企业的可持续发展与人力资源管理

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,人力资源开发与管理研究,彭剑锋 教授,教学特点,拉开与本,科,科生课程,的,的档次，,强,强化问题,导,导向，系,统,统思考，,追,追踪理论,前,前沿，紧,贴,贴实践需,求,求。,适应研究,生,生教学及,知,知识结构,的,的要求，,采,采取系统,专,专题讲座,的,的方式。,通,通过问题,提,提出,文,文献研究,系统,思,思考框架,案例,实,实证的研,究,究与讨论,方,方式，从,企,企业现代,人,人力资源,管,管理面临,的,的问题和,挑,挑战出发,结合当,前,前理论界,和,和实践界,的,的发展状,况,况,从制,度,度、机制,、,、流程、,技,技术四个,角,角度探索,人,人力资源,管,管理系统,整,整合的发,展,展策略，,帮,帮助人力,资,资源管理,专,专业研究,生,生在从战,略,略角度思,考,考人力资,源,源管理的,同,同时，获,得,得人力资,源,源管理的,专,专业知识,与,与技能。,课程学习,要,要求,全心投入,，,，互动参,与,与,认真准备,，,，勤于思,考,考,系统掌握,，,，重点深,入,入,书名,著者/译者,出版社,基于能力的人力资源系统开发与管理,彭剑锋、饶征,中国人民大学出版社,人力资源管理：,获取竞争优势的工具,劳伦斯.S.克雷曼著,孙非等译,机械工业出版社,人力资源管理,第六版,加里.德斯勒著,中国人民大学出版社,人力资源管理：,获得竞争优势第三版,雷蒙德.A.诺伊等著,刘昕译,中国人民大学出版社,人事管理经济学,（美）爱德华拉齐尔,刘昕译,三联书店,北大出版社,战略薪酬：人力资源管理方法第二版,约瑟夫等著,周眉译,社会科学出版社,人力资源管理译丛：人力资源战略,詹姆斯.W.沃克著,吴雯芳译,中国人民大学出版社,学习本课,程,程的参考,书,书目,第一讲,企,企业核心,能,能力与人,力,力资源管,理,理,如何,思,思考企业,人,人力资源,管,管理,、企业人力,资,资源管理,如,如何支撑,企,企业的可,持,持续性发,展,展，它与,企,企业的持,续,续竞争优,势,势是什么,关,关系？为,什,什么人力,资,资源是企,业,业核心竞,争,争力的源,泉,泉，人力,资,资源的职,能,能和角色,如,如何为企,业,业持续成,功,功和获取,竞,竞争优势,做,做贡献？,、为,什,什么要,基,基于战,略,略来思,考,考人力,资,资源管,理,理问题,，,，如何,基,基于战,略,略对企,业,业人力,资,资源进,行,行系统,整,整合与,管,管理？,战,战略如,何,何在人,力,力资源,开,开发与,管,管理实,践,践中落,地,地？如,何,何基于,战,战略与,竞,竞争的,要,要求，,培,培训和,开,开发员,工,工的核,心,心专长,与,与技能,？,？,3、,人力资,源,源管理,如,如何为,顾,顾客创,造,造价值,，,，如何,促,促进与,支,支持企,业,业的经,营,营活动,？,？,问题的,研,研究与,探,探讨,问题的,研,研究与,探,探讨,4、人,力,力资源,与,与企业,核,核心能,力,力关系,研,研究的,假,假设系,统,统与理,论,论模型,有,有哪些,？,？,5、人,力,力资源,管,管理的,责,责任应,当,当由谁,来,来承担,（,（人力,资,资源管,理,理的角,色,色错位,）,）,人力资,源,源专业,职,职能管,理,理者的,角,角色与,技,技能；,管理者,的,的人力,资,资源管,理,理责任,与,与技能,；,；,员工的,自,自我开,发,发与管,理,理的责,任,任与技,能,能。,6、,人力资,源,源专业,职,职能部,门,门如何,基,基于战,略,略进行,角,角色的,定,定位、,调,调整与,职,职责承,担,担？