中层管理人员的角色认知与执行力课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,中层管理人员的,角色认知与执行力,友情提示,上课时间请勿：,-,请将您手机改为“震动”,避免在课室里使用手机,-,交谈其他事宜,-,随意进出教室,请勿在室内吸烟,上课时间欢迎：,-,提问题和积极回答问题,-,随时指出授课内容的不当之处,？,-,看到什么取决于注意什么,-,听到什么取决于想听什么,培训效果，取决于,1.,你注意什么,2.,想要听什么,目 录,中层管理人员的角色认知,1,中层管理人员的执行力,2,中层是什么？,命令的执行者,企业形象的代表,Text in here,人事关,系方面,企业决,策方面,合作伙伴,情报的提供者和支持者,企业文化的传播者和建设者,一、中层管理人员的角色认知,中层管理者的三个特点,承上启下,承点启面,承前启后,一、中层管理人员的角色认知,作为下属的中层,作为同级的中层,作为上级的中层,一、中层管理人员的角色认知,下级,角色,职务代理人,职责履行者,执行者,学生,报告人,替身,1.,角色认知,下级角色,千万别说上级傻,别,用,挑剔,的眼光看上级,要,用,欣赏,的眼光看优点,一种出人,意料的高明,“,出奇制胜,”,有意试探和考验你,甚至是想提拔你,正好是你最大的机会,别“犯傻”,1.,角色认知,下级角色,让领导采纳你的意见,考虑意见,的可行性,着眼全,局看问题,建设性力量,VS,破坏性力量,领导喜欢做选择题,M1,M2,M3,M4,1.,角色认知,下级角色,角色错位,群众,领袖,民意,代表,自然人,认为自己,更具权威,和威信,站在下属,的立场上,意气用事,把自己当,普通员工,1.,角色认知,下级角色,1,）角色定位：内部客户,“顾客就是上帝”,2,）转变的难度,在内部习惯于管与被管,人人都重视自己的角色,2.,角色认知,同级角色,处理同事之间的关系,沟 通,合 作,协 调,2.,角色认知,同级角色,2.,角色认知,同级角色,法约尔桥,(,Fayol,s,Bridge),步骤一：收集资料,步骤二：明确目标,步骤三：选定正确的协调对象,步骤四：,沟通与倾听,步骤五：达成共识目标,步骤六：以,共同负责,的立场,协调合作的步骤,2.,角色认知,同级角色,赢得其他中层的尊重,展现合作者的态度来获得双赢,把同级看成“内部客户”,了解其他同级中层,注意沟通技巧,2.,角色认知,同级角色,在下属面前有五大角色,管理者,领导者,绩效伙伴,变革者,教练,3.,角色认知,上级角色,传统管理者与现代管理者的区别,（传统）管理者,(,现代,),管理者,管人 理人,督促 辅导,老板（或替身）,团队领导人,独裁者,沟通者,控制者,指导者,组织者,推动者,专家,倾听者,“,警察”,问题解决者,“,裁判”,“,啦啦队长”,3.,角色认知,上级角色,角色错位,劳动模范,“官”,任何事都亲自动手，,忽视自己的管理职能,居高临下，发号施令,过分看重自己的级别,3.,角色认知,上级角色,目 录,中层管理人员的角色认知,1,中层管理人员的执行力,2,什么是执行力,就是将组织的战略规划落到实处的能力。它是一种由企业领导者发起并最先实施，继而带动整个组织形成的一种战略执行能力。,执行力,大多数中层虽然职位变了,但思维还是员工层次,经常与下属肆意谈论上司,经常因为自己部门的问题而责难别人,经常觉得部门的问题是别人的问题,如果你有其中一种,你就不是经理,而是员工,如何提高执行力,角色转换,迅速制定工作目标，,我们才能得以顺利达成。,如何提高执行力,聚焦目标,凡事：,预则立，,不预则废。,分析：推动目标管理的困难点在哪里？,推动目标管理的难題,主管与员工,高层主管,目标设定,衡量方式,管理效能,环境,思维模式,不愿挑战,抗拒排斥,缺乏资讯,设备工具缺,企业文化,愿景模糊,缺乏策略,缺少決心,缺目标体系,分层负责不明,无奖惩作法,太难或太易,不够具体,缺乏挑战,不易衡量,缺乏,KPI,指标不当,沒有数量化,如何提高执行力,聚焦目标,组织的宗旨和使命,战略目标,Goal,多个具体目标,Objectives,部门目标,组织成员个人的目标,高层管理人员,中层管理人员,基层管理人员,如何提高执行力,聚焦目标,目标的层次体系,目标管理体系展开的六步骤,公司愿景与策略,Step1.设定目标,Step2.订定衡量基准,Step3.计划行动方案,Step4.绩效考核,Step5.绩效面谈,Step6.绩效改善,如何提高执行力,聚焦目标,经验丰富，完全放手,将帅型,黑马型,士兵型,能人型,具有特殊技能，,能弥补不足,应及时提供救援,有一定经验，但,需要支持和鼓励,监察工作进步，及时鼓励,缺乏经验，,需要学习,进行培养和帮助,提供锻炼机会,不能伤其自尊心，需求帮助时，,提供支援,如何提高执行力,指导下属,如何提高执行力,指导下属,如何指导,说“做不到”,的员工,方法上,指导,指定人,辅导,思想上,引导,定期,跟踪,将优先考虑的事进行合理的日程安排,事 项,优先级别,所需时间,完成情况,日 程 安 排,如何提高执行力,指导下属,领,导,者,被,领,导,者,领 导 环 境,授权,控权,决策,执行,工 作目 标,如何提高执行力,授权和控权,忌讳：“一竿子插到底”,?,让你的,下属“动”起来,赞美激励法,指导激励法,关心所有人,关注几个人,挖掘潜力,引爆活力,如何提高执行力,激励员工,管理,=,管事,+,理人,+,安人,管理,的,4 R,原则,:,找,对,的人,Right People,放在,对,的位,置,Right Position,用,对,的方法,Right Ways,去做,对,的事,Right Things,如何提高执行力,打造你的管理,谢 谢！,求真 务实 实效,