企业形象概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第一章 企业形象概述,第一节,CI,的概念,一、什,么,么是,CICI,即“企,业,业识别,”,”，是,英,英文,CorprateIdentity,的缩写,，,，是以,企,企业经,营,营理念,、,、战略,思,思想为,指,指导而,规,规划出,的,的整套,识,识别系,统,统，也,称,称为“,企,企业识,别,别系统,”,”（,CorprateIdentitySystem,，简称,CIS,）。,它以企,业,业形象,战,战略为,核,核心，,涵,涵盖现,代,代管理,学,学、市,场,场学、,消,消费心,理,理学、,公,公共关,系,系学、,传,传播学,、,、美学,等,等综合,性,性交叉,学,学科。,CI,的采用,始,始于,20,世纪,50,年代的,美,美国,IBM,公司,企业形,象,象是企,业,业自身,的,的一项,重,重要的,无,无形资,产,产，因,为,为它代,表,表着企,业,业的信,誉,誉、产,品,品质量,、,、人员,素,素质等,。,。塑造,企,企业形,象,象虽然,不,不一定,能,能马上,带,带来经,济,济效益,，,，但能,创,创造良,好,好的社,会,会效益,，,，获得,社,社会的,认,认同感,，,，最终,会,会获得,由,由社会,效,效益转,化,化来的,经,经济效,益,益。,企业识,别,别系统,是,是将富,于,于个性,和,和企业,特,特征的,经,经营理,念,念、管,理,理策略,、,、行为,规,规范等,信,信息，,运,运用统,一,一化、,规,规范化,的,的视觉,传,传达系,统,统及广,泛,泛的公,共,共关系,活,活动，,传,传达给,企,企业的,关,关系者,乃,乃至全,社,社会，,在,在企业,内,内部、,外,外部以,及,及相关,环,环境产,生,生一致,的,的认同,感,感和价,值,值观，,从,从而为,企,企业的,生,生存发,展,展创造,出,出良好,的,的经营,环,环境和,社,社会环,境,境。,CI,的鼻祖,可,可以追,溯,溯到公,元,元五世,纪,纪产生,的,的佛教,，,，它有,一,一套较,为,为完整,的,的宗教,组,组织形,象,象塑造,模,模式，,它,它的信,徒,徒均有,一,一致的,思,思想理,念,念：慈,悲,悲为怀,，,，普渡,众,众生；,统,统一,的,的行为,模,模式：,吃,吃斋、,礼,礼佛、,颂,颂经、,戒,戒杀生,；,；统,一,一的视,觉,觉识别,模,模式：,合,合掌、,剃,剃度、,黄,黄色袈,裟,裟等。,形,形成,极,极其鲜,明,明的宗,教,教识别,体,体系，,因,因而推,动,动了佛,教,教的广,泛,泛传播,。,。,自古以,来,来运用,CI,思想塑,造,造组织,形,形象，,运,运用的,最,最好也,最,最为广,泛,泛的首,先,先是军,队,队，为,了,了强化,军,军队作,为,为以征,战,战为目,的,的的军,事,事组织,的,的凝聚,力,力与向,心,心力，,不,不仅有,一,一套完,整,整军事,制,制度对,战,战争的,胜,胜负起,保,保证作,用,用，而,且,且有一,套,套明显,的,的视觉,识,识别系,统,统，以,区,区别敌,我,我双方,，,，才能,在,在激烈,的,的战斗,中,中，齐,心,心协力,，,，共同,杀,杀敌。,因,因此军,队,队对军,旗,旗、军,服,服、军,号,号、军,歌,歌等易,于,于识别,的,的外在,系,系统都,进,进行了,严,严格的,规,规定与,设,设计，,从,从而保,证,证了军,队,队的统,一,一行动,。,。,利用,CI,思想塑,造,造国家,组,组织形,象,象，希,特,特勒的,纳,纳粹组,织,织是一,个,个反面,教,教材，,作,作为一,个,个业余,画,画家他,深,深深的,知,知道视,觉,觉形象,的,的力量,，,，故而,请,请专业,设,设计师,对,对其军,事,事帝国,的,的各个,部,部门从,徽,徽标、,旗,旗帜、,服,服装、,兵,兵器等,进,进行了,统,统一的,视,视觉设,计,计，从,而,而形成,了,了咄咄,逼,逼人的,令,令人胆,战,战心惊,的,的视觉,威,威慑力,。