国航三年品牌传播规划课件

,*,国航三年品牌传播规划,公共关系,奥美公关,2008,年,5,月,22,日,1,BrandUnion,奥美,行,行动,群邑,奥美,顾,顾客,关,关系,行,行销,奥美,广,广告,奥美,公,公关,系,系,一个,整,整合,行,行销,传,传播,集,集团,为,为我,们,们客,户,户的,品,品牌,提,提供,全,全方,位,位的,服,服务,2,张娜,资深,客,客户,主,主任,客户,服,服务,及,及,中文,媒,媒体,关,关系,管,管理,法可,乐,乐,客户,主,主任,客户,服,服务,及,及,外电,媒,媒体,关,关系,管,管理,艾理,善,善,高级,顾,顾问,战略,咨,咨询,及,及,项目,管,管理,奥美,公,公关,的,的团,队,队,谢红,晶,晶,媒体,专,专员,客户,服,服务,及,及,中文,媒,媒体,关,关系,管,管理,腾世,凡,凡,高级,副,副总,裁,裁,战略,咨,咨询,3,我们,的,的目,标,标,增强,市,市场,/,品牌,营,营销,的,的能,动,动性,通过,媒,媒体,提,提升,整,整体,品,品牌,整,整合,传,传播,力,力度,在中,外,外的,消,消费,者,者和,商,商业,合,合作,伙,伙伴,中,中建,立,立品,牌,牌诚,信,信度,和,和知,名,名度,4,两种,形,形式,的,的公,关,关,企业,公,公关,品牌,公,公关,5,公关,的,的两,项,项任,务,务,品牌,形,形象,建,建立,品牌,声,声誉,保,保护,6,国航,品,品牌,形,形象,的,的建,立,立与,保,保护,品牌,形,形象,建,建立,：,：,媒体,关,关系,维,维护,中文,媒,媒体,关,关系,外电,媒,媒体,关,关系,新闻,中,中心,，,，危,机,机公,关,关,市场,传,传播,新航,线,线航,班,班、,服,服务,、,、飞,行,行中,娱,娱乐,、,、餐,饮,饮，,星,星空,联,联盟,产品,促,促销,企业,传,传播,中国,航,航空,公,公司,的,的领,军,军,枢纽,、,、门,户,户战,略,略,企业,社,社会,责,责任,高管,行,行业,思,思维,领,领导,力,力,媒体,培,培训,发言,人,人媒,体,体培,训,训,危机,公,公关,媒,媒体,培,培训,品牌,声,声誉,保,保护,：,：,应急,预,预案,/,危机,处,处理,危机,公,公关,7,世界,航,航空,业,业将,会,会持,续,续发,展,展，,而,机会,将,在中,国,国与,其,其他,亚,亚洲,新,新兴,市,市场,开放,天,天空,的,的协,定,定将,引,引发,新,新一,轮,轮整,合,合与,竞,竞争,低价,航,航空,公,公司,与,与电,子,子商,务,务蓬,勃,勃发,展,展,未来,三,三年,目,目标,，,，强,化,化网,络,络型,航,航空,公,公司,的,的经,营,营定,位,位,成为,品,品质,较,较好,的,的网,络,络型,承,承运,人,人,产品,和,和服,务,务品,质,质达,到,到四,星,星,品牌,国,国际,化,化,外航,加,加大,在,在中,国,国的,竞,竞争,态,态势,在既,有,有,的,国际,化,化品,牌,牌资,产,产上,，,，传,播,播,集中,在,于,新航,线,线的,开,开拓,，,，并,贴,贴近,市,市场,需,需要,提,提供,产,产品,与,与服,务,务,。,对消,费,费者,而,而言,，,，选,择,择已,经,经越,来,来越,多,多,产品,越,越趋,同,同质,化,化，,品,品牌,将,是决,胜,胜点,国航,品,品牌,竞,争,者分,析,析,行业,分析,核心,品,品牌,策,策略,核心,品,品牌,传,传播,策,策略,8,核心,品,品牌,策,策略,从品,牌,牌定,位,位着,手,手：,建,建立,国,国航,独,独特,清,清晰,的,的品,牌,牌形,象,象，,加,加快,国,国际,化,化品,牌,牌建,设,设,宣扬,既,既有,优,优势,：,：网,络,络优,势,势/,枢,枢纽,建,建设,宣扬,四,四心,服,服务,理,理念,，,，为,”,”美,好,好独,特,特的,全,全流,程,程体,验,验”,的,的打,