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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,酒店英语基本(jbn)交际技能,第一页，共27页。,主要(zhyo)内容：,1、描述时间、日期,2、酒店(ji din)位置,3、电子邮件,4、常用的节日英语,第二页，共27页。,一、描述(mio sh)时间/日期 Describe Time/Date,首先问大家(dji)两个问题：,1、什么叫“时间”？(What is“time”?),2、什么又是“日期”呢？(What is“date”?),时间：是指秒、分钟、小时(xiosh)、天、周、月和年的消逝。,日期：是指某月或某年中的特定的某天。,理解时间和日期对我们在酒店工作的人来说是在非常重要的，员工必须正确理解入住和离店日期的差别。那对于商务客人而言他们对时间的要求尤其高，所以懂得如何描述时间和日期对我们为宾客提供优质的服务是必不可少的,。,第三页，共27页。,关键词,Key Words,1、时间：time 2、日期：date,3、天：day 4、早上：morning,5、下午：afternoon 6、晚上：evening,7、中午(zhngw)：noon 8、月：month,9、年：year 10、a.m.上午（ante meridiem）,11、p.m.：下午（Post meridiem）12、早餐：breakfast,13、午餐：Lunch 14、晚餐：supper,星期一：,Monday,星期二：,Tuesday,星期三：,Wednesday,星期四：,Thursday,星期五：,Friday,星期六：,Saturday,星期天：,Sunday,星期(xngq),第四页，共27页。,一月：january 二月：february 三月：march 四月：april,五月：may 六月：june 七月(q yu)：july 八月：august,九月：september 十月：october 十一月：november,十二月：december,月份(yufn),第五页，共27页。,1、请问现在几点了？,2、今天(jntin)是星期几？,3、今天(jntin)是几号？,简单的英语(yn y)句子,1,、,What time is it?/Whats the time?,2,、,What day is it today?,3,、,Whats the date today?,4、请问午餐(w cn)什么时候开始？,May I know what time lunch begins?,5、请问餐厅几点结束营业？,When the restaurant will close?,6、请问你们的早餐时间是几点？,What s the time of your breakfast?,第六页，共27页。,7、现在是中午/半夜(bny)，先生/女士！,Its noon/Midnight Sir/Madam.,8、现在是凌晨/下午一点钟，先生！,Its one oclock in the morning/afternoon sir.,9、现在是十点十五分。Its a quarter past ten.,10、今天是 .11.27,是感恩节。,Its november 27th of ,Thanks giving day.,11、今天是星期五。Its Friday today.,第七页，共27页。,情景(qngjng)对话,A,：,Goodmorning,May I help you Sir?,B,：,Excuse me,whats the time now?And the date?,A:Its 9:22 december 2,Sir.,B:Thanks,and may I know what time your breakfest.,A:From7:0010,：,00,，,Its will over after 30 minutes.,B:And what time is check-out?,A:12:00,But you can have an extended check-out until 2:00 pm.,B:OK,Thanks very much.,A:My pleasure,sir,Wish you have a good time.,A:早上好，请问有什么可以帮您 先生？,B：麻烦问一下，现在几点了？还有期？,A：现在是上午9：22，先生。,B：谢谢，请问你们的早餐时间是几点？,A：7：0010：00先生，还有半个多小时就结束了，早餐在我们(w men)一楼地中海咖厅。,B：好的，那你们几点退房呢？,A：中午12：00，不过您可以延迟到下午两点，先生。,B:好的，谢谢。,A：不客气祝您住店愉快。,第八页，共27页。,二、酒店(ji din)位置 Hotel Location,与位置相关的一些单词：,1、位于(wiy)：Located/Situated 2、地点：Location,3、飞机场：Airport 4、地址：Address,5、汽车站：Bus station 6、火车站：Train station,7、购物广场：Shopping mall 8、乘出租车：By taxi,9、酒店客房区：Hotel residence 10、步行距离：Walking distance,11、短距离：short distance 12、中餐厅：Chinese restaurant,13、西餐厅：Western-style restaurant,第九页，共27页。,1、什么叫“时间”？