,一、企,业,业的可,持,持续发,展,展与人,力,力资源,管,管理,(一),企,企业核,心,心能力,与,与企业,可,可持续,发,发展,企业生存和发展的核心命题,可持续发展,理念依据 使命追求,核心价值观,战略与竞争优势,组织的核心能力,客观依据,市场与客户,客户忠诚,为客户创造独特价值,员工的核心专长与技能,基 于 能 力 的 人 力 资 源 开 发 与 管 理 系 统,1、可,持,持续发,展,展的理,念,念依据,使命追,求,求：,企业存,在,在的理,由,由和价,值,值,为谁创,造,造价值,，,，以及,创,创造什,么,么样的,价,价值,愿景：,企业渴,求,求的未,来,来状态,企业在,未,未来将,成,成为什,么,么样的,企,企业,核心价,值,值观：,符合企,业,业战略,目,目标实,现,现和核,心,心竞争,力,力提升,要求的,，,，被企,业,业内全,体,体员工,一,一致认,同,同的指,导,导企业,活动和,行,行为的,最,最根本,的,的原则,，,，是全,体,体员工,共,共同信,奉的最核心,的,的理念,2、可持续,发,发展的现实,依,依据,市场,客户忠诚,经营人才,经营客户,企业的可持续性发展,顾客,忠诚,顾客,满意,为顾客,创造价值,带来利益,优异的产品与服务,员工生产率与素质,员工满意,员工需求得到满足与个人价值实现,企业人力资源产品服务的提供,企业,人力资源开发与管理系统,企业经营价值链,企业经营价,值,值链,人力资源如,何,何来为企业,创,创造价值,(二)企业,的,的核心能力,1、核心能,力,力的定义,能够提供给,消,消费者特殊,价,价值的一系,列,列技能和技,术,术的组合,（美国,）,）加里哈,默,默尔（Gary Hamel）,和C.K.,普,普拉哈拉德,（,（C.K.Prahlad），1990,组织资本和,社,社会资本的,有,有机结合，,组,组织资本反,映,映了协调和,组,组织生产的,技,技术方面，,而,而社会资本,显,显示了社会,环,环境的对企,业,业核心能力,的,的重要性,（美国,）,）埃里克森,和,和米克尔森,，,，1998,企业自主拥,有,有的、能为,客,客户创造独,特,特价值的、,竞,竞争对手在,短,短时间内难,以,以模仿的各,种,种技术、知,识,识、管理等,要,要素的集合,。,。,2、企业核,心,心能力特征,康耐尔,大,大学Snell教授定,义,义,价值性（Valuable）,独特性(Unique),难模仿性(Inimitable),组织化（Organized）,知识,技术,流程,关系,独特社会,的,的复杂性,原,原因的模糊,性,性,价值收益/成本,基于智力资,本,本的企业核,心,心能力标准,图,图,持续学习,经,经验挑战,3、核心能,力,力的来源,智力资本,智力资本：,指一个公司,两,两种无形资,产,产的经济价,值,值：组织资,本,本和人力资,本,本,经济合作与,发,发展组织,组织资本,组织成,员,员在特定的,组,组织环境下,协,协同工作而,形,形成的、能,够,够为组织创,造,造价值的资,本,本形式，他,植,植根于企业,的,的价值观系,统,统、组织结,构,构、业务流,程,程、组织制,度,度、知识管,理,理系统、客,户,户和公共关,系,系系统之中,人力资本,蕴藏于组织,中,中、能够产,生,生价值增值,的,的人力资源,所,所拥有的知,识,识、经验、,技,技能、个性,、,、内驱力、,团,团队意识等,各,各种因素的,集,集合,(三)人力,资,资源,企,企业核心能,力,力的重要源,泉,泉,1、人力资,源,源的价值有,效,效性,核心人力资,源,源是企业价,值,值创造的主,导,导要素,人力资源能,够,够为企业的,持,持续性的赢,得,得客户、赢,得,得市场,推动变革,反映消费者,需,需求,提供出色的,客,客户服务,达成最优质,量,量,有助于流程,完,完善,发展新的商,业,业机会,直接影响效,率,率和生产率,最小化产品,成,成本、服务,成,成本、送货,成,成本,核心,能力,创造价值,2、人力资,源,源的稀缺性,、,独特性,（,有价值的,和,和稀缺的,资,资源至少,是,是企业获,取,取临时性,竞,竞争优势,的,的资源）,(三)人,力,力资源,企,企,业,业核心能,力