企业文化重要性

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企业文化咨询中心,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,企业文化重要性,孟跃鲜,企业文化基,本,本知识,破冰提问,课前秀,一、什,么,么是文化及,企,企业文化,二、企,业,业文化的来,源,源,三、企,业,业文化的,形,形成,四、企,业,业文化的,范,范例,五、山,西,西信合的,企,企业文化,六、企,业,业文化的,分,分享,本课主要,内,内容,破冰问答,：,：,你所理解,的,的企业文,化,化？,你是如何,理,理解团队,文,文化的？,如何做？,简,简要说明,？,？,各位：大,家,家好！,文化的概,念,念,辞海的解,释,释是：人,类,类社会历,史,史实践过,程,程中创造,的,的物质财,富,富和精神,财,财富的总,和,和。,文化影响,着,着人们的,思,思维方式,和,和行为结,果,果。因此,整,整体上文,化,化可分为,六,六大部分,：,：世界文,化,化、民族,文,文化、区,域,域文化、,职,职业文化,、,、企业文,化,化。,课前秀,党项族的,消,消失,中国古代,西,西夏创造,了,了先进的,文,文化，文,明,明程度几,乎,乎赶上宋,朝,朝。,盛世王朝,毁,毁灭的原,因,因：,文字不许,用,用、音乐,不,不许演奏,、,、服饰不,许,许穿、民,族,族礼节统,统,统禁止、,寺,寺庙宝塔,全,全部铲除,，,，砸掉每,一,一块带有,民,民族文化,符,符号的瓦,片,片。,在宋朝时,期,期，中国,西,西北部有,一,一个重要,的,的西夏王,朝,朝,(1038,1227,年,),，自称大,夏,夏国，少,数,数民族党,项,项羌是其,主,主体民族,，,，前期与,北,北宋、辽,抗,抗衡，后,期,期与南宋,、,、金鼎立,。,。由于关,于,于西夏的,汉,汉文史料,极,极度匮乏,，,，使后世,研,研究西夏,史,史的专家,们,们深感困,难,难。,党项族消,亡,亡的启示,要毁灭一,个,个民族，,只,只需要毁,灭,灭它的文,化,化！文以,载,载道，以,文,文兴企、,以,以文兴国,是,是我们义,不,不容辞的,责,责任！,西夏文,天盛改旧,新,新定律令,是全面反,映,映西夏社,会,会法律、,政,政治、经,济,济、文化,、,、宗教的,王,王朝法典,，,，共,20,卷，内容,上,上比,唐律疏义,、,宋刑统,还要丰富,。,。我和我,的,的同事在,10,多年前已,将,将,天盛律令,全部译成,汉,汉文出版,，,，后利用,这,这部译著,研,研究西夏,的,的著作和,论,论文不断,出,出现，推,动,动了西夏,研,研究。,西夏文,圣立义海,是系统记,录,录西夏自,然,然状况。,企业文化,定,定义,-,文化的内,涵,涵、文化,的,的渊源,文化作为,意,意识形态,是社会与,经,经济的反,映,映,同时又是,历,历史的延,续,续和外来,影,影响,而具相对,独,独立性,封建文化,不,不因时代,的,的更替退,出,出历史舞,台,台,殖民文化,也,也不会因,殖,殖民地半,殖,殖民地的,结,结束而消,声,声匿迹。,在我国，,每,每个地方,都,都展现出,它,它的地方,文,文化，体,现,现来一种,组,组团与协,调,调。如：,中,中国的紫,禁,禁城，琉,璃,璃瓦上面,的,的琉璃黄,，,，就是北,京,京表示富,贵,贵的一种,颜,颜色，看,得,得出是北,京,京文化。,北,北京人盖,房,房子或盖,任,任何重要,的,的建筑，,都,都免不了,想,想要把这,种,种文化衬,托,托出来。,北,北京国家,图,图书馆，,一,一看屋顶,的,的特点就,知,知道是北,京,京的样子,。,。这就是,北,北京文化,。,。到了上,海,海就感觉,不,不到这种,文,文化。苏,州,州有一种,田,田园文化,，,，苏州寒,山,山寺院附,近,近的住宅,、,、庭院是,白,白牆和黑,瓦,瓦，衬托,出,出苏州的,田,田园文化,。,。