第二章企业经营基础1课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,06 十一月 2024,1,第二章企业经营基础,教学内容,2,第一节 运营管理职能,第二节 运营要素与运营环境,第三节 运营思想、运营目的与运营机制,第四节 运营战略,3,1865,年,消费木浆和纸板,1868,年,皮靴，轮胎，工业用橡胶制品,1967年，产业触及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、自然气、石油、军事等,1982年，诺基亚消费了第一台北欧移动 网移动 Senator,1990,年,诺基亚努力于全球通技术,20世纪90年代中期，诺基亚因触及产业过多而濒临破产,拆分了传统产业，,只保管下诺基亚电子部门,1996年，延续15年手机市场份额第一,2020年，手机发货量约4.318亿部,2020年第二季度，移动终端市场的份额约为35.0%，抢先事先三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%。,智能手机时代,最新数据显示，诺基亚2020年在智能手机市场的份额曾经从33%降至14%，远低于苹果和三星。而在2020年第二季度，诺基亚延续15年全球销售第一的位置也被苹果和三星超越。,5,一 运营管理职能,运营,商品消费者以市场为对象，以商品消费和商品交流为手腕，为了完成企业的目的，使企业的消费技术经济活动与企业的外部环境达成静态平衡的一系列有组织的活动。,6,运营与管理,对工商企业来说，运营是管理职能的延伸与，二者是不可联系的全体。,狭义的运营管理是指对企业运营活动全部的企业活动有消费活动+运营活动组成的管理。,狭义的运营管理是指对企业全部消费运营活动的管理,7,运营管理的职能,运营管理职能包括五个方面的内容，即战略职能、决策职能、开发职能、财务职能和公共关系职能。,一战略职能,战略职能是企业运营管理的首要职能。企业欲求临时动摇的生活与开展，就必需鼠目寸光，审时度势，随机应变。,战略职能包括五项内容：运营环境剖析、制定战略目的、选择战略重点、制定战略方针和对策、制定战略实施规划。,8,二决策职能,运营职能的中心内容是决策。,三开发职能,开发职能的重点在于产品的开发、市场的开发、技术的开发，以及才干的开发。,四财务职能,财务职能重点包括资金的筹措、运用与增殖的进程。,9,五公共关系职能,企业同它赖以存在的社会经济系统的诸环节坚持协调，这种同外部环境坚持协调的职能，被称为社会关系职能或公共关系职能。,公共关系的内容包括：企业与投资者的关系，与往来厂商的关系、与竞争者的关系、与顾客的关系、与职工的关系、与地域社会居民的关系、与公共集团的关系、与政府机关的关系。,10,二 运营要素与运营环境,运营要素,运营资源,有形资源人，财，物,有形资源信息、商标、信誉,运营才干,11,2、运营进程,供应进程：消费运营前的一个物资供应进程包括消费资料的推销、运输、贮存、保管等,消费进程：消费出产品的进程,销售进程：把消费出的产品销售出去的进程,分配进程：资金的重新分配补偿消耗+扩展再消费+税+工资等,3、运营环境,我们将影响和制约企业运营活动的一切要素的总和称为企业环境，其可分为企业外部环境和企业外部环境。我们将影响制约企业运营活动的外部诸要素的集合称为运营环境,微观环境剖析：人口环境剖析人口数量、天文散布密度、家庭状况、政治环境剖析、经济环境剖析、文明环境剖析、科技环境剖析、自然环境剖析。,微观环境剖析：行业特征行业技术、市场需求、资源状况、政府行业准入政策、竞争状况波特五力竞争模型顾客需求、供应商、中间商、其他群众、集团。,环境剖析,微观环境剖析,外部环境剖析,14,企业运营环境剖析的方法-SWOT剖析法,1、SWOT剖析的含义,SWOT剖析是指在对企业内外部环境各方面内容停止调查、综合的基础上，剖析企业的优优势、面临的时机和要挟的一种方法。,优优势主要着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比拟，而时机和要挟剖析将留意力放在外部环境的变化及对企业的能够影响。