(What is“time”?),A:Thanks a milion.,Its one oclock in the morning/afternoon sir.,15、行政楼层：Executive Floor 16、健身房：Gym,20、国际护士节(International Nurse Day),Our fax number is*,B:OK,Thanks very much.,农历(nngl)九月九日,17、对不起，请稍后(sho hu)再试可以吗？,A：好的，请问是费用是多少？,13、清明节(Tomb-sweeping Day),Sorry the line is busy now,would you like to leave a message,7、中午(zhngw)：noon 8、月：month,Macao、Taiwan。,33、中国(zhn u)教师节(Teachers Day),14、行政酒廊：Executive Lounge,15、行政楼层：Executive Floor 16、健身房：Gym,17、大堂：Lobby 18、电梯：Elevator,9、卫生间：Tolite 20、问询：Ask/Infromation（信息）,21、东：East 22、西：West,23、南：South 24、北：North,25、国籍(guj)：Nationality 26、国家：Nation/Country,27、省份：State/Province 28、游泳池：Swimming Pool,第十页，共27页。,常用(chn yn)到的句子,1、请问(qngwn)你们酒店在哪里？,2、请问(qngwn)你们酒店的地址？,3、请问(qngwn)我怎么能找到你们酒店？,4、请问(qngwn)*酒店在哪里？,Excuse me,where is your hotel located?,what,s your hotels address?,How can I find your hotel?,Where is(*)?,5、请问(qngwn)从我们酒店到*需要多长时间？,火车站,机场,商场,Excuse,me,how long does it take me to get to your hotel from_?,6,、从*到*需,时 间乘出租车/步行。,It will take your _minutes by taxi from the*to our hotel.,It will take your _minutes walking distance from shopping mall to our hotel.,第十一页，共27页。,7、我们酒店(ji din)位于。,Our hotel is lacated in _.,8、青海(qn hi)中浩开元在酒店位于青海(qn hi)省格尔木市昆仑南路1502号。,9,、,ZhongHow New Century Hotel QingHai located in NO.15-o2 South Kunlun Road Geermu Qinghai.,10、我怎么(zn me)能从*去？,How can I get to,_,我怎么去你们酒店？,我怎么去你们的花园？,我怎么去你们的中餐厅,?,我怎么从这儿去机场,？,your hotel?,your Garden?,your Chinese restaurant?,the airport from here?,第十二页，共27页。,情景(qngjng)对话,情景一：客人从火车站打 过来问询如何抵达(dd)青海中浩开元大酒店？,情景二：客人在大堂，问询从这儿怎么去游泳池？,第十三页，共27页。,三、邮件(yujin)Phone、Fax、E-mail,相关词汇：,1、：Phone 2、移动 ：Mobile Phone,3、号码：Phone number 4、号码：Fax number,5、电子邮件地址：E-maile address 6、复印：Photocopy,7、国际的：International 8、国内的：Domestic,9、网站：Website 10、费用(fi yong)：Cost,11、服务费：Service charge 12、市话:Loc(Local),13、国内长途：DDD（Domestic Direct Dial）,14、国际长途：IDD（International Direct Dial）,第十四页，共27页。,常用(chn yn)的句子,1、请问(qngwn)你的 号码/号/邮件是？,Whats your phone number?,Would you please tell me your phone number?,Please tell/give me your fax number.,May I know your email address/phone number?,2、我/们的 号码(hom)/号/E-maile地址是*。,Our phone number is*,Our fax number is*,Our e-mail address is*,3、您可以拨打我们的 。,You can call us at*,4,、您可以访问我们的网站门户*,You may visit our Website at*,第十五页，共27页。,5、做*你们(n men)是怎么收费的？How much do you charge for_?,6、复印是怎么收费(shu fi)的？,7、打给 的国际长途是怎么收费(shu fi)的？,8、发往广州的国内 是怎么收费(shu fi)的？,9、国内长途 是怎么收费(shu fi)的？,10、国际长途 是怎么收费(shu fi)的？,photocop
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