下,下基,础,础,9,国航,商,商业,计,计划,国航,核,核心,品,品牌,策,策略,国航,商,商业,计,计划,2009,实现,东,东航,并,并购,保持,中,中国,最,最具,盈,盈利,能,能力,航,航空,公,公司,，,，在,亚,亚洲,名,名列,前,前茅,在北,京,京成,都,都枢,纽,纽上,海,海门,户,户战,略,略的,基,基础,上,上发,展,展网,络,络优,势,势,4,条新,航,航线,(,亚洲,飞,飞往,欧,欧洲,的,的专,家,家,),8,种新,产,产品,购买,10,架新,飞,飞机,2008,中国,最,最具,盈,盈利,能,能力,航,航空,公,公司,在北,京,京成,都,都枢,纽,纽上,海,海门,户,户战,略,略的,基,基础,上,上发,展,展网,络,络优,势,势,4,条新,航,航线,6,种新,产,产品,服务,升,升级,2010,亚洲,最,最具,盈,盈利,能,能力,航,航空,公,公司,在北,京,京成,都,都枢,纽,纽上,海,海门,户,户战,略,略的,基,基础,上,上发,展,展网,络,络优,势,势,4,条新,航,航线,(,亚洲,飞,飞往,欧,欧洲,的,的专,家,家,),8,种新,产,产品,实现,全,全流,程,程服,务,务,购买,10,架新,飞,飞机,10,2008,2009,360,整合,传,传播,计,计划,：,：,与国,际,际标,准,准一,致,致的,品,品质,整合,一,一致,性,性的,传,传播,规,规划,资源,整,整合,及,及有,效,效运,用,用,品牌,忠,忠诚,度,度维,系,系,公关,核,核心,信,信息,：,：,奥运,会,会航,空,空客,运,运合,作,作伙,伴,伴,星空,联,联盟,/T3,行业,领,领军,枢纽,门,门户,策,策略,最好,的,的产,品,品及,先,先进,的,的技,术,术支,持,持,公关,执行,重,重点,：,：,立足,中,中国,市,市场,强化,品,品牌,信,信息,，,，明,晰,晰品,牌,牌定,位,位,新闻,发,发言,人,人培,训,训,从市,场,场部,的,的品,牌,牌公,关,关入,手,手，,发,发布,新,新闻,稿,稿，,重,重点,发,发展,媒,媒体,专,专访,机,机会,围绕,国,国航,里,里程,碑,碑事,件,件进,行,行公,关,关活,动,动,公关,团,团队,:,建立,中,中国,本,本土,团,团队,，,，在,本,本土,执,执行,公,公关,活,活动,。,。,360,整合,传,传播,计,计划,：,：,对内,提,提升,国,国航,品,品牌,国,国际,化,化的,形,形象,对外,强,强化,服,服务,品,品质,与,与北,京,京枢,纽,纽地,位,位，,提,提升,国,国航,品,品牌,国,国际,形,形象,公关,核,核心,信,信息,：,：,国航,崛,崛起,-,亚洲,领,领先,的,的航,空,空公,司,司,先进,的,的产,品,品，,高,高水,准,准的,服,服务,，,，,体育,赛,赛事,赞,赞助,企业,社,社会,责,责任,枢纽,门,门户,策,策略,公关,执行,重,重点,：,：,拓展,亚,亚洲,主,主要,市,市场,（,（日,本,本、,韩,韩国,）,）,媒体,关,关系,维,维护,新闻,稿,稿全,球,球发,布,布,加强,在,在中,国,国设,有,有分,部,部的,外,外电,媒,媒体,关,关系,维,维护,选择,性,性加,强,强外,电,电媒,体,体曝,光,光度,体育,赛,赛事,、,、展,览,览赞,助,助机,会,会,公关,团,团队,:,以中,国,国公,关,关团,队,队为,核,核心,，,，重,点,点拓,展,展以,日,日本,和,和韩,国,国为,主,主的,亚,亚洲,市,市场,，,，同,时,时发,展,展欧,洲,洲、,北,北美,、,、澳,洲,洲市,场,场。,2010,360,整合,传,传播,计,计划,：,：,对外,巩,巩固,北,北京,枢,枢纽,在,在亚,洲,洲的,地,地位,，,，强,化,化品,牌,牌国,际,际形,象,象；,加,加大,力,力度,进,进行,国,国际,市,市场,上,上的,品,品牌,形,形象,、,、产,品,品服,务,务宣,传,传，,提,提升,品,品牌,穿,穿透,力,力。