IT数据中心绩效激励管理办法课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2014-9-29,#,中国,艺术品数据中心,绩效激励管理办法,雅昌文化集团,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,2,目录,一,为什么要绩效考核,二,绩效组织,三,考核的周期和考核的主体,四,绩效指标及评价标准,五,绩效管理流程,六,绩效结果应用,七,绩效管理特殊情况处理,八,绩效档案管理,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,3,总则,为,提高中国艺术品数据中心（以下简称数据中心）基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧密围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，根据公司目前的实际情况，特制定本管理办法,。,适用范围,一、,用于,（除总经理和副总经理外）公司全体员工。,二、,总经理,和副总经理的考核按雅昌文化集团高管人员业绩合同管理办法约定进行考核。,为什么要绩效,考核,？,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,4,总则,考核目的与用途？,目的,一、,促进公司经营目标的,实现,二、,提高员工的,主观能动性,三、,促进上下级沟通和各部门间的相互,协作,四、,提高公司的整体管理,水平,用途,薪酬分配；工资晋升；职务晋升；岗位调整；员工培训；荣誉评比等,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,5,绩效组织,薪酬绩效委员会,由集团,分管副总裁,、,总经理,、,各副总经理,、,综合管理部经理（人力资源经理）,、,各部门主管领导,组成，其中,总经理任组长,，,综合管理部经理（人力资源经理）,任副组长，其他成员,任委员,。,主要职责,一、,审批绩效考核政策、制度,；,二、,审批公司年度业绩指标及指标调整；,三、,审批各部门业绩指标及指标调整,；,四,、,审批,各部门的绩效奖金分配方案并监督执行,；,五、,审批,各部门组织绩效考核结果,；,六、,监督、指导绩效管理工作,；,七,、,负责,本部门绩效考核申诉的最终裁定。,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,6,绩效组织,各部门职责？,人力资源,部,要做什么？,一,、,制定绩效,考核管理制度,；,二、,制定各部门绩效考核指标，并进行核算,；,三、,负责各部门绩效考核的培训与指导,；,四、,负责考核资料收集、整理、审核、结果汇总与复核、结果反馈等；,五、,检查,、监督绩效考核工作执行情况，对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚,；,六、,负责根据各部门绩效考核结果，核算绩效奖金总额,；,七、,负责协调、处理各级人员关于绩效考核的申诉，并给出处理意见,；,八、,对考核制度提出修改意见。,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,7,绩效组织,各部门职责？,各部门管理者要做什么？,责,按照绩效管理要求和流程执行绩效管理工作，包括制定下属员工的绩效计划（指标），客观、公正地进行绩效考核与评估，及时进行绩效反馈，建立和完善本部门的绩效指标库,。,员工,要做,什么？,按要求完成绩效计划（指标）；根据要求提供其他部门、岗位的绩效指标完成情况和相关数据；提出对绩效管理的意见和建议，协助完善绩效管理体系,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,8,绩效管理周期与考核主体,绩效考核的周期,考核,分为月度考核和年度,考核,月度,考核于次月,10,日内,完成,年度,考核为一次，在次年元月,完成,集团,对公司高层（总经理及副总经理）采用年度目标责任书进行年度考核。,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,9,绩效管理周期与考核主体,绩效考核的主体,考核对象,考核主体,各总监,总经理、同级、直接下级,各部门正职,分管上级、同级、直接下级,各部门副职,分管上级、部门正职、直接下级,部门主管人员,直接上级、直接下级,一般员工,直接上级,不同的考核对象对应不同的考核主体,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,10,绩效管理周期与考核主体,绩效考核的主体,公司员工岗位职系划分见,管理序列,各级管理人员,职能序列,人力资源、财务、行政人员,专业序列,产品类、项目类、数据资产管理、鉴证备案等,技术序列,综合技术、技术、,IDC,类员工,营销序列,市场类、销售类人员,操作序列,三地数据处理中心人员,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,11,绩效指标构成及评价标准,绩效指标的构成,绩效,维,度,能力,维,度,态度,维,度,项目,维度（适用于产品、技术序列,）,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,12,绩效指标构成及评价标准,评价标准,考核指标的评分,被考核人,任务,绩效,周边,绩效,管理,绩效,态度,绩效,能力,绩效,项目,绩效,管理序列,各级管理人员,70%,10%,20%,-,-,职能序列,人力资源、财务、,行政人员,60%,10%,10%,10%,专业序列,产品类、项目类、数据资产管理、鉴证备案等,60%,10%,10%,10%,技术序列,综合技术、技术、,IDC,类员工,60%,10