管理思想发展的演变过程教学课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理学基础,*,第二章 管理思想发展的演变过程,内容提要,本章结构,教学内容,精典寓言,案例精选,课后练习,1,管理学基础,内 容 提 要,本章阐述的内容是管理思想发展的历史过程及各阶段的特点。在学习时，要求了解早期管理思想,理解科学管理理论，掌握现代管理理论的主要内容、主要观点及管理思想新发展。,2,管理学基础,本章结构,第一节,早期管理思想,第二节,科学管理理论,第三节,现代管理理论,第四节,管理思想的新发展,3,管理学基础,第一节 早期管理思想,一、,中国早期管理思想,二、,外国早期管理思想,三、,工业革命时期与科学管理思想,四、,传统管理阶段的特点,4,管理学基础,一、中国的早期管理思想,1,、,2000,多年前的春秋战国时期，,孙子兵法,2,、战国时期另一本书,周礼,3,、田忌赛马,4,、,墨子,老子,齐民要术,天工开物,5,管理学基础,二、外国的早期管理思想,1,、古巴比伦 建立强大的中央集权国家,2,、“空中花园”“巴比伦塔”,3,、古埃及 金字塔式的管理机构,4,、古希腊 苏格拉底 亚里士多德,5,、古罗马 罗马帝国的重组,6,、欧洲文艺复兴时期,6,管理学基础,三、工业革命时期与科学管理思想,1,、理查,阿克莱特的科学管理实践,建立两个英国最早使用机械的工厂。理查,阿克莱特被称为有效管理的先驱。,2,、亚当,斯密的劳动分工观点和经济人观点,3,、小瓦特和博尔顿的科学管理制度,4,、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离,5,、欧文的人事管理,19,世纪初英国著名的空想社会主义者。开创了在企业中重视人的地位和作用的先河。称他为人事管理之父。,6,、巴贝奇的作业研究和报酬制度,7,、尤尔的工厂秩序和法典,第一个明确提出在工厂中建立必要的规章制度的人。,8,、汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案,对职工的报酬应采取收益分享制度才能克服由利润分享制度带来的不公平。“劳动报酬的奖金方案”,7,管理学基础,2,、亚当,斯密的劳动分工观点和经济人观点,观点一：分工是增进劳动生产力的重要因素。,（,1,）分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作,（,2,）分工可以减少劳动者的工作转换,（,3,）分工可以使劳动简化,观点二：经济人观点，经济现象是由具有利己主义的人,们的活动产生的。,8,管理学基础,3,、小瓦特和博尔顿的科学管理制度,（,1,）在生产管理和销售方面,（,2,）在会计的成本管理方面,（,3,）在人事管理方面,（,4,）按工作研究结果确定工资的支付办法,（,5,）委员会管理医疗福利,9,管理学基础,4,、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离,历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离。意义：,（,1,）独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还是一种职业；,（,2,）随着所有权和管理权势分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础,（,3,）具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。,10,管理学基础,6,、巴贝奇的作业研究和报酬制度,（,1,）对工作方法的研究,要提高工作效率，必须仔细研究工作方法。,（,2,）对报酬制度的研究,按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。,11,管理学基础,四、传统管理阶段的特点,当时人们没有认识到管理是一门科学，原因：,第一，当时是“开拓者和创业者”领导的历史潮流时代,第二，当时很难把管理、技术和商业三项职能区分开来,第三，当时在企业管理人员中流行的观点是如何把工人改变成,为完全没有个人性格的企业的奴仆。,主要特点：,1,、管理阶层的兴起，管理成为一种职能、一种职业,2,、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化,3,、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制，在管理中主,要体现为人治,4,、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位,12,管理学基础,第二节 科学管理理论,一、,泰罗的科学管理,二、,法约尔与一般管理,三、,韦伯的理想行政组织,四、,梅奥及人际关系学说,五、,巴纳德与协作社会系统理论,13,管理学基础,一、泰罗的科学管理,着重研究如何提高单个工人的生产率。,1,、泰罗的贡献 “科学管理之父”,代表作：,计件工资制,车间管理,科学管理原理,1,）工作定额 搬运生铁块试验,2,）标准化 铁锹试验,3,）能力与工作相适应,4,）差别计件工资制,通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额。,实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额,工资支付的对象是工人而不是职位,5,）计划职能与执行职能相分离,由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职,能。,2,、其他人的贡献,1,）,动作研究,动作研究和工作简化方面贡献,2,）“甘特图”“计件奖励工资制”,14,管理学基础,二、法约尔与一般管理,代表著,论管理的一般原则,工业管理与一般管理,主要贡献在于首次提出管理职能，并确定了管理基本原则,1,）企业的基本活动和管理的五种职能,任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中一种,技术活动 商业活动 财务活动,安全活动 会计活动 管理活动,指计划、组织、指挥、协调和控制。其中，计划是指预测未来并制定行动方案；组织是指建立企业的物质结构和社会结构；指挥是指使企业人员发挥作用；协调是指企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力得到统一和谐；控制是指保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令。,2,）管理的,14,条原则。