班组长管理理念与能力提升

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019-12-20,#,单击此处编辑母版标题样式,班组长管理理念与能力提升,2006年8月27日,1,当前制造业竞争形势分析,全面竞争时代已经来临：,特点：细节决定成败,全方位竞争，不再是质量、价格等几个要素，还包括品牌、商誉、技术能力、设备能力、管理水平、各个阶层的人力资源状况 ,作为统领制造业大多数员工的班组长而言，每一个班组，每一个员工的能力水平和工作状态直接决定了前线战役的胜败！,就班组而言：它是每一个环节竞争优势的累加,2,不断提升和改进是保障终生就业的唯一保证,当前企业的竞争需求需要班组长不断提升；,外部就业形势迫使我们不得不提升；社会上已经出现专业机构培训专业人员，大学生就业压力，当前打工者的就业需求等,个人职业开展需要班组长提升；,班组长职业化是社会开展的必然趋势，是每一位班组长必须面对的严峻现实，现在的问题已经不是要不要提升，而是提升的速度和效率有多快的问题！,3,职业化包含的内容,1、热爱所在企业，投身企业建设；做一天和尚撞一天钟,2、积极进取和包容的心态；生活、工作的需要,3、具有大局意识和团队精神；112,4、专精的业务技能；班组技术难关,5、高超的管理水准；团队战斗力保证,6、快速学习、掌握最新知识、技术的能力。,持续就业保证,4,职业心态修炼之一：理解上级,1、要当好领导，先学会服从；,2、上级也是人，也有出错的时候，请原谅偶然的出错！,3、积极配合上级完成部门目标；,4、对待批评：有则改之，无则加勉！,5、对待表扬：不骄不躁，更加努力！,6、主动承担责任；,7、你希望员工怎样对待你，你也怎样对待你的上级，反 之亦然。,读懂了上级的行为，离升职就不远了！,5,职业心态修炼之二：保护下级,1、班组长是一线员工的父母官；,2、“爱要发自内心！所有母亲生小孩前，基本都没有接受过带小孩培训，但都成 为最优秀的母亲，因为爱而生责任，因为责任而生勇气 ,3、请记住：没有员工，就没有班组长这个职位！,4、一线员工是企业财富的真正创造者，他们承担了企业最脏、最累、最苦的活了，他们才是英雄！,5、你希望上级给你的东西，就是员工希望你给他们的；,懂得了“爱的道理，并身体力行，就有了做“长的基本条件！爱拥“护,6,职业心态修炼之三：主动协助同事,1、岗位没有上下贵贱之分，只是分工不同，就像一部汽车的零部件，缺了谁都不行；,2、11？,3、用我之长，补同事所短；,4、学会欣赏别人的长处，尝试欣赏他人的“短处；,5、帮助别人就是帮助自己：锅里有了，碗里满了！,种瓜得瓜的道理、你助人，人才会助你！,7,职业心态修炼之四：我心修炼,1、学会正面思维乐观的态度帮您度过艰难困苦；,2、树立远大志向做班组长的1，获取前进的动力；,3、确立对家庭、企业、社会、国家的使命与责任感勇气来源；,4、蛮干不如巧干方法很重要！,5、海纳百川，有容乃大！,8,班组长的角色和核心任务解读,管理本质 管、理,通过他人共同完成组织目标,9,班组长的角色和核心任务解读,1企业最基层的管理从班组开始,2产品最终的质量、成本、交货期 由班组生产水平的上下而定,3企业中多数人在班组工作,基,层,管,理,10,班组长的角色和核心任务解读,班组长,从员工到管理员工，转变不小！并且有了属于自己的职位基层管理岗位。,班组长：意味着时机与责任。长,对上：带着全班组按时完成：数量+质量成本,对下：培养自己的组员 像自己一样优秀,同级：工作协调,当,个,好,组,班,长,11,班组长的位置,组员,班组长,上司,12,班组长的角色和核心任务解读,提升班组长之前,大家都是优秀的组员,主要考虑的是：,自己如何将工作做好,当,个,好,班,组,长,13,当班组长后观念的根本转变,当,个,好,组,班,长,自己如何将工作做好,如何让班组把工作做好,做出效益,管出效益,14,班组长管理的五项内容,1.1 最重要人业务水平、情绪、健康等,我们要通过别人来完成工作,15,班组长管理的五项内容,1.2 财要有成本意识,社会最初的财富创造来自于制造业,企业的财富创造首先来源于一线,成本：时间消耗、边角料、一颗螺钉、一滴水,还有吗？请大家讨论,16,班组长管理的五项内容,1.3 物工具、设备、用具,班内责任分解，件件物品落实到人,科学、有序、发挥最大效益,17,班组长管理的五项内容,1.4 信息上下左右都是网，,班组结点要通畅。,向上汇报：简明扼要。,第一句话叫做主题句。,要让领导拿主意，先备好多种方案。,向下传达：不走样。,布置：要具体。,18,班组长管理的五项内容,1.5 时间共同的生命,安排工作以方案为依据,善用边角时间,时间叠起来用最经济,19,班组长的使命,1提高产品质量,2提高生产效率,3降低成本,4防止工伤和设备事故,班,组,长,使,命,20,班组长的作用承上启下,1班组长影响着执行的效果。,2承上启下的桥梁，联系员工与领导的纽带。,3作为生产一线指挥官，应精通业务。,4员工的典范。,21,班组长的作用承上启下,班组长是制造业最基层的管理者。,公司希望班组长有很强的执行力。,组员希望自己的班组长能像兄长一样关心自己。,班组长承上启下，身上担负着繁重的生产任务，,又要上下沟通，压力不小呵!,22,班组长的职责,1劳务管理出勤、员工情绪、,考核、工艺纪律等,2生产管理材料、设备、,工量具、现场环境,3辅助上司,23,争取得到上级的支持和帮助,通过适当的汇报与上司加强沟通进度、质量、书面、等,有多种处理方案时，请领导帮助拿主意,不要在领导面前只讲组员的缺点,领导批评的对，正是我们改正缺点进步的时候,24,争取得到上级的支持和帮助,报告：迅速、简洁、明了,联络：传达和指示,商谈：具体谈、说清楚、一事一议,备忘录：对日后有参考价值的东西郑重记下来,25,班长是管理者与作业员之间的桥梁,管理就是让他人与自己一道完成组织的目标。,管理者与作业员最大的不同就是要不要管人。,最基层的管理者班组长，其管理工作最具有现场、现物、现实的“三现特点。,26,班长是管理者与作业员之间的桥梁,虽然是最基层的管理者，我们也要开始锻炼自己的领导能力。,当领导就学三国的刘备。最有凝聚力，会用人。,读懂上司，鼓励下属。欢送他们在技术上超过自己。,27,批评要注意效果,1.要慎用、少用批评,2.批评时要告知解决问题的方法。,28,每日三省,早上想想该干什么？,白天想想都做了没有？,晚上想想做对了什么？做错了什么？