如果去,云,云南的红,酒,酒去南红,，,，马上让,你,你感觉到,云,云南苗家,的,的特色。,云,云南有云,南,南的民族,文,文化，北,京,京有北京,的,的王者气,象,象，上海,有,有上海的,雍,雍荣华贵,，,，这就是,中,中华民族,的,的文化。,企业文化,定,定义,-,文化的内,涵,涵、文化,的,的渊源,看看西方,文,文化：说,起,起柏林，,那,那是马克,思,思的故乡,，,，非常幽,静,静，体现,出,出典型的,德,德国文化,。,。德国以,严,严谨的态,度,度著称，,德,德国人给,人,人的印象,就,就是严谨,、,、冷静，,而,而且做事,非,非常讲究,秩,秩序，就,是,是这个国,家,家给人们,的,的一种文,化,化感觉。,在,在上海有,一,一家著名,的,的意大利,餐,餐厅，人,们,们只要从,它,它热闹的,气,气氛和色,彩,彩上一看,就,就知道这,是,是意大利,的,的模式，,热,热情、奔,放,放，是一,种,种地中海,式,式的文化,。,。,（,1,）企业文,化,化就是传,统,统氛围构,成,成的公司,文,文化，它,意,意味着公,司,司的价值,观,观，诸如,进,进取、守,势,势或是灵,活,活，,这些价值,观,观构成公,司,司员工活,力,力、意见,和,和行为的,规,规范。管,理,理人员身,体,体力行，,把,把这些规,范,范灌输给,员工并代,代,代相传；,（,2,）企业文化就是,在,在一个企业中形,成,成的某种文化观,念,念和历史传统，,共,共同的价值准则,、,、道德规范和,生活信息，将各,种,种内部力量统一,于,于共同的指导思,想,想和经营哲学之,下,下，汇聚到一个,共,共同的方向。,（,3,）企业文化是企,业,业信奉并付诸于,实,实践的价值理念,，,，换句话就是企,业,业信奉和倡导，,并,并在实践中真,正 实行的价,值,值理念就是企业,文,文化；是关于世,界,界观与方法论的,结,结合，体现道与,术,术、知与行的,结合，既虚实结,合,合。,（,4,）,企业文化是在一,定,定的社会历史条,件,件下，企业生产,经,经营和管理活动,中,中所创造的具有,本企业特色的精,神,神财富和物质形,态,态。它包括文化,观,观念、价值观念,、,、企业精神、道,道规范、行为准,则,则、历史传统、,企,企业制度、文化,环,环境、企业产品,等,等。其中价值观,是企业文化的核,心,心。,企业文化定义,-,文化的内涵,1.1,什么是企业文化,行 为,观 念,习 惯,规 范,氛 围,企业文化,自发遵循理念,深入观念,改变思想,形成习惯,制度确定,形成企业集团,文化氛围,企业集团“企业,集,集团”文化,1.3,企业文化的形成,七十年代，美国在同日本企业的竞争中连连败北。面对严峻的形势和挑战，美国的企业管理学者开始着手对美日两国的典型企业进行对比研究，企望探究其中的奥秘,经过两国企业生产和发展的比较研究，专家们发现：美日两国企业之间的差距不在技术、设备、资本等物质要素方面，而在于两种企业文化之间的,差异,日本企业普遍具有强大的凝聚力，员工具有更强的奉献精神，企业内部上下一心，相互协调，踏实肯干，纪律严明，有极强的适应和应变能力。这一切都归功于日本人把西方理性和东方灵性融为一体的企业文化。,“企业文化”这个概念于是引起美国学者和世人的关注,1.4,企业文化的来源,（,（,1,）,企业文化集中反,映,映了员工的共同,价,价值观、理念和,共,共同利益，对每,个,个员工都具有一,种,种强大的感召力,，,，可把员工的思,想,想、行为引导到,实,实现企业目标上,来,来,在一种,“,人人受重视、个,个,个被尊敬,”,的企业文化氛围,下,下，员工的贡献,就,就会及时受到肯,定,定、赞赏和奖励,，,，企业宗旨和经,营,营理念也成为良,好,好的激励标尺,企业文化通过共,同,同的价值观，使,员,员工产生对工作,的,的责任感、自豪,感,感和使命感，增,强,强员工对集体的,认,认同感和归属感,公司的文化氛围,能,能够以无形的、,非,非正式的、非强,制,制性的方式，对,思,