,力的重要,源,源泉,特殊人力,资,资源不能,随,随意从市,场,场上获得,无法购买,或,或转让,难以模仿,或,或复制,员工的知,识,识、技能,与,与能力具,有,有特殊性,难以替代,只能为某,一,一企业量,身,身定做,必须接受,有,有实际工,作,作经验的,人,人的在职,培,培育,使本企业,与,与竞争对,手,手具有差,异,异性,核心能力,稀缺性独,特,特性,3、人力,资,资源的难,以,以模仿性,员工独特,的,的价值观,、,、核心专,长,长与技能,是,是对企业,独,独特文化,的,的认同，,与,与企业经,营,营管理模,式,式相匹配,和,和融合的,，,，具有高,度,度的系统,性,性和一体,化,化特征，,使,使得竞争,对,对手难以,准,准确地加,以,以识别，,更,更难以进,行,行简单的,模,模仿。这,是,是企业持,续,续发展的,重,重要保障,。,。,(三)人,力,力资源,企,企,业,业核心能,力,力的重要,源,源泉,4、组织,化,化的人力,资,资源,只有组织,化,化的，符,合,合企业战,略,略目标配,置,置的人力,资,资源才能,为,为企业核,心,心能力的,构,构筑、为,企,企业的持,续,续发展做,出,出贡献。,(三)人,力,力资源,企,企,业,业核心能,力,力的重要,源,源泉,与组织核,心,心能力和,成,成功关键,密,密切相关,的,的人的因,素,素,要 素,百分比,重要程度,学习与开发,47%,1,高组织承诺的工作环境,34%,2,吸引/甄选/,维系人才,29%,3,管理继承人的储备,21%,4,绩效管理/,薪酬设计,20%,5,人力资源,管,管理价值,衡,衡量,惠悦咨询,公,公司人力,资,资本指数,人力资本,指,指数（,Human Capital Index,）,显示的是,人,人力资源,管,管理对企,业,业经营业,绩,绩的影响,。,。,该指标显,示,示了人力,资,资源管理,措,措施的质,量,量与公司,的,的五年股,东,东回报率,之,之间的关,系,系。惠悦,公,公司通过,对,对,18,个国家的,750,家公司的,数,数据进行,分,分析，揭,示,示了在人,力,力资源管,理,理措施上,得,得分高的,公,公司，其,五,五年股东,回,回报率显,著,著高于其,他,他公司,。,惠悦咨询,公,公司,人力资本,指,指数,（一）IPMA人,力,力资源经,理,理角色模,型,型,（二）华,夏,夏基石人,力,力资源经,理,理角色模,型,型,（三）人,力,力资源角,色,色与职能,对,对企业获,取,取,竞争优势,的,的贡献研,究,究,二、人力,资,资源管理,者,者角色定,位,位 及,其,其对企业,竞,竞争优势,的,的贡献,（一）人,力,力资源管,理,理四种新,角,角色(,IPMA,素,素质模,型,型),人事管理专家,业务伙伴,变革推动者,领导者,人事管理,专,专家,22种素,质,质中只有,一,一项与人,力,力资源专,业,业技能有,关,关:,熟悉人事,管,管理法规,政策，,管,管理流程,和,和方法。,IPMA,模,模型承认,对,对人力资,源,源管理专,业,业知识的,持,持续需求,的,的同时，,将,将关注焦,点,点集中在,三,三种正在,出,出现的作,用,用上面。,这,这三项作,用,用从模型,中,中心，即,人,人事管理,专,专家，中,延,延伸开来,进,进行描述,。,。,业务伙伴,不仅仅是,提,提供支持,服,服务,更是对组,织,织绩效承,担,担责任的,管,管理伙伴,不仅仅解,释,释什么是,禁,禁止的,与管理层,一,一起设计,解,解决方案,涉及制定,企,企业战略,规,规划，并,为,为达到与,组,组织使命,相,相一致的,绩,绩效而努,力,力,帮助管理,层,层和雇员,适,适应组织,文,文化、组,织,织使命、,技,技能要求,和,和工作安,全,全的变革,。,。,人力资源,职,职责之内,这意味着,要,要帮助人,力,力资源管,理,理层、同,事,事和辅助,人,人员了解,对,对变革的,需,需求，并,尽,尽可能创,造,造性地、,积,积极地帮,助,助他们对,变