员工关怀管理课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Employee,care,Management,员工关怀管理,人力资源从业人士系列课程,V1,员工关怀管理,HRD陈祖鑫,本文ppt模板设计版权,布衣公子,一级目录,一级目录,什么是员工关怀管理,为什么要做员工关怀,员工关怀怎么去做,员工关怀的实施建议,什么是员工关怀管理,为什么要做员工关怀,一级目录,员工关怀怎么做,员工管理的实施建议,一级目录,非凡图库：,正文,EAP,（Employee Assistance Program)员工援助计划，源于20世纪初的美国，由于当时员工酗酒、吸毒和药物滥用等问题影响到企业绩效。,员工关怀,也叫员工关爱、心灵工程，是国内大型企业在推广EAP理念的沿用做法。,员工关怀管理,（Employee care Management 就是以人为本，尊重人性,“,的组织关怀管理工作。,什么是员工关怀管理,1,LOGO,什么是员工关怀管理,员工关怀怎么做,员工关怀的实施建议,过渡页,为什么要做员工关怀,一级目录,为什么要做员工关怀,二级目录,过渡页,1.人力资源留人工作的体现,2.非物质薪酬和激励工作的体现,3.雇主品牌和企业文化的体现,正文,LOGO,薪,，指薪水、薪资，所有可用现金、物质来衡量的个人回报,酬,，指报酬、报答、酬谢，是一种着眼于精神层面的酬劳。,非物质薪酬,薪酬的两个基本含义,什么是员工关怀管理,为什么要做员工关怀,一级目录,员工关怀的实施建议,一级目录,员工关怀怎么做,非凡图库：,正文,LOGO,员工关怀到底怎么做,员工是来挣钱的，不是来花钱的。,物质关怀,给不了太多钱，可以给员工更多假期休息或弹性工作制等。,时间关怀,给不了太多钱，放不了长假，得给像样的职务和管理权限、发展空间。,空间关怀,三个,方向,LOGO,正文,物质关怀,1,LOGO,正文,6,7,8,12,1,2,3,4,5,9,10,11,时间关怀,2,LOGO,正文,请看 人力资源主要职务,人力资源总监：管理若干HR经理,人力资源经理：统筹,HR各项工作,人力资源主管：开始带小兵,人力资源专员：比助理多点经验,人力资源助理：基础性事务,HRD,HRM,HR-Supervisor,HR-Specialist,HR-Assistant,空间关怀,3,LOGO,正文,画饼,：饼能画多大，取决锅有多大,预算、愿景描绘；,摊饼,：由内到外，围绕中心,聚焦企业KPI、核心；,烙饼,：不能只烙一面，火候很关键,分步骤、组织推动；,配品,：鸡蛋香肠辣酱香菜，看组织口味,企业文化、团队氛围；,分饼,：适度包装，要趁热吃,利益分配、薪酬设计,煎饼五步法谈员工关怀,非凡图库：,什么是员工关怀管理,员工关怀怎样做,过渡页,为什么要做员工关怀,一级目录,员工关怀的实施建议,二级目录,过渡页,三个方向,物质关怀、空间关怀、时间关怀,四个建议,不同时机要给予员工的关怀,五个角色,站在不同的角度去关怀员工背后的角色,六个方面,从员工的密切关联的六个方面开展工作,员工关怀的实施建议,LOGO,正文,员工关怀的四个建议,按时令及时去做,为,户外员工,“,送清凉,”,、室内员工做好通风、预防空调病等；,按需求体贴去做,保暖设备、加湿设备、晾衣设施、热饮设备等，预防呼吸病等,；,按预案立即去做,台风、暴雨、社会重大事件等预警问候。员工伤病探望、亲属离世慰问等,按预算用心去做,员工的入职纪念日、生日、结婚纪念日、生儿育女祝福等,节日送祝福,夏日送清凉,紧急送,问候,冬日送温暖,LOGO,正文,地震来临的几个,建议,核实有效信息,：跟权威部门或第三方调查机构核对地震数据、影响程度等信息；,及时披露信息,：协调IT部门及时在内网发布最新消息，避免由于信息不对称导致员工盲从行为；,发布温馨短信,：有分支机构在地震发生地的，第一时间群发短信，提示保护人身和财产安全；,涉险的处理：,及时与保险公司联系，涉及重大财产损失和人员伤亡应第一时间组织人员赶往现场,紧急送问候,1,LOGO,正文,台风来临的关怀案例和建议,联合利华,：昨天提前下班，今天在家办公，微博，邮件，电话，全方位通知,诺顿,：上海office关闭，并由专门负责应急的团队单独发邮件到每个人邮箱。,AMD,：HR除了发通知，还发了很多防台风的小贴士，员工来上班都安排班车送回去。,LOGO,正文,其他突发事件的案例和建议,及时处理：,早发现早处理，时间第一，完美第二。,措施得当：,从员工需求，从人性关怀角度出发。,20,LOGO,正文,节日送祝福,2,员工生日的建议,生日问候,：邮件和短信祝福、内网滚动信息，让老板亲自签名的贺卡。,生日礼物,：特色小礼物，比如一款时尚的摆件，瓷器、琉璃、炭雕或企业特色礼品。,节日福利,：带薪假期一天，生日礼金100-300元不等。,生日活动,：一般为,“,月度员工生日会,”,，或户外、公益、慈善活动等。,非凡图库：,21,LOGO,正文,冬日送温暖,3,对员工的关怀要像对待客户一样，体贴，用心。,前台易有穿堂风,配置便携电暖气、暖手宝,保暖设备,根据空间大小配若干湿度计、加湿器,加湿设备,给员工羽绒服和外套找个宽敞的存放空间,晾衣设施,配置一台专门的热饮机,亦可招待宾客,加热设备,寒潮来临的建议,22,LOGO,正文,夏日送清凉,4,工作茶歇的建议,组织目的,：不是纯粹吃和休息，而是给各部门人员一个非正式的沟通机会；,安排时间,：每天下午3点钟左右，就是容易犯困的点，控制在30分钟内；,费用预算,：视参与人数而定，主要是水果，建议人均3-5元基本够了；,开展形式,：轮流由每个部门去采购、加工和准备。亲，你们有吗？人员伤亡应第一时间组织人员赶往现场,23,LOGO,正文,关心员工伴侣,关心员工的父母,关心员工的子女,关心员工的上司,关心员工自己,眼,耳,脚,手,脑,员工关怀的五种角色,LOGO,正文,员工关怀的六个方面,六个 方面,衣(工服),食(午餐),住(住宿,行(通勤),坐(座椅),用(用品),一级目录,课程小结,什么是员工关怀管理,为什么要做员工关怀,员工关怀三个方向,员工关怀的四个建议,非凡图库：,