公司培训计划课件

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,目录页,CONTENTS PAGE,1,01,02,03,04,05,培训总体原则概述,2,公司六大,培训项目介绍,培训体系建设与完善,内部培训资源挖掘与建设,打造全员学习的培训氛围,3,4,5,第1页/共26页,目录页 CONTENTS PAGE 1010203040,15,年度公司培训方向,1.1,2,第一章,培训总体原则概述,高层战略能力拓展,新员能力素质培养,全员分享平台优化,中层管理能力提升,储备管理人才训练,培训重点项目,高层战略能力拓展,新,员能力素质培养,全员分享平台优化,中层管理能力提升,储备管理人才训练,培训资源投入,业务技能提升计划,业务技能提升计划,其他投入,第2页/共26页,15年度公司培训方向1.12 第一章 培训总体原则概述高层,公司培训工作五大原则,1.2,3,第一章,培训总体原则概述,1,,以培训需求为出发点;,2,,不同阶段,不同参训人员,不同培训主题,不同培训方式;,3,,业务培训与管理类培训相区分;,4,,个性化定制培训课程。,针对性,系统性,多样性,实用性,前瞻性,培训工作五大原则,我答答员工培训发展规划,我答答人力资源战略规划(长期、中期),1,,培训师资多样;,2,,培训内容多样;,3,,培训学习方式多样。,1,,培训内容实用,可以快速在工作中转化;,2,,需要不同部门与,HR,监督培训效果落地。,1,,将员工培训与人力资源战略有效结合;,2,,将培训与员工个人职业生涯发展相结合;,3,,人才储备。,1,,全员参与;,2,,全方位学习:企业文化、员工个人发展需要、组织战略目标、工作技能等等;,3,,全程学习:贯穿员工公司服务期始末。,第3页/共26页,公司培训工作五大原则1.23 第一章 培训总体原则概述1,,新员能力素养培训(菁英班),2.1,4,第二章,公司六大培训项目,培训目的:,帮助员工了解公司发展,历程,了解,并认同公司使命、价值观、愿,景,熟悉公司产品及业务流程,系统学习公司,相关政策,规定,加快融入,团队,消除陌生感,。,培训课程:,入职拓展训练,、,VP,见面会,-,吴总、葛总、张总、李总、苏总、戴总、应总、郭总、卢总、江总、邱总,、,制度规章,-,行政、人事、财务,、,企业价值观,、,产品及业务流程介绍,、,职业发展规划,、,九大理念,。,培训方式:,拓展,+,内训相结合,考试通过方可毕业。,体系建设:,在现有新员工菁英班培训体系基础上,不断优化培训课件、培训流程,提高新员工培训满意度。,第4页/共26页,新员能力素养培训(菁英班)2.14 第二章 公司六大培训项,2.2,5,第二章,公司六大培训项目,培训目的:,打通公司核心基层员工职业发展通道,为基础管理职位提供后备人才支撑,建设公司人才发展梯队,打造成为公司管理人才输出的摇篮,。,培训方式:,价值观与企业文化、时间管理、,目标设定与绩效管理、,PPT,技巧、,EXCEL,技巧,九大理念、沟通管理、项目管理,2,高绩效团队建设,3,管理者角色认知、九型人格,4,课堂式培训,体验式培训,拓展式培训,研讨式培训,情景管理与辅导、招聘与面试技巧、,TTT,培训,5,情景式培训,1,储备管理人才训练(思维班),第5页/共26页,2.25 第二章 公司六大培训项目培训目的:打通公司核心基,储备管理人才训练,2.2,6,第二章,公司六大培训项目,储备干部人员分组,组名,组长,组员,0101,组,井组,土豪组,霸王花组,考勤管理:,个人缺席培训活动一次,当次课程学分取消;迟到一次,扣团队两分。所有必修课程请假均需直接经理、直接,VP,及,HR,批准后方可。未经批准请假者,扣,小组,10,分,/,人。,学分管理:,必修课,10,分,/,课,选修课,5,分,/,课;参训学员需参加至少,7,门必修课,所修学分需达到,90,分及以上方可结业。,课堂管理:,培训,组织者及讲师有权对参训学员及团队的课堂表现进行奖分或罚分,每次可奖励或惩罚两分,/,一颗星。