,。,柏林技,术,术部队,旗,旗,国家社,会,会主义,皇家战,士,士联盟,旗,旗,国防部,长,长旗,三、,CI,的沿革,CI,在国外,已,已有很,长,长的历,史,史，源,于,于第一,次,次世界,大,大战前,，,，德国,的,的“,AEG,”,”,电器公,司,司，采,用,用设计,师,师彼德,贝汉斯,所,所设计,的,的商标,，,，应用,在,在系列,性,性的电,器,器产品,上,上，形,成,成了,CI,雏形。,30,年代，,英,英国政,府,府请爱,德,德华,.,琼斯顿,对,对地铁,交,交通系,统,统进行,统,统一形,象,象设计,以加深,市,市民印,象,象。,意大利,奥,奥,利,利维蒂,打,打字机,公,公司,1956,年美国的,IBM,公司率先实,施,施了,CI,，成功的建,立,立起,IBM,的高科技“,蓝,蓝色巨人”,的,的形象，雄,霸,霸于世界计,算,算机行业之,首,首，成为,CI,开发最成功,最,最典型的例,子,子。,被誉为“美,国,国国民共有,财,财产”之称,的,的可口可乐,公,公司，在,1970,年同时革新,了,了世界各地,的,的可口可乐,标,标志，强烈,生,生动的视觉,形,形象深深打,动,动着每一位,消,消费者，从,而,而奠定了长,盛,盛不衰的企,业,业形象基础,。,。,1,975,年东洋工业,改,改名“,MAZDA,”,”,导人,CIS,树立了日本,第,第一个开发,企,企业识别系,统,统的典范。,其后，大荣,百,百货、伊势,丹,丹百货、松,屋,屋百货、小,岩,岩井,乳,业、华歌尔,内,内衣、富士,、,、健伍公司,也,也纷纷导人,CIS,，并获得很,好,好的效益。,联想、霞飞,、,、春兰、亚,细,细亚、健力,宝,宝、科龙、,美,美的、万家,乐,乐、康佳、,格,格力、中国,由,由产品竞争,、,、服务竞争,开,开始进入形,象,象竞争时代,。,。,CI,进入在我国,是,是在,80,年代中期，,最,最初是由设,计,计界引入的,，,，当时是作,为,为美术教材,在,在部分美术,院,院校使用。,应,应该说此,前,前我们国家,对,对,CI,并不陌生，,如,如铁路、民,航,航、人民银,行,行等在一定,程,程度上实施,了,了,CI,。,1992,年广东的太,阳,阳神集团重,金,金打造企业,品,品牌，率先,导,导入并实施,CI,，从此揭开,了,了中国,CI,的序幕，一,时,时间,CI,在中国的设,计,计界和企业,界,界掀起了高,潮,潮，为我国,的,的,CI,策划奠定了,坚,坚实的基础,。,。,欧美型,CI,：欧美的,CI,设计侧重于,VI,部分，以标,准,准字和标志,作,作为沟通企,业,业理念与文,化,化的工具，,强,强调标准化,，,，其色彩、,标,标志、图案,等,等在全世界,都,都一样，这,也,也是西方工,业,业标准化的,具,具体体现。,欧,欧美型,CI,从管理角度,看,看比较系统,、,、规则化，,便,便于操作。,欧,欧美型,CI,被称为“视,觉,觉型,CI”,。,日本型,CI,：日本企业,导,导入,CI,，在借鉴欧,美,美,CI,模式的同时,，,，结合日本,的,的国情和企,业,业文化传统,，,，强调企业,形,形象的一致,性,性和整体性,，,，形成独特,的,的重理念、,重,重行为、重,企,企业文化的,日,日本型,CI,模式。日,本,本型,CI,被称为“文,化,化型,CI”,。,中国型,CI,：由于具有,中,中华民族深,厚,厚的文化根,基,基并处于中,国,国改革开放,经,经济高速成,长,长时期，“,中,中国型,CI”,应该是更丰,富,富、更完美,、,、更具有个,性,性化特征的,CI,战略体系。,中,中国型,CI,被称为“战,略,略型,CI”,。