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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第八章 组 织,学习目的与要求：,通过本章学习，重点明确：,（1）组织的作用,（2）组织设计的原则,（3）组织变革的必要性,同时了解：,（1）组织设计的程序,（2）企业组织形式,（3）组织文化的特征及其在管理中的作用,（4）组织发展趋势,11/6/2024,1,第八章 组 织,第一节 组织概述,一、组织的含义,1、作为组织职能的含义,组织设计,组织变革,2、作为组织结构的含义,组织结构,11/6/2024,2,第八章 组 织,组织是责任、权利和义务的框架，通过它将组织的资源连结在一起，以便协调一致地达成组织目标。,11/6/2024,3,第八章 组 织,二、组织的作用,人力汇集和放大,资源整合,满足人们心理需求,三、组织的类型,正式组织,非正式组织,11/6/2024,4,第八章 组 织,第二节 组织设计,一、组织设计的任务,（一）职务分析与设计,组织设计最基础的工作,其实质是工作的专业化分工,（二）部门划分与层次设计,（三）结构的形成,11/6/2024,5,第八章 组 织,二、组织设计的基本问题,（一）工作专业化与部门化,专业化的优点和缺点,部门化的常见标准,职能标准,产品标准,区域标准,（二）管理层次与管理幅度,管理层次与管理幅度的反比例关系,有效管理幅度的影响因素,11/6/2024,6,第八章 组 织,（三）集权与分权,1、影响集权与分权的因素,2、过度集权的弊端,（四）直线与参谋,1、直线与参谋的关系,直线关系是命令与服从的关系,参谋关系是服务与协助的关系,2、直线与参谋的矛盾,3、正确发挥参谋的作用,11/6/2024,7,第八章 组 织,（五）正式组织与非正式组织,正式组织的基本特征,非正式组织的成因,非正式组织的基本特征,非正式组织的作用,对非正式组织的引导和利用,11/6/2024,8,第八章 组 织,三、组织设计的原则,（一）目标任务原则 （二）命令统一原则 （三）权责对等原则 （四）管理幅度原则 （五）因事设职与因人设职相结合原则,11/6/2024,9,第八章 组 织,四、组织设计的依据,（一）组织规模 （二）组织战略 （三）组织活动采用的技术 （四）组织所处的环境 （五）组织所处的发展阶段,（六）组织的人力资源状况,11/6/2024,10,第八章 组 织,五、组织设计的程序,1、确定组织目标或任务,2、确定业务内容,3、确定组织结构,4、配备职务人员,5、规定职责权限,6、联成一体,11/6/2024,11,第八章 组 织,第三节 组织结构的形式,一、直线制,基本特征：,优点与缺点：,11/6/2024,12,第八章 组 织,二、直线职能制,基本特征：,优点与缺点：,11/6/2024,13,第八章 组 织,三、事业部制,基本特征：,优点与缺点：,11/6/2024,14,第八章 组 织,四、矩阵制,特 点：双重职权关系,优 点,：,机动灵活,缺 点：多关领导,五、集团控股型组织结构,六、网络型组织结构,11/6/2024,15,第八章 组 织,第四节 组织变革与组织发展,一、组织变革,（一）组织变革的重要性与影响因素,（二）组织变革的种类,（三）组织变革的动力和阻力,（四）组织变革的过程,1、发现问题征兆，认识变革必要性,2、诊断问题,3、选择变革方式,4、分析变革的限制条件,5、正确选择推行变革的策略,6、实施变革计划,11/6/2024,16,第八章 组 织,二、组织发展,（一）组织发展的价值观,1、尊重个人,2、信任和支持,3、权利均等,4、正视问题,5、个人参与,（二）组织发展的方法,1、敏感性训练,2、调查反馈,3、过程咨询,4、团队建设,5、组织协调,6、组织再造工程,11/6/2024,17,第八章 组 织,（三）组织发展的好处与局限,（,四）组织发展的趋势,高速化,网络化,组织结构扁平化,组织运行柔性化,组织协作团队化,组织管理人本化,学习型组织,11/6/2024,18,第八章 组 织,本章练习,一、填空题,1.