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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第一节 团体工作的知识基础,一、团体工作的定义,社会团体工作是社会工作基本方法之一，它通过社会工作者参与、组织团体活动及团体成员互助，使参与团体的个人获得行为的改变、社会功能的恢复与发展、并达到团体目标，促进社区发展与整个社会的繁荣。,在本质上，团体工作是社会工作直接方法的一种；在对象上，团体工作是以,20,人以下的小团体及其组成的成员为服务对象；在过程上，团体工作是在工作者的协助下，成员面对面的互动；在功能上，团体工作旨在促进成员之间的良好互动；在目的上，团体工作是透过团体经验的提供，以协助个人增强社会生活功能,二、小组工作与个案工作的比较,个案工作,小组工作,关注重点,个人心理方面的改变,整体的改变,发展状况,时间较长、方法较多,方法较少,服务对象及时间,个人或家庭、服务时间较长,小群体，花费时间较少，周期较短,案主学习效果,较全面,较具体、快速更具有行动化,帮助来源,社工,社工和其他成员,效果评估,较简单,较复杂和困难,三、团体工作的功能,（,1,）社会化与再社会化。,（,2,）社会控制和治疗的功能。,（,3,）能力建设。,（,4,）社会行动。,提供成员互助合作所需的资源。,提供归属感。,作为赋权的工具。,四、团体工作的类型,五、团体工作的治疗要素和动力分析,群体本身体统了治疗的条件和环境，有利于或促进个人发生积极的改变。、,传递信息、灌输希望、问题的普遍性、利他主义、修正个人早期经验、发展社交技巧、模仿行为、人际学习、群体内聚力、感情净化作用（,10,）,群体动力学：,20,世纪,30,年代，勒温，场域理论,第二节 团体工作的模式,（一）社会目标模式,（二）治疗模式,（三）互动模式,（四）折中模式,（五）整合模式,第三节 群体运作的过程与团体工作的程序,一、团体工作的发展阶段,（,1,）建立亲近的前奏期。,（,2,）权力控制期。,（,3,）凝聚期。,（,4,）差异期。,（,5,）分离期。,二、团体工作的基本过程,(,一,),计划前属阶段,（,1,）确立团体的目标与目的。（,2,）评估团体获得支持的程度及团体成员的能力。（,3,）招募团体成员。（,4,）组成团体。（,5,）协助成员了解团体。（,6,）订立契约。（,7,）准备资源。,（二）开始阶段,-,小组形成,（,1,）介绍组员相互认识，以使组员之间互相感到畅快与适应，并帮助他们建立对彼此的信任感。,（,2,）阐明团体的目的与功能。按照团体的性质和目标来建立团体。,（,3,）在团体发展过程中，引导工作任务与社会情绪两个方面得到均衡发展，以成功地完成团体的目标。,（,4,）提供机会与建立气氛，以及收集成员对团体目的的反馈，以激发和推动成员在团体中迈向工作目标。,（三）中期阶段,-,沟通协调,（,1,）为团体聚会做准备。,（,2,）引导冲突的解决，进行群体决策。,（,3,）帮助团体成员实现目标。,（,4,）调控与检讨团体的进度。,（四）达成目标,（,1,）维持变化与应用学习的技能。,（,2,）调整组员的心理。,（,3,）为将来作计划。,（,4,）转介。,（,5,）检讨。,（五）结束评估期,（,1,）维持团体稳定，促进成员进一步参与。,（,2,）协助团体拟定新的阶段性目标。,三、有关团体工作过程的几个关键概念,（,1,）团体中的互动与沟通。当人们结合成一个团体时，互动就会产生，并且，在团体中由于利益和感情的相互依赖会产生成员之间不同的互动模式。一般来说，在团体中可以发展出合作、交换、竞争、冲突等几种互动形式。,（,2,）团体中的社会控制。社会控制是一个描述团体取得其成员的一致性和依从的过程，其主要包括团体规范、角色、地位等社会控制的手段。,3,）团体的凝聚力。一般来说，形成团体凝聚力的重要条件有：团体目标的一贯性；成员对目标的认同；团体成员对自己在团体中的定位、角色及相关责任义务有明确的认识等。,（,4,）团体决策。团体决策是实现团体中社会控制、团体目标及维持正常活动的重要方面，也是一个领导与服从的过程。,第四节 团体工作的价值与原则,（一）团体工作的价值基础,（,1,）社会的价值观。,（,2,）机构的价值观。,（,3,）专业的价值观。,（,4,）个人的价值观。,目标明确化,计划,接纳,个别化,建立专业关系,引导小组互动,小组自决,循序渐进,二、团体工作的基本技巧,（一）团体工作的一般技巧,（,1,）建立关系的技巧。,（,2,）观察的技巧。,（,3,）组织和介入团体的技巧。,（,4,）领导团体的技巧。,（,5,）参与团体活动的技巧。,（,6,）沟通的技巧。,（,7,）运用社会资源的技巧。,（,8,）专业判断的技巧。,（,9,）记录的技巧。,（,10,）评估的技巧。,（二）组织团体的技巧,前期准备,确定目标,成员选择,小组规模,聚会地点,聚会频度,持续期限,评价效果,（三）控制团体的技巧,通过小组规范控制团体运作,通过角色、地位的合理分工控制小组的运作,通过提升凝聚力控制团体运作,（四）制定与推行团体工作程序的主要过程技巧,（,1,）发现潜在团体成员的兴趣与需要。,（,2,）确定程序中每一个维度的结构。,（,3,）确定身体、社会和心理的投入水平。,（,4,）确定程序的目的及评估方法。,（,5,）准备各种资源。,（,6,）给团体成员分配任务,.,（,7,）推行程序。,（,8,）评估程序。,（五）组织会议的技巧及讨论的技巧,（,1,）做好会议安排、选择恰当主题,（,2,）做好开场介绍,（,3,）引领讨论、把握讨论的进程,（,4,）做好总结工作。,（,5,）会议结束的小结技巧。,（四）团体会议中工作者应掌握的技巧,（,1,）了解、支持和阻碍的技巧。,（,2,）中立的技巧。,（,3,）集中焦点的技巧。,（,4,）关注的技巧。,（,5,）导引与质询的技巧。,（,6,）回应感觉的技巧。,（五）团体会议中团体工作者的角色,（,1,）示范者。,（,2,）促进者。,（,3,）调停者。,（,4,）奖励和支持者。,（,6,）信息与意见的寻求者、提供者。,（,7,）评估者和记录者。,
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