保罗赫塞的情境领导者课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,保罗赫塞的情境领导者,目的,掌握情境领导技巧,根据时机和实际情况加以运用情境领导艺术,定义,领导,领导是为影响个人或团体行为而做出的任何努力,宽泛,目的多样性,目标不一定明确,影响,管理,管理是与他人合作或通过他人来实现组织目标的过程,目标明确,控制,检查,领导力作用,领导者,受领导者,成功,不成功,无效,有效,使用领导力,行为的结果,领导力作用,总经理,工厂员工,成功,不成功,无效,有效,提出日本单的,质量要求和检查,行为的结果,加强包装质量,（无破损）,还是不100,检查,（爆口、漏打孔、等等）,领导力的完全实现是很难的！,领导力的持续性所需掌握的技能,了解人们过去的行为,动机、原因,影响有利和阻力行为的因素,预测人们未来的行为,指导、转变和控制人们的行为,影响他人行为达到目标,领导风格,定义,他人感觉到的领导者的行为模式,语言,行为,早期对领导风格的极端分类,独裁,民主,以工作和关系行为指向的领导风格,低,高,工作行为：指出明确指示，直接干涉下属行为的程度,低,高,关系行为：提供支持行为的程度,S1：高工作、低关系,S4：低工作、低关系,S3：低工作、高关系,S2：高工作、高关系,命令式，告诉和指示What,When,Who,How.,单向沟通,提供指导（决策），解释和,说明。双向沟通，理解和,支持被领导者的特定需求,鼓励、参与和合作，被领,导者作出决策，提出建议。,双向沟通。,放手给被领导者，很少沟通,影响领导效力（Leadership Effectiveness）的因素,领导者自身（个人风格、见解、能力）,被领导者,外界环境,老板,同事,组织（文化、价值、历史等等）,工作目的和要求,各种因素之间存在互相影响、互相依存、互相制约的关系，其中重要的是领导者和被领导者。,被领导者的准备度,被领导者完成某项特定的工作所,表现,出来的能力与意愿水平。,能力,意愿,知识,经验,技能,动机,信心,承诺,被领导者的准备度,R1,A,无能力无意愿,小张的技术本来不好，但他还是拒绝去生产线学习。,B,无能力无安全感,公司派小姚去苏州学MRPII。刚去的第一天，小姚感到很难学，有些担心。,R2,A,无能力有意愿,李莉听到公司正在准备实施ERP项目，虽然她是学机械的，还是向上级要求参加。,B,无能力有信心,小欧被派去学习开自动封边机，他从没摸过这种大型设备，但他表示有信心学好。,R3,A,有能力无意愿,郑雪云是专业设计师，最近她总是推脱公司安排的展厅设计项目。,B,有能力无安全感,老赵掌握着防止切板时爆口的诀窍，但他从来不愿意教给他人，怕因此而失去工作。,R4,A,有能力有意愿,孙钢一直是销售额最高的业务员，他经常主动想出创新的方法促销，并取得成功。,B,有能力有信心,老王代表大家向领导表示坚决实现销量过千万，他有着10年的营销成功经验。,领导者的行为和被领导者的准备状态的配合,低,高,工作行为：指出明确指示，直接干涉下属行为的程度,高,关系行为：提供支持行为的程度,S1：高工作、低关系,S4：低工作、低关系,S3：低工作、高关系,S2：高工作、高关系,命令式，告诉和指示What,When,Who,How.,单向沟通,提供指导（决策），解释和,说明。双向沟通，理解和,支持被领导者的特定需求,鼓励、参与和合作，被领,导者作出决策，提出建议。,双向沟通。,放手给被领导者，很少沟通,准备度高,准备度高,准备度低,R4,R3,R2,R1,有能力有意愿并自信,有能力没意愿或不安,没能力有意愿或自信,没能力没意愿或不安,被领导者状态,授,权,式,参,与,式,推,销,式,告,知,式,将领导风格和被领导者准备度水平配对,准备度,风格,领导方法描述,例证,R1：没能力,没意愿,或不安,S1：高工作,低关系,告知、指导、指示、检查。,进行详细指示并严格检查绩效,对小曾进行MPS的培训并具体设计计划流程，检查计划的实施和规则的运用。,R2：没能力,有意愿,或自信,S2：高工作,高关系,推销、解释、澄清、说服。,解释决策，并给予澄清的机会。,召开主管大会解释事业部的年度主导计划并确定目标和责任。,R3：有能力,没意愿,或不安,S3：低工作,高关系,参与、鼓励、合作、承诺。,交换意见并辅助被领导者制定决策。,王凡是老练的设计师但总是比较他人的地位而影响工作。直接领导鼓励他提高工作绩效，从而获得提升。,R4：有能力,有意愿,并自信,S4：低工作,低关系,授权、观察、监督、实践。,直接授予被领导者决策和执行权。,授予手机主管委员会决定和审批手机费报销问题。,