思想和行为进行,约,约束,企业文化是员工,与,与企业之间的缓,释,释剂，可以使员,工,工产生共同的价,值,值观，营建企业,的,的融洽与和谐,优秀的企业文化,，,，不仅能美化工,作,作场所，还美化,工,工作本身，使员,工,工的求知、求美,、,、求乐、求新的,愿,愿望得到满足,导向作用,凝聚作用,激励作用,约束作用,美化作用,融合作用,1.5,企业文化的作用,日本企业将东方,文,文化融入到企业,管,管理，家族文化,，,，年工序列、职,业,业终身制等等,产生强大的凝聚,力,力,丰田车的全球市,场,场；,小家电无孔不入,；,；,经济危机,石油危机，造成,小,小排量车流行欧,美,美市场；,美国这个世界第,一,一大汽车消费市,场,场不但一举被日,本,本车攻占，而且,世,世界第一大汽车,生,生产国的头衔也,拱,拱手让给了日本,人,人。遗憾的是，,骄,骄傲的美国汽车,制,制造商却“恪守,”,”着美国车的理,念,念，他们宁愿给,自,自己产品打折也,不,不愿意开发回击,日,日本车的新产品,。,。这样，美国的,汽,汽车三巨头陷入,了,了长期的衰退。,福,福特公司从,1978,1982,年销量下降了,47,，,80,82,年亏损了近,33,亿美元，而克莱,斯,斯勒公司已濒临,破,破产，通过提起,反,反倾销法案强制,日,日本人“自愿”,限,限制出口数量才,免,免于倒闭。但毕,竟,竟使用法律和政,治,治手段不能换来,产,产品竞争力的提,升,升，经过一番自,下,下而上的反思，,美,美国的汽车制造,商,商终于重服“产,品,品,北京同仁堂,的企业文化,北京同仁堂的,济世养生,、,炮制虽繁必不敢,省,省人工，品味虽,贵,贵必不敢减物力,，一听就知道是,同,同仁堂所独有的,。,。,企业文化,杭州胡庆余堂,戒欺,，大家都知道这,是,是胡庆余堂的企,业,业精神。大连燃,料,料总公司的,燃烧自己，温暖,他,他人,，好就好在提炼,出,出行业特点，又,体,体现员工的奉献,精,精神。,企业文化日益渗,透,透在我们工作中,。,。，而金融业作,为,为经营货币的特,殊,殊企业，与国家,整,整体经济发展，,人,人民的日常生活,息,息息相关，其经,营,营的安全性、效,益,益性同样受到世,人,人瞩目。,提供“卓越和完,整,整的客户服务”,是,是汇丰银行提倡,的,的价值观。,“客户至上”“,花,花旗永不睡觉”,是,是花旗银行企业,文,文化的灵魂。,“营造团队文化,”,”是渣打银行保,持,持活力的法宝。,“做好最坏的打,算,算，想着衰退时,刻,刻会降临。”，,是,是摩根大通在金,融,融危机条件下做,到,到“独善其身”,的,的秘诀。、,任正非说狼有三,个,个特证：,1,、狼嗜血，什么,地,地方有血腥味，,它,它很快就闻到了,，,，这就是指：华,为,为随时随时保持,着,着商机的敏感。,2,、在寒天大雪中,，,，狼也出动。狼,不,不避风雨，不怕,严,严寒，即使环境,再,再恶劣，也要活,下,下去。,3,、最重要的是狼,的,的第三个特征：,成,成群出动。中国,人,人说虎狼成群，,打,打团队点，从来,不,不单兵出击。,任正非是华为公,司,司的董事长，军,人,人出身，具有战,斗,斗意识，华为公,司,司主要生产电话,程,程控交换机，这,几,几年，华为公司,的,的业绩越做越好,，,，凌驾在对手贝,尔,尔公司之上，然,而,而华为的企业文,化,化居然只有一个,字,字“狼”狼的文,化,化，狼的嗅觉。,狼的文化,华为公司的企业,文,文化,节约成本,沃尔玛的企业文,化,化,美国沃尔玛的总,裁,裁，他有个习惯,就,就是爱站台票在,店,店门口，有一天,他,他看到一个太太,出,出来，两手空空,，,，就上前问：这,么,么大一个沃尔玛,没,没有东西可以买,吗,吗？太太说是替,孙,孙子来买玩具的,，,，想买一个机器,人,人和一个宇宙战,舰,舰，但这里没有,。,。于是总裁就亲,自,自带这位太太去,玩,玩具部买到了她,需,需要的玩具。以,后,后这个总裁就要,求,求沃尔玛的员工,要,要关注客户。沃