,三、,CI,的构成要素,CI,是一个庞大,的,的系统，是,由,由以下三部,分,分所构成：,理,理念识别,MindIdentity,简称,MI,行为识别,Behavior Identity,简称,BI,视觉识别,Visual Identity,简称,VI,视觉识别系,统,统将是我们,这,这门课程主,要,要学习的内,容,容,其与,CI,的关系为：,CI,MI,BI,VI,三者交集即,是,是最完整的,CI,VI,BI,MI,CI,1.,理念识别：,MI,是企业的灵,魂,魂，是,CI,设计的核心,和,和依据，统,领,领整个,CI,的走向与日,后,后的发展，,对,对,BI,和,VI,具有决定作,用,用，并通过,BI,、,VI,表现出来，,能,能否开发完,整,整的企业识,别,别系统，全,在,在于企业理,念,念的建立和,执,执行。,日本企业多,重,重视精神理,念,念。,MI,理念识别,BI,行为识别,VI,视觉识别,MI,中国型,CI,：由于具有,中,中华民族深,厚,厚的文化根,基,基并处于中,国,国改革开放,经,经济高速成,长,长时期，“,中,中国型,CI”,应该是更丰,富,富、更完美,、,、更具有个,性,性化特征的,CI,战略体系。,中,中国型,CI,被称为“战,略,略型,CI”,。,麦当劳理念,是,是：,Q,、,S,、,C,、,V,。意思是,：,：质量、服,务,务、清洁、,价,价值。,2.,行为识别：,BI,是,CI,的动态识别,形,形式，它规,范,范着企业内,部,部的组织、,管,管理、教育,以,以及社会的,一,一切活动。,即,即人们可通,过,过企业的行,为,为去识别认,知,知企业。,包括企业准,则,则、行为方,式,式、管理方,法,法、机构设,置,置、产品开,发,发方向、公,关,关促销手段,、,、公益性、,文,文化性活动,等,等。,MI,理念识别,BI,行为识别,VI,视觉识别,BI,MI,理念识别,BI,行为识别,VI,视觉识别,3.,视觉识别：,VI,是指企业视,觉,觉识别的一,切,切事物。包,括,括企业标志,、,、名称、商,标,标、标准字,体,体、标准色,彩,彩、事务用,品,品、传播媒,介,介、交通工,具,具、制服等,。,。,VI,是静态的识,别,别符号。它,将,将企业理念,、,、企业文化,、,、服务内容,、,、企业规则,等,等抽象语言,以,以视觉传播,的,的手段，转,换,换为具体的,符,符号，应用,到,到形象展开,上,上。,包括：基本,要,要素,应用要素,VI,理,念,识,别,MI,1,经营宗旨,2,经营方针,3,经营价值观,行,为,识,别,BI,1,工作环境,2,生产设备,3,生产福利,4,干部教育,5,员工教育,6,公共对策,1,市场调查,2,产品销售,3,公共关系,4,广告宣传,5,促销活动,6,产品开发,7,社会公益活动,视,觉,识,别,VI,基本要素,应用要素,1,、企业名称,2,、企业标志,3,、企业标准字,4,、企业标准色,5,、企业象征图形,6,、企业造形,7,、企业宣传口号,8,、各部分的组成规范设计,1,、办公事务用品,2,、建筑环境,3,、产品包装,4,、广告媒体,5,、交通工具,6,、服装服饰,7,、旗帜招牌,8,、展示陈列,9,、印刷出版物,CI,就是整合,MI,、,BI,、,VI,的企业识别,系,系统，是塑,造,造企业形象,，,，增强企业,竞,竞争实力的,最,最有效武器,。,。,MI,是,CI,战略的策略,面,面，是企业,的,的心；,BI,是,CI,战略的执行,面,面，是企业,的,的手；,VI,是,CI,战略的展开,面,面，是企业,的,的脸；,三者共同构,成,成了,CI,的完整内涵,。,。,完整的,CI,理念识别,（,MI,）,企业的心,行为识别,（,BI,）,企业的手,视觉识别,（,VI,）,企业的脸,三大构成要,素,素的相互关,系,系，可概括,为,为三点：,1,、各具特点,，,，层次分明,VI,是,CI,的表现层，,直,直接联结着,社,社会公众。,BI,是执行层，,MI,是决策层，,发,发号施令。,2,、互相关联,，,，三位一体,3,、高度统一,，,，协调运作,如,如果把,CI,比喻成一颗,树,树，,MI,是树根