,15,16,2、SWOT剖析的顺序,剖析企业外部环境的变化，寻觅能够存在的时机和要挟等关键要素。,依据企业的外部资源和才干剖析确定企业外部的不利和有利的关键要素,对决议企业的S、W、O、T各种关键要素停止加权平均并做出总体评价。,在SWOT剖析图上定位，确定企业的战略才干。,停止战略剖析,行业竞争模型,公司竞争战略的中心应在于选择正确的行业，以及行业中最具有吸引力的竞争位置。,现有竞争者：产业增长、周期性消费过剩、产品差异、商标专有、信息的复杂性、公司风险、参与壁垒以及竞争者的多样性。,潜在进入者：存在规模经济、专卖产品差异、商标专有性、转换本钱、资本需求、分销渠道以及相对本钱优势等进入壁垒。,购置者：买方的集中水平相对企业的集中水平、买方信息、后向整合的才干等要素的限制。,供应商：投入差异、替代品投入的现状、批量大小对供方的重要性、与产业总购置量相关的本钱等要素的制约。,替代品：替代品的相对价钱表现、转换本钱和客户对替代品的运用倾向。,20,三 运营思想、运营目的和运营机制,运营思想,运营思想，是指贯串企业运营活动全进程的指点思想，它是由一系列观念或观念构成的对运营进程中发作的各种关系的看法和态度的总和。,1、运营思想的基本特征,运营思想是企业的哲学,运营思想说明企业运营活动的价值取向和企业家的价值观,运营思想是开展变化的，它是随着消费力、社会经济制度的经济体制的开展而开展，同时也受企业运营者、管理者看法水平、实际阅历、思想方法和任务作风等客观要素的影响。,21,运营目的,运营目的是指企业消费运营活动在一定时期内预期要到达的效果与水平，是运营思想的详细化。,1、市场目的：新市场的开发、传统市场的浸透、市场占有率的提高及产品销售支出增长率的提高。,2、贡献目的：为社会提供的产品种类、质量、数量、上交的税金、对自然资源的合理应用、降低动力消耗、维护生态环境。,3、开展目的：产质量量的提高、物耗和本钱的降低、资产的增值速度及运营者和休息者素质提高的水平。,4、利益目的：利润、利润率、资金水平。,运营机制,运营机制是指企业在同外部环境停止物质、能量、信息交流进程中，围绕消费运营所构成的结构功用和各运营要素所构成的责、权、利等的运转原理与运作方式。,决策机制,动力机制,约束机制,开展机制,利,权,责,四 运营战略,企业运营战略,指企业面对剧烈变化、严峻应战的环境，为求得临时生活和不时开展，在剖析企业的外部要素和外部环境的基础上而制定的为求得企业开展具有久远性的总体谋划。,1、全局性,2、久远性,3、动摇性,4、分解性,5、风险性,6、顺应性,7、抗争性,24,企业的战略管理进程,确定企,业使命,战略,分析,战略,选择,及评价,战略,实施,及控制,反馈,反馈,25,联邦快递的使命,联邦快递公司尊崇高素质的员工加优质效劳带来利润之原那么。公司集中全球空中、陆地运输工具为一体，经过对顾客需求速递与时效的物品提供值得信任、颇具竞争优势的运输效劳，取得清楚的经济效益。异样重要的是，对每一件速递品，公司都采用电子跟踪系统，实行监管。结帐时，公司会附上每一件邮品的完整记载。我们为团体和社会提供协助，考究友好文明和专业化效劳，尽力使每一位顾客满意。,26,运营战略的分类,总体战略是企业的战略总纲，是企业总体的、最高层次的战略，是企业最高管理层指点和控制企业的一切行为的最高举动纲领。,事业部战略,职能战略,产品战略,市场战略,投资战略等,27,总体战略,开展型,密集型开展,一体化开展,多角化开展,阻击式进攻,反响式进攻,选择性收缩,转向,坚持,清算,动摇型,紧缩型,28,一体化开展战略,是指企业充沛应用自身产品业务的消费、技术和市场等方面的优势，沿着其产品业务消费运营链条的纵向或水平方向，不时地扩展其业务运营的深度和广度来扩展运营规模，提高其支出和利润水平，使企业失掉开展壮大。,29,一体化战略制造企业为例,1横向一体化 规模经济,横向一体化指企业现有消费活动的扩展并由此招致现有产品市场份额的扩展。,扩展原有产品的消费和销售；,向与原产品有关的功用或技术方向扩展；,与上述两个方向有关的向国际市场扩展或向新的客户类别扩展。,2,纵向一体化,3.,多样化战略,多样化扩张是基于对市场风险和环境的不确定要素的防范看法。,少数公司多样化扩张的部门均多少与其原有市场营销和技术开发有联络。,