组织的基本作用有：,、,和,。,2.分权的两种途径是：,和,。,3.在组织规模已定的条件下，管理层次与,成反比。,4.管理层次多、管理幅度小的组织结构叫,组织结构。,5.管理层次少、管理幅度大的组织结构叫,组织结构。,6.矩阵组织结构的最大特点是其具有,系统。,7.组织设计的任务是提供,和,。,8.组织中的直线关系是一种,和,的关系。,9、,组织中的参谋关系是一种,和,的关系。,11/6/2024,19,第八章 组 织,二、,单项选择,1.下列哪个因素不利于管理幅度的提高（）,A被管理者能力强B管理层次高C工作性质相近D办公手段先进,2.要确保“事有人做，人有事做；人得其事，事得其人”，需要做好管理中的哪项工作（）。,A、计划 B、组织 C、领导 D、控制,3.下列哪个不是组织设计应该遵循的原则（）,A、权责对等 B、因人设职 C、因事设职 D、命令统一,4.专业化的优点在于（）,A、有利于使用专业化设备 B、减少个人的灵巧性,C、增加工作的转换时间 D、增加工作的挑战性,5.下列哪类组织适宜采用矩阵制组织结构（）。,A、学校 B、百货商场 C、电视制作中心 D、政府机构,6.下列四项中不属于事业部制结构特点的是（）,A自主经营 B独立核算 C自负盈亏 D集中统一,7.被称为军队式的组织结构形式是（）,A矩阵制 B 直线职能制 C直线制 D事业部制,11/6/2024,20,第八章 组 织,8.中小企业最宜采用的组织结构形式是（）,A直线制 B直线职能制 C事业部制 D矩阵制,9、具有双道命令系统的组织结构形式是（）,A矩阵制 B 直线制 C 直线职能制 D 事业部制,10、矩阵组织的缺点是（）,A组织无弹性 B 组织缺乏适应性 C 部门间协调困难 D 双重领导,11、下面哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权（）,A决策信息的广泛性 B 培养后备管理人员 C 企业规模的扩大 D 组织命令的统一性,12、下列哪种说法是错误的（）,A 非正式组织通常是自然产生的 B 非正式组织的活动是以感性逻辑为准则的,C 非正式组的行为是规范化的 D 非正式组织具有较强的内聚性,11/6/2024,21,第八章 组 织,三、多项选择,1.,下列哪种说法是错误的（）,A、正式组织通常是自然产生的 B、正式组织的活动是以感性逻辑为准则的,C、正式组织中成员的行为是规范化的 D、正式组织追求低成本和高效率,2.,下列哪类组织适宜采用矩阵制组织结构（）。,A、学校 B、建筑公司 C、科研机构 D、电视制作中心,3.,下列哪些是组织设计应该遵循的原则（）,A、命令统一 B、权责对等 C、因事设职 D、因人设职,4.,组织变革有阻力主要来自于（）,A、因有的工作和行为习惯 B、就业安全需要 C、经济收变化 D、对变革的偏见,5.,事业部制结构遵循的总原则是（）,A、集中决策 B、分散经营 C、分权下放 D、统一政策,6.,下列四项中属于事业部制结构特点的是（）,A、自主经营 B、独立核算 C、自负盈亏 D、集中统一,7.,矩阵组织最显著的缺点有（）,A、临时观念 B、缺乏弹性 C、部门间横向协调困难 D、双重领导,11/6/2024,22,第八章 组 织,四、复习思考题,管理层次与管理幅度有什么样的关系？影响管理幅度的因素有哪些？,影响集权与分权程度的主要因素有哪些？过分集权有什么弊端？,组织设计的原则和依据是什么？,直线职能制、事业部制和矩阵制组织结构形式各有什么优缺点。,如何正确发挥参谋的作用？,简述非正式组织的特征和作用。,试述组织职能的基本作用。,非正式组织对正式组织有什么影响？如何对非正式组织进行引导和利用？,11/6/2024,23,第八章 组 织,
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