,学习考核,:,人力资源,部每三个月向参训者部门经理发放考核问卷收集参训者学习情况;各讲师或,HR,可预留相关作业由各小组完成,并由人力资源部在下一堂课进行考核评分。,纪律管理:,在培训过程中严重违反课堂纪律,抵触培训,或严重触犯公司相关规章制度,可开除学籍并可参照公司相关规章制度进行处理;如参训者离职,其参训资格自动取消;本班在培训周期内不再新进学员。,第6页/共26页,储备管理人才训练2.26 第二章 公司六大培训项目储备干部,中层管理能力提升(,MLT,),2.3,7,第二章,公司六大培训项目,适用人群,培训课程,培训方式,主管(含)以上、总监(不含)以下,管理者的三板斧,、,非人力资源经理的人力资源管理,、,高效执行力,、,管理沟通技巧,以内部讲师资源为主、外购课程资源为辅,适用人群,培训课程,培训形式,培训目的:,提高中层管理人员管理水平,熟练掌握基本管理技巧,提高中层上传下达的执行能力。,培训思路:,以需求为出发点,以开发内部讲师资源为主,以培训内容做保证,以合理形式为辅助,以充足培训预算做支撑。,第7页/共26页,中层管理能力提升(MLT)2.37 第二章 公司六大培训项,高层战略能力拓展,2.4,8,第二章,公司六大培训项目,培训目的:,提高高层管理者战略思维和行业洞察力,从战略高度规划并指导公司发展。,走出去,学习日,引进来,定制化,高,管培养方案,每两月组织高管定期学习书籍或理论知识,分享近期新的收获,开展商务考察活动,学习标杆企业运营管理之道,聘请行业里优秀专家或资深人士来公司分享,分享最新行业知识和发展展望,针对高管分工,不同,定制化不同培训方案,满足个性化需要,第8页/共26页,高层战略能力拓展2.48 第二章 公司六大培训项目培训目的,业务技能提升计划,2.5,9,第二章,公司六大培训项目,培训目的:,重点提高业务部门技能水平,推动业务部门内部培训体系建设,落地公司培训发展规划。,市场部,产品部,技术部,客服部,四大部门,第9页/共26页,业务技能提升计划2.59 第二章 公司六大培训项目培训目的,全员分享平台优化(我答答大讲堂),2.6,10,第二章,公司六大培训项目,培训目的:,持续优化我答答大讲堂,构建全员分享的文化平台,不断提升公司学习分享氛围,挖掘内部讲师资源,力争打造一到两门经典课程。,培训方式:,每两月一次,全员选修参加。,高效时间管理,跨部门沟通与人际关系管理,公开演讲技巧,职业发展规划,情绪管理,责任感思维,职业素养,思维拓展,管理能力提升,第10页/共26页,全员分享平台优化(我答答大讲堂)2.610 第二章 公司六,我答答培训体系,3.1,11,第三章,培训体系建设与完善,培训管理,培训资料管理,培训计划与预算,培训组织与实施,培训考核与评估,课程体系,内训课程开发标准,内训课程开发,培训课程资源库建设,外部课程购买,培训体系,讲师体系,内训师建设,外部资源选拔,第11页/共26页,我答答培训体系3.111 第三章 培训体系建设与完善培训管,15,年培训体系建设重点,3.2,12,培训制度建设,拟定内训师管理制度、员工培训协议、培训标准流程等,,从,制度层面规范公司培训工作。,内部资源建设,选拔出,3,到,5,名有潜质的内训讲师,通过外派进行,TTT,和课件开发的学习,逐步提高公司内训师团队能力。,业务培训体系,各,HRBP,深入业务部门后,按照公司培训计划的要求,逐步建立起业务部门内部培训体系,按步骤业务培训计划,收集并反馈培训信息。,培训评价体系,建立科学化的培训需求评估体系,,优化公司培训评估流程,保障培训效果及时反馈,使培训工作数据化,更有说服力。,第三章,培训体系建设与完善,第12页/共26页,15年培训体系建设重点3.212 培训制度建设拟定内训师管理,培训需求分析方法,3.3,13,专家意见法,战略分析法,胜任力分析法,绩效分析法,职业发展分析法,岗位分析法,培训需求,分析方法,依据公司发展战略,确定公司培训方向,制定培训需求。,优:与公司战略高度切合。,缺:受训对象参与度较弱。,按照能力模型与员工能力现状来获取培训需求。