第15章战略控制

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第十五章 战略控制,控制类型,战略控制、战术控制和作业控制,战略控制是指涉及企业同外部环境关系的基本战略方向的控制，它从企业总体考虑，着重于长期（,1,年以上）业绩；,战术控制主要处理战略规划实施过程中的局部、短期性问题，着重于短期（,1,年以下）业绩；,作业控制则是处理近期活动，考虑近期（如月度、季度）业绩，如日常的产品质量控制。,战略控制,-,控制主体的状态,避免型控制,即采用适当的手段，使不适当的行为没有产生的机会，从而达到不需要控制的目的。如通过自动化使工作的稳定性得以保持，按照企业的目标正确的工作；通过与外部组织共担风险减少控制；或者转移或放弃某项活动，以此来消除有关的控制活动。,开关型控制,开关型控制又称为事中控制或行与不行的控制。其原理是：在战略实施的过程中，按照既定的标准检查战略行动，确定行与不行，类似于开关得开与止。,战略控制,控制切入点,1.,财务控制。这种控制方式复盖面广，是用途极广的非常重要的控制方式，包括预算控制和比率控制。,2.,生产控制。即对企业产品品种、数量、质量、成本、交货期及服务等方面的控制，可以分为产前控制、过程控制及产后控制等。,3.,销售规模控制。销售规模太小会影响经济效益，太大会占用较多的资金，也影响经济效益，为此要对销售规模进行控制。,4.,质量控制。包括对企业工作质量和产品质量的控制。工作质量不仅包括生产工作的质量，好包括领导工作、设计工作、信息工作等一系列非生产工作的质量，因此，质量控制的范围包括生产过程和非生产过程的其他一切控制过程，质量控制是动态的，着眼于事前和未来的质量控制，其难点在与全员质量意识的形成。,5.,成本控制。通过成本控制使各项费用降低到最低水平，达到提高经济效益的目的要事先进行成本预算等工作。,第一节控制原则,1,、面向未来,2,、确保目标,3,、适度控制,4,、适机控制,5,、优先控制,6,、适应性,7,、激励性,8,、信息反馈,9,、意外控制,10,、经济合理,第二节控制步骤,1,、确定评价标准,2,、评价工作成绩,3,、战略反馈,确定评价标准,股息支付,每股平均收益,雇员的满意率,销售增长率,市场占有率,净利润额或增长率,销售利润率,投资收益率,股票价格,评价工作成绩,1,、与标准对比,2,、与竞争对手对比,战略反馈,出现偏差的原因：,1,、战略目标不现实,2,、为实现战略目标而选择的战略错误,3,、用以实施战略的组织结构错误,4,、主观人员或作业人员,5,、缺乏激励,6,、缺乏信息沟通,7,、环境压力,