,公关,核,核心,信,信息,：,：,亚洲,最,最佳,航,航空,公,公司,之,之一,一流,水,水准,的,的国,际,际化,航,航空,公,公司,完善,的,的网,络,络、,产,产品,、,、服,务,务,企业,社,社会,责,责任,上海,世,世博,会,会,公关,执,执行,重,重点,：,：,拓展,美,美国,、,、欧,洲,洲、,澳,澳洲,市,市场,新闻,稿,稿全,球,球发,布,布,强化,在,在中,国,国设,有,有分,部,部的,外,外电,媒,媒体,关,关系,维,维护,进一,步,步加,强,强外,电,电媒,体,体曝,光,光度,体育,赛,赛事,、,、展,览,览赞,助,助机,会,会,公关,团,团队,：,：,设置,国,国际,公,公关,团,团队,。,。,中国,公,公关,团,团队,作,作为,全,全球,/,亚洲,地,地区,中,中枢,。,。,在欧,洲,洲、,美,美国,、,、澳,洲,洲及,亚,亚洲,的,的日,本,本和,韩,韩国,建,建立,本,本土,公,公关,团,团队,，,，拓,展,展公,关,关活,动,动。,2008,建立,基,基础,2009,区域,拓,拓展,2010,全球,扩,扩张,国航,三,三年,传,传播,规,规划,11,国航,三,三年,传,传播,规,规划,-,行动,纲,纲领,KeyMessages,PRActivities,Network,从,中,中,国,国,通,通,往,往,26,个,国,国,家,家,和,和,地,地,区,区,，,，,41,个,国,国,际,际,城,城,市,市,星,空,空,联,联,盟,盟,对,于,于,国,国,航,航,的,的,优,优,势,势,快,捷,捷,北,北,京,京,新,增,增,国,国,际,际,航,航,线,线,的,的,发,发,布,布,、,、,航,航,线,线,增,增,班,班,航,班,班,时,时,刻,刻,改,改,善,善,信,信,息,息,发,发,布,布,上,海,海,通,通,往,往,全,全,球,球,各,各,地,地,的,的,门,门,户,户,地,地,位,位,2008,新,闻,闻,稿,稿,新,闻,闻,发,发,布,布,会,会,高,层,层,专,专,访,访,2009,新,闻,闻,稿,稿,媒,体,体,参,参,观,观,团,团,/,体,验,验,团,团,高,层,层,专,专,访,访,新,航,航,线,线,启,启,动,动,仪,仪,式,式,-,中,国,国,区,区,域,域,2010,新,闻,闻,稿,稿,新,闻,闻,发,发,布,布,会,会,高,层,层,专,专,访,访,中,文,文,媒,媒,体,体,/,外,电,电,媒,媒,体,体,新,航,航,线,线,启,启,动,动,仪,仪,式,式,海,外,外,主,主,要,要,市,市,场,场,新,闻,闻,发,发,布,布,会,会,海,外,外,市,市,场,场,赞,赞,助,助,机,机,会,会,12,国,航,航,三,三,年,年,传,传,播,播,规,规,划,划,-,行,动,动,纲,纲,领,领,KeyMessages,PRActivities,2008,2009,2010,Product,Service,针,对,对,两,两,舱,舱,的,的,现,现,有,有,/,新,产,产,品,品,和,和,服,服,务,务,进,进,行,行,宣,宣,传,传,(,座,位,位,预,预,定,定,、,、,车,辆,辆,接,接,送,送,、,、,协,协,助,助,行,行,李,李,提,提,取,取,、,、,引,引,导,导,登,登,机,机,、,、,贵,贵,宾,宾,热,热,线,线,、,、,餐,食,食,预,预,定,定,、,、,中,中,转,转,服,服,务,务,、,、,中,中,转,转,住,住,宿,宿,、,、,贵,贵,宾,宾,休,休,息,息,室,室,),国,际,际,化,化,的,的,服,服,务,务,标,标,准,准,（,（,星,星,空,空,联,联,盟,盟,的,的,标,标,准,准,）,）,个,性,性,化,化,、,、,差,差,异,异,化,化,产,产,品,品,或,或,服,服,务,务,的,的,宣,宣,传,传,：,：,新,闻,闻,稿,稿,常,旅,旅,客,客