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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2018/12/24 Monday,#,鞠躬礼仪,鞠躬礼,基本要求,1.,立正站好,身体端正,距受礼者约二三步。,2.,双手放在身体两侧或在体前搭好,面带微笑,注视对方表达问候语后,以臀部为轴心,将上身挺直地向前倾斜,15-90,,目光随身体向下。,3.,鞠躬起身时,恢复站姿,目光再回到对方脸上。,不同角度的鞠躬礼,1.15,度鞠躬礼运用于一般的应酬。,2.30-45,度的鞠躬礼通常为卑者对尊者。,3.90,度一般用于三鞠躬或用于悔过、谢罪等特殊情况,属最高礼节。,鞠躬禁忌,1,忌鞠躬时不脱帽。,2,忌鞠躬时只点头,不倾身。,3,忌眼睛不往下,而是翻起看着对方。,4,忌鞠躬前后不正视客人。,5,忌鞠躬时嘴里吃着东西或叼着香烟。,手势礼仪,鼓掌,有赞许,鼓励,祝贺,欢迎之意。,攥紧拳头,暗示进攻、自卫,表示力量,表示愤怒,伸出食指,含有教训人的意思,引起他人的注意,夸奖手势,安静,老练、机智,沉思或深算,塔尖式手势,自信的表现,身体后仰,则显得高傲,“V”,字型手势,伸出食指和中指,掌心向外,其语义主要表示胜利(英文,Victory,的第一个字母),掌心向内,在西欧表示侮辱、下贱之意。这种手势还时常表示“二”这个数字。,一般是指胜利,如果掌心向内,则是贬低人,侮辱人。,在,希腊,,即使掌心向外,如手臂伸直,也是对人不恭。,Ok,手势的含义,我国和其他国家:,零或三,泰国:,没有问题,日本、缅甸、韩国:,金钱,印度:,正确、不错,美国、英国:,赞同、了不起,法国:,零或没有,突尼斯:,傻瓜,巴西:,侮辱男人、引诱女人,三、常用的手势礼仪,举手致意手势,也叫挥手致意,用来向他人表示问候、致敬、感谢,当,你看见熟悉的人,又无暇分身的时候,就举手致,意可,以立,即,消,除,对方,的冷落感,掌心向外、面向对方、指尖朝向上方、千万不要忘记伸开手掌,招手,:,向远距离的人打招呼时,伸出右手,右胳膊伸直高举,掌心朝着对方,轻轻摆动。,不可以向上级和长辈招手。,常用的引导手势,中位手势,横摆式,小请(用于介绍,或指示方向),以右手为例:将五指伸直并拢,手心不要凹陷,手与地面呈,45,度角,手心向斜上方。腕关节与肘关节成,45,度夹角,以肘关节为轴向右摆动,到身体右侧稍前的地方停住。同时,双脚形成右丁字步,左手下垂,目视来宾,面带微笑。,这是在门口处常用的谦让礼的姿势(请、请进),。,曲臂式(里边请),以右手为例:五指伸直并拢,从身体的侧前方,向上抬起,至上臂离开身体的高度,然后以肘关节为轴,手臂由体侧向体前摆动,摆到手与身体相距,20,厘米处停止,,面向右侧,目视来宾。,低位手势,斜臂式(斜摆式),中请,(请坐),以肘关节为轴由上而下摆动,指向斜下方(客人落座的地方,),,距身体,45,度处,手臂向下形成一条斜线。并微笑点头示意来宾。,高位手,势,直臂式,大请,(请往前走),将右手由前抬到与肩同高的位置,前臂伸直,用手指指向来宾要去的方向。,双臂横摆,多请,(引导手势,大家请),将双手由前抬起到腹部再向两侧摆到身体的侧前方,这是面向来宾时的手势。若是站在来宾的侧面,则两手从体前抬起,同时向一侧摆动,两臂间保持一定的距离。,四、感知练习,分小组根据设定的场景演练各种手势。,您好,欢迎光临!,请。,请坐。,右边第三个门。,大家里边请。,(在门口行鞠躬礼、基本站姿微笑目视来宾。),(引导手势,中位手势横摆式,小请,),(低位手势指向,座位,斜摆式,中请),(高位手势指向来宾所去,地点,直臂式,大请),(双臂,横摆,多请),目光礼仪,运用目光的原则:,1,、时间原则,2,、角度原则,3,、位置原则,4,、方式原则,1,、,时间原则,在人际交往中,注视对方时间的长短,往往十分重要。在交谈中,听的一方通常应多注视说的一方。,(,1,)表示,友好,。若对对方表示友好,则注视对方的时间应占全部相处时间的约,1/3,左右。,(,2,)表示,重视,。若对对方表示关注,比如听报告、请教问题时,则注视对方的时间应占全部相处时间的约,2/3,左右。,(,3,)表示,轻视,。若注视对方的时间不到相处全部时间的,1/3,,往往意味着对其瞧不起,或没有兴趣。,(,4,)表示,敌意,。若注视对方的时间超过了全部相处时间的,2/3,以上,往往表示可能对对方抱有敌意,或是为了寻衅滋事。,(,5,)表示,兴趣,。,若注视对方的时间长于全部相处时间的,2/3,以上,还有另一种情况,即对对方发生了兴趣。,社交,注视:,一般用于社交场合,如舞会、酒会,注视区间:对方的双眼与嘴唇的三角区,域。见下图。,亲密,注视,:一般用于相距较近的熟人,具有,亲密关系的,人。在,交谈时采用的注视区,:对方的眼部到胸部之间。,眼神运用范围,注视双眼,注视眼至胸的部分,注视额头,注视眼至唇的部分,公务凝视,社交凝视,亲密凝视,
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