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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Swire Beverages,1,管理,技巧,培训,(1101),课,程,程,目,目,标,标,督,导,导,的,的,角,角,色,色,和,和,责,责,任,任,授,权,权,技,技,巧,巧,激,励,励,技,技,巧,巧,日,程,程,安,安,排,排,介,绍,绍,课,课,程,程,目,目,标,标,和,和,破,破,冰,冰,练,练,习,习20,分,分,钟,钟,督,导,导,的,的,角,角,色,色,和,和,责,责,任,任15,分,分,钟,钟,授,权,权,技,技,巧,巧100,分,分,钟,钟,激,励,励,技,技,巧,巧80,分,分,钟,钟,课,程,程,评,评,估,估5,分,分,钟,钟,小,组,组,讨,讨,论,论,GroupA:,你,认,认,为,为,督,督,导,导,应,应,该,该,做,做,什,什,么,么,?,?,他,他/,她,她,的,的,主,主,要,要,职,职,责,责,是,是,什,什,么,么,?,?,“,督,督,导,导,”,”,的,的,定,定,义,义,小,组,组,讨,讨,论,论,GroupB,督,导,导,在,在,组,组,织,织,架,架,构,构,中,中,需,需,要,要,与,与,谁,谁,沟,沟,通,通,?,?,请,请,图,图,示,示,督,督,导,导,在,在,组,组,织,织,中,中,的,的,位,位,置,置,。,。,“,督,督,导,导,”,”,的,的,定,定,义,义,督,导,导是,“,“,连,连,接,接,组,组,织,织,的,的桥,梁,梁”,授,权,权,技,技,巧,巧,什,么,么,是,是,授,授,权,权?,授,权,权,就,就,是,是,分,分,配,配,工,工,作,作,给,给,团,团,队,队,的,的,每,每,一,一,个,个,成,成,员,员,。,。,高,效,效,授,授,权,权,是,是,正,正,确,确,选,选,择,择,工,工,作,作,授,授,权,权,方,方,式,式,和,和,授,授,权,权,人,人,的,的,一,一,种,种,能,能,力,力,。,。,高,效,效,授,授,权,权,的,的,益,益,处,处,扩,展,展,你,你,的,的,时,时,间,间,将,工,工,作,作,分,分,配,配,给,给,最,最,适,适,合,合,的,的,个,个,人,人,和,和,团,团,队,队,有,效,效,利,利,用,用,拥,拥,有,有,你,你,所,所,不,不,具,具,备,备,的,的,知,知,识,识,的,的,专,专,家,家,帮,助,助,个,个,人,人,和,和,团,团,队,队,培,培,养,养,新,新,的,的,技,技,能,能,,,,,提,提,高,高,知,知,识,识,水,水,平,平,提,高,高,你,你,的,的,团,团,队,队,管,管,理,理,作,作,用,用,,,,,改,改,善,善,领,领,导,导,才,才,能,能,授,权,权,的,的,要,要,诀,诀,你,可,可,以,以,授,授,权,权,所,所,有,有,的,的,工,工,作,作,,,,,但,但,不,不,能,能,授,授,权,权,所,所,有,有,的,的,职,职,责,责,。,。,小,组,组,讨,讨,论,论,讨,论,论,造,造,成,成,以,以,下,下,情,情,况,况,的,的,原,原,因,因,:,:,授,权,权,不,不,足,足,授,权,权,过,过,多,多,小,组,组,讨,讨,论,论,讨,论,论,以,以,下,下,情,情,况,况,所,所,带,带,来,来,的,的,结,结,果,果,:,:,授,权,权,不,不,足,足,授,权,权,过,过,多,多,考,虑,虑,你,你,的,的,工,工,作,作,和,和,你,你,的,的,团,团,队,队,,,,,如,如,果,果,你,你,的,的,授,权,权,过,过,多,多,或,或,不,不,足,足,,,,,有,有,什,什,么,么,情,情,况,况,会,会,发,发,生,生,:,:,对你,对你的团,队,队,授权过多,的,的原因,不可接受,的,的理由:,不喜欢的,任,任务,懒得去做,为证明自,己,己的权威,认为所有,的,的事都可,以,以授权,不会做的,任,任务,可接受的,理,理由:,培训/辅,导,导,继任计划,授权不足,的,的原因,不可接受,的,的原因:,懒惰的团,队,队,不愿意告,诉,诉别人如,何,何做,自己不知,道,道如何完,成,成任务,,故,故不让其,他,他人参与,不放心,,认,认为被授,权,权人没有,能,能力,可接受的,理,理由:,工作量太,大,大,与团队保,持,持联系,授权不当,对,对主管的,影,影响,授权过多,:,:,引起怨恨,失去尊重,失去联系,,,,甚至失,去,去控制,授权不足,:,:,自己工作,过,过多,没有时间,做,做计划,没有防备,的,的方案当,他,他缺席时,被团队轻,视,视,被团队利,用,用,授权不当,对,对团队的,影,影响,授权过多,:,:,团队工作,量,量过多,,效,效率低,错误增多,团队怨恨,主,主管,员工流失,率,率高,授权不足,:,:,团队成员,无,无法发展,激励不足,团队变得,容,容易自满,团队变得,不,不安,授权六步,骤,骤,第一步:,仔,仔细选择,工,工作,第二步:,仔,仔细选择,人,人选,第三步:,准,准备人选,第四步:,工,工作指引,第五步:,确,确认理解,第六步:,跟,跟进,指引类型,命令,要求,建议,曲解的原,因,因,假定,知识水平,术语,语言,指引方式,口头,和,和,书,书面,激励理论,需要层次,论,论,双因素模,式,式,人的需要,生理需要,自我实现,需,需要,自尊需要,社交需要,安全需要,测试,员工的期,望,望,双因素理,论,论,激励因素,工作兴趣,成就,得到认同,获赞赏,责任,升职,保健因素,工作环境,薪金,公司制度,安全感,人际关系,满意区域,不满区域,激励理论,的,的应用,需要层次论,企业行动,自我实现,给予事业成长机会 鼓励创造力,鼓励成就,自尊和地位,公布个人成就 赞扬良好表现,经常给予回馈 给予更大工作责任,归属和社交,举办社交活动 组织团队,安全和保障,营造工作安全感 提供福利,提供安全的工作环境,基本生活,提供公平薪金 提供足够休息时间,提供舒适的工作环境,双因素理,论,论的应用,激励行动,帮助员工制订事业计划,尽量放权给员工,提供员工多些训练,保健行动,委派员工各种不同工作,公正地评价表现及安排进升,就企业政策与员工沟通,改善督导技巧,维持工作安全,改善员工关系,在不泄漏商业秘密的情况下,让员工知道公司的事情,案例分析,你是张良,,,,该怎么,办,办?,强化员工,工,工作行为,的,的工具,正面强化,负面强化,惩罚,消退,激励三步,曲,曲,留意征兆,追查原因,采取行动,案例分析,李莉违规,
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