、,QC,分析手法、,指在此工作中应具有的观念、态度、想法等。,如：品质意识、改善意识、创新精神、耐性,掌握培育的要点,技 巧,态 度,培育的要点,=,工作资格条件现有能力,33,管理能力的培养,_,能力,交代工作时，同时说明要点及注意事项，不但,Know how,，也要,Know Why,_,能力,经常询问员工意见并听其建议,欢迎员工提问，甚至挑战上级想法,_,能力,利用开会时机让他参与，汇报、发言,会议时做记录,_,能力,让他做会议主席,_,能力,安排他做导师，教导新人,分析,思维,/,总结,组织,领导,判断,34,部属培育行动方案,1,、要充分了解每一个职位应具备的知识、技巧、态度条件，并设置,“工作资格条件表”,。,2,、新员工报到前一定要做好,“新员工教育计划”,。,3,、一般性的工作，当部属做得没有你好时，先不要,_,，仍然让他有一些学习的机会。,4,、当员问你问题时，不要,_,，而能先听听他的看法，让他先思考。,5,、在权限范围内，应允许员工,_,，并借机会让他此成为一次经验教训，从中成长。,急着回答他,急着自己跳下去做,无意犯错,35,主管教导下属经验交流分享,36,、业务教导应具有意识：,对方没学会是因为我没教好,工作表现,=,知识,技巧,态度,培育的要点,=,工作资格条件现有能力,、掌握培育的要点,小结,37,谢谢各位的聆听！,培训的结束意味着行动的开始,