,优:方法科学,针对性强。,缺:胜任力模型建立费时费力。,听取专家意见,制定公司培训计划。,优:专家经验丰富,可以提高公司培训水平。,缺:不了解公司实际,计划与现实易脱节。,通过收集员工个人发展规划和意见,制定培训计划。,优:员工参与度高,最能满足员工培训需要。,缺:与公司战略规划易脱节。,通过分析绩优员工特质,制定培训计划,推而广之。,优:优秀经验可以快速复制,短期见效。,缺,:个体差异较大,经验不一定放之四海而皆准。,按照岗位对工作职责要求来设计员工培训发展计划。,优:对单个岗位工作能力培训针对性很强。,缺:容易忽视员工其他方面能力的培养。,第三章,培训体系建设与完善,第13页/共26页,培训需求分析方法3.313 专家意见法战略分析法胜任力分析法,公司培训需求分析方法,3.4,14,公司层面要求,员工层面,需要,通过分析公司战略,结合员工岗位任职能力需要与绩效结果,综合制定公司层级的培训课程。,通过收集和分析员工个人发展需要,了解其职业发展意愿,综合评估员工潜力,制定通用培训课程。,+,第三章,培训体系建设与完善,第14页/共26页,公司培训需求分析方法3.414 公司层面要求员工层面通过分析,培训效果评估体系,3.5,15,效果层评估,行为层评估,学习层评估,反应层评估,效果层评估,行为层评估,学习层评估,反应层,柯克帕特里克四级培训评估模型:,受训人员对,培训讲师、培训内容、培训安排、个人收获等方面的印象,考察受训,人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。,培训结束后参训者行为是否有改变,是否将所学运用到工作中,评估培训,是否能给企业的经营成果带来具体而直接的贡献,培训满意度,讲师满意度,学员考核,第三章,培训体系建设与完善,第15页/共26页,培训效果评估体系3.515 效果层评估行为层评估学习层评估反,培训效果追踪与落地,3.6,16,训前能力评估,训后改进计划,训后能力评价,培训实施前,根据培训课程大纲,设计相关能力评估指标,评估受训者基本能力状况,方便训后对比做参考。,培训活动完后,收集员工培训反馈意见以方便课件改进;指导员工就本次培训活动做出个人改进计划,并明确改进时间与监督人。,培训改进时间完后,再次对受训者按照培训指标进行考核,确定受训者训后能力改进情况。此结果与训前指标进行对比即可了解培训效果程度。,第三章,培训体系建设与完善,第16页/共26页,培训效果追踪与落地3.616 训前能力评估训后改进计划训后能,培训,考核机制,3.7,17,第三章,培训体系建设与完善,1,)课堂考核,2,)学习考试,3,)人事评价,4,)导师跟进,菁英班,1,)课堂考核,2,)学分管理,3,)作业辅导,4,)结业论文,思维班,1,)学分管理,2,)课堂考核,3,)改进计划,4,),结业,管理,MLT,1,)课程评估,2,)讲师考核,我答答,大讲堂,1,)学习心得,2,)改进计划,高管班,1,)课堂考核,2,)改进计划,3,)绩效挂钩,4,)课程评估,业务技能,训练计划,第17页/共26页,培训考核机制3.717 第三章 培训体系建设与完善1)课堂,业务部门培训体系,3.8,18,业务部,门培训课程计划,BP,推动培训实施与效果落地,内训资源建设(讲师与课件),项目管理,产品知识,操作基础知识,概要,客服阳光心态,咨询及服务处理流程,市场文化分享,客服人员沟通技巧,2015,年互联网产品发展趋势及风格,市场产品需求及瞻望,开发软件适用性,自动化测试,市场调研与品类开发精要,数据分析技巧与有效利用,PPC,投放技巧,竞争对手情况分析,市场文化分享,技术部门,产品部门,市场部门,客服部门,建立业务部门培训体系需要,+,=,+,第三章,培训体系建设与完善,探讨分享两个课题:,如何推动传统采购向时尚买手制度的,转变,?,如何构建品类线,前后端协调,机制,促进品类推动市场?,第18
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