%,10%,10%,营销序列,市场类、销售类人员,70%,10%,10%,10%,操作序列,三地数据处理中心人员,80%,5%,-,5%,10%,-,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,13,绩效指标构成及评价标准,评价标准,强制正态分布表,等级,优秀,（,S,）,良好,（,A,）,合格,（,B,）,基本合格（,C,）,不合格,（,D,）,比例,5%,10%,70%,10%,5%,系数,1.3,以上,1.1,1,0.9,0.8,以下,优秀,良好,合格,基本合格,不合格,70%,5%,10%,10%,5%,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,14,绩效指标构成及评价标准,评价标准,个人考核等级系数表,等级,优秀,+,优秀,良好,+,良好,合格,基本,合格,不合格,较差,差,极差,分值,范围,100,以上,95-99,90-94,85-89,80-84,75-79,70-74,65-69,60-64,60,以下,系数,1.4,1.3,1.2,1.1,1,0.9,0.8,0.7,0.6,0,高层,考核系数为最终核算系数,；,中层,核算系数,=,中层个人考核系数,*0.8+,高层考核系数,*0.2,；,一般,员工考核系数为最终核算系数。,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,15,绩效指标构成及评价标准,评价标准,绩效工资比例,岗位,绩效工资：非绩效工资,高层（总经理、副总经理）,60,：,40,中层（总监、副总监、总经理助理）,70,：,30,中层（经理）,60,：,40,中层（主管）,60,：,40,一般员工,60,：,40,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,16,绩效管理流程,月度绩效考核流程,一、,每月,1,日前，数据提供部门按照数据清单提供相应数据给考核,部门,；,二、,每月,1,日前，各部门分别将绩效考核表报送集团人力资源部,；,三、,每月,4,日前，集团人力资源部进行考核结果的核算，,6,日前召开集团绩效考核会议，汇报月度考核结果，再呈报薪酬绩效委员会审批通过后，将考核结果,OA,公示；各部门完成员工绩效反馈面谈，并提交人力资源部,；,四、,每月,26,日人力资源部根据月度生产计划制定分子公司及负责人考核表，经薪酬绩效委员会审批，再告之分子公司负责人；中高层制定考核量表交直接上级审批后交人力资源部备案；各部门完成员工考核量表的制定，经双方签字确认后交人力资源部备案。,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,17,绩效管理流程,绩效回顾与反馈,绩效,回顾是考核人日常工作中经常性的对被考核人的绩效完成情况进行回顾与指导，通过提供建议、指示或信息来帮助下属员工提高绩效表现，帮助员工完成绩效指标,。,绩效,反馈是在月度考核评价完成后，考核人将绩效考核结果反馈给被考核人，帮助其进行的改进与提高。绩效反馈须安排专门的时间进行，以面谈为主要,形式,。,考核,人不得以任何理由不与被考核人进行绩效反馈面谈，反馈面谈后须填写反馈面谈记录表，并于每月,15,日前交至人力资源部。,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,18,绩效管理流程,绩效申诉,一、,提交申诉,采取,书面形式向人力资源部提交申诉书,二、,申诉受理,机构,薪酬绩效委员会是员工考核申诉的最终仲裁,机构,人力资源,部负责调查协调,，,提出,建议并做出答复,三、,申诉,受理,1,、,人力资源,部接到员工申诉后，应在五个工作日内做出是否受理的答复,。,2,、,受理的申诉,事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查,，然后,与,员工所,在部门负责人,进行协调、沟通。不能协调的,，人力资源,部上报薪酬绩效委员会处理,。,3,、,申诉处理答复：人力资源部应在接到申诉申请书的十五个工作日内明确答复申诉人,；,人力资源,部不能解决的申诉，应及时上报薪酬绩效委员会处理，并将进展情况告知申诉人,。,薪,酬绩效委员会在接到申诉处理记录后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理,结果,通知,申诉人。,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,19,绩效结果应用,绩效结果应用,职务,升降,绩效工资,发放,外派,培训,优秀,员工,奖,优秀团队,奖,其他,奖励形式的,应用,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,20,特殊情况处理,特殊情况处理,员工试用期内不参与绩效考核（在,15,日之后转正的员工不参与当月考核），但如有违规违纪，则按相关制度规定予以处罚,。,工伤休假期间不参加绩效考核；病、事假达到,10,个工作日的不参加考核，工资按集团相关规定计发,。,员工在绩效考核周期内如发生岗位变动，在,15,日（含）前发生变动的，在变动后所在部门参加考核；在,15,日后发生变动的，在变动前所在部门参加考核。,雅昌文化集团,2014,年,9,月,29,日,21,绩效档案管理,绩效档案管理,绩效档案包括绩效记录、考核评价、反馈面谈记录等，由人力资源部负责存档保管,。,已形成档案的绩效管理资料原则上不允许涂改；若需要修改，需人力资源负责人与员工所在部门负责人签字确认,。,员工可以查阅自己的绩效档案。如因工作需要对他人绩效档案进行查阅、记录或存档，须经人力资源部及查阅所属人直接上级批准。,使命与愿景,专长,承诺,使命,谦虚,雅昌文化集团,2014,年,4,月,15,日,2,谢,谢！,