（首次提出的）,分工 权利与责任 纪律,统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益,合理的报酬 集权与分权 等级链与跳板,秩序 公平 人员稳定,首创精神 集体精神,15,管理学基础,三、韦伯的理想行政组织,代表著,社会组织与经济组织,主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。,分工,按等级原则对各种公职或职位进行法宝安排,根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用。,除个别需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的。,行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度。,行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者，只是其中的工作人员。,行政管理人员必须严格遵守组织中规定的规则、纪律和办事程序。,组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。,韦伯认为，这种高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达到目标、提高效率的最有效形式。这种组织形式在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他形式，能适用于各种行政管理工作及当时日益增多的各种大型组织。韦伯的这一理论，对泰罗、法约尔的理论是一种补充，对后来的管理学家、特别是组织理论家产生很大的影响。,16,管理学基础,四、梅奥及人际关系学说,乔治,埃尔顿,梅奥原籍澳大利亚，后移居美国。作为一位心理学家和管理学家，他领导了,19241932,年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验，即霍桑试验。该试验分四个阶段。,工作场所照明试验,继电器装配室试验,大规模访谈,接线板接线工作室试验,梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，成就了,工业文明中人的问题,一书，该书于,1933,年出版。在书中，梅奥阐述了与古典管理理论不同的观点,人际关系学说。该书主要有以下一些内容：,工人是社会人,企业中存地着非正式组织,生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。,梅奥的人际关系学说是组织行为理论的开端，后来发展成为管理学的一个重要的分支,行为科学。,17,管理学基础,五、巴纳德与协作社会系统理论,他对管理理论的贡献主要体现在,1938,年出版的,经理人员的职能,一书，他认为，组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的活动或力量系统。他认为，经理人员是最为重要的因素。,经理人员的职能主要有：,第一，制定并维持一个信息系统；,第二使组织中每个人都能做出贡献；,第三，阐明并确定本组织的目标。,他将组织分为正式组织与非正式组织。这一理论被称为“社会系统学派”的理论奠定了基础,18,管理学基础,第三节 现代管理理论,一、现代管理理论的主要特征,二、现代管理理论的主要内容,三、现代管理理论的主要观点,现代管理理论的基本特征是众多学派并存。,1,管理过程学派,2,经验主义学派,3,社会系统学派,4,决策理论学派,5,系统管理学派,6,权变理论学派,19,管理学基础,一、现代管理理论的主要特征,系统化管理,民主化管理,科学化管理,法制化管理,以人为本,追求效率,变革性,开放性,严密性,实用性,20,管理学基础,二、现代管理理论的主要内容,关于管理、管理学和现代管理学的基本问,关于管理准则、管理规范及管理手段的基本问题,关于管理内容方面的基本问题,关于管理职能的基本问题,关于管理创新与管理国际化的基本问题,21,管理学基础,1,管理过程学派,是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的，,强调对管理的过程和职能进行研究。其基本方法是：,首先把管理人员的工作划分为管理职能，其次对,管理职能逐项进行研究，从丰富多彩的管理实践中总,结管理基本规律，以便详细分析这些管理职能。,22,管理学基础,2,经验主义学派,它以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。,23,管理学基础,3,社会系统学派,社会系统学派的代表人物是美国的巴纳德。对正,式组织与非正式组织，团体及个人做出了全面分析。,（,1,）阐述了社会的各种组织都是一个协作系统,（,2,）分析了正式组织存在有三个基本要素，即成员,的协作意愿、组织的共同目标和组织内的信息,沟通。,（,3,）提出了权威接受理论,（,4,）对经理的职能进行了新的概括,24,管理学基础,4,决策理论学派,决策理论学派是由社会系统学派发展而来的，,其代表人物有美国的西蒙和马奇。,主要观点：,（,1,）强调了决策的重要性,（,2,）分析了决策过程中的组织影响,（,3,）提出了决策的准则,（,4,）分析了决策中的“组织”作用,（,5,）归纳了决策的类型和过程,25,管理学基础,5,系统管理学派,系统管理学派侧重以系统的观点考察组织结构,及管理基本职能,（,1,）把组织视为一个开放系统,（,2,）对组织的运行进行了系统分析,26,管理学基础,6,权变理论学派,权变理论学派是,20,世纪,70,年代在西方形成的一个管理学派。可以从六个方面加以考察：,（,1,）组织的规模,（,2,）组织中人员的相互联系和影响程度,（,3,）组织成员的技巧、能力、志向、兴趣以及个人性格,（,4,）目标的一致性,（,5,）决策层次的高低,（,6,）组织目标的实现程度,27,管理学基础,第四节 管理思想的新发展,一、战略管理,二、组织文化,三、人本管理,四、组织再造理论,五、学习型组织理论,28,管理学基础,一、战略管理,20,世纪,60,年代末至,70,年代初，各国大型企业，尤其是美国跨行业多种经营大公司逐渐举起。,企业战略是着眼于未来、适应企业内外形式而作的总括性发展规划的。,企业战略的实现还必须有具体的经营方针的支持，可以说，企业战略以维持企业长期发展为己任；企业的方针则要应对多种可能出现的情况，为战略实施保驾护航。,企业经营战略的三个要点是：面向未来、着眼全局、解决根本。,战略经营要回答的两个问题：企业是什么，它应该做什么。,企业战略是企业发展的行动纲领，它主要包括战略思想、战略目标、战略方针、战略对策等内容。,29,管理学基础,二、组织文化,现代企业文化研究热潮，举起于美日经济的比较研究。大致经历了三个阶段：,认识与觉醒阶段,具体研究日本阶段，即向日本学习阶段,研究改革阶段，即建立美国新的经营哲学阶段,企业文化理论的主要内容是：,日本的兴起在于文化，在于特有的文化基础上的新的管理模式。,企业管理本身是一种文化现象,企业文化的要义，主要体现在企业