,29,合格的班组长的基本素质,一定的文化基础,对企业和岗位的认知能力,相当的操作水平,品质检验和控制能力,方案和协调能力,沟通能力,年龄体力和健康,忠于企业、公正、老实和关心下属,团队精神,30,一定的文化基础,满足登记企业的原始记录,满足核算和员工考核资料计算,满足会议记录和培训要求,满足企业制度和标准标识的认知,满足工作总结和报告的需要,31,对企业的认知,对企业流程标准制度的认知。,对 企业内部机构人员的了解。,对班组新老员工的认知。,对员工制度执行情况的监督。,32,相当的操作水平,没有一定的技能难识“奸计,有助于消除窝工和控制品质,协调提高生产效率,自身是操作者的一员,以才服人胜过以权服人!,33,品质检验和控制能力,对产品在本组的生产过程检验规程和方法的掌握。,基本的质量控制方法和实际控制能力。,按照企业质量体系文件运行。,标准知识和产品知识,34,高效沟通能力,与上级和相关部门的沟通,与员工的沟通,对上级制度标准的理解和传达,对生产情况和质量设备情况的准确描述,及时、准确反映各种问题,沟通障碍体验：清楚无误的表达很重要,35,产品检验方法和品质控制能力,是最为重要的操作方法,控制质量和消耗的工具,检查员工工作质量的工具,维护班组利益的工具,掌握几种常用的质量控制方法,不断进行质量改进,提升个人素质,36,班组长必备的5项能力,37,管理者必备的三大任务,1、任务管理,2、下属及自身能力管理,3、团队气氛管理,38,目标与任务管理,大量的证据显示，人们在有目标时做得最好，比起“尽力而为，特定的有难度的目标可以带来更高的产出。,目标只有具有以下特点时才能发挥最大效用？,具体、可测、可实现、相关、时效性,39,目标与任务管理,方向管理：总目标、分目标、上级目标、下级目标要相关一致,实施方案：实施细节资源、途径的科学规划是完成目标的关键,以人为本：表达尊重、公平、鼓励、团队的原则,沟通管理：沟通过程达成共识的程度的过程,目标制定：针对个人而非团队，书面约定,40,目标与任务管理,制定方案,辅导实施,敦促改进,考核评价,不断沟通,41,形成好的班风：气氛管理,树立一个典范,建立一个制度,营造一个气氛,给组员一个时机,42,绩效改进管理,记录并保存现有绩效状况数据、图片等,掌握一些基本的统计分析方法,确定绩效改进总目标并分解细化目标,定期汇总分析纠正措施和预防措施,制定改进方案,闭环原则,问题严重性识别方法,43,行动第一,有三个人在一起散步。,突然，第一个人发现前边有一枚金币，眼前一亮。,第二个人接着也发现了，大喊一声：“有枚金币！,第三个人发现的最晚，但他不露声色，敏捷地大跨两步，一弯腰拾起了这枚金光闪闪的金币。请问，你会是其中的哪一位？,44,谢 谢,11月-24,07:21:46,07:21,07:21,11月-24,11月-24,07:21,07:21,07:21:46,11月-24,11月-24,07:21:46,2024/11/6 7:21:46,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,11月-24,11月-24,Wednesday,November 6,2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,07:21:46,07:21:46,07:21,11/6/2024 7:21:46 AM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,11月-24,07:21:46,07:21,Nov-24,06-Nov-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,07:21:46,07:21:46,07:21,Wednesday,November 6,2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,11月-24,11月-24,07:21:46,07:21:46,November 6,2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,06 十一月 2024,7:21:46 上午,07:21:46,11月-24,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,。,十一月 24,7:21 上午,11月-24,07:21,November 6,2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/11/6 7:21:46,07:21:46,06 November 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,7:21:46 上午,7:21 上午,07:21:46,11月-24,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,11月-24,11月-24,Wednesday,November 6,2024,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,07:21:46,07:21:46,07:21,11/6/2024 7:21:46 AM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,11月-24,07:21:46,07:21,Nov-24,06-Nov-24,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。,07:21:46,07:21:46,07:21,Wednesday,November 6,2024,13,、不知香积寺，数里入云峰。,11月-24,11月-24,07:21:46,07:21:46,November 6,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,06 十一月 2024,7:21:46 上午,07:21:46,11月-24,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,。,十一月 24,7:21 上午,11月-24,07:21,November 6,2024,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